Just-Eat.dk Aps Bewertungen

Just-Eat.dk Aps Bewertungen

Durchschnittlich
6.6
von 0 - 10
trustpilot stars
trustpilot stars
trustpilot stars
trustpilot stars
trustpilot stars
Firma bewerten
2342 Trustpilot Bewertungen
|
Die letzte Bewertung

Bewertungen

Über

trustpilot stars
trustpilot stars
trustpilot stars
trustpilot stars
trustpilot stars

Skøn hjælp

Synes kundeservicen var rigtigt god, da det blev bøvl med vores bestilling!
trustpilot stars
trustpilot stars
trustpilot stars
trustpilot stars
trustpilot stars

Ingen hjælp i kundeservice

Pga en fejl i JustEats computersystem laver restauranten maden halvanden time før jeg skal bruge den.
Da jeg gør opmærksom på fejlen får jeg at vide, at der ikke er noget de kan gøre, udover at jeg må betale ekstra for at få kold mad leveret.
Dårlig kundeservice, hvor der ikke bliver lyttet til kundens behov.

Diese Bewertung wurde von ein Trustpilot Benutzer gemeldet, da andere Webseiten und Firmen genannt wurden..

Trustpilots Kundenservice ist nun damit beschaftigt, die Bewertung zu überprüfen.

Nach eingehender Überprüfung wird diese entweder gelöscht oder wieder auf Trustpilot veröffentlicht.

Hier können Sie mehr zu unseren Richtlinien lesen.

trustpilot stars
trustpilot stars
trustpilot stars
trustpilot stars
trustpilot stars

dårlig service

underligt de ikke kan sige, en kommentar før 6 dage.
synes det for dårligt, deres afd skal ringe om 6 dage når de kan se det allerede.
trustpilot stars
trustpilot stars
trustpilot stars
trustpilot stars
trustpilot stars

Det fungerer bare

Jeg har aldrig haft problemer med just-eat det dejlig nemt

Det eneste tid tidspunkterne på levering det passer ikke måske i kan lave om på det ellers perfekt
trustpilot stars
trustpilot stars
trustpilot stars
trustpilot stars
trustpilot stars

Hurtigt svar

Efter vi havde bestilt og fandt ud af at restauranten havde lukket, måtte jeg i kontakt med just-eat live chatten, og kom hurtigt igennem, og fik hjælp med det samme, det var super duper! :D

Diese Bewertung wurde von unserem Erfassungssystem für grobe Sprache und Betrug gemeldet, da die Bewertung groben Sprachgebrauch enthält.

Trustpilots Kundenservice ist nun damit beschaftigt, die Bewertung zu überprüfen.

Nach eingehender Überprüfung wird diese entweder gelöscht oder wieder auf Trustpilot veröffentlicht.

Hier können Sie mehr zu unseren Richtlinien lesen.

trustpilot stars
trustpilot stars
trustpilot stars
trustpilot stars
trustpilot stars

Skarpe på aftersales

Meget kan man sige om Just-Eat - Og det meste der bliver sagt herinde, er ikke deres skyld. Men når der går noget galt med restauranten, og det ikke kan løses indbyrdes, er det super at have Just-Eat i baghånden, til at løse problemet.

Jeg havde klaget til en restaurant over en leverance, hvor meget af maden måtte kasseres. 10 dage senere, havde jeg stadig intet hørt. Just-Eat har stadig åbent da jeg skriver efter 22, tilbyder at ringe mig op for at diskutere sagen. De ringer og spørger om jeg gerne vil kompenseres eller andet. Da restauranten desværre har lukket på det tidspunkt, lover Just-Eat at kontakte restauranten og få noget i stand.

Det er ikke første gang, de har været i stand til at hjælpe, når restauranten ikke vil. Deres løsning giver forbrugeren meget større sikkerhed.
Just-Eat.dk Aps

Antwort von Just-Eat.dk Aps

Hej Anna

Tak for din superflotte bedømmelse. Hvor er det dejligt at læse, hvordan du føler dig godt behandlet. Vi forsøger altid efter bedste evne, at hjælpe de kunderne som føler sig 'klemt' efter en ordre ved en restaurant afviklet igennem JUST EAT. Også selv om det til tider kan være vanskeligt, at finde frem til en løsning.
Så det er rigtig positivt, at du i hvert fald oftest føler der kommer en løsning på tingene.

Du må have en rigtig god påske.

Med venlig hilsen
Gitte, kundeservice.

Diese Bewertung wurde von der Firma gemeldet, da andere Webseiten und Firmen genannt wurden..

Trustpilots Kundenservice ist nun damit beschaftigt, die Bewertung zu überprüfen.

Nach eingehender Überprüfung wird diese entweder gelöscht oder wieder auf Trustpilot veröffentlicht.

Hier können Sie mehr zu unseren Richtlinien lesen.

trustpilot stars
trustpilot stars
trustpilot stars
trustpilot stars
trustpilot stars

Fejl og Dårlig kundeservice!

D.27 marts bestilte jeg noget så simpelt som en pasta med laks x 2. Alligevel fik jeg leveret 1 x pasta med laks og 1 x pasta med bacon - undrer mig meget over hvordan den kan fejles. Jeg spiser ikke bacon så skrev med det samme til Just Eat på deres kundeservice chat.

Det blev starten på en meget langsomme chat med Just Eat. Efter 2 korte beskeder fra medarbejderen og en halv time senere kunne han, overraskende nok, fortælle mig at restauranten ikke mente de havde begået en fejl.

Jeg spurgte om jeg skulle tage billede af indpakningen og maden, hvor man tydeligt kan se det er 2 forskellige retter, hvilket må være dokumentation nok, nu hvor der på min kvittering stod 2 ens retter. De havde endda skrevet retternes numre uden på hver ret og der stod 2 forskellige numre, så ret åbenlyst de havde lavet en fejl.

Medarbejderen skrev jeg ikke behøvede at tage et billede, da de, Just Eat, troede på mig. Medarbejderen fik fri, uden at have løst problemet og kastede bolden videre til en anden kundeservice medarbejder, som først en time senere skrev at hun ville undersøge sagen. Vildt nok tænker jeg, at de skal "undersøge det", det er ret straight forward.

Jeg skrev til [navn] at jeg havde ventet i lang tid og var nødt til at logge af og om de ikke bare kunne skrive en mail, hvilket hun bekræftede at de ville.

Der skete intet i dagene efter, så efter lidt under en uge skrev jeg en mail til kundeservice med ordrenummer samt en kopi af chatten, men jeg hørte stadig intet fra dem.

Nu der snart gået 3 uger, så jeg tænker at de nok har glemt eller begravet sagen. Jeg insisterer dog på at jeg vil kompenseres for fejlen. De sidste 5 gange jeg har bestilt fra Just Eat har der været fejl i leveringen og jeg tænker jeg bare må være ekstremt uheldig, for hvis alle får så mange fejl leveringer, så kan det da ikke være en god forretning - medmindre de selvfølgelig er så loyale som mig og bliver ved med at bestille selvom de får leveret bestillinger med fejl i :-)

Anyway.. gider det ik mere. Fremover kommer I til at høre fra mig hver gang der er fejl i en ordre og fejlen SKAL rettes! Får jeg ikke kompenseret for denne ordre efter denne anmeldelse kunne det være jeg bare skulle springe over til [ekstern reference] og se om de sætter større pris på deres kunder.

OPDATERING: Jeg skrev denne anmeldelse for 3 dage siden. Da jeg skrev anmeldelsen fik jeg dagen efter pengene tilbage for den forkerte ret. Men jeg har intet hørt fra dem ellers. De har sjovt nok også svaret på en positiv 5-stjerners anmeldelse her på Trustpilot for få timer siden, og den anmeldelse blev skrevet for 40 timer siden. Det er decideret til grin at de opfører sig på den måde. De skriver endda i svar til den positive anmeldelse at de gør hvad de kan for at hjælpe kunder der føler de er kommet i "Klemme". Sikke noget fis i en hornlygte :-)
trustpilot stars
trustpilot stars
trustpilot stars
trustpilot stars
trustpilot stars

Uprofessionel oplevelse af "egne restaurant-anmeldelser"!

Just-Eat.dk aps får umiddelbart 4-stjerner for selve bestilings-ideen, men det virker totalt useriøst når man klart kan se, at det på adskillige restaurantbedømmelser er de samme der ubetinget giver 3 x 6-stjerner og der eks blot står; "Muhammed-Kolding" og normalt ikke efterlader evt. kommentarer.!
Det MÅ Just-Eat klart gøre bedre og udarbejde et mere troværdigt brugerinterface - derfor kun 1-stjerne her..
Hvad med evt. billeder af den aktuelle mad (incl. alle ingredienser), så der ikke blot står; "Cheeseburger"... Nø..? Eller hvis man ikke eks. ikke ønsker dressing i den salat der følger med en grillkylling og kommer ketchup-remoulade i seperat beholder el. er det snasket pænt sammen m. fritterne, der så er bløde som en slatten xxx.
Ja, der er et felt til evt. bemærkninger, men som mange sikkert oplever er der ofte store sprogvanskeligheder ifbm, etniske restauranter og sikkert er en rimelig stor hurdle når nye rest./pizzaria skal optages / implementeres på Just-Eat-dk - og efterfølgende løbende opdateres.
Derfor lander jeg samlet desværre på 2-stjerner.
mvh Vic2or
Just-Eat.dk Aps

Antwort von Just-Eat.dk Aps

Hej Vic2or

Først og fremmest tak for din bedømmelse og fordi du tog dig tid til at skrive. Med hensyn til vores bedømmelsessystem, gør vi alt hvad vi kan for, at dette skal være troværdigt for vores kunder. Derfor tager vi løbende stikprøve-kontrol på de forskellige bedømmelser. Skulle nogen vække mistanke og er der hold i anklage, slettes bedømmelserne omgående.

Det kunne sikkert være behjælpelig i nogle situationer, at der står mere end blot Cheeseburger. JUST EAT skal dog skrive præcis det samme, som det der står på restaurantens indsendte menukort. Men hvis restauranten bliver gjort opmærksom på dette, kan de sende os en mail med beskrivelsen til varen og så kan vi tilføje det.
Sidst men ikke mindst henviser du til vores kommentarfelt. Det er ikke af JUST EATs opfattelse, at restauranter ikke tager hensyn til forskellige allergier etc. Dog er der mange kunder som bestiller ekstra i kommentarfeltet og som der står på hjemmesiden, har restauranten lov til at tilsidesætte dette eller kræve ekstra betaling ved levering.

Du må have en god påske.

Med venlig hilsen
Gitte, kundeservice
trustpilot stars
trustpilot stars
trustpilot stars
trustpilot stars
trustpilot stars

Meget ringe oplevelse med leveringen..

Bestilte maden 1530 forudbestilt til kl 18:25 som blev accepteret. Jeg tilføjede at de måtte komme kl 1800 hvis de var klar. kl 1855 var vores mad stadig ikke kommet og jeg ringer om de er på vej. Hun siger ja ja de kommer ring om 10 min igen hvis ikke. 15 min senere ringer jeg, stadig ingen mad og vores datter kan således ikke få noget da det er ved at være sent og hun er træt. Maden ankom først kl 1935 og dette er så 2 gang i træk maden simpelhen ikke bliver leveret som accepteret (sidst 2 timer) og vi er færdige med at få mad herfra... "budet siger han kører for et andet firma med pizza, ikke sushi".
Just-Eat.dk Aps

Antwort von Just-Eat.dk Aps

Hej Michael

Tak for din bedømmelse. Hvor er det ærgerligt, at i har haft sådan en kedelig oplevelse. I er meget velkommen til, at skrive en mail til os med ordrenummer, så vi kan undersøge sagen nærmere.
Vi ser dog helst, at bedømmelser til restauranten laves på vores hjemmeside Just-Eat.dk - mens JUST EAT bedømmes her på TRUSTPILOT, da jeres input ellers ikke kan hjælpe og guide andre kunder som er ved at bestille mad fra gældende restaurant.

Rigtig god mandag

Med venlig hilsen
Gitte, kundeservice

Diese Bewertung wurde von ein Trustpilot Benutzer gemeldet, da andere Webseiten und Firmen genannt wurden..

Trustpilots Kundenservice ist nun damit beschaftigt, die Bewertung zu überprüfen.

Nach eingehender Überprüfung wird diese entweder gelöscht oder wieder auf Trustpilot veröffentlicht.

Hier können Sie mehr zu unseren Richtlinien lesen.

trustpilot stars
trustpilot stars
trustpilot stars
trustpilot stars
trustpilot stars

Fin side :-).

Det er en okay side, desværre vil jeg ikke give den mere da jeg gået fra justeat til [externt link fjernet] - da justeat hen af vejen har fjernet fordelene ved justeat.
Men har prøvet et par gange, hvor der er gået fejl i betaling har hjælpen været fantastisk, og hurtig!
trustpilot stars
trustpilot stars
trustpilot stars
trustpilot stars
trustpilot stars

Gog Mad

Dejlig varmmad smager godt måske beder end det man selv laver nogle gange
Just-Eat.dk Aps

Antwort von Just-Eat.dk Aps

Hej Michael

Tak for din superflotte bedømmelse. Hvor er det dejligt, at du oplever at have et stort, velsmagende udvalg.
Husk også, at bedømme den enkelte restaurant på vores hjemmeside Just-Eat.dk, da jeres input ellers ikke kan hjælpe og guide andre kunder som er ved at bestille mad.

Rigtig god mandag

Med venlig hilsen
Gitte, kundeservice
trustpilot stars
trustpilot stars
trustpilot stars
trustpilot stars
trustpilot stars

Kold og kedelig mad

Vi bestilte pizzaer hos just-eat.dk hos Parma,s pizzabar omkring kl 16.30 til levering kl 18.00, men da klokken blev 18.25, og vi ikke havde modtaget pizzaerne endnu, så kontaktede vi dem, for at høre hvor maden blev af. Vi fik fortalt, at den kom inden for fem minutter.
Da klokken blev 18.40, og vi stadig ikke havde modtaget maden, så ringede vi igen. Nu fik vi fortalt at de var der inden for få minutter.
Vi modtog maden kl 18.45, og måtte desværre opleve, at pizzaerne var både lunkne, og den ene var ikke lavet som beskrevet. Øv for en oplevelse

Det er ikke sted vi vil bestille pizzaer fra fremover, men vi ønsker for pizzabaren, at de vil leve op til en bedre service og levering fremadrettet.
Just-Eat.dk Aps

Antwort von Just-Eat.dk Aps

Hej Svend

Tak for din bedømmelse. Hvor er det ærgerligt, at i har haft sådan en kedelig oplevelse. Vi ser dog helst, at bedømmelser til restauranten laves på vores hjemmeside Just-Eat.dk - mens JUST EAT bedømmes her på TRUSTPILOT, da jeres input ellers ikke kan hjælpe og guide andre kunder som er ved at bestille mad fra gældende restaurant.

Rigtig god mandag

Med venlig hilsen
Gitte, kundeservice
trustpilot stars
trustpilot stars
trustpilot stars
trustpilot stars
trustpilot stars

Ikke til at stole på.

Maden kom aldrig, på trods af bekræftelse og betaling via nettet! Muligvis pga manglende opdatering af åbningstider fra Just Eats side? Men det er bare ikke i orden! Brug dem ikke.
Just-Eat.dk Aps

Antwort von Just-Eat.dk Aps

Hej Anne.

Tak for din bedømmelse. Jeg vil meget gerne undersøge din sag nærmere. Det kræver dog lidt flere informationer. Du må meget gerne skrive en mail, eller kontakte kundeservice med dit ordre - så ser jeg, om jeg kan komme det et svar nærmere.

Just-eat@just-eat.dk / tel. 70208590

Rigtig god weekend

Med venlig hilsen
Gitte, Kundeservice.
trustpilot stars
trustpilot stars
trustpilot stars
trustpilot stars
trustpilot stars

God service

Sød medarbejder der hjalp og besvarede mine "dumme" spørgsmål :)
Hjemmesiden er let overskuelig.
Just-Eat.dk Aps

Antwort von Just-Eat.dk Aps

Hej Katrine

Tusinde tak for din flotte bedømmelse. Vi står altid klar til at besvare spørgsmål - store som små.

Rigtig god weekend


Med venlig hilsen
Gitte, Kundeservice.
trustpilot stars
trustpilot stars
trustpilot stars
trustpilot stars
trustpilot stars

UG ;-)

Your order
Grantoften Pizzaria., Baltorpvej 221, 2750 Ballerup
Just-Eat.dk Aps

Antwort von Just-Eat.dk Aps

Hej Sigurdur

Tak for din superflotte bedømmelse. Husk også, at du kan bedømme restaurantens kvalitet, service og leveringstid direkte via din ordreoversigt. Så dit input ses af og guide andre kunder som er ved at bestille mad.

Rigtig god weekend


Med venlig hilsen
Gitte, Kundeservice.
trustpilot stars
trustpilot stars
trustpilot stars
trustpilot stars
trustpilot stars

Virkelig god og hurtig service!

Fantastik hjælp over livechatten, det gik virkelig hurtigt med at få løst mit problem.
Just-Eat.dk Aps

Antwort von Just-Eat.dk Aps

Hej Mathilde.

Tak for din flotte bedømmelse. Hvor er det dejligt, at du har fået hurtig hjælp via chatten. Vi bestræber os altid på, at svare kunderne så hurtigt som muligt - så det er jo kun positivt når kunderne har samme opfattelse.

Rigtig god weekend


Med venlig hilsen
Gitte, Kundeservice.

Just-Eat.dk Aps Support

Zum Unternehmen

Velkommen til JUST-EAT's Trustpilot profil.

Husk at du her anmelder JUST-EAT.dk og ikke restauranten. Når du har afgivet en ordre, giver vores bedømmelses system dig mulighed for at anmelde restauranten. Dette foregår på JUST-EAT.dk. Det er vigtigt at du deler din oplevelse derinde, da andre kunder kan have gavn af den. Her på siden kan du anmelde vores hjemmeside, samt vores service.

Velbekomme!

Besuchen Sie Just-Eat.dk Aps

Kontaktinformationen

Schreiben Sie an info@just-eat.dk
Rufen Sie an 70208590
Anschrift Klamsagervej 19b
8230 Åbyhøj
Dänemark

Kategorie

Trustpilots Verpflichtungen

Trustpilots Ziel ist es, Online-Shopping-Erlebnisse zu verbessern. Dies bedeutet auch, dass wir stets alles tun werden, um gefälschte Kundenbewertungen zu finden und zu löschen. Mehr erfahren

Sollten Ihnen auf diesem Profil gefälschte Kundenbewertungen auffallen, geben Sie uns bitte Bescheid. Kontaktieren Sie Trustpilot

Trustpilot Abonnent

Diese Firma abonniert Trustpilot Business Services. Lesen Sie hier mehr darüber was wir Ihrer Firma anbieten können..

Keine Firma kann Bewertungen löschen oder anderweitig zensieren.