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Ich mache es so kurz wie möglich:

Unsere Mastercard wurde angeblich nicht akzeptiert, und uns wurde erklärt, dass ohne eine „geeignete“ bzw. „voll ausgestattete“ Kreditkarte kein Fahrzeug ausgehändigt werden könne. Dabei wurde uns weder transparent erklärt, weshalb zusätzliche Kosten entstehen, noch dass dadurch angeblich eine zusätzliche Versicherung abgeschlossen werden müsse.

Letztendlich blieb mir keine andere Wahl, als kurzfristig weitere 250 € zu bezahlen. Die Aussage von Car Jet, die Versicherung sei freiwillig gewesen, entspricht nicht meiner Erfahrung. Faktisch stand ich vor der Entscheidung: zahlen oder kein Mietwagen. Nach einem Flug, mit Familie im Ausland, ist das keine echte Wahl.

Besonders bemerkenswert war, dass wir nicht die Einzigen waren. Während unseres Aufenthalts erlebte eine weitere Familie mit einem Kleinkind exakt dieselbe Prozedur.

Ich möchte an dieser Stelle erwähnen, dass ich Grieche bin und mich während des gesamten Vorgangs alles andere als fair behandelt fühlte.

Der eigentliche Höhepunkt ereignete sich jedoch bei der Rückgabe des Fahrzeugs. Dort wollte man zusätzlich noch 31 € „Nachtzuschlag“ berechnen – obwohl die Rückgabe um 06:15 Uhr morgens erfolgte. Für mich war das der letzte Beweis dafür, dass hier offenbar jede Möglichkeit genutzt wird, zusätzliche Kosten zu verlangen.

Mein Rat an alle Reisenden: Egal über welche Plattform Sie buchen – sobald Sie den Namen „SurPrice“ sehen, sollten Sie sich auf unangenehme Überraschungen einstellen.

Ich habe hier bewusst nicht alle Details geschildert, da der Text sonst deutlich länger geworden wäre. Die Erfahrungen, die meine Familie und ich machen mussten, reichen jedoch aus, um eine klare Empfehlung auszusprechen:

Finger weg von SurPrice und Car Jet.

Mit der Buchung hat alles super einfach geklappt

Super einfach, schnelle Suche, gute Abwicklung

Die Buchung war absolut unkompliziert und schnell. Aufgrund einer Verwechslung des Flughafens unsererseits mussten wir die Buchung ändern, das war ebenfalls problemlos. Preislich ist es in meinen Augen auch okay. Alles weitere wird sich dann bei Übernahme zeigen.

Einfach und günstig

Die Buchung klappt absolut problemlos und wirklich sehr User - freundlich. Hoffentlich klappt das mit der Abholung und dem Service genauso schnell und super!

Einfacher Buchungsvorgang und sehr günstige Preise gegenüber mitbewerber.

Die Buchung war recht einfach und schnell erledigt. Die Preise für die Fahrzeuge sind fair und in Ordnung! Die
Buchungsbestätigung erfolgte sehr schnell.

Habe auf mein E-Mail sofort Antwort bekommen und konnte dann über den Link sofort mit Debit Card bezahlen
Vielen Dank,sehr professionell.
MH

Das Angebot & Buchen war gut, verständlich und nachvollziehbar....doch warten wir die Fahrzeugübernahme und die Rückgabe ab, denn auch wenn es Ihre Partner sind, bei Problemen und Abwicklungsschwierigkeiten wird dies mit Ihrem Namen zusammengebracht.
MFG F. Korte

Schnell und einfach

Unkomplizierte Buchung, sehr übersichtlich, guter Preis

Ich habe sehr unkompliziert ein Auto online buchen können. Ohne Kreditkartennummer hat dieses Unternehmen als einziges Unternehmen die Buchung akzeptiert und abgewickelt. Alles in einem. Super

DAS SIND BETRÜGER!!!

... es gab einen bestätigten Mietvertrag für ein Mini-Cabrio via ClickRent auf Mallorca. Der Voucher lag vor, bezahlt war schon Monate zuvor.

Am Abholtag wurde man vom HAJ `ins Hinterland` geshuttlelt ... dort dann die Info von ClickRent "Carjet hat storniert..." NEIN??? dann würde man doch hier NICHT VORSTELLIG WERDEN, um das gebuchte, bestätigte Fahrzeug abzuholen!!!???
Carjet telefonisch kontaktiert " ja storniert" ... weder Deutsch, noch Englisch und wenig - Mitarbeiterin ClickRent versuchte Ihr Glück auf - Spanisch.
Klärung UNMÖGLICH - Fahrzeug NICHT erhalten - mussten dann - standen mit Koffern u.s.w. `auf dem flachen Land` ein deutlich teureres und anderes Auto NEU buchen.
Später stellte sich heraus, das Carjet NACHTS - wir waren früh um 04.55 Uhr geflogen, per Mail mitgeteilt hat " wir stornieren Ihren Vertrag ...".???
Fahrzeug stand dort - es kann NICHT an einem Fahrzeugausfall gelegen haben!!!

Die Buchung war sehr einfach und übersichtlich. Positiv finde ich die verschiedenen Zahlungsmöglichkeiten sowie die transparente Darstellung aller Verbindungen und Kosten. Bisher hat alles reibungslos funktioniert und das Preis-Leistungs-Verhältnis wirkt fair. Wenn auch die Übergabe, Rücknahme und die Freigabe der Sicherheitsleistung problemlos ablaufen, hat das Unternehmen definitiv einen neuen zufriedenen Kunden gewonnen.

Übersichtliche Buchung im WEB, schnell, einfach.
Hat mich überzeugt.

Achtung ! Online Buchung wiederspricht die Tatsachen! Ich empfehle gebrauchte Auto zu kaufen als zu mieten. Kommt günstiger!

Easy. Total einfach und günstig