Conforama Suisse SA Bewertungen 1 208

Ich bat den Kundendienst per Mail um eine Bestätigung meiner Bestellung und dessen vereinbarten Liefertermins. Dies auf Grund der sehr negativen Online- Rezessionen. Und siehe da- diese scheinen einen 100% Wahrheitsgrad zu haben. Keine Reaktion des Kundendienst. Da ich nicht Katz und Maus mit mir spielen lasse habe ich mich an meine Rechtspflege gewendet. Schade dass es solche Dienstleistungen heute noch gibt wie sie Conforama bietet.

Die Verkaufsbedingungen von Conforama für Umtausch und defekte Artikel sind sehr restriktiv und extrem kundenfreundlich. Der "Kundendienst" von Conforama verschärft diese noch in der Praxis eigenmächtig mit dem Ziel, den Kunden in jedem Fall abzuwimmeln. Conforma sollte sich ein Vorbild bei Ikea nehmen.Da werden Kunden ganz anders behandelt.

Ein katastrophaler Service in allem mit dem Online Service!
Die Ware wird einfach nicht geliefert, keine Benachrichtigung und das Geld wird nicht rückerstattet. Telefon ganze Woche besetzt und die Anrufe werden einfach rausgeschmissen! Kann allen nur raten beim Conforama Online nichts zu bestellen, es gibt genug bessere Firmen!!!

Nachdem ich ein Produkt (verpackt) retourniert habe wurde mit dem Kundendienst vereinbart, dass mir der bereits bezahlte Betrag von CHF 149.- per TWINT zurücküberwiesen wird. Dies war am 08.07.2025. Trotz mehrmaliger Nachfrage und Aufforderung mir mein Geld zurück zu erstatten habe ich dieses bis dato, 02.09.25, nicht erhalten. Frechheit und sehr schwache Leistung des Kundendienstes!

Geschäft Wallisellen/Chef Hr. Steiner: Der Kundendienst (Alexandra) war sehr freundlich und kompetent. Ich gehe sehr gerne in dieses Geschäft!

Sehr Schlechter Kundendienst
Nie mehr werden wir dieses Geschäft aufsuchen!!!!

Ich habe vor 2 Wochen ein Waschmaschine gekauft, wurde nur mit Folie mir abgegeben, schon komisch ?! Habe bemerkt letztlich Ist defekt verkauft , ist nicht funktioniert!! Heute nach der Sommer Ferien ruf ich an , Sie leiten mit mit Vevey Filiale, am Ende bringe ich trotzdem retour aber Chancenlos !!die abzocke und korrupt lăuft weiter ich sollte wieder mitnehmen und die Hersteller Firma anrufen obwohl ich mit dem nichts zu tun gehabt hätte.ich habe von conforama gekauft und nicht direkt von dem Hersteller.
Anschliesend alles verloren Waschmaschine Kosten plus 2 mal transport kosten.conforama ist abzockerei .

Bei der Lieferung wurde mein Kühlschrank zerkratzt – und trotzdem hat man mir die Schuld gegeben. Das war extrem enttäuschend! Die Lieferanten waren sehr unfreundlich und konnten kaum Deutsch, was die Situation noch schlimmer gemacht hat. Ich habe bisher viel bei Conforama gekauft, aber nach dieser Erfahrung werde ich meine Einkäufe leider woanders tätigen. Wirklich sehr schade.“

Ein Bett bestellt mit Lieferung und Montage, und das alte wird entsorgt. Natürlich nicht gratis, wir haben für alles viel bezahlt. Conforama 1x und Nie wieder. Das Bett kam am selben Tag in 2 Lieferungen, musste extra den ganzen Tag zu Hause bleiben. 1 Teil kam zwischen 11-13 uhr..der Rest ab 13-15 Uhr.
Ich frage mich warum kann man ein Bett nicht erst Liefern, wen man alles zusammen hat?????? Ich habe 45 Minuten lang gewartet bis endlich jemand das Telefon abnahm. Ich wollte mich vergewissern welche Zeit jetzt das Bett kommt, da ich 2 Zeiten hatte. Wusste ja nicht das unser Bett in 2 Lieferungen kommt. Für mich nicht nachvollziehbar. Unfreundlich und der Kundenservice ist alles andere als gut.
Wie gesagt, für mich das letzte mal. Und so wie ich die Bewertungen gelesen habe, sind noch viele andere Kunden der gleichen Meinung, aber es scheint mir, dass Conforama nichts dazu lernen will.

Einen Teppich fürs Wohnzimmer gekauft. Ist total rutschig - werden Produkte nicht vorher getestet? Ansonsten ist es so: man kann Pech oder Glück haben. Im Eingang steht ein reduzierter ramponierter Fernsehsessel …das sagt schon alles😀

Nachtrag: nach wenigen monaten kann ich den teppich wegwerfen. Er fuselt total - muss täglich staubsaugen.
Wir wollten zudem eine gekaufte kaputte lampe retournieren. Die dame tat so, als hätten wir sie selber kaputt gemacht, nach hin und her gab es einen gutschein - den wir bestimmt nicht einlösen werden.

Bestellung abgegeben, Bezahlung umgehend erfolgt, aber Ware nie eingetroffen. Die Bestellung hätte innert 2 Tagen erfolgt sein sollen, aber nach 8 Tagen noch immer nicht. Jeder Link auf dem E-Mail zum Kontaktieren oder Kundenkonto war innaktiv - Kunden könnte Conforma kontaktieren!

Stellen Sie sich vor Sie hätten vor knapp 2 Jahren einen Staubsauger bei Conforama gekauft, der nunmehr nur noch Lärm nacht, aber keine Saugleistung - so weit, so gang und gäbe. Also Quittung herangezogen - super noch Garantie. Staubsauger unter die Arme genommen, ins Autoverfrachtet und in die Filiale Pratteln von Conforama gefahren, um den Garantieanspruch vor zu tragen - die Zeit: 10:36 Uhr. Der nette Herr an der Information meinte doch glatt, dass hier mit meinem Anliegen falsch wäre, ich müsse zum Kundendienst, der sich im UG und nur von aussen zugänglich, befinden würde - soweit so gut. Was aber meinen Ärger hervorgerufen hat, war der Umstand, dass der Kundendienst erst ab 13:00 Uhr öffnen würde, damit aktuell nicht bedient ist. Das nenn ich doch Mal Kunden(un)freundlich, da ich ja nochmals vorbeifahren darf, aber erst nach 13:00 Uhr, denn der Kundendienst beginnt bei Conforama erst nach 13:00 Uhr. Vielleicht haben die am Morgen noch HomeOffice - wer weiss. Was ich weiss, etwas vom kundenunfreundlichsten was ich in meinem Leben erfahren musste. Fazit: NIE MEHR EINEN EINKAUF BEI CONFORAMA!!!! Gut wenn ich es mir überlege, dann ü errascht m8ch diese lausige Art des Umgangs mit Kunden nicht wirklich, da Conforama zum Hause XXXLutz gehört, der ja bekannter Massen sowieso das Schlusslicht in der helvetischen Möbellandschaft darstellt. Folglich kann Conforama kaum besser sein, als das Mutterhaus. In diesem Sinne, lasst Conforama links liegen und kauft besser wo anders ein. MfG, Andreas Clavadetscher

Wir werden nicht mehr bei Conforma kaufen- Schlechte Qualitet!!!

Grundsätzlich sind wir mit dem Sofa zufrieden – es gefällt uns sehr gut und weist keine Schäden auf, abgesehen von zwei kleinen schwarzen Flecken, die ich jedoch entfernen konnte.
Was jedoch die Lieferung betrifft, bin ich sehr enttäuscht: Diese dauerte rund sieben Wochen, ohne dass im Vorfeld auf mögliche Verzögerungen hingewiesen wurde. Auch die Erreichbarkeit des Kundendienstes liess stark zu wünschen übrig – bei mehreren Anrufen bekam ich keine Antwort, lediglich über eine bestimmte Nummer funktionierte die Kommunikation zuverlässig.
Negativ war auch das Verhalten des Lieferdienstes vor Ort, der mich sozusagen zwang, direkt eine 5-Sterne-Bewertung abzugeben.
Fazit: Das Sofa selbst ist schön – aber die gesamte Abwicklung war inakzeptabel. Aufgrund dieser Erfahrung werden wir künftig nichts mehr bei Conforama bestellen.

Am 1.07.2024 kaufte ich ein E-Scooter (Mobi Move).
Jetzt ist der Gashebel defekt (Materialfehler). Die Garantie läuft erst 1.07.2026 ab. Conforama will weder die Garantie übernehmen, noch können Sie gegen Bezahlung ein neuer Hebel besorgen. Ich lebe von Sozialhilfe und bin auf baldige IV angewiesen, den E-Scooter brauche ich für den Alltag, ich habe mühe lange Strecken hinter mich zu bringen. Ich kann den E-Scooter entsorgen und bin ab sofort eingeschränkt in meinem Alltag. Ich finde keine Worte, über die Machenschaften solcher Verkaufshäuser. Für mich ist, das wirklich tragisch. Zudem habe ich zwei Jahre auf ein solchen E-Scooter gespart. Ich bin tieftraurig und enttäuscht. Wegen solchen Menschen, die keine Verantwortung für Ihr Handeln übernehmen, wird die Welt nicht besser.

Ich bin sehr enttäuscht von Conforama. Ich wollte nur ein Pult kaufen und habe es dann auch bestellt. Danach hat mir die Logistik drei Pakete mitgegeben. Als ich zu Hause ankam und sie auspackte, stellte ich fest, dass mir zweimal das gleiche Paket gegeben wurde. Es fehlten also die Anleitung, die Schrauben und weitere Teile. Gar nicht empfehlenswert – sehr schlechter Laden!

Mein Mann und ich suchten einen Relax-Sessel bei Conforama Wallisellen.
Top Beratung von Herr Kadir. Wir fühlten uns wohl, und kauften den sehr edlen Relaxsessel Mina.
Wir schätzen es,dass die Lieferung gratis ist.
Weiter:
Ich suchte ein Dampfbügeleisen. Die Beratung von Tobias war ebenfalls top.Haben das von Braun mitgenommen.

Herzlichen Dank nochmals an beide Berater.
Freundliche Grüsse Maya und Bruno Hagedorn-Lüber . Winterthur

Habe einen Schrank gekauft, dieser sieht zwar sehr schön aus, doch die Qualität ist sehr sehr sehr schlecht. Sei es vom Schrank selbst, als auch von der Montage. Ich habe mir an der Schranktüre 2 mal, ZWEI mal die Hose aufgerissen, weil die Kanten der Türe so scharf wie ein Messer sind und wer auch immer sie gemacht hat, nichts bedacht hat. Ausserdem musste ich 2 Monate warten, bis sie den Schrank endlich gebracht haben und als er ankam schliessen wir fest, dass die Türen verkratzt und komplett schräg sind. Jetzt sind wieder 2 Monate vorbei und die neuen Schranktüren kommen nicht.
Ich hoffe es ändert sich.

Waschmaschine:Sparen Sie sich Nerven Umtrieb wie dessen Betrag in Ihrer Geldbörse,in dem Sie diesen Laden grossräumig umfahren!Schliesse mich den 91% schlechten Erfahrungen an.Die Organisationsstruktur ist vergleichbar mit der jetzigen amerikanischen Politik von Trump.Von Kundenservice wie Garantievereinbarungen wollen die nichts wissen,auch Kulanz existiert nicht in ihrem Wortschatz. Eine Katastrophe dieses Unternehmen es gibt 0Sterne, und will diesen Namen Conforama schnell möglichst vergessen!

ich habe eine waschmaschine und ein tumbler gekauft, beratung tip top, 150.-sfr pro gerät für montage, also 300.- sfr.total. 1 minute wasser anschluss für waschmaschine montiert,tumbler nicht mal kondenswasser ablauf wurde montiert, wäre auch 1 min gegangen, gem . sanitär ,zusätzlich noch mit dem messer die türe verkratzt, aber da es billig geräte sind , spielt es ja auch keine grosse rolle......