Maison Afford Bewertungen 2 570

Produkte und Preise sind prima, Liefergeschwindigkeit ist klar verbesserungswürdig. Bei meiner letzten Lieferung war wohl die Adresse nicht vollständig auf dem Paket, dadurch ist das Paket nicht zugestellt worden und ich habe die Ware immer noch nicht. Daran solltet Ihr arbeiten. LG Dirk

Ich habe gewartet und wurde mit super Duft belohnt!!!!

Die Düfte sind echt klasse! Preis Leistung ist hier wirklich perfekt! Danke!

Das Angebot war preislich super! Die Parfums, die letztendlich mit ziemlicher Verspätung geliefert wurden waren okay. Angeblich müssen sie noch ca. ein bis zwei Monate reifen, da frisch abgefüllt. Vielleicht sind sie dann etwas "runder".
Was ich als sehr positiv hervorheben möchte ist, dass man über die Verspätung und über den Grund dafür informiert wurde. Ich würde tatsächlich nochmal hier kaufen, um zu sehen, ob die Verspätung und die unreife Qualität Ausnahmen waren.

Die Düfte von Afford sind wirklich der Hammer!
Einige der Düfte die ich bestellt habe , bestitze ich auch im Original. Selbst wenn man sie nebeneinander aufsprüht nimmt man kaum einen Unterschied wahr. Auch nicht im Drydown. Der einzige Unterschied , z.B. bei Lazy Sunday Morning ist, dass die Düfte von Afford deutlich länger auf der Haut halten.
Absolut empfehlenswert!

Sehr gute Düfte mit Top Qualität und fairen Preisen.
Nach mehreren Bestellungen kann ich sagen, dass alles bisher immer mit vollster Zufriedenheit funktioniert hat.

Lange Lieferzeit der Bestellung
Leider war die Lieferzeit nicht ein paar Tage sondern ein paar Wochen. Das ist aber schon die einzige Kritik!
Die Qualtiät der Ware ist einwandfrei und die Düfte sind auch Langanhaltent.

Die Düfte sind super, Preis/Leistung ist top. Die Lieferung hat etwas länger gedauert, was kein Problem war. Es gab nur leider wenig Informationen zur Lieferung. Erst auf Nachfrage wurde das geändert.

Mit Abstand die schlechteste Customer Experience, die ich je mit einem Online-Shop hatte.

Ich habe dort Parfüms bestellt und schon die erste Lieferung wurde nicht korrekt zugestellt.

Nachdem ich dann bei zweitem Versuch Produkte zurücksenden wollte, kam der nächste Wahnsinn: Rücksendungen aus Österreich dürfen anscheinend ausschließlich über DHL erfolgen. Bedeutet für mich: extra zu einer speziellen DHL-Station fahren und unglaubliche 37€ Versandkosten zahlen – für eine Retoure bei einer Bestellung im Wert von ca. 60€ Rückerstattung.

Aber damit nicht genug.

Obwohl ich die Originalverpackung verwendet habe, wurde das Paket von DHL als Gefahrgut gestoppt. Ich bekam dann plötzlich eine Mail von DHL zugeschickt, die mir ernsthaft schrieben:

entweder über eine Stunde zum DHL-Servicecenter fahren,
oder die Ware für 75€ vernichten lassen.

Und der Support von Maison Afford? Komplett nutzlos. Statt Verantwortung zu übernehmen oder sich direkt mit DHL auseinanderzusetzen, kamen nur generische Copy-Paste-Antworten wie „wir nehmen das intern als Feedback auf“. Währenddessen sitze ICH da und muss mich um deren Logistik-Chaos kümmern.

Man hat zu keinem Zeitpunkt das Gefühl, dass dieses Unternehmen irgendein Interesse daran hat, Probleme tatsächlich zu lösen oder Kunden vernünftig zu unterstützen.

Fazit:

miserable Logistik
absurde Retourenbedingungen
extrem hohe Versandkosten
keine echte Hilfe vom Support
kompletter Zeit- und Nervenzusammenbruch wegen einer simplen Retoure

Ich werde dort garantiert nie wieder bestellen und kann jedem nur davon abraten.

Ich habe am 06.05. aufgrund der Angabe „1–3 Werktage Lieferzeit“ bestellt. Einen Tag später erhielt ich eine Mail vom Gründer, die Verzögerungen einräumte. Am 15.05. (über eine Woche später) folgte eine weitere Mail: Ein Kompressor-Defekt zwinge zur Handarbeit, der Verzug betrage ca. 2 Wochen.

Das Problem: Trotz dieses Wissens wirbt der Shop auf der Website (Stand 15.05., 10:00 Uhr) weiterhin offensiv mit „Auf Lager • In 1–3 Werktagen bei dir“.

Es mag ein sympathisches Team sein, aber es ist zutiefst unfair gegenüber Kunden, mit unzutreffenden Lieferzeiten zu locken, während man intern genau weiß, dass diese niemals eingehalten werden können. Dass man erst nach der Bestellung und Belastung der Zahlungsquelle über die wahre Lage informiert wird, hat System und ist irreführend.

Ich habe die Bestellung storniert. Die Erstattung wurde nach der Stornierung zügig eingeleitet, was der einzige Grund für den zweiten Stern ist. Wer jedoch verlässliche Lieferzeiten erwartet, sollte hier aktuell vorsichtig sein.

Super Zufrieden mit allen

Tolles StartUp weiter so und viel Erfolg

Hallo
Parfüm ist super.
Versand an Ostern war etwas schleppen aber bei der hohen Nachfrage verständlich.
Meine erste Bestellung ist nach kürzesterZeit angekommen.Ich würde aber den Text Lieferung in 1-3 Tagen von der Homepage nehmen.

Wer Rechtschreibfehler findet darf Sie behalten.

Top Preis-Leistungsverhältnis, ich bin jedes Mal sehr zufrieden mit der Qualität und der Haltbarkeit der Düfte. Ich werde noch oft dort bestellen. Kleiner Mankos ist leider die Dauer des Versands aber kann man mit leben.

Seeeeehr lange Versandzeit (knapp 4 Wochen)! Duft ist“ okay“, kann man nix sagen.

Es gab eine Lieferverzögerung, dies wurde aber gut und schnell gesagt
Die Düfte sind super
Gerne bald wieder 😊

Unser Duft, den wir bestellt haben ist der Hammer !! Er riecht so so gut !! Und hält auch lange !! Wir haben ein wenig auf die Lieferung warten müssen , wurden dafür aber mehr als entschädigt!!
Lieben wir :)

In der Beschreiben steht 1-3 Tage Lieferzeit sind jetzt schon 7 Werktage. Werde das gesamte Paket wieder zurück schicken.

Meine Erfahrung mit dieser Marke war leider durchweg negativ – aus drei Gründen:

1. Qualität / Haltbarkeit
Ich habe drei Düfte getestet und alle wieder zurückgeschickt. Für mich war die Haltbarkeit enttäuschend – teils nach etwa einer Stunde kaum noch wahrnehmbar. Gerade bei Produkten, die als „Extrait de Parfum“ vermarktet werden, hatte ich deutlich höhere Erwartungen. Der Begriff ist meines Wissens nicht streng reguliert, weshalb man sich nicht allein auf die Bezeichnung verlassen sollte.

2. Transparenz zur Produktion
Es wird stark mit Produktion in Deutschland geworben. Falls ein Produkt jedoch ganz oder überwiegend fertig aus dem Ausland bezogen wird und hier nur noch abgefüllt oder gelabelt wird, halte ich das für erklärungsbedürftig. Transparenz wäre hier wichtig. Konkrete Einblicke in die Herstellung oder nachvollziehbare Nachweise habe ich persönlich nicht gefunden.

3. Marketing & Außenwirkung
Die Werbung empfinde ich als unangenehm aufgeladen mit klassischen „Sex sells“-Narrativen („Frauen stehen plötzlich auf dich“ etc.). Besonders befremdlich fand ich eine Kampagne mit offensichtlicher Sylt-Anspielung und „L’amour toujours“ im Hintergrund – vor dem damaligen öffentlichen Kontext wirkte das auf mich geschmacklos und unnötig provokant.

Unterm Strich: Für mich persönlich schwache Performance, zu viele offene Fragen bei der Transparenz und ein Marketingstil, der eher abschreckt als überzeugt.