Das Team von fantasywelt.de verfügt über einen herausragenden Kundenservice. Auf meine Fragen erhielt ich schnelle Antworten und Lösungen, und alle, mit denen ich korrespondiert habe, waren freundli... Mehr ansehen
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Bewertungsübersicht
Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Das Team bietet von Anfang an einen fantastischen Kundenservice, hinzu kommt oft die einfach und gut funktionierende Best-Preis Möglichkeit in einem wirklich großartigen Sortiment. Man kann sich mit j... Mehr ansehen
Normal gebe ich keine Bewertungen aber in diesem Fall muss Fleiß und Mühe honoriert werden! Also ich habe nun meine 30. Bestellung aufgegeben und es hat jede einzelne davon funktioniert ohne einen ein... Mehr ansehen
Es ist sehr schön zu sehen, dass es tatsächlich noch Online-Händler außer Amazon gibt, die Kundenservice GROSS schreiben. Fantasywelt hat nicht nur sehr gute Preise, sondern auch ein absolut herv... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Willkommen bei FantasyWelt.de – deinem Experten für alles rund um Fantasy, Tabletop-Spiele und Sammlerstücke! Seit unserem Start 2010 in einer kleinen Garage in Gammelby, nahe Eckernförde, sind wir stetig gewachsen. Heute befindet sich unser modernes Logistikzentrum am Trichterweg 19-21 in Büdelsdorf. Wir bieten ein umfangreiches Sortiment an Warhammer-Miniaturen, Brettspielen, Trading Cards und Zubehör – ideal für Sammler und Spieler. Unser engagiertes Team von rund 50 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern sorgt für schnellen Versand und hervorragenden Service, denn deine Zufriedenheit hat für uns oberste Priorität. Im Jahr 2020 wurden wir zur Crimstone GmbH, inspiriert von der karmesinroten Steinwand, die einst unsere Website zierte. Dies erinnert uns an unsere Anfänge und unterstreicht unseren Weg nach vorn. Doch eines bleibt unverändert: FantasyWelt.de ist deine vertraute Anlaufstelle für alles, was mit fantastischen Welten und Sammelleidenschaften zu tun hat. Warum FantasyWelt.de? Weil wir mehr als nur Produkte bieten – wir schaffen Erlebnisse. Egal, ob du deine Sammlung erweitern oder direkt ins nächste Abenteuer starten möchtest: Bei uns findest du das Passende. Vielen Dank für dein Interesse und deine Unterstützung. Lass dich von FantasyWelt.de inspirieren und werde Teil unserer Community! Fantastische Grüße, Euer FantasyWelt Team
Kontaktinformationen
Trichterbrecherweg 19-21, 24782, Büdelsdorf, Deutschland
- 04331 - 45900-0
- support@fantasywelt.de
- fantasywelt.de
4,7
Hervorragend
444 Bewertungen
Hat keine negativen Bewertungen beantwortet
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Das haben sich andere Leute angesehen
Wenn die Vortäuschung eines lieferbaren…
Wenn die Vortäuschung eines lieferbaren Artikels ein Konzept des Online-Handels ist, dann versucht Fantasywelt.de, es zu perfektionieren. Sobald ein Artikel auch nur angekündigt wird, kann er bereits beim Händler bestellt (und am besten auch gleich bezahlt) werden. Auf die tatsächliche Lieferzeit hat man dann natürlich keinen Einfluss und der Kunde wird monatelang vertröstet mit "einen genauen Liefertermin können wir auch nicht nennen".
Wenn man dann aufgrund dieser Erfahrung seine Bestellungen zusammenstellt, die ausschließlich aus bestellbaren Artikeln bestehen, ist die Verwunderung bei der Auftragsbestätigung groß, wenn dann überraschenderweise der eine oder andere Artikel doch nicht mehr lieferbar ist. Die Lieferung bleibt dann aus, es sei denn, man bezahlt den (zusätzlichen) Versand.
Ich bestelle jedenfalls nicht mehr und kann nur jedem empfehlen, beim Händler vor Ort oder bei den kleineren Onlinehändlern einzukaufen, die auch mit dem Lieferstatus besser umgehen.
29. August 2024
Freundlicher Service
Eigentlich lief bei meiner ersten Bestellung alles schnell und zuverlässig. Es gab Probleme beim Abrufen der Bestätigungs- und Rechnungsmail, aber der Fehler lag bei meinem Email-Provider. Mit anderen Worten der sehr freundliche Service konnte mir helfen, obwohl "FantasyWelt.de" alles richtig gemacht hat.
28. August 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Fantasywelt.de
Vielen Dank für dein positives Feedback! 😊 Es freut uns zu hören, dass dein Einkauf bei Fantasywelt schnell und zuverlässig war und dass unser freundlicher Service dir trotz der E-Mail-Probleme helfen konnte! Wir sind immer hier, um zu helfen, und freuen uns darauf, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! 🎲✨
Äußerst empfehlenswert!
Ich habe schon einige Produkte bei Fantasywelt gekauft und der Service war immer tadellos, mit schnellen Versandzeiten und wettbewerbsfähigen Preisen. Was dieses Geschäft wirklich von anderen abhebt, ist der Kundensupport und die Betreuung. Sie sind immer freundlich und bereit, Fragen zu beantworten und Probleme schnell und effizient zu lösen.
29. August 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Fantasywelt.de
Vielen Dank für deine hervorragende Bewertung! 😊 Es freut uns sehr, dass du mit dem Service von Fantasywelt so zufrieden bist und unsere schnelle Lieferung sowie die wettbewerbsfähigen Preise schätzt. Unser Kundensupport ist immer bereit, dir zu helfen, und es ist schön zu hören, dass du das bemerkst! Wir freuen uns schon auf deine nächsten Bestellungen! 🎲✨
Wollte meine Bestellung ändern
Wollte meine Bestellung ändern, da ein Artikel länger nicht lieferbar war. TOP Kundenservice. Wurde geändert und die Differenz gutgeschrieben! Bester Kundenservice seit langem!!!!
20. August 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Fantasywelt.de
Vielen Dank für deine großartige Rückmeldung! 😊 Es freut uns sehr, dass unser Kundenservice dir so schnell helfen konnte, deine Bestellung zu ändern und die Differenz gutzuschreiben. Deine Zufriedenheit ist uns wichtig, und es ist schön zu hören, dass du unsere Unterstützung als den besten Kundenservice seit langem empfunden hast! Wir freuen uns auf deine nächsten Bestellungen bei Fantasywelt! 🎲✨
So sollte Online Handel immer funktionieren!
Bisher der beste Kontakt mit dem Kundendienst eines Online Händlers! Probleme gibt es hier quasi nicht, nur Lösungen zu Gunsten der Kunden, sollte doch man etwas schief gehen. In meinem Fall war das Ware, die der Hersteller nicht liefern konnte. Mit dem Team des Kundendienstes hatte ich mehrfach sehr netten Kontakt, bis alles geklärt war und ich aus mehreren Möglichkeiten auswählen konnte! Top! 👍
1. August 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Fantasywelt.de
Vielen Dank für dein großartiges Feedback! 😊 Es freut uns riesig zu hören, dass du mit unserem Kundendienst so zufrieden bist. Bei Fantasywelt stehen die Lösungen für unsere Kunden immer an erster Stelle! Es ist schön zu wissen, dass wir in deinem Fall helfen konnten und du mit den Optionen zufrieden warst. Wir freuen uns darauf, dich bald wieder bei uns zu begrüßen! 🎲✨👍
Tolles Unternehmen, nur zu empfehlen
Tolles Unternehmen, das schnell liefert und flexibel und engagiert auf Kundenanfragen eingeht.
Ich hatte eine Bestellung, bei der ein Artikel nicht vorrätig war, der zweite aber schon. Auf meine Anfrage hat der Support innerhalb eines Tages geantwortet und eine versandkostenfreie Teillieferung ermöglicht.
Nur zu empfehlen
26. Juli 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Fantasywelt.de
Vielen Dank für deine wunderbare Bewertung! 😊 Es freut uns sehr, dass du mit unserem flexiblen Service und der schnellen Lieferung so zufrieden bist. Wir sind glücklich, dass wir dir bei deiner Teillieferung helfen konnten! Deine Empfehlung bedeutet uns viel, und wir freuen uns darauf, dich bald wieder bei Fantasywelt willkommen zu heißen! 🎲✨
Bester Kundenservice ever
Bester Kundenservice ever. Jedesmal wenn ich bei Bestellungen Probleme oder extra wünsche hatte war es ein netter Kontakt und schnelle Hilfe wurde gewährleistet.
Vielen lieben Dank. Wenn es noch mehr als 5* geben würde. Würden sie die bekommen
25. Juli 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Fantasywelt.de
Vielen Dank für dein unglaublich positives Feedback! 😊 Es freut uns riesig zu hören, dass du mit unserem Kundenservice so zufrieden bist und immer eine schnelle und nette Hilfe erhalten hast. Deine Worte bedeuten uns sehr viel! Wenn es mehr als 5 Sterne gäbe, hätten wir sie gerne für dich! Wir freuen uns darauf, dich bald wieder bei Fantasywelt zu begrüßen! 🎲✨
Immer wieder super
ich bestelle regelmäßig und hatte bisher nie Probleme. Bei Änderungswünschen etc immer freundlich und hilfsbereit
23. Juli 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Fantasywelt.de
Vielen Dank für dein tolles Feedback! 😊 Es freut uns sehr, dass du regelmäßig bei uns bestellst und immer gute Erfahrungen gemacht hast. Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft sind uns wichtig! Wir freuen uns auf deine nächsten Bestellungen bei Fantasywelt! 🎲✨
Alles perfekt
Tolles Unternehmen, super Preise (Ich habe wirklich ewig im Internet nach diesem speziellen Spiel gesucht und überall war es deutlich teurer). Gleichzeitig schnelle Lieferung und es war auch sehr gut gepolstert verpackt. Auch wenn die Website etwas sketchy aussieht passt wirklich alles.
23. Juli 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Fantasywelt.de
Vielen Dank für deine hervorragende Bewertung! 😊 Es freut uns riesig, dass du bei uns das spezielle Spiel zu einem tollen Preis gefunden hast und mit der schnellen Lieferung und Verpackung zufrieden bist. Wir arbeiten ständig daran, unseren Auftritt zu verbessern! Wir freuen uns darauf, dich bald wieder bei Fantasywelt begrüßen zu dürfen! 🎲✨
Super Kundenservice
Super Kundenservice. Sehr praktikabel und hilfsbereit. Kann ich nur bedenkenlos weiterempfehlen
22. Juli 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Fantasywelt.de
Vielen Dank für dein positives Feedback! 😊 Es freut uns sehr, dass du mit unserem Kundenservice so zufrieden bist und ihn als praktikabel und hilfsbereit empfindest. Deine Empfehlung bedeutet uns viel! Wir freuen uns darauf, dich bald wieder bei Fantasywelt zu sehen! 🎲✨
Sehr toller Kundenservice
Ich hatte eine Frage bezüglich einer Bestellung und der Kundenservice hat super nett und sehr zügig reagiert. Top. Wenn der Kundenservice überall so wäre, wäre unser aller Leben insgesamt bestimmt ein ganzes Eck besser. :)
17. Juli 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Fantasywelt.de
Vielen Dank für dein tolles Feedback! 😊 Es freut uns sehr, dass du mit der Unterstützung so zufrieden warst. Wir geben unser Bestes, um dir ein fantastisches Einkaufserlebnis zu bieten! Wenn es überall so wäre, wäre es wirklich besser! 😄 Wir freuen uns darauf, dich bald wieder bei Fantasywelt begrüßen zu dürfen! 🎲✨
Der beste Online-Shop für Brettspiele
Ich bin seit Jahren Stammkunde und kann mit Sicherheit sagen: Das ist der beste Online-Shop für Brettspiele, Tabletops und Zubehör. Schnellerer Versand als bei den meisten anderen Shops und der beste Kundenservice. Bei manchen anderen Shops kann man froh sein, wenn die E-Mail beantwortet wird, hier wird sie immer und zeitnah beantwortet. Und was die Auswahl angeht, kann glaube ich auch kein anderer Shop mithalten.
25. Juni 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Fantasywelt.de
Vielen Dank für deine großartige Bewertung! 😊 Es freut uns riesig zu hören, dass du seit Jahren Stammkunde bist und uns als den besten Online-Shop für Brettspiele, Tabletop und Zubehör empfindest. Wir sind stolz darauf, schnelles Versenden und eine breite Auswahl anzubieten. Deine Worte motivieren uns, weiterhin unser Bestes zu geben! Wir freuen uns auf deine nächsten Bestellungen bei Fantasywelt! 🎲✨
Super service
Super service! Top Beratung!
Die Bestpreis Garantie ist mega!
11. Juli 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Fantasywelt.de
Vielen Dank für dein positives Feedback! 😊 Es freut uns, dass du mit unserem Service und der Beratung so zufrieden bist. Unsere Bestpreis-Garantie ist uns wichtig, und es ist toll zu hören, dass sie dir gefällt! Wir freuen uns auf deine nächsten Bestellungen bei Fantasywelt! 🎲✨
super Preise
netter Kontakt
tolles Sortiment
schneller und sicherer Versand
4. Juli 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Fantasywelt.de
Vielen Dank für deine tolle Bewertung! 😊 Es freut uns sehr, dass du unsere Preise, den netten Kontakt, das Sortiment und den schnellen, sicheren Versand schätzt. Wir freuen uns darauf, dich bald wieder bei Fantasywelt begrüßen zu dürfen! 🎲✨
Sehr schnelle Lieferung und super…
Sehr schnelle Lieferung und super freundliche, schnelle und unkomplizierte Hilfe bei fehlender Komponente, obwohl Produktionsfehler vom Hersteller.
Bestelle jederzeit gerne wieder. :)
27. Juni 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Fantasywelt.de
Vielen Dank für deine großartige Rückmeldung! 😊 Es freut uns, dass die Lieferung schnell war und wir dir unkompliziert bei dem fehlenden Artikel helfen konnten! Wir freuen uns darauf, dich jederzeit wieder bei Fantasywelt begrüßen zu dürfen! 🎲✨
Sehr guter Kunderserves
Ein super Kindenservies. Hatte vor Jahren dort etwas bestellt und auch total Vergessen das ich es bestellt habe. Hatten es damals nicht auf Lager und kamen jetzt an mich ran getretten wegen Rückerstattung. Daher einfach ein großes Lob hier von mir. Kennen es von wo anderes leider auch andersherum. Kann also nur Empfehlen dort zu bestellen
24. Juni 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Fantasywelt.de
Vielen Dank für dein tolles Feedback! 😊 Es freut uns sehr, dass du mit unserem Kundenservice so zufrieden bist und wir dir in deiner Situation helfen konnten. Dein Lob wissen wir sehr zu schätzen und freut uns zu hören, dass du uns weiterempfiehlst! Wir freuen uns auf deine nächsten Bestellungen bei Fantasywelt! 🎲✨
DER Shop für Wargaming und Tabletop!
Fantasywelt ist einfach MEIN Shop wenn es um Tabletops, Bastelkrams und Wargaming geht. Egal ob Preis, Service, Lieferung oder Aftersale… die Mädels und Jungs sind einfach weit und breit die Geilsten unter der Sonne. Ich bin seit Jahren extrem zufrieden mit dem Shop und werde das werde ich wohl auch die nächsten Jahrzehnte sein! Vielen vielen Dank!
22. Juni 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Fantasywelt.de
Vielen Dank für dein unglaubliches Feedback! 😊 Es freut uns riesig zu hören, dass Fantasywelt dein erster Ansprechpartner für Tabletop und Wargaming ist. Wir sind stolz darauf, dir einen tollen Service und Produkte bieten zu können, die dich begeistern! Deine langjährige Zufriedenheit bedeutet uns sehr viel, und wir freuen uns darauf, dich auch in den nächsten Jahren bei uns zu haben! Vielen Dank für dein Vertrauen! 🎲✨
Fantasywelt ist und bleibt die Nummer…
Fantasywelt ist und bleibt die Nummer 1!
Ich bestelle schon eine lange Zeit bei Fantasywelt und werde es auch weiterhin tun.
Würde es 10 Sterne zum bewerten geben, würde ich auch 10 vergeben.
18. Juni 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Fantasywelt.de
Vielen Dank für deine fantastische Bewertung! 😊 Es freut uns sehr, dass du uns als die Nummer 1 betrachtest und uns weiterhin treu bleibst. Dein Vertrauen bedeutet uns viel, und wir würden dir gerne 10 Sterne zurückgeben! Wir freuen uns auf deine nächsten Bestellungen bei Fantasywelt! 🎲✨
Toller Support!
Die Preise sind echt günstig, der Versand erfolgt umgehend und der Service ist super gut!
Als Ende Mai eine Sendung auf dem Transportweg verloren ging, hat das nette Support-Team sofort eine Ersatzlieferung veranlasst.
Das macht den Kunden glücklich!
5. Juni 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Fantasywelt.de
Vielen Dank für dein tolles Feedback! 😊 Es freut uns sehr zu hören, dass du mit unseren Preisen, dem schnellen Versand und dem Support so zufrieden bist. Es ist schön, dass wir dir im Falle einer verlorenen Sendung schnell helfen konnten. Deine Zufriedenheit liegt uns am Herzen! Wir freuen uns auf deine nächsten Bestellungen bei Fantasywelt! 🎲✨
Ich bin schon seit längeren ein sehr…
Ich bin schon seit längeren ein sehr zufriedener Kunde. Große Auswahl, gute Preise und der Großteil der Lieferungen ist direkt am nächsten Tag da gewesen. Wenn ich was brauche, ist hier häufig mein erster Anlaufpunkt.
8. Juni 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Fantasywelt.de
Vielen deine großartige Rückmeldung! 😊 Es freut uns sehr zu hören, dass du schon lange zufriedener Kunde bei Fantasywelt bist und unsere große Auswahl sowie die schnellen Lieferzeiten schätzt. Es ist toll, dass wir oft dein erster Anlaufpunkt sind! Wir freuen uns auf deine nächsten Bestellungen! 🎲✨
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.