Die erste Bestellung wurde einige Tage später als angegeben losgeschickt. Auf Nachfrage erhielt ich die Auskunft, dass es einen Fehler mit der Verpackung gab. Als dann nach ca. 2 Wochen die Stifte... Mehr ansehen

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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Filapen® ist ein aufstrebendes deutsches Start-up-Unternehmen mit Sitz in Kiel, das sich auf die Herstellung hochwertiger 3D-Stifte und pädagogischer Spielzeuge spezialisiert hat. Jedes Produkt durchläuft strenge Qualitätskontrollen, um höchste Standards zu gewährleisten. Bei Fragen oder Problemen steht der deutschsprachige Kundenservice bereit, um zielgerichtete Unterstützung zu bieten. Das Unternehmen setzt innovative Lösungen ein, um das Lernen für Kinder zu revolutionieren. Durch pädagogische Konzepte werden einzigartige Lernerfahrungen geschaffen, die die Neugier und Kreativität der Kinder fördern. Die Produkte bieten interaktive Funktionen und ansprechende Inhalte, die das Lernen zu einem spannenden Abenteuer machen.
Kontaktinformationen
Willestr. 5, 24103, Kiel, Deutschland
- info@filapen.de
- filapen.de
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Meine Tochter liebt den Stift
Meine Tochter liebt den Stift. Vielen Dank für das tolle Produkt. 🫶
Temu-Qualität für höheren Preis
Der Stift, also das wichtigste Teil dieser Bestellung, um die Hefte adäquat nutzen zu können, ist von unglaublich schlechter Qualität. Der Stift ist nicht ergonomisch, das mitgelieferte Gummiteil (für Schreibhaltung) ist beim Verschieben direkt gerissen. Die Tinte in in den Mienen trocknen sofort aus. Beim ersten Testen (durch einen Erwachsenen) hat der Stift geschrieben und direkt danach schon ausgetrocknet.
Da möchte man vermeiden, das ähnliche Produkt bei Temu und Co. zu bestellen und zahlt bei Filapen das Vielfache, aber bekommt Temu-Qualität für höheren Preis.
1a Service
1a Service. Es wird einem mit Rat und Tat geholfen. Diesen Shop kann ich nur empfehlen 👍🏻👍🏻👍🏻
Mehr als 1 Stern aktuell nicht wert
Angeblich Lieferzeit 1-3 Tage. Vor 9 Tagen bestellt, seit 5 Tagen steht die Sendungsverfolgung auf "elektronisch angekündigt" also noch nicht verschickt & nur die Sendungsnummer erstellt. Auf mehrmaliges Nachfragen per Mail keine Reaktion!!!
Reklamationen werden nicht bearbeitet, bzw ernst genommen …
Das einzig positive war die erste schelle Lieferung. Leider funktionierte der Stift nicht. Trotz Plusgarantie und zig Nachfragen ist seit Wochen kein Ersatz geliefert worden. Auch kam keine Rückmeldung vom Hersteller.
Der 3D Stift riecht sehr…
Der 3D Stift riecht sehr stark...daraufhin habe ich das Unternehmen per Email kontaktiert und gefragt was man tun kann.
Warte bis heute !!! auf Antwort. Statt dessen kam nur wieder Werbung von Filapen.
Die Bestellung im Wert von über 60€ war ein Weihnachtsgeschenk für meine Enkelin.
Würde nichts mehr dort kaufen.
Mit einem Fehler
Leider hat mein 6 jähriger Sohn einen großen Fehler entdeckt.
Viele große Buchstaben in Schreibstift sehen nicht ganz richtig aus.
Wir haben bereits eine Email abgeschickt, aber leider keine Antwort bekommen.
Sonst ist die Idee wirklich ganz nett. Die Bücher sind ziemlich gut verarbeitet. Nach spätestens dritten Mal sieht man die Abdrücke vom Stift und schreibt natürlich wieder auf den selben Linien wieder und wieder.
Ich brauchte ein Ersatzteil für den…
Ich brauchte ein Ersatzteil für den Filapen meines Sohnes. Hab es bestellt und mein Sohn hat sich sogar sehr darüber gefreut, wie schnell das ging.
Ich bin als Kundin total begeistert
Ich bin als Kundin total begeistert! 😍 Nicht nur die Produkte/der Service sind super, sondern auch die Kundenfreundlichkeit ist einfach spitze. Solch ein toller Service macht Einkaufen einfach angenehm. Kann ich nur wärmstens weiterempfehlen!
Überraschend schöne Verpackung
Tolle, hochwertige Verpackung, prompte Lieferung
Jetzt muss mein Enkel damit arbeiten
Die Hefte sind sehr gut dafür 5 Sterne…
Die Hefte sind sehr gut dafür 5 Sterne aber die Mienen schreiben teilweise sehr schlecht und verschwinden in einer Minute schon zwei Mienen schreiben garnicht sehr schade
Super Produkte und bei Problemen ein…
Super Produkte und bei Problemen ein Super Service! Gerne Wieder!!!
Bis heute habe ich keine Antworten auf…
Bis heute habe ich keine Antworten auf meine Mails erhalten.
Gutes Produkt zum Erschaffen von eigenen Ideen
Mein Kind hat sich den Stift zu Weihnachten gewünscht und liebt es damit sich auszuprobieren. Wir haben nun nachbestellen müssen, weil das Filament zu neige geht. Aber der Preis und die Menge finde ich gut. Ich hatte gehofft, das ich dieses Mal das " in der Nacht leuchtenden" Filamentsortiment kaufen kann, leider sind verschiedene Produkte seit einiger Zeit ausverkauft.
Super Kundenservice!
Schnelle Lieferzeit und perfekter…
Schnelle Lieferzeit und perfekter Service, auch bei Supportanfragen. Das Produkt bereitet uns viel Spaß und ist sicher und äußerst verständlich im Handling.
Klare Empfehlung.
Großartiger Kundenservice
Der 3D-Stift ist super, kam als Weihnachtsgeschenk sehr gut an. Leider hatten wir nach kurzer Zeit Probleme, uns wurde aber sehr schnell und unkompliziert vom Kundenservice geholfen. Vielen Dank!
Über 10 Tage Lieferzeit
Vor 10 Tagen bestellt und es ist immernoch nicht bei mir angekommen. Mehrere Mails habe ich erhalten, dass es zu Verzögerung kommt. Im online Shop steht ca 3 Tage Lieferzeit. Eine Enttäuschung was die Lieferzeit angeht.
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
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Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.
