Die erste Bestellung wurde einige Tage später als angegeben losgeschickt. Auf Nachfrage erhielt ich die Auskunft, dass es einen Fehler mit der Verpackung gab. Als dann nach ca. 2 Wochen die Stifte... Mehr ansehen
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Bewertungsübersicht
Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Danke liebes Filapen-Team für Eure wertvolle Unterstützung und den super Kundenservice! Meine 10-jährige Tochter liebt ihren Filapen sehr und zaubert regelmäßig neue Kunstwerke. Als der Stift nach e... Mehr ansehen
Bestellung und Lieferung waren schnell. Leider hatte bei der Lieferung etwas gefehlt, was berechnet worden ist. Der Kundenservice hat das Problem super gelöst, und das fehlende Teil wurde umgehend an... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Filapen® ist ein aufstrebendes deutsches Start-up-Unternehmen mit Sitz in Kiel, das sich auf die Herstellung hochwertiger 3D-Stifte und pädagogischer Spielzeuge spezialisiert hat. Jedes Produkt durchläuft strenge Qualitätskontrollen, um höchste Standards zu gewährleisten. Bei Fragen oder Problemen steht der deutschsprachige Kundenservice bereit, um zielgerichtete Unterstützung zu bieten. Das Unternehmen setzt innovative Lösungen ein, um das Lernen für Kinder zu revolutionieren. Durch pädagogische Konzepte werden einzigartige Lernerfahrungen geschaffen, die die Neugier und Kreativität der Kinder fördern. Die Produkte bieten interaktive Funktionen und ansprechende Inhalte, die das Lernen zu einem spannenden Abenteuer machen.
Kontaktinformationen
Willestr. 5, 24103, Kiel, Deutschland
- info@filapen.de
- filapen.de
4,2
Gut
494 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
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Alles was ich bestellt habe ist dabei…
Alles was ich bestellt habe ist dabei gewesen und lief reibungslos, da es für meine Kinder ist und ich manche Sachen nur Mal vorsichtshalber genommen habe sind wir ansonsten mit der Qualität des Stiftes zufrieden!
29. September 2025
Schnelle und problemlose Lieferung
Einfache Bestellung, schnelle Lueferung, alles problemlos
1. Oktober 2025
Schnelle Lieferung - sehr zufrieden
Schnelle Lieferung, unkomplizierte Bearbeitung
Sehr zufrieden
30. September 2025
Ich habe erneut bestellt
Ich habe erneut bestellt, da ich begeistert vom Kundenservice bin. Die Überraschungs-Bücher wurden von den Kindern begeistert aufgenommen.
30. September 2025
Antwort von Filapen
Hey Hans Peter,
vielen lieben Dank für deine tolle Bewertung! ❤️ Es bedeutet uns unglaublich viel zu sehen, dass dir unsere Produkte gefallen und du zufrieden bist. Wir geben jeden Tag unser Bestes, um dir und allen anderen Kund:innen ein schönes Einkaufserlebnis zu bieten. Falls du jemals Fragen, Wünsche oder Anregungen hast – wir sind immer für dich da und jederzeit erreichbar.
Sehr gute.Ich empfehle die Site
Sehr gute.Ich empfehle die Site, sie ist großartig.
26. September 2025
Antwort von Filapen
Hey Milka,
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Antwort von Filapen
Hey Adekpedjou,
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Super 3D Stift und toller Kundenservice
Schnelle Lieferung, super 3D Stift und sehr guter Kundenservice. Wir haben 2 Filapen 3D Stifte im Einsatz und bei einem Stift nun ein Problem mit dem Ladekabel. Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice klappt sehr gut und sehr schnell. Mir wurde sofort zugesagt, dass wir kostenlos ein Ersatzkabel bekommen.
25. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Filapen
Hey Daniela,
vielen lieben Dank für deine tolle Bewertung! ❤️ Es bedeutet uns unglaublich viel zu sehen, dass dir unsere Produkte gefallen und du zufrieden bist. Wir geben jeden Tag unser Bestes, um dir und allen anderen Kund:innen ein schönes Einkaufserlebnis zu bieten.
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Top Kundendienst
Der 3D Stift ist aus dem Kinderzimmer nicht mehr wegzudenken. Fast jeden Tag wird damit etwas neues, kreatives gebastelt. Top Produkt und Top Kundendienst der Fragen umgehend beantwortet.
23. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Filapen
Hey Horst,
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Meine Tochter hat sehr viel Spaß da bei…
Meine Tochter hat sehr viel Spaß da bei wäre schön es es eine weitere aus Gabe gibt meine Tochter ist in der zweiten Klasse
12. September 2025
Antwort von Filapen
Hey Peggy,
vielen lieben Dank für deine tolle Bewertung! ❤️ Es bedeutet uns unglaublich viel zu sehen, dass dir unsere Produkte gefallen und du zufrieden bist. Wir geben jeden Tag unser Bestes, um dir und allen anderen Kund:innen ein schönes Einkaufserlebnis zu bieten.
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Angebot ist sehr gut - fantastisch 😍
Angebot ist sehr gut , Preis stimmt mit Produkt , Kugelschreiber ehrlich nach dem einigen Zeit ist nicht mehr da , und Kind kann schon wider nutzen alle Seiten ., viel Ersatz für Kugelschreiber- super . Lieferung war ok kein Problem , aber das hat gedauert., Muss Kind schon Gedulde haben . Karte sind besonders schön, sehr schon Gesichte geschrieben am Rückseite von Karte . Paket schön sehr gut eingepackt und ohne Beschädigung gekommen. 5 Sterne ⭐️ ⭐️⭐️⭐️⭐️
12. September 2025
Antwort von Filapen
Hey Gordana,
vielen lieben Dank für deine tolle Bewertung! ❤️ Es bedeutet uns unglaublich viel zu sehen, dass dir unsere Produkte gefallen und du zufrieden bist. Wir geben jeden Tag unser Bestes, um dir und allen anderen Kund:innen ein schönes Einkaufserlebnis zu bieten.
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Hallöchen
Hallöchen! Ich kann empfehlen sehr gerne! Die Sachen sind Top!!!
Meine Tochter ist sehr entspannt!
Danke euch!
12. September 2025
Antwort von Filapen
Hey Radu,
vielen lieben Dank für deine tolle Bewertung! ❤️ Es bedeutet uns unglaublich viel zu sehen, dass dir unsere Produkte gefallen und du zufrieden bist. Wir geben jeden Tag unser Bestes, um dir und allen anderen Kund:innen ein schönes Einkaufserlebnis zu bieten.
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Viel Spaß für die Kinder
9. September 2025
Antwort von Filapen
Hey Julia,
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Ich bin begeistert von dem Shop
Ich bin begeistert von dem Shop. Ich habe vor kurzem Filament-Packung gekauft und hatte gedacht, dass auch Braun dabei wäre. Als der Packet kam und ich braun nicht gefunden habe, habe ich Filapen geschrieben. Es kam sehr schnell eine Antwort und mir wurden kostenlos 4 Rollen Braun geschickt. Das nenne ich Kulanz. Danke schön.
Sonst auch der Stift funktioniert sehr gut und die Kinder haben sehr viel Spaß damit.
9. September 2025
Antwort von Filapen
Hey Mehdi,
vielen lieben Dank für deine tolle Bewertung! ❤️ Es bedeutet uns unglaublich viel zu sehen, dass dir unsere Produkte gefallen und du zufrieden bist. Wir geben jeden Tag unser Bestes, um dir und allen anderen Kund:innen ein schönes Einkaufserlebnis zu bieten.
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Alles super
12. September 2025
Antwort von Filapen
Hey Marco,
vielen lieben Dank für deine tolle Bewertung! ❤️ Es bedeutet uns unglaublich viel zu sehen, dass dir unsere Produkte gefallen und du zufrieden bist. Wir geben jeden Tag unser Bestes, um dir und allen anderen Kund:innen ein schönes Einkaufserlebnis zu bieten.
Falls du jemals Fragen, Wünsche oder Anregungen hast – wir sind immer für dich da und jederzeit erreichbar.
Wo soll ich anfangen.. TIP TOP 👌
Wo soll ich anfangen... 👌😉 Von der Bestellung bis zur Lieferung und jetzt noch dem Kundenservice - TOP. Ich hatte den 3-D Stift und die Trinkflasche bestellt. Beides hochwertige Produkte. Bei der Trinkflasche ist mir der Verschluß vom Deckel gebrochen und ich fragte beim Kundenservice an ob es den Deckel im Ersatz nach zu bestellen gibt. Und was kam als Antwort: Wir schicken dir gerne eine neue zu! Einfach so ganz unkompliziert - das finde ich absolut TIPTOP Kundenorientiert. Da werde ich gerne wieder auf diesen Shop zurückkommen. DANKE vielmals!
16. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Filapen
Hey,
vielen lieben Dank für deine tolle Bewertung! ❤️ Es bedeutet uns unglaublich viel zu sehen, dass dir unsere Produkte gefallen und du zufrieden bist. Wir geben jeden Tag unser Bestes, um dir und allen anderen Kund:innen ein schönes Einkaufserlebnis zu bieten.
Falls du jemals Fragen, Wünsche oder Anregungen hast – wir sind immer für dich da und jederzeit erreichbar.
Unkomplizierte Rückerstattung
Unkomplizierte Rückerstattung, herzlichen Dank dafür☺️
16. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Filapen
Hey Vera,
vielen lieben Dank für deine tolle Bewertung! ❤️ Es bedeutet uns unglaublich viel zu sehen, dass dir unsere Produkte gefallen und du zufrieden bist. Wir geben jeden Tag unser Bestes, um dir und allen anderen Kund:innen ein schönes Einkaufserlebnis zu bieten.
Falls du jemals Fragen, Wünsche oder Anregungen hast – wir sind immer für dich da und jederzeit erreichbar.
Hätten gerne den bestellten Artikel…
Hätten gerne den bestellten Artikel gekauft. Aber wenn die Zeit vergeht und die Firma es nicht für nötigt findet einem nicht darüber zu informieren muss man sich nicht wundern wenn der Kunde vom Kauf zurücktritt
7. September 2025
Antwort von Filapen
Hallo Ilona,
es tut uns sehr leid, dass du so lange auf dein Paket warten musstest und wir dich nicht rechtzeitig informiert haben – das entspricht natürlich nicht unserem Anspruch. 💛 Bitte melde dich bei uns direkt, wir möchten dir als Entschuldigung gerne einen Rabattcode von 30 % für deine nächste Bestellung schenken. Wir hoffen, dass wir dich beim nächsten Mal wieder positiv überraschen können.
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