Ich habe 2 Messer und 2 Schäler gekauft. Messer habe ich nicht getestet. Dafür habe ich die beide Gemüseschäler ausprobiert und habe Schwierigkeiten mit der Handhabung gehabt ( meinen vorherigen Schä... Mehr ansehen
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Eigentlich gibt's nix zu meckern... Schöne, interessant gestaltete Messer...keins ähnelt dem anderen...einen Stern musste ich dennoch abziehen, weil der Versand, aus meiner Sicht unerklärlich, doch zi... Mehr ansehen
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Super schönes, geschmackvolles und hochwertiges Messerset, der Beschenkte hat sich riesig gefreut, auch weil er schon seit Wochen danach geschaut hat. Dazu Spitzenservice - meine E-Mail wurde innerhal... Mehr ansehen
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Lieferung erfolgte sehr schnell, Messerset war sehr schick und edel verpackt. War ein Geschenk für meinen Mann. Wir sind begeistert von der Qualität und dem Schneidverhalten. Für jede Situation gibt'... Mehr ansehen
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Hallo, wir möchten uns herzlichst bei dir bedanken, dass du dir die Zeit nimmst um uns dein Feedback mitzuteilen. Deine Rückmeldung hilft uns dabei, unsere Produkte kontinuierlich zu verbessern und sicherzustellen, dass wir deinen Bedürfnissen gerecht werden. Falls du also noch offene Fragen oder Probleme mit unseren Messern oder auch anderen Artikeln haben solltest, kontaktiere uns vorab, damit wir dir helfen können. Wir versichern dir - wir sind jederzeit für dich da! Unser Support-Team hilft dir sehr gerne weiter. Wir sind Mo-Fr von 9:00 - 18:00 Uhr erreichbar. Schicke einfach eine E-Mail an: info@kuechenkompane.de Dann wird dir schnell und effektiv von unserem Serviceteam geholfen. Denn wir möchten dich 101% zufriedenstellen. :-) Nochmals vielen Dank für dein Vertrauen und deine Unterstützung. Wir freuen uns darauf, dir auch in Zukunft erstklassige Produkte und einen exzellenten Service bieten zu können.
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Falkenkamp 21, 22846, Norderstedt, Deutschland
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Wiederholungsfall
Schnelle Lieferung der sehr guten Messer. Was will man mehr eine runde Sache. War nicht die erste Bestellung.
16. März 2026
Antwort von Küchenkompane
Vielen Dank für Ihre sehr gute Bewertung und Weiterempfehlung! Wir wünschen viel Spaß mit unseren Produkten.
Bestellte Messer sind m.E. kein Damaststahl sondern normaler Messerstahl
Die bestellten Messer sind, ungeachtet der ( mutmaßlich nur aufgelaserten ?) Damaszenerstahl-Textur nur normaler Messerstahl. Praktisch nach spätestens jedem 2. Gebrauch ist nachschärfen notwendig.
Sie waren auch bei Erhalt nicht sonderlich scharf. Da hätte ich lieber den doppelten Preis für halbwegs befriedigende Messerqualität ausgegeben.
Diese Messer werde ich mit Sicherheit weder weiterempfehlen noch erneut bestellen.
16. März 2026
Antwort von Küchenkompane
Sehr geehrter Herr Hüskens.,
Mit bedauren lesen wir Ihre Bewertung und würden natürlich sehr gerne helfen.
Unser Ziel ist es, sicherzustellen, dass jeder Kunde zufrieden ist, und wir sind bestrebt, Ihnen eine angemessene Problemlösung anzubieten.
Wir haben eigentlich einen guten Kundenservice, und würden uns freuen das auch unter Beweis zu stellen.
Sie hatten das 2 Teilige "Allrounder Set Premium" für 76.50 € bestellt, was nicht unter Damastlaminatstahl fällt, so steht es auch deutlich im Angebot.
Wir haben sie diesbezüglich schon angeschrieben, bitte schreiben Sie uns Ihre Antwort an
info@kuchenkompane.de
Paket ist seit über twei Wochen nicht…
Paket ist seit über twei Wochen nicht der Post ubergeben worden und immer noch nicht bei mir. Nach mehrmaliger Nachfrage kam keine Antwort bzw. wird der Sache anscheinend nicht nachgegangen.
15. März 2026
Antwort von Küchenkompane
Sehr geehrter Herr Thomas Kaiser.
Wir hatten, wie auch mehrmals mitgeteilt, bei der SWISS POST eine Nachforschung eingereicht, diese hatte etwas Zeit in Anspruch genommen. Ihr Paket wird nunmehr (laut Auskunft SWISS POST) wie folgt zugestellt:
Voraussichtliche Zustellung
Dienstag, 14. April 2026
Zustelladresse
xxxxxx
Montag, 13. April 2026
13:47
Sendung wurde sortiert
8520 Frauenfeld Paketzentrum
Ich bin sehr stolz über meinen…
Ich bin sehr stolz über meinen messerblock👍👍 Habe viele neider, und darum hab ich eine 2. gekauft suf vorrat. Vielleicht hochzeit grosskindet
15. März 2026
Antwort von Küchenkompane
Wir bedanken uns für das positive Feedback und Ihre gute Bewertung!
ganz o.k.
Schnelle Lieferung
Qualität dem Preis entsprechend
Warum dieser Damast-Fake?
Würde mir gern einzelne Messer selbst zusammenstellen!
Messerblöcke nicht einzeln zu bekommen.
15. März 2026
Antwort von Küchenkompane
Hallo Herr Fabig
Unser Ziel ist es, sicherzustellen, dass jeder Kunde zufrieden ist, und wir sind immer bestrebt, Ihnen eine angemessene Problemlösung anzubieten.
Wir haben eigentlich einen guten Kundenservice, und würden uns freuen das auch unter Beweis zu stellen.
Einzelne Messe können Sie auch bestellen, hier finden Sie z.B. welche :
https://kuechenkompane.de/collections/kuechenmesser
Und Messerblöcke können Sie hier einzeln kaufen :
https://kuechenkompane.de/collections/messerblock
Vielleicht können wir auch dabei helfen `?
Wir freuen uns darauf - email genügt :
info@kuechenkompane.de
Super Messer zum Superpreis!
Die Bestellung wurde schnell geliefert, die Ware hat eine sehr gute Qualität, die Messer wurden sofort eingesetzt und es lässt sich gut und kräftesparend damit arbeiten.
14. März 2026
Antwort von Küchenkompane
Vielen Dank für Ihre sehr gute Bewertung und Weiterempfehlung! Wir wünschen viel Spaß mit unseren Produkten.
Alles hat prima funktioniert
Alles hat prima funktioniert. Die Produkte waren wie beschrieben und die Lieferung / Zahlung wurde problemlos abgewickelt. Vielen Dank!
11. März 2026
Antwort von Küchenkompane
Vielen Dank für Ihre sehr gute Bewertung und Weiterempfehlung! Wir wünschen viel Spaß mit unseren Produkten.
Eine schelle Lieferung und was
Eine schelle Lieferung und was
Ich bis jetzt sagen kann ein Top
Produkt die Messer sehen sehr
Schön aus und sind auch
Demensprechend scharf der
Einzige Kritikpunkt wäre das der
Mitgelieferte Kreuzschraubenzieher für die Schrauben zum montieren von dem Holzboard für die Messer zu Groß ist für die kleinen Schrauben ansonsten bin ich seher Zufrieden und kann die Messer bzw auch die Messersets nur weiter Empfehlen vielen Dank nochmals
14. März 2026
Antwort von Küchenkompane
Vielen Dank für Ihre sehr gute Bewertung und Weiterempfehlung! Wir wünschen viel Spaß mit unseren Produkten.
Die Mysterybox entsprach den…
Die Mysterybox entsprach den Erwartungen und wurde von mir weiterempfohlen
12. März 2026
Antwort von Küchenkompane
Vielen Dank für Ihre sehr gute Bewertung und Weiterempfehlung! Wir wünschen viel Spaß mit unseren Produkten.
Antwort von Küchenkompane
Es freut uns zu lesen, dass Sie mit dem Umfang Ihrer Bestellung zufrieden sind! Wir bedanken uns für die äußerst gute Bewertung
Tolles Messerset
Lieferung erfolgte sehr schnell, Messerset war sehr schick und edel verpackt. War ein Geschenk für meinen Mann. Wir sind begeistert von der Qualität und dem Schneidverhalten. Für jede Situation gibt's jetzt das passende Messer. Ich habe den magnetischen Halter noch dazu geholt, so sind sie stylisch an der Küchenwand gut aufgehoben. Denn solche Messer gehören nicht einfach in irgend eine Schublade.
12. Dezember 2025
Antwort von Küchenkompane
Es freut uns zu lesen, dass Sie mit dem Umfang Ihrer Bestellung zufrieden sind! Wir bedanken uns für die äußerst gute Bewertung
Antwort von Küchenkompane
Es freut uns zu lesen, dass Sie mit dem Umfang Ihrer Bestellung zufrieden sind! Wir bedanken uns für die äußerst gute Bewertung
Antwort von Küchenkompane
Es freut uns zu lesen, dass Sie mit dem Umfang Ihrer Bestellung zufrieden sind! Wir bedanken uns für die äußerst gute Bewertung
Schnelle und unkomplizierte Abwicklung
Schnelle und unkomplizierte Abwicklung. Produkt entspricht der Beschreibung. Gerne wieder.
6. März 2026
Antwort von Küchenkompane
Es freut uns zu lesen, dass Sie mit dem Umfang Ihrer Bestellung zufrieden sind! Wir bedanken uns für die äußerst gute Bewertung
Marketing top – Rest leider enttäuschend
Ich habe bei Küchenkompane eine Mystery Box bestellt, bei der 5 Koch-/Küchenmesser versprochen wurden. Geliefert wurden jedoch nur 4 Kochmesser und zusätzlich ein Taschenmesser, was bereits nicht der Beschreibung entspricht.
Die Qualität lässt ebenfalls zu wünschen übrig: Bei einem Messer ist der Griff schlecht verarbeitet – die Schweiß- und Schleifstellen sind deutlich sichtbar, sodass man die einzelnen Bauteile noch klar erkennen kann. Das wirkt weder hochwertig noch langlebig.
Besonders enttäuschend ist auch das Preis-Leistungs-Verhältnis. Es wurde ein Warenwert von etwa dem 3-fachen des Kaufpreises beworben. In meinem Fall habe ich 477 € bezahlt, erhalten habe ich jedoch Ware im Wert von nur 376 €.
Nach meiner Reklamation wurde zunächst schnell reagiert und ein Foto des Mangels angefordert. Nachdem ich dieses eingesendet habe, werde ich allerdings vom Kundenservice komplett ignoriert.
Fazit:
Marketing: Top
Kundenservice: Schlecht
Qualität: Minderwertig
Leider keine Empfehlung.
30. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Küchenkompane
Lieber u´Unbekannter - Bitte schreiben Sie uns da noch einmal an (ohne Foto) denn sehr oft gehen Mails wegen zu großem Dateianhang unter, daher kommt dann die Mail nicht durch. Warum sonst sollten wir da nachfragen?
Jederzeit wieder
War eine gute Entscheidung die Angebote zu nutzen. Gekaufte Messer super scharf und gute Haptik
5. März 2026
Antwort von Küchenkompane
Es freut uns zu lesen, dass Sie mit dem Umfang Ihrer Bestellung zufrieden sind! Wir bedanken uns für die äußerst gute Bewertung
Extremst schlechte Erfahrung im…
Extremst schlechte Erfahrung im Reklamationsfall.
Mehrere Messer wiesen Schäden im Griffbereich auf. Der Mangel wurde gemeldet, Bilder wurden übersandt und eine Lösung verlangt. Die Reaktion war aus meiner Sicht chaotisch und rechtlich nicht seriös: erst pauschales Bestreiten, dann ein nicht gleichwertiges Ersatzangebot, danach nur noch ein Rabattangebot mit Zuzahlung im Gewährleistungsfall und am Ende der Hinweis, man könne nicht weiterhelfen und man solle sich and den Verbraucherschutz wenden.
Mein Eindruck ist klar: Verkaufen ja, aber bei Problemen wird es unerquicklich.
Ich werde dort nicht wieder bestellen und in diesem Fall dem Hinweis von Küchenkompane folgen und den Verbraucherschutz einschalten und zusätzlich meinen Anwalt. Ich habe nun eine Frist bis zum 10.04.2026 gesetzt. Sollte sich was ändern, halte ich euch gerne auf dem laufenden.
Update 03.04.2026: Herr B. vom "Support" geht bereits von einem Rechtsstreit lt. seinen Worten aus. Auch bzgl. DSGVO habe ich Auskunft §15 eingeholt aber Die erhaltene Auskunft war aus meiner Sicht unvollständig ausgehend anhand der Antwort die lückenreich erhalten habe. Das wird also bei Fristablauf an die Behörde gemeldet. Mein Vorschlag für einen raschen Abschluss wurden leider nicht akzeptiert. Es wird sowie sich der Händler verhält vermutlich ein Rechtsstreit.
Update 14.04.2026: Die Darstellung von Küchenkompane ist in wesentlichen Punkten unzutreffend. Der Mangel wurde vom Händler ausdrücklich bestritten. Das zugesandte Ersatzset wurde vorab von mir abgelehnt und vom Händler selbst als „Kulanz" bezeichnet — nicht als gesetzliche Nacherfüllung. Im Gewährleistungsfall ist zudem keine Zuzahlung des Käufers vorgesehen. Mein außergerichtliches Vergleichsangebot wurde abgelehnt, stattdessen wurde mir mit rechtlichen Konsequenzen gedroht. Die Angelegenheit liegt nun bei meinem Rechtsanwalt.
1. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Küchenkompane
Sehr geehrter Herr M.,
bedauerlicherweise stellt sich der Sachverhalt vollkommen anders dar, als hier von Ihnen geschildert.
Fakten sind:
Sie hatten Mitte März eine Reklamation eingereicht, die wir am 30.03.2026 aus Kulanz durch Ersatz geregelt haben. Zu diesem Zweck haben wir Ihnen – unbestritten – ein komplettes, identisches Messerset mit besser für Ihre Zwecke geeigneten Griffen zugesandt.
Am gleichen Tag forderten Sie die Rückzahlung des Kaufpreises in Höhe von 104,75 €. Dies geschah vermutlich, bevor Sie den Ersatz erhalten hatten.
Im weiteren Verlauf baten Sie um ein Angebot für ein teureres Set zum Preis von 199,90 €, was wir gerne anboten, sogar abzüglich 30 % Rabatt, welches wir Ihnen entsprechend unterbreitet haben – gegen eine angemessene korrekte Zuzahlung des Differenzbetrages Ihrerseits.
Dieses Angebot lehnten Sie jedoch dann ab.
Vier Tage später veröffentlichten Sie diese aus unserer Sicht nicht zutreffende Bewertung auf Trustpilot.
Ein weiterer Versuch unsererseits, eine einvernehmliche Lösung zu finden, wurde von Ihnen abgelehnt.
Stattdessen fordern Sie nun die Lieferung von Waren im Wert von 785,00 € (!), andernfalls wollen Sie die Angelegenheit Ihrem Anwalt übergeben. Verwunderlich, denn wir hatten Ihnen da bereits geraten, rechtlichen Beistand in Anspruch zu nehmen, damit Sie sich über Ihre tatsächlichen Ansprüche informieren können.
Antwort von Küchenkompane
Es freut uns zu lesen, dass Sie mit dem Umfang Ihrer Bestellung zufrieden sind! Wir bedanken uns für die äußerst gute Bewertung
Antwort von Küchenkompane
Es freut uns zu lesen, dass Sie mit dem Umfang Ihrer Bestellung zufrieden sind! Wir bedanken uns für die äußerst gute Bewertung
Kaum bestellt schon waren die…
Kaum bestellt schon waren die meganesser da .
Schneiden hammerscharf und sehe toll aus.
Bin total überzeugt
1. März 2026
Antwort von Küchenkompane
Es freut uns zu lesen, dass Sie mit dem Umfang Ihrer Bestellung zufrieden sind! Wir bedanken uns für die äußerst gute Bewertung
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
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Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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