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Sono rimasta molto soddisfatta dalla velocità con la quale mi è stato consegnato ciò che ho ordinato.
Una poltrona e una credenza che ho montato con grande facilità nonostante io sia una donna. Imballaggio perfetto, istruzioni chiare.
Comprerò ancora.
Lo consiglio

Metto una stella perché non è possibile metterne nessuna. Tavolo ordinato a inizio settembre 2024, arrivato il 23 dicembre. L'imballo già si presentava leggermente rovinato, firmo il foglio con riserva. Quando apriamo il tavolo trovo una lieve ammaccatura sul piano principale, e tutte e tre le allunghe (tra l'altro pesantissime!) Con diverse ammaccature e difetti. Proviamo a montarlo, il sistema di binari per reggere le allunghe è leggerissimo e si curva sotto il peso delle allunghe stesse. Il risultato è disdicevole, un tavolo precario, instabile e ricurvo su se stesso. Scrivo subito all'azienda (era Natale ed io ero senza tavolo) che il giorno dopo mi fa una proposta indecente, un rimborso del 20% del valore del tavolo(esclusi i 100€ di spese di spedizione, o un buono del 25% del valore del tavolo da spendere sul loro sito. Rifiuto dicendo che l'80% del tavolo è rovinato visto che solo le gambe erano integre e aperto è inutilizzabile, e propongo o un rimborso dell'80% o la sostituzione quantomeno delle 3 allunghe senza spese di spedizione. Dopo vari rimpalli via mail (perché non c'è un numero di telefono a cui rivolgersi) mi dicono che non è possibile né l'una né l'altra cosa, ma che se voglio posso avviare la procedura di reso seguendo le istruzioni. Bisogna fare una marea di foto, prodotto sballato, prodotto imballato, poi aspettare che ti contatti una ditta di logistica, chiedono 3 giornate intere a disposizione totale aspettando il trasportatore in cui devi portargli tu il tavolo su piano strada (80kg di peso). Una volta fatto tutto questo (data 17 gennaio 2025) ad oggi, 25 marzo 2025 stiamo ancora aspettando il rimborso del tavolo (perché sappiamo che la spedizione non viene rimborsata) e continuano a prenderci in giro via mail. Non so se arriverà mai questo rimborso ma sta per partire una causa. Assolutamente sconsiglio per professionalità e qualità. Al momento ho impostato google di non farmi mai più apparire la sua sponsorizzazione

Servizio clienti pessimo, ci vogliono giorni per una risposta ad una mail. I corrieri hanno consegnato la merce tutta rotta.
Sono più di tre mesi che aspetto il rimborso. Se non arriverà provvederò a fare la denuncia alla polizia postale per truffa

Efficienza

Grazie per la consegna veloce .
Quello che ho ordinato e veramente un bell'articolo e ben fatto.
Se trovo qualcosa che mi piace sarò subito pronto a comperarlo.

*aggiornamento* dopo la mia recensione e avendoli tartassati mi hanno fatto rimborso totale e ho risolto anche con scalapay in pochi giorni.

NON ACQUISTATE!! Acquistato un divano reatizzando con scalapay (altra cosa da evitare ma speravo fosse una sicurezza nel caso di truffa) . Vedendo le recensioni ho deciso di annullare tutto. Contatto Scalapay dall’app e rispondono dopo un mese alle richieste di assistenza solo dopo aver vista una mia recensione negativa!! Scalapay mi dice che non blocca le rate e si arrangia il venditore deve farmi rimborso lui e non possono farci nulla ma lo hanno sollecitato. Mai più !! Truffa legalizzata entrambi !! Ormai passato un mese nonostante ciò mi scalano pure la seconda rata quindi blocco la carta nella speranza sia finita. Sicuramente non mi arriverá nessun rimborso e le mail di risposta del venditore (solo le prime due) saranno pure fasulle. ALLA LARGA SIA DA QUESTO SITO SIA DA SCALAPAY

Zero comunicazione zero informazioni e ancora non so se mi invieranno la merce ordinata

Compre 4 sillas, lo que en principio fue todo perfecto. Al cabo de 1 año y medio una de las sillas se acabo rompiendo por lo que vimos que era un fallo de contrucción, y que con el tiempo había ido empeorando hasta que la silla partió.
En un primer momento se acordó con Menzzo una solución (la silla estaba en garantía) y parecía que todo correcto, pero tras 7 meses no han cumplido su palabra y han dejado de responder a los emails.

Es una empresa que si te falla algún producto te dejarán tirado y no cumplirán con el contrato de garantía legal existente.

Decepción absoluta.

Sono da dicembre che aspetto un rimborso per un tavolo arrivato completamente danneggiato . Nella bolla di consegna era stato evidenziato lo stato dei cartoni completamentedanneggiati.Rispedito indietro entro i termini di legge.

Ordinato un divano il 28 febbraio, dato come disponibile e spedito il 4 marzo, ad oggi ( 18 marzo) non ho nessuna notizia del divano, sul sito nella sezione ordini del mio account viene segnalato come spedito, seguendo il tracking sembra bloccato nella sede Geodis di Milano che è impossibile da contattare, ho contattato loro e mi dicono che hanno dato istruzioni al corriere per la consegna,intanto invece risulta sempre bloccato nella sede Geodis Milano. Aggiornamento : oggi 26 marzo me l'hanno consegnato,fortunatamente il divano è in perfette condizioni. Quello che c'è da dire è che :dopo l'acquisto è difficile contattare chiunque, dal negozio al corriere è si è lasciati in balia di sé stessi, senza sapere come e quando verrà consegnata la merce, che poi, per essere corretti, è risultata perfetta, un ottimo acquisto. Però per l'esperienza in generale, ho capito che deve "andarti" bene con la consegna ed il dopo vendita, altrimenti non c'è verso di uscirne. Per questo,nonostante abbia buona merce, non consiglio il negozio.

Tutto perfetto, addirittura il pacco è arrivato in anticipo . Ero preoccupata, leggendo le recensioni. Invece superrr.

brutta esperienza, sono dei ladri. è dal 18/12/2024 che aspetto il rimborso.

prezzo buono , qualita buona .Tornerei a comprare su menzzo

Tempi di consegna lunghissimi senza possibilità di reale tracciamento

Perfetto, la poltrona è esattamente come nella foto, qualità eccellente. Spedizione veloce e imballo adeguato

Mi avete inviato un articolo sbagliato, ho comprato un divano per fare un regalo per una nuova apertura attività ed è arrivato un divano sbagliato, stando stretta con i tempi per l’inagurazione ci ha causado grande disagio, spero una rápida soluzione , così da fare una nuova recensione positiva

I ordered a bed 180cm x 200m.
The bed looks nice, but can not be used because the internal frame that was delivered was for a smaller bed (160cm x 200 cm) thus we can not finish the installation and we need to sleep on the floor and have a bed half assembled in our room. I contacted the support by email (only way for Italy) twice. They respond they need pictures but I had already attach pictures and then they do not respond anymore. I try to re-attach the picture to open a new support case but the response it is always the same.

Ho provato ad inviare una mail per rettifica indirizzo,ma nessuno mi ha contattato