Mein Hund liebt das „Pelsbarn Beruhigendes Hundebett“ wobei das kein Bett ist sondern eine hochwertige Decke! Sehr gute Qualität, aber etwa teuer für eine Decke! Der lokale Paketdienst arbeitet sehr s... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Unsere Hündin liebt ihre 3 orthopädischen Betten sowie auch die Decken. Support bei Fragen ist ausgezeichnet. Das Team reagiert sehr zeitnah und freundlich. Bin gerne ein Teil davon 🍀🌟
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Super netter Kontakt! Schnelle Lieferung! Gute Qualität-Nähte Topp! Haben gleich 2 Kühldecken gekauft! Beide immer in Benutzung im Sommer!
Alle Produkte die wir bis dato von Pelsbarn erhalten haben, sind mit Sicherheit hoch qualitativ und mit Liebe für den Vierbeiner hergestellt worden. Erwähnen möchte ich auch deren Service Gedanke vor... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Pelsbarn is a small female owned company that started in 2021 with a simple mission: help shelter dogs in need, while providing all dogs with thoughtfully designed products. The goal of Pelsbarn is to create a world where every dog feels loved and cared for.
More than just a dog bed...
Vom Unternehmen geschrieben
- No robots here; we're real people!
- At Pelsbarn, we’re not just in business to sell products - we’re here for a greater good. Did you know? Everyone on Team Pelsbarn also volunteers at shelters, pouring their hearts into every order to help dogs everywhere. Sometimes it may take a bit longer than you expect, but that’s because we’re balancing our mission with care and dedication. We do our best! Really. Thank you for your patience in this fast-paced world; your understanding helps us continue making a difference for the dogs who need it most. ❤️
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Important Note From Fay (owner Pelsbarn)
There is a delay which you need to know of! Recently, your overwhelming love for our products has led to more orders than we ever imagined, and while this makes us very grateful, it has also caused unexpected delays in shipping......
We’re a small team working tirelessly to ensure every furry friend gets what they deserve, and we truly appreciate your patience as we catch up.
Please know that we’re doing everything we can to get your order to you as quickly as possible, and we’re confident your pup will love it when it arrives. ❤️
A review has a huge impact on our business, and we kindly ask for some additional time. I assure you, the wait will be worth it!
Thank you for standing by us as we grow to make an even bigger difference in the lives of ALL dogs. With and without a home!
With gratitude,
Fay, Bianca and the other dogmoms from Pelsbarn
Kontaktinformationen
Vereinigte Staaten
- pelsbarn.co
4,2
Gut
3312 Bewertungen
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Überzeugt
Ich war erst skeptisch ob es wirklich funktioniert. Aber das Produkt überzeugt auf ganzer Linie. Wenn sich eine ältere Grummel-Katze zu einem Hund auf die Decke legt und anfängt zu kuscheln soll das schon was heißen. Die Decke ist wirklich kühl und fühlt sich dabei sehr angenehm an. Diese Herstellungsart ist einfach optimal.
Bei einer Gelmatte hätte ich immer ein schlechtes Gefühl.
22. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Pelsbarn
Hallo Karin,
Wow – ganz lieben Dank für deine wunderbare Bewertung! 🤗
Wir freuen uns riesig, dass dich unsere Kühldecke überzeugen konnte – und dass sogar deine Katze sie gemeinsam mit dem Hund ins Herz geschlossen hat, ist ein besonders schönes Kompliment. 🐾💛
Genau dafür haben wir die Decke entwickelt: eine sichere, angenehme Abkühlung ohne Gel oder andere Füllstoffe, damit sich Tiereltern wohlfühlen und Fellnasen entspannt kuscheln können. Es bedeutet uns sehr viel, dass du unsere Herstellungsweise und das Konzept so schätzt.
Wir wünschen euch weiterhin viele gemütliche und kühle Kuschelmomente zusammen!
Herzliche Grüße,
Team Pelsbarn ❤️🐶
Ein Must-have!
Das Sofabett ist richtig toll, vor allem der erhöhte Rand sorgt dafür, dass der Hund geschützt ist. Einfach anwendbar. Ich würde unbedingt den Anschnallgurt empfehlen. Ich habe gerade noch ein zweites für die Autofahrten im Sommer bestellt. Sehr nettes und freundliches Kundenservice.
21. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Pelsbarn
Hallo,
Ganz herzlichen Dank für deine großartige Rückmeldung 🤗
Es freut uns riesig zu lesen, dass dir unser Sofabett so gut gefällt und du die Vorteile wie den erhöhten Rand und die einfache Handhabung so schätzt. Genau dafür haben wir es entwickelt – damit sich Fellnasen nicht nur wohlfühlen, sondern auch gut geschützt und sicher liegen können.
Besonders schön finden wir auch, dass du den Anschnallgurt empfiehlst – Sicherheit im Auto liegt uns sehr am Herzen. Dass du dir sogar gleich ein zweites Bett für die Autofahrten im Sommer bestellt hast, bedeutet uns unglaublich viel und zeigt uns, dass wir dir und deinem Vierbeiner ein kleines bisschen mehr Komfort und Freude im Alltag schenken konnten. 🐾
Ein riesiges Dankeschön auch für deine lieben Worte zu unserem Kundenservice. Wir legen viel Wert darauf, dass sich alle bei uns gut aufgehoben fühlt – deine Rückmeldung motiviert unser Team, genau so weiterzumachen.
Wir wünschen dir und deinem Hund weiterhin ganz viele schöne, entspannte Momente – egal ob zu Hause auf dem Sofa oder unterwegs im Auto. Solltest du irgendwann noch Fragen, Anregungen oder Wünsche haben, sind wir gerne für dich da. 💛
Herzliche Grüße,
Team Pelsbarn 🐶
Tolles Kühlbett
Tolles Kühlbett ohne giftige Kühlmittel (z.B. Gel).
21. Juli 2025
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Antwort von Pelsbarn
Hallo Heike,
vielen Dank für deine tolle Bewertung!💛
Wir freuen uns sehr, dass dir unser Kühlbett gefällt und du es besonders schätzt, dass es ohne giftige Kühlmittel wie Gel auskommt. Genau das war uns bei der Entwicklung wichtig – eine sichere und angenehme Abkühlung für Hunde, ganz ohne Chemie.
Es ist schön zu hören, dass unser Konzept bei dir und deinem Vierbeiner so gut ankommt. Dein Feedback motiviert uns, weiterhin auf hochwertige, sichere und tierfreundliche Produkte zu setzen.
Wir wünschen euch viele entspannte und kühle Sommertage mit dem Bett! 🐾
Herzliche Grüße,
Team Pelsbarn 🐶
Pelsbarn hat sehr rasch meine…
Pelsbarn hat sehr rasch meine Reklamation bearbeitet und schnell einen Ersatz geschickt. Es war sehr unkompliziert und äußerst freundlich. Vielen Dank!
20. August 2025
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Antwort von Pelsbarn
Liebe Jolka,
Herzlichen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns eine so wunderbare Bewertung zu hinterlassen! 🤗
Es freut uns unglaublich, dass wir deine Reklamation so schnell und unkompliziert für dich lösen konnten und du dich dabei gut betreut gefühlt hast. Genau das ist unser Anspruch – dir und deinem Vierbeiner nicht nur hochwertige Produkte, sondern auch einen Service zu bieten, auf den man sich verlassen kann.
Es bedeutet uns sehr viel, dass du unsere Mühe wahrnimmst und dir die Zeit genommen hast, deine Erfahrung hier zu teilen. Dein Feedback motiviert unser ganzes Team, weiterhin für unsere Kundinnen und Kunden und ihre Fellnasen da zu sein. 💛
Wir wünschen dir und deinem Liebling weiterhin ganz viel Freude mit dem Ersatzprodukt und viele kuschelige, glückliche Momente zusammen! 🐾 Solltest du irgendwann wieder Fragen, Wünsche oder Anregungen haben, melde dich jederzeit gerne bei uns – wir sind gerne für euch da.
Herzliche Grüße
Team Pelsbarn ❤️🐶
Der letzte Mist!!
Bestellt hatte ich Ende Juni ein kühlendes Bett für meinen Hund - bekommen habe ich 2 Wochen später billige China-Ware, die offensichtlich nicht einmal Pelsbarn zurückhaben möchte. Bis heute habe ich keine Antwort darauf bekommen, wie und wohin ich das "Bett" zurückschicken kann - mein Widerruf wurde ebenso ignoriert wie meine Mail. Ich kann nur jedem dringend abraten, bei diesem Shop zu bestellen!!
12. Juli 2025
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Antwort von Pelsbarn
Hallo Anja,
Vielen Dank für dein ehrliches Feedback. Es tut uns sehr leid, dass du mit deiner Bestellung und unserem Service bisher so unzufrieden bist – das entspricht natürlich nicht unserem Anspruch. Wir verstehen gut, wie ärgerlich das für dich ist.
Grundsätzlich sind Rücksendungen bei uns selbstverständlich problemlos möglich – wir möchten es so einfach wie möglich machen. In deinem Fall haben wir allerdings leider keine Nachricht von dir in unserem System gefunden, weshalb wir von deinem Rückgabewunsch zunächst nichts wussten.
Wir möchten dir versichern, dass wir dir bereits per E-Mail mit einem Lösungsvorschlag geantwortet haben und es uns wichtig ist, eine zufriedenstellende Lösung zu finden. Es scheint, dass unsere Nachricht dich eventuell nicht erreicht hat oder im Spam-Ordner gelandet ist.
Bitte prüfe dies einmal – wir helfen dir sehr gerne weiter und möchten gemeinsam mit dir klären, wie wir das Problem schnell lösen können. Natürlich kannst du uns auch jederzeit direkt unter team@pelsbarn.de kontaktieren.
Unser Ziel ist es, dass du und dein Hund zufrieden seid, und wir hoffen, dass wir das Missverständnis ausräumen können.
Liebe Grüße,
Team Pelsbarn ❤️🐶
10/10!
Unserer jährigen Hündin Suki kommt aus dem Tierschutz und Autofahren kannte sie nicht und es hat ihr Angst gemacht. Kofferraum ist gar keine Option und auf der Rücksitzbank ist sie nur gestanden und hat vor lauter Furcht gehechelt und gesabbert. Das Hundebett haben wir ihr zuerst auf der Couch angewöhnt und dann ins Auto gegeben. Seitdem ist sie sehr entspannt und auch Urlaubfahren nach Kroatien war für sie möglich. Sie hat 6h im Auto verbracht und genauso wie der kleine Hund im Video entspannt! Wir sind froh es probiert zu haben!
10. August 2025
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Antwort von Pelsbarn
Hallo Sabine,
wow – ganz lieben Dank für deine wundervolle Bewertung und dass du Sukis Geschichte mit uns teilst! 🐶❤️
Es freut uns riesig zu lesen, dass unser Hundebett ihr geholfen hat, die Angst vorm Autofahren zu überwinden – und dass sie jetzt sogar entspannt mit euch nach Kroatien reisen konnte. Genau solche Geschichten sind für uns das schönste Feedback.
Uns liegt das Wohl aller Hunde sehr am Herzen, deshalb unterstützen wir auch regelmäßig verschiedene Tierschutzprojekte. Umso mehr freut es uns, wenn wir auch bei Hunden aus dem Tierschutz wie Suki einen positiven Unterschied machen können. 🐾
Wir wünschen euch viele weitere schöne Reisen und entspannte Fahrten mit eurer treuen Begleiterin!
Herzliche Grüße
Dein Pelsbarn-Team🐶
wunderschöne Produkte
wunderschöne Produkte, habe Autositz, Kissen, Kühlmatte, Autositz zum Kühlen und Kuscheldecke, Hund nimmt alles total schnell an, bleibt sogar im Autositz sitzen, empfinde die Kühlmatten angenehmer, als die handelsüblichen, die die nicht aus Plaste sind. Hund gefällt es und lehnt es nicht ab.
Zustellung relativ schnell
18. August 2025
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Antwort von Pelsbarn
Hallo Sabine,
vielen lieben Dank für dein tolles Feedback! 🐶❤️
Es freut uns sehr zu hören, dass dein Hund unsere Produkte so gut annimmt und sich im Autositz, auf der Kühlmatte und den Decken wohlfühlt. Wir legen großen Wert darauf, dass unsere Produkte nicht nur bequem, sondern auch hochwertig und langlebig sind – schön zu wissen, dass euch das positiv auffällt!
Wir wünschen euch weiterhin viele entspannte und glückliche Momente gemeinsam, ob auf Reisen oder zuhause. Vielen Dank, dass du dir die Zeit für diese Bewertung genommen hast!
Herzliche Grüße
Dein Pelsbarn Team 🐾
Sehr gutes Produkt.
Sehr gutes Produkt.
Schnelle Lieferung.
11. August 2025
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Antwort von Pelsbarn
Liebe Magdalena,
vielen Dank für deine tolle Bewertung! Wir freuen uns riesig, dass du mit deinem Produkt so zufrieden bist und auch die Lieferung schnell und unkompliziert bei dir angekommen ist.
Uns bedeutet uns dein positives Feedback unglaublich viel. 🐾
Wir wünschen dir und deinem Hund alles Gute und hoffen, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Liebe Grüße
dein Pelsbarn Team 🐶
Einfache und übersichtliche Bestellung
Einfache und übersichtliche Bestellung. Tolle Produkte , die halten , was sie versprechen . Und das wichtigste : super freundlicher und bemühter Service , um sämtliche Kundenwünsche zu erfüllen. Was das Unternehmen zusätzlich so wertvoll und authentisch macht : dass sie einen Teil vom Erlös an Tierschutz Vereine Spenden . So lebt man tierliebe ! Und das zählt .
13. August 2025
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Antwort von Pelsbarn
Liebe Sweety Mary, 🐾
wow – was für eine wundervolle Rückmeldung! 💛
Es freut uns riesig zu lesen, dass du unsere Bestellung so einfach und übersichtlich fandest und dass unsere Produkte deine Erwartungen erfüllt haben. Genau das ist unser Ziel: dir und deinem vierbeinigen Liebling nicht nur hochwertige Artikel, sondern auch ein rundum positives Einkaufserlebnis zu bieten.
Es berührt uns sehr, dass du auch unseren Einsatz für den Tierschutz erwähnst.🐾 Danke, dass du Teil der Pelsbarn Familie bist, und uns hilfst, Tierheimhunden Liebe und eine zweite Chance zu geben!
Ein riesiges Dankeschön auch für deine lieben Worte zu unserem Service! Wir möchten, dass sich alle bei uns gut aufgehoben fühlen – denn für uns steht nicht nur das Produkt, sondern auch das Herz dahinter im Vordergrund.
Wir freuen uns sehr darauf, dich und deinen Liebling auch in Zukunft bei uns begrüßen zu dürfen.
Bis dahin wünschen wir euch viele glückliche Momente zusammen. 🐶💛
Herzliche Grüße
Team Pelsbarn 🐾
Pelsbarn ist der totale beschiss
Pelsbarn ist der totale beschiss. Reine China schrott für viel geld und probleme mit der Rücksendung.
Bloss nichts dort bestellen.
Pelsbarn hat nach 2 Wochen auf diese Bewertung geantwortet und geschrieben soe hätten mir eine email mit einem Lösungsvorschlag zugesendet. Ich habe nie eine email von denen erhalten
17. Juli 2025
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Antwort von Pelsbarn
Hallo Tino,
Es tut uns sehr leid zu hören, dass du mit deinem Einkauf unzufrieden bist. Wir nehmen dein Feedback ernst und möchten sicherstellen, dass jede Bestellung zufriedenstellend abgewickelt wird.
Wir haben dir bereits eine E-Mail mit einem Lösungsvorschlag geschickt, um das Problem zu klären, bisher aber noch keine Rückmeldung von dir erhalten. Uns ist es wichtig, eine faire Lösung zu finden, damit du am Ende zufrieden bist.
Bitte melde dich bei uns, damit wir gemeinsam eine passende Lösung besprechen können. Wir möchten, dass du und dein Vierbeiner mit unseren Produkten zufrieden seid und hoffen, dass wir die Situation noch zu deiner Zufriedenheit klären können.
Herzliche Grüße
Dein Pelsbarn-Team 🐶
Unkomplizierter Service
Unkomplizierter, schneller Service, sehr freundlich. Das Sofabett wird von meinem 11jährigen Labrador begeistert angenommen. Gute Verarbeitung, angenehmes Material.
1. August 2025
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Antwort von Pelsbarn
Liebe Ulrike,
Vielen Dank für deine wunderbare Bewertung – wir haben uns riesig darüber gefreut! 🐾
Es ist einfach schön zu lesen, dass nicht nur du mit unserem Service zufrieden bist, sondern vor allem auch dein 11-jähriger Labrador sein neues Sofabett so begeistert nutzt. Genau dafür machen wir das alles – damit unsere vierbeinigen Freunde es gemütlich haben und ihre Menschen sich über gute Qualität und einen unkomplizierten Service freuen können.
Dein Lob zu der Verarbeitung und dem angenehmen Material bedeutet uns viel. Wir legen sehr viel Wert darauf, dass unsere Produkte nicht nur schön aussehen, sondern auch langlebig und bequem sind – gerade für ältere Fellnasen, die besonderen Komfort verdienen.
Als kleines Unternehmen mit der Mission, Tieren zu helfen, motivieren uns solche Rückmeldungen enorm. Jede Bestellung trägt dazu bei, dass wir noch mehr für Hunde und andere Haustiere in Not tun können – gemeinsam mit dir. Danke, dass du Teil der Pelsbarn Familie bist ❤️
Wir wünschen dir und deinem vierbeinigen Liebling alles Gute 🐾
Ganz liebe Grüße,
Das Pelsbarn-Team 🐶
Optik, Qualität, Service = Top
Optik, Qualität und Service sind sehr überzeugend
8. August 2025
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Antwort von Pelsbarn
Hallo Sandra,
vielen lieben Dank für deine tolle Bewertung und dein positives Feedback! Wir freuen uns riesig, dass dich sowohl die Optik und Qualität unserer Produkte als auch unser Service überzeugt haben. 🙏🐾
Bei Pelsbarn liegt uns nicht nur hochwertiges Design und sorgfältige Verarbeitung am Herzen, sondern vor allem auch das Wohl der Hunde, die unsere Produkte nutzen. Es ist unser Ziel, dir und deinem vierbeinigen Liebling nicht nur ein schönes Produkt zu bieten, sondern ein rundum positives Erlebnis – vom Einkauf bis hin zur Lieferung und darüber hinaus.
Deine Wertschätzung motiviert uns sehr, weiterhin mit viel Leidenschaft und Hingabe an unserer Mission zu arbeiten: allen Hunden ein schönes Leben zu ermöglichen.
Wenn du Fragen hast oder Hilfe brauchst, sind wir natürlich jederzeit für dich da. Wir freuen uns, dich auch in Zukunft bei Pelsbarn begrüßen zu dürfen!
Herzliche Grüße auch an deinen Vierbeiner 🐶❤️
Dein Team Pelsbarn
Chinaprodukt, stinkt, lange Lieferzeit, kein Support, teure Rückgabe
Nirgends Auf der Webseite wird auf Produktion und Versand aus China hingewiesen. Versandzeit ist dementsprechend sehr lang. Emails werden erst nach Minimum 14 Tagen beantwortet.
Daher kein Support.
Rückgabe sehr teuer und langwierig.
Decken stinken extrem nach Chemie.
10. Juli 2025
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Antwort von Pelsbarn
Hallo Karl,
vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns dein Feedback zu geben. Es tut uns wirklich leid zu hören, dass du so eine negative Erfahrung gemacht hast und unzufrieden bist.
Leider konnten wir deine Bestellung in unserem System nicht finden. Bitte melde dich direkt per E-Mail bei uns unter team@pelsbarn.de, damit wir dein Anliegen persönlich prüfen und dir schnellstmöglich weiterhelfen können. Uns ist es sehr wichtig, gemeinsam mit dir eine zufriedenstellende Lösung zu finden.
Zu deiner Anmerkung wegen des Geruchs möchten wir darauf hinweisen, dass wir keine Chemikalien für unsere Artikel verwenden. Manchmal kann Verpackungsmaterial kurzzeitig einen Geruch verursachen, der aber schnell verfliegt.
Wir hoffen sehr, dass wir deine Bedenken ausräumen und dein Anliegen klären können. Melde dich gerne bei uns – wir sind für dich da!
Herzliche Grüße
Team Pelsbarn ❤️
Rückerstattung doch noch gelungen
Ich habe schon Decken von Pelsbarn und war bisher zufrieden.
Da mir aber bei meiner letzten Lieferung die Lieferzeit zu lang war habe ich bei DHL die Annahme verweigert und das Paket wurde zurück gesendet. Seitdem gibt es in einem Zeitraum von über einem Monat nur Chaos, Klarna verlangt die Bezahlung, weil Pelsbarn nicht auf die angegebene Retoure dort reagiert. Wenn man Pelsbarn schreibt, geben sie nur an die Lieferung würde erneut zugestellt (was seit über einem Monat nicht passiert ist ) und ich auch nicht möchte. Ich möchte lediglich eine Info an Klarna ,dass die Retoure eingetroffen ist und keine Zahlung mehr notwendig ist . Wenn das zuviel verlangt ist ,muss ich wohl einen Anwalt einschalten.
Nachtrag : Pelsbarn hat sich nun mit einer freundlichen Nachricht bei mir gemeldet und den Betrag zurück erstattet.
25. Juni 2025
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Antwort von Pelsbarn
Hallo Barbara,
vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, deine Erfahrung so ausführlich zu schildern und auch ein Update zu hinterlassen. 🐾 Es tut uns sehr leid, dass es bei deiner letzten Bestellung zu Verzögerungen gekommen ist – das entspricht absolut nicht unserem Anspruch an Service und Kundenbetreuung.
Umso mehr freut es uns, dass wir die Angelegenheit nun klären und dir den Betrag erstatten konnten. Wir wissen, wie wichtig es ist, dass so etwas reibungslos funktioniert, und wir nehmen dein Feedback ernst, um unsere internen Abläufe weiter zu verbessern – gerade bei Retouren und der Kommunikation mit Zahlungsanbietern wie Klarna.
Vielen Dank auch, dass du uns trotz dieser Erfahrung als Kundin treu geblieben bist und bereits andere Produkte von uns nutzt. Wir hoffen sehr, dich und deinen Vierbeiner auch in Zukunft wieder mit einem positiven Erlebnis überzeugen zu können.
Herzliche Grüße,
Team Pelsbarn ❤️
Hundekuehldecke
Alles super geklappt, auch wenn Lieferung mit Hindernissen, lag aber an DHL
Hunde werden sich wohl fühlen.
4. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Pelsbarn
Liebe Inge,
vielen Dank für deine Bewertung und dein Feedback zu deiner Bestellung bei uns!
Es freut uns sehr zu hören, dass am Ende alles gut geklappt hat und du – trotz der Lieferschwierigkeiten mit DHL – zufrieden bist. Wir wissen, dass Verzögerungen bei der Lieferung ärgerlich sein können, umso mehr schätzen wir deine Geduld und dein Verständnis. 🙏
Noch mehr freut uns natürlich, dass sich deine Hunde mit der Kühldecke wohlfühlen werden – genau dafür machen wir das! 🐶❄️
Wenn du in Zukunft Fragen oder Wünsche hast, melde dich jederzeit gerne bei uns – wir sind immer für dich da.
Herzliche Grüße auch an deine Vierbeiner 💛
Team Pelsbarn 🐾
Sehr hilfreicher und freundlicher…
Sehr hilfreicher und freundlicher Service!
29. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Pelsbarn
Liebe Ute,
vielen, vielen Dank für deine herzliche Rückmeldung!
Es bedeutet uns wirklich viel, dass du unseren Service als hilfreich und freundlich empfunden hast – genau das ist unser Ziel.
Als kleines, engagiertes Team bringen wir ganz viel Herz in alles, was wir tun – nicht nur in unsere Produkte, sondern auch in den Umgang mit Menschen wie dir, die ihren Hunden etwas Gutes tun möchten. Dass du dich bei uns gut betreut gefühlt hast, ist für uns das schönste Kompliment. 💛
Wenn du in Zukunft Fragen hast, oder einfach Feedback mit uns teilen möchtest – wir sind immer für dich da. Und natürlich freuen wir uns schon jetzt, wenn wir dich und deinen Vierbeiner auch weiterhin begleiten dürfen! 🐶
Ganz liebe Grüße
Dein Pelsbarn-Team 🐾
Kühldecke für Hund
Die Bestellung hat zu meiner vollsten Zufriedenheit geklappt. Danke und immer wieder gerne. Die Kühldecke, die ich für mein Hündchen gekauft habe, lieben wir Beide und bei hohen Sommertemperaturen gibt es für mich Nichts besseres. Zumal auch deshalb, weil KEINE giftigen Materialien in dieser Decke stecken, was für uns sehr wichtig ist.
18. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Pelsbarn
Liebe Kristin,
vielen Dank für deine wunderbare Bewertung! 🐾
Es freut uns riesig zu hören, dass du und dein vierbeiniger Liebling unsere Kühldecke so lieben – und dass sie euch an heißen Tagen echte Erleichterung bringt.
Gerade der Verzicht auf giftige Inhaltsstoffe liegt uns als Hundeliebhaber:innen und Hersteller besonders am Herzen. Es ist schön zu wissen, dass genau das auch für dich wichtig ist und du dich mit unserer Decke sicher fühlst.
Als kleines Team, das mit viel Herz arbeitet, bedeutet uns dein Vertrauen sehr viel. Wir freuen uns, dass alles zu deiner vollsten Zufriedenheit geklappt hat – und danken dir, dass du Teil der Pelsbarn-Familie bist 💚
Ganz liebe Grüße
Dein Pelsbarn-Team 🐶
Kuschelige & kühlende Sofadecke
Offensichtlich gute Qualität und unser Frenchie liebt es😊
Es gab anfänglich Schwierigkeiten mit dem Transportunternehmen, aber der Support von Pelsbarn war hilfsbereit, freundlich und zuverlässig.
Gerne wieder!
30. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Pelsbarn
Hallo Andrea,
vielen lieben Dank für deine tolle Rückmeldung – und ganz herzliche Grüße an euren Frenchie! 🐾
Es freut uns sehr zu hören, dass eure neue Sofadecke so gut ankommt – sowohl in Sachen Qualität als auch beim wichtigsten Tester im Haus 😉. Unsere Produkte sollen nicht nur funktional sein, sondern vor allem auch Gemütlichkeit und Wohlbefinden schenken – umso schöner, wenn das genau so bei euch ankommt!
Dass es anfangs Schwierigkeiten mit dem Versand gab, tut uns leid – umso mehr freuen wir uns, dass du unseren Kundenservice als hilfsbereit, freundlich und zuverlässig erlebt hast. Genau dafür sind wir da: damit du dich jederzeit gut betreut fühlst.
Vielen Dank, dass ihr Pelsbarn euer Vertrauen schenkt – durch eure Unterstützung helfen wir gemeinsam, das Leben vieler Fellnasen ein kleines Stück besser zu machen.❤️
Wir freuen uns schon, euch bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Alles Liebe
Dein Pelsbarn-Team 🐶
Habe ein Kühlbett xl für die Couch…
Habe ein Kühlbett xl für die Couch bestellt und es nach längerer Wartezeit auch erhalten. Musste es zuerst gut auslüften lassen, aber danach fand es Amira super gut und liegt gerne darauf. Was ich toll finde ist, dass es sich um natürliche Materialen handelt und nicht um ein Gel in der Decke.
Nach anfänglichen Lieferschwierigkeiten, half mir der überaus nette Kundenservice schnell und effektiv (danke Yelda). Kann es wirklich weiterempfehlen für die heissen Sommertage.
24. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Pelsbarn
Hallo Mine,
Vielen Dank für deine liebe und ausführliche Rückmeldung – und auch ganz herzliche Grüße an Amira! 🐾
Es freut uns unglaublich zu hören, dass ihr mit dem Kühlbett so zufrieden seid. Es ist uns eine Herzensangelegenheit, für möglichst viele Fellnasen eine angenehme und natürliche Abkühlung zu schaffen. Dass Amira ihr neues Bett so gerne nutzt, ist für uns das schönste Feedback, das wir bekommen können!
Besonders freut es uns auch, dass du die Materialien positiv hervorhebst – wir legen großen Wert auf natürliche, atmungsaktive Stoffe, die sowohl umweltfreundlich als auch gesund für Hunde sind.
Dass du unseren Kundenservice als so freundlich und hilfreich erlebt hast, macht uns richtig stolz – ein großes Dankeschön von uns allen an dich für die netten Worte, und ganz besonders von Yelda 😊. Wir möchten, dass sich jeder Mensch bei uns genauso gut aufgehoben fühlt wie die Hunde, für die wir unsere Produkte entwickeln.
Vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, deine Erfahrung zu teilen – und vor allem: danke, dass ihr Teil der Pelsbarn-Familie seid. Mit jedem Einkauf unterstützt du nicht nur Amiras Wohlbefinden, sondern auch unsere Mission, Hunden in Not zu helfen und ihnen ein Stück Geborgenheit zurückzugeben. ❤️
Alles Liebe
Dein Pelsbarn-Team 🐶
Update Nr. 2
Update 2.0! Habe nun meine Bewertung nochmals korrigiert, da sich, verspätet, aber doch, der Kundenservice nochmals gemeldet hat und den vollen Kaufpreis Rückerstattung hat.
Ein Punkt dennoch Abzug für den ganzen Ärger davor.
Update! Habe meine Bewertung nun von 1 Stern auf 3 Sterne geändert, da sich der Kundenservice gestern dann doch mit einer Entschuldigung gemeldet hat, sowie einer Rückerstattung von immerhin 35 %. Dadurch ist das Preis/Leistungsverhältnis erheblich besser. Dennoch finde ich, dass die Qualität verbessert werden sollte.
Des weiteren wurde geklärt, wie es zu der extrem langen Lieferzeit kam . Auch das sollte im Vorfeld deutlicher kommuniziert werden, damit Kunden nicht derart verärgert werden.
Am 3.7. kühlenden Autositz bestellt. Nach mehr als 2 Wochen Kundensupport kontaktiert, da noch nicht erhalten. Freundliches Mail mit Entschuldigung erhalten. Ware wird jetzt jederzeit geliefert. Nach 18 Tagen mittels Widerrufsformular Bestellung storniert. Bis heute keine Antwort. Vorgestern nochmals an den Kundenservice mit Hinweis auf Storno geschrieben. Bis jetzt keine Rückmeldung. Heute wurde dann endlich geliefert. Das Bett macht nicht den wertigen Eindruck, den man bei dem Preis erwarten kann. Sieht eher nach billiger Chinaware aus. Von dort
wurde auch geliefert. Bekommt man bei Amazon oder temu erheblich günstiger. Mal sehen, wie es nach der ersten Wäsche aussieht. Eine Rücksendung gestaltet sich mit Sicherheit schwierig, da weder ein entsprechendes Formular beiliegt noch eine Rücksendeadresse angegeben ist. Ich kann dieses Unternehmen leider nicht empfehlen.
28. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Pelsbarn
Vielen Dank, dass du deine Bewertung nochmals angepasst hast – und vor allem für deine Geduld sowie deine Offenheit in der gesamten Kommunikation. 💛
Wir wissen es wirklich sehr zu schätzen, dass du dir die Zeit genommen hast, den Verlauf so differenziert zu schildern. Es freut uns, dass wir letztlich eine gemeinsame Lösung finden konnten und du nun den vollen Kaufpreis zurückerstattet bekommen hast.
Es ist uns ein echtes Anliegen, aus solchen Erfahrungen zu lernen – sowohl in der Kommunikation als auch bei der Produktentwicklung. Deine Hinweise zu Lieferzeiten, Transparenz und Qualität nehmen wir sehr ernst und haben sie bereits intern weitergegeben, damit wir uns hier konkret verbessern können.
Dass du trotz allem bereit warst, deine Bewertung anzupassen, freut uns sehr – und das bedeutet uns viel.
Wir hoffen, dass wir langfristig dein Vertrauen vielleicht doch noch ein Stück weit zurückgewinnen können.
Solltest du in Zukunft noch Wünsche oder Anregungen haben, oder etwas auf dem Herzen liegt – du kannst dich jederzeit bei uns melden. Wir sind weiterhin gern für dich da.
Von Herzen alles Gute für dich und deine Vierbeiner 🐾
Herzliche Grüße
Team Pelsbarn🐶
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.