Mein Hund liebt das „Pelsbarn Beruhigendes Hundebett“ wobei das kein Bett ist sondern eine hochwertige Decke! Sehr gute Qualität, aber etwa teuer für eine Decke! Der lokale Paketdienst arbeitet sehr s... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Unsere Hündin liebt ihre 3 orthopädischen Betten sowie auch die Decken. Support bei Fragen ist ausgezeichnet. Das Team reagiert sehr zeitnah und freundlich. Bin gerne ein Teil davon 🍀🌟
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Super netter Kontakt! Schnelle Lieferung! Gute Qualität-Nähte Topp! Haben gleich 2 Kühldecken gekauft! Beide immer in Benutzung im Sommer!
Alle Produkte die wir bis dato von Pelsbarn erhalten haben, sind mit Sicherheit hoch qualitativ und mit Liebe für den Vierbeiner hergestellt worden. Erwähnen möchte ich auch deren Service Gedanke vor... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Pelsbarn is a small female owned company that started in 2021 with a simple mission: help shelter dogs in need, while providing all dogs with thoughtfully designed products. The goal of Pelsbarn is to create a world where every dog feels loved and cared for.
More than just a dog bed...
Vom Unternehmen geschrieben
- No robots here; we're real people!
- At Pelsbarn, we’re not just in business to sell products - we’re here for a greater good. Did you know? Everyone on Team Pelsbarn also volunteers at shelters, pouring their hearts into every order to help dogs everywhere. Sometimes it may take a bit longer than you expect, but that’s because we’re balancing our mission with care and dedication. We do our best! Really. Thank you for your patience in this fast-paced world; your understanding helps us continue making a difference for the dogs who need it most. ❤️
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Important Note From Fay (owner Pelsbarn)
There is a delay which you need to know of! Recently, your overwhelming love for our products has led to more orders than we ever imagined, and while this makes us very grateful, it has also caused unexpected delays in shipping......
We’re a small team working tirelessly to ensure every furry friend gets what they deserve, and we truly appreciate your patience as we catch up.
Please know that we’re doing everything we can to get your order to you as quickly as possible, and we’re confident your pup will love it when it arrives. ❤️
A review has a huge impact on our business, and we kindly ask for some additional time. I assure you, the wait will be worth it!
Thank you for standing by us as we grow to make an even bigger difference in the lives of ALL dogs. With and without a home!
With gratitude,
Fay, Bianca and the other dogmoms from Pelsbarn
Kontaktinformationen
Vereinigte Staaten
- pelsbarn.co
4,2
Gut
3312 Bewertungen
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Antwort von Pelsbarn
Hallo Nadja,
Vielen lieben Dank für deine tolle Rückmeldung.
Es freut uns sehr zu hören, dass dein Hund den neuen und kühlen Platz so sehr liebt. Genau das ist unser Ziel: einen Ort schaffen, an dem Hunde sich sicher, entspannt und wohlfühlen können – besonders an heißen Sommertagen, an denen Kühlung einfach so wichtig ist.
Danke, dass du dich für Pelsbarn entschieden hast – mit jedem Kauf hilfst du nicht nur deinem eigenen Hund, sondern unterstützt auch unsere Mission, Hunden in Not zu helfen 🐾
Wir wünschen euch weiterhin ganz viele entspannte und angenehme Sommertage!
Alles Liebe
Dein Pelsbarn-Team 🐶
Ich bestelle eine kühlende Autositz…
Ich bestelle eine kühlende Autositz Hundedecke in XL. Leider ist diese zu groß und wir möchten die Rücksendung vornehmen. Obwohl wir noch in der Rücksendefrist liegen, gibt es von Seiten Pelsbarn keine Reaktion. Wir benötigen die Rücksendeadresse. Das Schreiben zum Wiederruf haben wir bereits an Kundenservice per Mail versandt. Wir benötigen bitte die Rücksendeadresse und würden dann gerne die Größe M anstatt jetzt XL bestellen.
25. Juli 2025
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Antwort von Pelsbarn
Hallo Marion,
Es tut uns sehr leid zu lesen, dass du mit der Größe deiner bestellten Autositzes nicht zufrieden warst.
Wir möchten darauf hinweisen, dass wir dir bereits mehrfach privat per E-Mail geantwortet und dir die Rücksendeadresse sowie eine Lösung für den Umtausch angeboten haben. Inzwischen hast du eine vollständige Erstattung des Kaufpreises erhalten. 🐾
Wir hoffen sehr, dass wir diese Angelegenheit somit zu deiner Zufriedenheit lösen konnten und danken dir für dein Feedback. Wir wünschen dir und deinem Hund alles Liebe!💛
Herzliche Grüße,
Team Pelsbarn🐶
Rücksendung erschwert
Autositz und Decke bestellt und dafür in Vorkasse gegangen. Beide Artikel wurden getrennt geliefert und hatten eine längere Lieferzeit. Die Decke entsprach nicht meinen Erwartungen und roch unangenehm nach Chemie. Ich wollte retournieren und schrieb Pelsbarn über 3 verschiedene Wege an. Zunächst keine Reaktion. Die Rücksendeadresse ist auf der Homepage nicht ersichtlich, ich erhielt sie nach mehreren Tagen per Antwort vom Kundenservice. Die Rücksendung erfolgte auf eigene Kosten, diese wurden mir aber zurück erstattet.
Wenn man den Kontakt erst einmal hat, ist der Kundenservice sehr freundlich und schnell.
23. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Pelsbarn
Liebe Claudia,
vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns eine Rückmeldung zu geben. Es bedeutet uns sehr viel, dass du dir die Mühe gemacht hast, deine Erfahrungen mit uns zu teilen.
Es freut uns besonders, dass du unseren Kundenservice als freundlich und schnell erlebt hast – das ist für uns ein wichtiger Teil unseres Engagements, denn wir möchten, dass sich alle bei uns gut aufgehoben fühlen.
Wir wissen, wie wichtig es ist, dass Abläufe und Kommunikation reibungslos funktionieren, und dein Feedback hilft uns, genau daran zu arbeiten. Wir hoffen sehr, dass du mit deinen Produkten letztendlich zufrieden bist und sie dir und deinem Vierbeiner viel Freude bereiten.
Solltest du weitere Fragen oder Wünsche haben, zögere bitte nicht, dich jederzeit bei uns zu melden. Wir sind gern für dich da!
Ganz herzliche Grüße,
Team Pelsbarn 🐾
Entspricht nicht der Produktbeschreibung!
Ich habe das kühlende Sofabett bestellt. Dies wurde nach über 14 Tagen geliefert aber es entsprach überhaupt nicht meinen Erwartungen. Die Liegefläche ist so dünn, dass mein gelenkgeplagtet Hund genauso gut auf den Fliesen liegen kann. Das waren keine 120€ wert! Mein Hund liegt normalerweise auf so Wolke7-Kissen und nicht mal die sind so teuer aber haben wesentlich mehr Füllung und sind größer.
Ich habe mich daraufhin bei Pelsbarn gemeldet und mir wurde ein Rabatt von 20€ angeboten, den ich aber nicht angenommen habe. Ich habe von meinem Widerrufsrecht gebrauch gemacht und das Sofabett auf eigene Kosten zurückgeschickt. In der Widerrufsbelehrung des Unternehmens steht, dass das Geld zurückgezahlt wird, sobald eine Sendungsverfolgungsnummer vorhanden ist. Es ist immer schlecht, wenn man sich als Unternehmen nicht an die eigenen Regeln hält. Das Paket ist dort mitlerweile angekommen aber ich habe keine Nachricht mehr von Pelsbarn erhalten und auf das Geld warte ich auch noch.
Das einzig Positive an dem Unternehmen war bislang der Kundenservice, die sich recht schnell zurückgemeldet haben.
Ansonsten rate ich dringend vom Kauf der Produkte ab, da diese nicht dem Preis/Leistungs-Verhältnis entsprechen.
Inzwischen habe ich mein Geld zurückerhalten und sonit ist die Angelegenheit erledigt aber kaufen würde ich dort trotzdem nicht mehr.
18. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Pelsbarn
Hallo Teresa,
vielen Dank für dein ausführliches Feedback und dafür, dass du dir die Zeit genommen hast, deine Erfahrung mit uns zu teilen. Es tut uns sehr leid zu hören, dass du mit dem kühlenden Sofabett sowie dem Ablauf deiner Rücksendung nicht zufrieden warst. Wir verstehen absolut, wie wichtig ein hochwertiges, gut gepolstertes Bett gerade für Hunde mit Gelenkproblemen ist – und bedauern es sehr, falls dein Produkt nicht deinen Erwartungen entsprochen hat.
Dir wurde der volle Kaufpreis erstattet, und wir haben versucht, gemeinsam mit dir eine Lösung zu finden – inklusive der Erstattung der Rücksendekosten. Uns liegt nicht nur das Wohl der Hunde am Herzen, sondern auch deine Zufriedenheit. Es tut uns daher aufrichtig leid, dass du in diesem Fall nicht zufrieden warst.
Vielen Dank nochmals, dass du deine Erfahrungen mit uns geteilt hast – dein Feedback hilft uns, unseren Service und unsere Produkte weiter zu verbessern.
Liebe Grüße
Dein Pelsbarn-Team 🐾
Kühlbett und Kühldecken für meinen Bobtail
Ich habe für meinen Hund (Bobtail) das Kühlbett und die Kühldecken gekauft, und mein Hund und ich sind total begeistert. Mein Hund hat sehr sehr viel Fell, und auf dem Kühlbett und Kühldecken kann er besonders bei Wärme super chillen - er liebt beides. Wirklich tolle Produkte - sehr zu empfehlen. Vielen lieben Dank.
24. Juli 2025
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Antwort von Pelsbarn
Hi Katrin.
Ganz lieben Dank für dein tolles Feedback – und liebe Grüße an deinen Bobtail! 🐶
Es freut uns riesig zu hören, dass unser Kühlbett und die Kühldecken euch beide begeistern. Gerade Hunde mit so viel Fell wie dein Bobtail brauchen bei warmem Wetter eine gute Möglichkeit zur Abkühlung – und es ist schön zu wissen, dass er nun entspannen kann.🐾
Wir geben viel Herz in die Entwicklung unserer Produkte, damit sie nicht nur praktisch, sondern auch wirklich wohltuend für unsere Vierbeiner sind – deshalb bedeutet uns dein Lob besonders viel.
Danke, dass du Pelsbarn unterstützt – und damit auch unsere Mission, Hunden in Not zu helfen.❤️
Ganz liebe Grüße
Dein Pelsbarn-Team🐶
Mein Lucky Labrador liebt die…
Mein Lucky Labrador liebt die Kühldecke. Er kuschelt sich damit ein.
24. Juli 2025
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Antwort von Pelsbarn
Hi Mama Leone,
Vielen lieben Dank für deine Rückmeldung – und herzliche Grüße an Lucky! 🐾
Es freut uns sehr zu hören, dass sich dein Labrador so gerne mit der Kühldecke einkuschelt. Genau dafür wurde sie gemacht – um an warmen Tagen für angenehme Abkühlung und gemütliche Ruhepausen zu sorgen.
Dass Lucky sie so liebt, ist für uns das schönste Kompliment! Vielen Dank, dass ihr Teil der Pelsbarn-Familie seid – mit jeder Bestellung helft ihr auch Hunden in Not.❤️
Alles Liebe,
Dein Pelsbarn-Team 🐶
Sehr gutes kühlendes Bett
Sehr gutes kühlendes Bett, welches von unseren Hund immer öfter in der aktuellen Klimalage genutzt wird und er immer wieder entspannt ruhen und schlafen kann. Wir sind absolut zufrieden.
12. Juli 2025
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Antwort von Pelsbarn
Hallo,
vielen Dank für deine wunderbare Bewertung! 💛
Es freut uns sehr zu hören, dass euer Hund das kühlende Bett so gerne nutzt – gerade an warmen Sommertagen ist es uns wichtig, dass unsere Vierbeiner einen Ort haben, an dem sie sich wohlfühlen und entspannen können.
Zu wissen, dass euer Liebling darin zur Ruhe kommt und erholsam schlafen kann, macht uns wirklich glücklich. Genau dafür entwickeln wir unsere Produkte – um Hunden Komfort zu bieten und gleichzeitig Hundeeltern ein gutes Gefühl zu geben.
Mit eurem Kauf habt ihr außerdem dazu beigetragen, dass wir Hunde in Not unterstützen können, denn ein Teil unseres Erlöses fließt in Tierschutzprojekte. Danke, dass ihr damit nicht nur eurem eigenen Hund, sondern auch vielen anderen Vierbeinern helft.🐾
Wir wünschen euch und eurem vierbeinigen Liebling noch viele kühle, entspannte Momente!
Liebe Grüße
Team Pelsbarn🐶
Top Service und unsere Hunde-Dame ist…
Top Service und unsere Hunde-Dame ist begeistert von dem "kühlendem" Hundebett :)
15. Juli 2025
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Antwort von Pelsbarn
Hallo Fenja,
vielen lieben Dank für deine tolle Bewertung! 💛
Es freut uns riesig zu hören, dass nicht nur du mit unserem Service zufrieden bist, sondern auch eure Hunde-Dame ihr neues kühlendes Hundebett so sehr genießt. Genau das ist unser Ziel – glückliche Hunde und glückliche Menschen.
Gerade in den warmen Sommermonaten ist es uns wichtig, Produkte anzubieten, die den Alltag für unsere Vierbeiner angenehmer machen. Umso schöner ist es zu wissen, dass das Bett bei euch so gut ankommt und eure Fellnase darin entspannen kann.
Danke, dass du Teil unserer Mission bist, auch Hunden in Not zu helfen.🐾
Wir wünschen euch beiden viele erholsame, kühle Sommertage mit dem neuen Hundebett!
Liebe Grüße
dein Team von Pelsbarn🐶
Unbedingt empfehlenswert!!
Sehr gutes Produkt (Kühlmatte), hilfsbereiter und freundlicher Service und das zusammen mit der Unterstützung von Hilfsprojekten für Hunde macht Pelsbarn zu einem Unternehmen, das man wärmstens empfehlen kann!
22. Juli 2025
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Antwort von Pelsbarn
Hallo Heike,
wow – was für eine wunderbare Rückmeldung, vielen Dank dafür! 💛
Es macht uns unglaublich glücklich zu lesen, dass dich unsere Kühlmatte und unser Service so überzeugen konnten. Wir legen großen Wert darauf, nicht nur qualitativ hochwertige Produkte für Hunde anzubieten, sondern auch immer ein offenes Ohr für unsere Kundinnen und Kunden zu haben – und natürlich für ihre vierbeinigen Freunde. 🐾
Besonders schön ist für uns, dass du auch den Aspekt unserer Spenden an Hilfsprojekte für Hunde ansprichst. Genau das ist ein ganz wichtiger Teil unserer Mission: Gemeinsam mit Menschen wie dir möchten wir nicht nur einzelne Hunde glücklich machen, sondern auch einen Beitrag leisten, damit möglichst viele Tiere ein besseres Leben bekommen.
Danke, dass du uns dein Vertrauen geschenkt hast – und dass du mit deiner Bestellung gleichzeitig auch Hunden in Not geholfen hast. Wir wünschen dir und deinem vierbeinigen Liebling noch ganz viele entspannte und kühle Sommertage mit der Kühlmatte.🐾
Liebe Grüße,
Team Pelsbarn 🐶
Gute Beschreibung des Produktes und…
Gute Beschreibung des Produktes und gute Qualität, die das Versprechen hält.
22. Juli 2025
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Antwort von Pelsbarn
Hallo,
vielen lieben Dank für deine tolle Bewertung! 💛
Es freut uns sehr, dass du mit der Qualität unseres Produkts zufrieden bist und dass unsere Beschreibung dir genau das vermittelt hat, was du am Ende auch erhalten hast. Transparenz und Verlässlichkeit sind uns besonders wichtig – und dein Feedback zeigt uns, dass wir diesem Anspruch gerecht werden. 🐾
Danke, dass du dich für Pelsbarn entschieden hast!
Wir wünschen dir und deinem vierbeinigen Liebling noch lange Freude mit dem Produkt.
Liebe Grüße
Team Pelsbarn 🐶
Gute kühldecke für hund
Ich kaufte eine kühldecke für meine Eurasierhündin, die bei Hitze wegen ihres dichten Fells leidet. Die Decke war nach ca 10 Tagen da und wurde sofort angenommen. Meine Hündin genießt den kühlenden Effekt, die Größe ist optimal, sie nutzt auch das angenäht Kopfkissen. Bin sehr zufrieden
21. Juli 2025
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Antwort von Pelsbarn
Hallo Gerhild,
Herzlichen Dank für deine wunderbare Rückmeldung!💛
Es freut uns sehr zu hören, dass deine Eurasierhündin die Kühldecke sofort angenommen hat und sie ihr an heißen Tagen spürbare Erleichterung bringt. Gerade bei Hunden mit dichtem Fell ist es uns ein besonderes Anliegen, Produkte zu entwickeln, die für Komfort und Abkühlung sorgen – umso schöner, dass es bei euch so gut funktioniert. 🐾❄️
Toll, dass auch das angenähte Kopfkissen Anklang findet und die Größe perfekt passt.
Vielen Dank, dass du dich für Pelsbarn entschieden hast. Jeder Einkauf hilft auch, Hunde in Not zu unterstützen, was uns sehr am Herzen liegt.
Wir wünschen euch viele entspannte, kühle und glückliche Sommertage!
Liebe Grüße
Team Pelsbarn 🐶
Kühlendes und komfortables Sommerbett
Das Produkt hält, was es verspricht. Es bietet dem Hund eine angenehm kühle Lage bei der Sommerhitze.
21. Juli 2025
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Antwort von Pelsbarn
Hallo Michaela,
vielen Dank für deine tolle Rückmeldung!💛
Es freut uns sehr zu hören, dass das Sommerbett hält, was wir versprechen, und deinem Hund an heißen Tagen eine angenehm kühle Liegefläche bietet. Genau das war unser Ziel bei der Entwicklung – Komfort und Abkühlung in einem. 🐾
Schön zu wissen, dass wir euch durch die Sommerhitze begleiten dürfen und dein Vierbeiner einen gemütlichen Platz zum Entspannen hat.
Danke, dass du dich für Pelsbarn entschieden hast!
Wir wünschen euch viele entspannte und kühle Sommertage.
Liebe Grüße,
Team Pelsbarn 🐶
Das Produkt hat gehalten was…
Das Produkt hat gehalten was versprochen wurde. Das Kühlkissen kühlt richtig gut und unsere Hündin liebt es sehr darauf zu liegen.
14. Juli 2025
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Antwort von Pelsbarn
Hallo Verena,
Vielen lieben Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, deine Erfahrung mit uns zu teilen. 💛
Es freut uns riesig zu hören, dass das kühlende Bett hält, was wir versprechen – und noch mehr, dass eure Hündin es so sehr liebt, darauf zu liegen. Genau dafür entwickeln wir unsere Produkte: damit sich unsere vierbeinigen Lieblinge rundum wohlfühlen und gleichzeitig einen echten Nutzen haben.
Besonders schön ist für uns zu wissen, dass wir damit auch euren Alltag ein Stück angenehmer machen können – gerade an warmen Tagen, an denen Hunde eine erfrischende Abkühlung besonders genießen.
Danke auch dafür, dass ihr euch für Pelsbarn entschieden habt. Jeder Kauf trägt nicht nur dazu bei, dass deine Hündin glücklich ist, sondern hilft auch, Hunde in Not zu unterstützen.🐾
Wir wünschen euch weiterhin ganz viel Freude mit dem kühlenden Bett und viele entspannte Sommertage.
Herzliche Grüße,
Team Pelsbarn 🐶
Super Qualität zu einem fairen Preis…
Super Qualität zu einem fairen Preis und das wichtigste ist, dass der Hund zufrieden ist.
20. Juli 2025
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Antwort von Pelsbarn
Hallo Kerstn,
vielen Dank für deine wundervolle Rückmeldung! 🐾 Es freut uns riesig zu hören, dass du mit der Qualität unserer Produkte zufrieden bist und dein Hund sich rundum wohlfühlt. Genau das ist unser Ziel – wir möchten, dass jeder Hund Freude an unseren Artikeln hat.
Es bedeutet uns besonders viel, dass du auch den fairen Preis erwähnst. Als kleines Unternehmen legen wir großen Wert darauf, hochwertige Produkte zu einem fairen Preis anzubieten, damit Tierfreunde wie du ihren Lieblingen etwas Gutes tun können, ohne Kompromisse bei Qualität oder Sicherheit eingehen zu müssen.
Mit deiner Bestellung hast du nicht nur deinem vierbeinigen Liebling eine Freude gemacht, sondern auch Hunde in Not unterstützt 💛
Wir freuen uns sehr, dich und deinen Hund auch in Zukunft bei Pelsbarn willkommen zu heißen und hoffen, dass ihr noch viele schöne Momente mit unseren Produkten erleben werdet.
Herzliche Grüße
Team Pelsbarn 🐾
Die Decke kam früher an als zunächst…
Die Decke kam früher an als zunächst avisiert. Mein Hund findet sie toll. Chemischer Geruch beim Auspacken, der nach der Wäsche weg war.
4. Juli 2025
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Antwort von Pelsbarn
Hallo Gertrud,
vielen Dank für deine Rückmeldung – und wie schön zu hören, dass dein Hund die Decke toll findet! 🐶❤️
Super, dass die Lieferung sogar schneller als erwartet bei dir angekommen ist – wir tuen unser Bestes, Bestellungen so schnell wie möglich zu euch zu bringen.
Was den anfänglichen Geruch betrifft: Danke, dass du das ansprichst.
Wichtig zu wissen ist, dass der leichte Geruch beim Auspacken nicht vom Produkt selbst stammt – unsere Decken sind frei von chemischen Stoffen und bestehen aus unbedenklichen, sorgfältig ausgewählten Materialien. Der Geruch kommt lediglich von der Versandverpackung und verfliegt nach dem ersten Waschen oder Auslüften vollständig – so wie du es ja auch erlebt hast.
Danke, dass du dir die Zeit genommen hast, deine Erfahrung mit uns zu teilen. Wir freuen uns sehr, dass dein Vierbeiner sich auf seiner neuen Decke wohlfühlt – und hoffen, ihr habt noch viele entspannte Kuschel- und Kühlmomente damit! ☀️
Alles Liebe
Dein Pelsbarn-Team 🐾
Hier wird Schrott verkauft
Hier wird Schrott verkauft. Den man nicht mehr zurück geben kann. Da die Firmenadresse nicht die Rücksendeadresse ist. Trotz mehrerer Aufforderungen per Mail und per Einschreibebrief .Keine Reaktion dieser Firma. Es scheint eine professionelle Masche zu sein. Shop müßte normalerweise gesperrt werden.
19. Juli 2025
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Antwort von Pelsbarn
Hallo Ingo,
Vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns hier zu bewerten.
Es tut uns sehr leid zu hören, dass dein Erlebnis mit uns so enttäuschend verlaufen ist. Wir verstehen vollkommen, wie frustrierend es ist, wenn man auf eine Rückmeldung wartet und das Gefühl hat, nicht gehört zu werden.
Unser Anspruch ist es, jedes Anliegen fair und lösungsorientiert zu bearbeiten – und es ist keinesfalls unsere Absicht, dich im Unklaren zu lassen. Die Rücksendeadresse ist tatsächlich nicht identisch mit unserer Geschäftsadresse, was wir aber in der Widerrufsbelehrung und in unseren Rücksendeanweisungen transparent kommunizieren.
Umso mehr freut es uns, dass wir die Angelegenheit nun klären und dir den Betrag erstatten konnten. Wir wissen, wie wichtig es ist, dass so etwas reibungslos funktioniert, und wir nehmen dein Feedback ernst, um unsere internen Abläufe weiter zu verbessern, vor allem in der Kommunikation der Rücksendeadresse.
Wir hoffen sehr, dass wir dein Anliegen zu deiner Zufriedenheit lösen konnten und wünschen dir und deinem Vierbeiner alles Liebe!🐾
Herzliche Grüße,
Team Pelsbarn❤️🐶
Ich war zuerst skeptisch
Ich war zuerst skeptisch aber als ich die Kühlmatten hatte und meine Hunde sich sofort darauf wohl fühlten und sich bei Wärme immer darauf legten war ich begeistert.
Ich kann die Kühlwirkung bei Berührung selbst spüren.
Bin sehr zufrieden!!!
15. Juli 2025
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Antwort von Pelsbarn
Hallo Rolf,
vielen Dank für deine ehrliche Rückmeldung – und wie schön zu hören, dass deine Hunde die Kühlmatten so gerne nutzen! 🐾❄️
Wir verstehen total, dass man anfangs skeptisch sein kann – gerade bei Produkten, die etwas anders funktionieren als klassische Hundedecken. Umso mehr freut es uns, dass du die Kühlwirkung selbst spürst und deine Hunde sich sofort wohlgefühlt haben. Genau das ist unser Ziel: Produkte zu entwickeln, die Hunden echten Komfort und Entlastung schenken – besonders an heißen Tagen.
Dass du uns dein Vertrauen geschenkt hast, bedeutet uns viel. Mit deiner Bestellung unterstützt du nicht nur das Wohlbefinden deiner eigenen Hunde, sondern trägst auch dazu bei, dass wir gemeinsam Hunden in Not helfen können – zum Beispiel mit Transportboxen, medizinischer Versorgung oder Decken für Tierheime. ❤️
Wir wünschen dir und deinen Fellnasen noch viele entspannte, kühle Sommertage!
Alles Liebe,
Dein Pelsbarn-Team 🐶
Besser spät als nie!
Aufgrund meiner begründeten geäußerten Kritik gegenüber der Firma, hat sich diese im Nachgang sehr kulant inpcto Rücksendung verhalten.
D.h. ich habe die Rücksendekosten erstattet bekommen und als Wiedergutmachung für die Umstände ein Geschenk in Form einer Decke erhalten.
So würde ich auch in Zukunft dort wieder bestellen!
18. Juli 2025
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Antwort von Pelsbarn
Hallo Martin,
Vielen Dank für dein Feedback! Wir können sehr gut nachvollziehen, wie enttäuschend und ärgerlich diese Situation für dich war. Es tut uns wirklich leid, dass deine Erfahrung mit uns nicht unseren Standards entsprochen hat.
Wir haben dir schon privat geschrieben, weil es uns sehr wichtig ist, gemeinsam mit dir eine gute Lösung zu finden. Leider haben wir noch keine Antwort von dir erhalten.
Uns bei Pelsbarn liegt sehr viel daran, dass du dich mit deinem Einkauf gut fühlst und wir würden uns freuen, wenn wir gemeinsam eine Lösung finden könnten. Danke, dass du deine Erfahrung mit uns geteilt hast – dein Feedback hilft uns, besser zu werden und unsere Mission, Hunden in Not zu helfen, weiterzuführen.
Herzliche Grüße und alles Gute für dich und deinen Vierbeiner 🐾
Dein Team Pelsbarn 🐶
Also zuerst war ich ja etwas…
Also zuerst war ich ja etwas angefressen...1.hat der Versand der Ware deutlich länger wie angegeben gedauert...kam wahrscheinlich direkt aus China und das war doch etwas nervig...Gott sei dank früh genug bestellt vorm Urlaub. Dann lag leider keines der versprochenen gratiszugaben bei, 3 Dinge waren es.
Die Ware selbst war aber nach der ersten chinabefürchtung deutlich besser wie erwartet und macht richtig was her. Meine Mail an den Support wegen dem fehlenden Zugaben wurde tatsächlich sehr schnell und freundlich beantwortet.
Mir wurden die fehlenden Sachen unverzüglich nachgesendet und diese waren auch sehr schnell im Vergleich, sogar noch rechtzeitig vor der Urlaubsfahrt da, sehr erfreulich.
Auch hat der Support sich nochmal sehr freundlich und engagiert gemeldet um sich zu versichern das alles geklappt hat , das Lob ich mir.
Also nach ersten "bösen" Vorahnungen auch aufgrund von anderen Bewertungen muss ich sagen , Produkt einwandfrei und Kundenservice sehr gut, ich würde wieder kaufen und empfehlen!
17. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Ich bin mit den Decken sehr zufrieden…
Ich bin mit den Decken sehr zufrieden und unsere Hündin auch.
17. Juli 2025
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So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.