Proshop Bewertungen 1 222

TrustScore 4.5 von 5

4,4

Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren

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Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Berücksichtigt man 253 Bewertungen, rezensenten hatten eine außergewöhnliche Erfahrung mit diesem Unternehmen. Kunden sind sehr zufrieden mit der unkomplizierten Bestellung und der schnellen Lieferung, die oft innerhalb des angegebenen Zeitraums oder sogar früher erfolgt. Viele heben die fairen und günstigen Preise hervor, insbesondere im Vergleich zu anderen Anbietern, und schätzen die große Auswahl an Produkten. Die Produkte kommen oft gut verpackt und in einwandfreiem Zustand an, was zu einer positiven Gesamterfahrung beiträgt. Allerdings waren einige Kunden unzufrieden mit dem Versanddienstleister DPD, der Pakete verloren oder beschädigt zugestellt hat, und bemängelten, dass das Tracking nicht immer reibungslos funktionierte. Einige Rezensenten erhielten Produkte mit Mängeln oder in mangelhafter Verpackung, was zu Transportschäden führte, und in seltenen Fällen gab es Probleme mit der Verfügbarkeit oder defekter Hardware, die den Support-Prozess erschwerte.

Was am häufigsten genannt wird

Delivery service

Kunden hatten überwiegend positive Erfahrungen mit dem Lieferservice, wobei viele die schnelle und... Mehr ansehen

Product

Verbraucher finden die Produktqualität und -erfahrung mehrdeutig, wobei einige Kunden von "Top Ware" und... Mehr ansehen

Order

Kunden teilen positive Meinungen zur Bestellung, wobei viele den unkomplizierten Bestellprozess und die... Mehr ansehen

Price

Kunden verzeichnen durchgehend positive Erfahrungen mit den Preisen, die oft als günstig, fair und... Mehr ansehen

Quality

Rezensenten heben mehrdeutige Aspekte der Qualität hervor, wobei einige Kunden von sehr guter Qualität bei... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Die Bestellung war unkompliziert und die Lieferung erfolgte innerhalb des angegebenen Zeitraums. Das Tracking auf der anderen Seite hat leider nicht so gut geklappt. Weder bei Post Nord noch bei... Mehr ansehen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Preise sind super. Verpackung und Versand leider weniger. Gerade bei Lego ist es wichtig dass der Karton auch in gutem Zustand ankommt, leider sind die Lego-Kartons verbeugt, geknickt und zerkratzt ge... Mehr ansehen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Auch wenn soweit alles von proshop prompt erledigt wurde, werde ich hier nicht mehr einkaufen, da der Versand mit DPD passiert. Wir haben die Ware immer noch nicht erhalten, obwohl der Fahrer schon 2... Mehr ansehen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Gute Ware zu einem fairen Preis aber aufgrund der Katastrophalen Zustellung ein Stern Abzug und dabei drück ich beide Augen fest zu.


Unternehmensdetails

  1. Elektronik & Technologie

Informationen, die aus verschiedenen externen Quellen stammen

Online-Händler für IT-Ausrüstung wie CPU, Festplatten, Grafikkarten, Drucker, Smartphones und HiFi-Produkte. Über 80.000 Waren mit kurzer Lieferzeit


Kontaktinformationen

4,4

Hervorragend

TrustScore 4.5 von 5

1222 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Keine Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen

Dieses Unternehmen hat seine Kunden nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.

Hat 97 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 1 Woche

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.

Unternehmen auf Trustpilot dürfen keine finanziellen oder anderweitigen Anreize oder Gegenleistungen für das Verbergen von Bewertungen anbieten. Bewertungen spiegeln die Meinung einzelner Nutzer wider und nicht die von Trustpilot. Mehr erfahren

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Preis/Leistung

Habe mir eine Wheelbase und ein Lenkrad für mein Simrig Upgrade bestellt. Vom Preis bis zur Lieferung alles top.

25. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Rundum zufrieden

Ich bin mit meinem Einkauf im Online-Shop rundum zufrieden. Besonders hervorheben möchte ich die schnelle und reibungslose Lieferung meines MOVA Roboter Staubsaugers P50 Pro Ultra. Die gesamte Abwicklung – von der Bestellung bis zur Zustellung – verlief absolut problemlos und professionell.

Der Bestellprozess war übersichtlich und einfach gestaltet, die Zahlungsabwicklung unkompliziert und transparent. Auch die Lieferung erfolgte zügig und gut verpackt, sodass der Staubsauger in einwandfreiem Zustand bei mir angekommen ist.

Auch der MOVA P50 Pro Ultra überzeugt mit seiner starken Saugleistung, intelligenten Navigation und einer beeindruckend gründlichen Reinigungsperformance im ganzen Zuhause.

So wünscht man sich Online-Shopping: zuverlässig, schnell und kundenorientiert. Klare Weiterempfehlung! ⭐⭐⭐⭐⭐

20. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Unzufriedenheit mit Versand und Abwicklung

Die bestellte Hardware (Mainboard und CPU) kam in einem stark beschädigten Karton und aus meiner Sicht völlig unzureichender Verpackung an. Für empfindliche Komponenten ist ein dünner Karton ohne ausreichende Polsterung absolut ungeeignet. Der Kundenservice verweist lediglich darauf, die Ware erst zu testen, bevor ein Umtausch möglich sei. Da ich eine Custom-Wasserkühlung baue, ist ein kurzfristiger Funktionstest jedoch nicht ohne erheblichen Aufwand möglich. Ich werde die Komponenten behalten, habe aber keinerlei Vertrauen in den Versandprozess. Eine erneute Bestellung kommt für mich nicht infrage.

12. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Proshop-Logo

Antwort von Proshop

Guten Tag,

danke für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass Sie eine negative Erfahrung mit unserem Shop gemacht haben.

Wir können leider keine Transportschäden, oder Ähnliches, auf eine bloße Vermutung melden.

Grundsätzlich ist die Versandverpackung für unsere Waren vollkommen ausreichend für den Transport. Dass die äußere Verpackung mal einen Stoß erhält, lässt sich leider nicht vermeiden.

Den Bildern, welche Sie uns gesendet haben, kann ich auch entnehmen, dass es lediglich die äußere Versandverpackung war, und die Produktverpackung - zumindest auf den Bildern - unbeschadet aussieht.

Sollten die Waren also unbeschadet sein, hätte die Verpackung ja genau ihren Zweck erfüllt. Falls Sie eventuell später auf einen versteckten Schaden stoßen, können Sie diese jederzeit melden.


Mit freundlichen Grüßen,
Steve - Proshop.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Schalter defekt geliefert

Schalter defekt geliefert - Austausch nicht möglich. Schlechtes Kundenservice.

Wegen dem Schalter den schweren Grill wieder zu verpacken steht in keiner Relation zum Aufwand und Preis und ist schon gar nicht nachhaltig.

17. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Proshop-Logo

Antwort von Proshop

Guten Tag,

danke für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass Sie eine negative Erfahrung mit unserem Shop gemacht haben.

Leider kann ich Ihre Bewertung nicht nachvollziehen.

Ich kann sehen, dass Sie gestern Abend den Defekt gemeldet haben und heute Vormittag eine Antwort erhalten haben.

In der Antwort hat meine Kollegin Ihnen alles zu unserem Gewährleistungssystem zukommen lassen.

Sollte ich hier etwas übersehen haben, können Sie gerne die Bewertung aktualisieren und ich schaue mir alles nochmal an.


Mit freundlichen Grüßen,
Steve - Proshop.



Edit:

Danke für die Aktualisierung der Bewertung. Ich konnte die Bestellung nun anhand dessen einsehen.

Da wir ein Onlinehändlder sind, und gröüßtenteils keine Ersatzteile für Produkte haben, können wir den Artikel nur zurückholen und austauschen.

Ein Autausch ist also möglich, wie Sie auch informiert wurden.


Mit freundlichen Grüßen,
steve - Proshop.

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Alles OK!

Die Erfahrung war grundsätzlich gut, die Wartezeit, bis das Produkt verfügbar war leider jedoch relativ lange.

5. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Betet dass ihr keinen Gewährleistung Fall habt

Kauft sie bitte nicht in diesen Shop. Ware defekt nach nicht einmal einem Monat. Zurückgeschickt in einen Karton. Ware beschädigt. Proshop probiert alles das sie die Ware entsorgen können und wollen mir nicht auf ihre Kosten die Ware zurücksenden. Sie schicken E-Mails wo man aufgefordert wird auf einen Feld zu drücken und man damit auf die Gewährleistung verzichtet. So einen dre Shop hab ich noch nicht gesehen. Und eure Antwort mail könnt ihr euch stecken.

Update ich habe das Gerät jetzt selbst repariert.nachdem ich auf meine Gewährleistung verzichtet habe und ihr mir das Gerät genau so verpackt zurückgeschickt habt. Platine hatte einen Wasserschaden hatte anscheinend ein gebrauchtes Gerät.da niergend wo diese Siegel Kleber drauf waren .Natürlich Fotos gemacht von der Platine. Led mit Schalter jetzt überbrückt da ihr nicht den Fehler in der Gewährleistung nicht reparieren wolltet oder mir die Arbeit dann verrechnen so wie es in der mail steht. Aber ist besser so weil ihre Service Mitarbeiter leider keine Ausbildung haben oder der Rest von ihren Team. Das Gerät habe ich um 300 Euro gekauft warum stellt ihr es jetzt um 400 rein. Ihr seid ein komischer Shop. Dank meines 3d Druck Kanal werden manche Kollegen hoffentlich nicht bei ihnen bestellen. Und nochmals schreibe ich. Sie müssen nicht antworten oder sich rechtfertigen. Einen schönen Tag noch. LG Markus

9. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Proshop-Logo

Antwort von Proshop

Guten Tag,

danke für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass Sie eine negative Erfahrung mit unserem Shop gemacht haben.

Wie ich sehe, haben Sie bereits eine Bewertung zum selben Fall geschrieben, aber ich antworte auch hier gerne nochmals.

Der Artikel kam hier leider ohne irgendeine Form von Schutz an. Der Artikel befand ich lediglich in einem Karton, ohne Füllmaterial.

Aufgrund dessen ist der Artikel hier leider sehr stark beschädigt angekommen.

Die ausreichende und sichere Verpackung für den Transport eines Artikels obliegt dem Versender dessen.

Ich sehe, dass meine Kollegen aus der Gewährleistungsabteilung hier nur noch anbieten können, den Artikel an Sie zu retournieren oder ihn kostenlos für Sie zu entsorgen, da er dermaßen beschädigt ist.

Ich kann auch sehen, dass sich die Kollegen nun bereiterklärt haben, dass der Rückversand zu Ihnen auch kostenlos stattfinden wird - mehr können wir Ihnen hier leider, aufgrund der Beschädigungen, nicht anbieten.


Mit freundlichen Grüßen,
Steve - Proshop.

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Von Proshop aus war alles in Ordnung

Von Proshop aus war alles in Ordnung, leider ist der einzige Lieferdienst nach Österreich DPD, und die haben das Paket "verloren". Proshop Customer Service war aber sehr höflich und entgegenkommend, mein Geld wurde Rückerstattet. Wenn es einen anderen Versanddienstleister gibt bestelle ich gerne wieder und gebe 5 Sterne!

30. Jänner 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Proshop-Logo

Antwort von Proshop

Guten Tag,

danke für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass Sie eine negative Erfahrung mit Ihrem Einkauf bei uns gemacht haben.

Leider kann ich Ihre Bestellung anhand dieser Bewertung nicht finden.

Daher kann ich mich an dieser Stelle nur entschuldigen, dass es bei der Lieferung zu Problemen gekommen ist und Ihr Paket auf dem Versandweg verloren ging. Leider haben wir auf die Abläufe des Versanddienstleisters keinen direkten Einfluss – umso mehr bedauere ich die entstandenen Unannehmlichkeiten.

Es freut mich aber zu sehen, dass Ihnen zumindest unser Kundenservice hier schnell weiterhelfen konnte.

Wir verstehen Ihren Wunsch nach alternativen Versanddienstleistern und nehmen diesen Hinweis ernst. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Versandoptionen zu verbessern und hoffen, Ihnen zukünftig weitere Möglichkeiten anbieten zu können.


Mit freundlichen Grüßen,
Steve - Proshop.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Alles bestens

Am 23.01. bestellt und die Ware am 27.01. erhalten. Wies keine Beschädigung der Verpackung auf und funktioniert einwandfrei.

27. Jänner 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

ProShop für (Pro)fessionelle Geschäfte!

Diese Firma brilliert durch ihre unkomplizierte und schnelle Geschäftsabwicklung sowie laufender Benachrichtungen über den Stand der Lieferung.
Es gibt viele Auswahlmöglichkeiten zur Zahlung und nach der Bezahlung verläuft die Lieferung, wie von der Firma versprochen, in besagtem Zeitraum reibungslos.

27. Jänner 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

lieferverzögerung von fast 3 wochen !!

bestellnummer: 65852236
also derzeit bin ich etwas enttäuscht. ich habe am samstag 24.1. ein handy bestellt, jedoch wurde es immer noch nicht versendet und ich habe auch noch keine auskunft vom kundenservice bekommen. laut lieferinformation warte man auf wareneingang. das lieferdatum wurde auch schon um ein paar tage auf den 3.2. hinausgeschoben.
vielleicht erhalte ich ja da eine antwort bzw. info ob ich das handy noch vorm 10.2. bekomme da ich das handy dringend für den urlaub brauche.

Update 1.2.2026
heute früh war lieferdatum 5.2. , jetzt am abend ist es der 19.2.!!! schlussendlich habe ich die Bestellung nun storniert und ich hoffe dass ich hier eine Antwort bekomme, wann ich mein Geld zurück bekomme. habe über Visa vorausbezahlt.

2. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Proshop

Guten Tag,

danke für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass Sie eine negative Erfahrung mit unserem Shop gemacht haben.

Leider ist unser Lieferant in Lieferverzug gekommen hat seinen Liefertermin zu uns immer wieder nach hinten verschoben. In solchen Fällen können wir leider auch nur das neue Datum mitteilen.

Unsere Einkaufsabteilung versucht stetig, feste Liefertermine zu verabreden. Mit diesem Lieferanten war dies leider noch nicht möglich. Dafür können wir uns an dieser Stelle nur entschuldigen.

Da Sie per Kreditkarte gezahlt haben, fand noch keine Transaktion statt. Der Betrag ist lediglich reserviert. Diese Reservierung wird nun automatisch wieder aufgehoben.


Mit freundlichen Grüßen,
Steve – Proshop.

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.

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Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

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