JobRad Loop Bewertungen 735

Fahrrad ist gut, Service grauenhaft.
Das Fahrrad kam 7 Werktage nach Bestellung – soweit so gut. Auch die Spedition war völlig in Ordnung.
Beim Auspacken fiel jedoch ein Transportschaden auf: Das Kiox war abgebrochen. Auch das wäre noch akzeptabel gewesen.
Das eigentliche Problem kam danach: Beim Service wurde nur ein Teil der Schaltung gewechselt, sodass die Komponenten nun nicht mehr kompatibel sind. Ein Fahren ist so nicht möglich.
Die Reklamation wurde direkt veranlasst. Seit der Lieferung steht das Fahrrad nun seit zwei Wochen ungenutzt herum. Klar, Ostern liegt dazwischen – trotzdem sind zwei Wochen ohne jegliche Reaktion von Jobrad Loop nicht akzeptabel.
Auch die Telefonhotline hilft nicht weiter und vertröstet lediglich mit dem Hinweis, dass die Fristen ab Eingang der Reklamation zählt.
Wie es jetzt weitergeht, ist ungewiss.

Als das Fahrrad nach etwa zwei Wochen bei mir ankam, war ich zunächst sehr zufrieden, sowohl mit dem Produkt als auch mit der Lieferung. Die vorhandenen kleineren Macken waren auf den inserierten Bildern vollständig zu erkennen und stellten für mich kein Problem dar. Als ich jedoch den Akku aus dem Fahrrad entnahm, um ihn vor der Probefahrt zu laden, stellte ich fest, dass das Gummi so stark beschädigt ist, dass bereits Drähte bzw. Kontakte an der Anzeige sichtbar sind und offen liegen. Dies stellt ein erhebliches Sicherheitsrisiko dar (Kurzschluss- bzw. Brandgefahr), weshalb ich das Fahrrad bislang nicht nutzen konnte. Besonders enttäuschend ist, dass dieser Mangel weder in der Anzeige erwähnt noch auf den Bildern erkennbar war. Laut Beschreibung und Eigenwerbung sollten die Fahrräder technisch geprüft und frei von relevanten Mängeln sein. Ein derart beschädigter Akku fällt aus meiner Sicht eindeutig nicht unter normale Gebrauchsspuren, sondern hätte vor dem Verkauf ersetzt werden müssen. Hinzu kommt, dass ein Ersatzakku etwa 900 € kostet. Es ist für mich nicht akzeptabel, nach so kurzer Zeit für einen solchen sicherheitsrelevanten Defekt selbst aufkommen zu müssen – insbesondere bei einem Kaufpreis von über 2.500 €. Ich hätte das Fahrrad grundsätzlich sehr gerne behalten und wäre mit einer einfachen und schnellen Lösung, wie dem Austausch des Akkus, vollkommen zufrieden. Zumal der Akku im Falle einer Rückabwicklung ohnehin ersetzt werden müsste, um das Fahrrad wieder verkaufen zu können. Das Fahrrad steht nun seit knapp zwei Wochen ungenutzt und verpackt in meinem Flur, während ich weiterhin auf eine Rückmeldung des Kundensupports warte. Zudem nähert sich die 14-tägige Testphase dem Ende, ohne dass ich das Fahrrad überhaupt testen konnte. Des Weiteren habe ich bereits vor drei Tagen beim Support angerufen, welcher mir versichert hat, dass mein Ticket priorisiert bearbeitet wird. Bis heute habe ich jedoch keine Rückmeldung, obwohl die sieben Werktage Frist nun vorüber ist. Ich bin sehr enttäuscht von dem Support.

Bin überaus zufrieden - super Service, pünktliche Lieferung, toller Kontakt - uuuund: ein sehr tolles Fahrrad zu einem super Preis! - Herzlichen Dank an das ganze Team - macht weiter so!

Ich kann nur ausdrücken vor dieser Firma warnen! Das Ganze wird jetzt wohl auf juristischen Wege geklärt. Nach 6 Wochen des Ignorierens seitens des Unternehmens, habe ich eine Frist von 2 Wochen gesetzt. Diese ist in 3 Tagen um! Für mich unnötiger Stress und für das Unternehmen unnötige Kosten!

Im Februar habe ich ein E-Bike gekauft.Kaufabwicklung und Lieferung...alles in Ordnung.
Nach einigen Fahrten habe ich ein technisches Problem festgestellt.Über das Kontaktformular habe ich dies dem Verkäufer mitgeteilt.Dies war am 25,März 2026.Heute am 09.April ist diese Anfrage immer noch nicht beantwortet.Das sind heute 15 Tage.Zweimal habe ich angerufen und darauf hingewiesen.Getan hat sich daraufhin nichts.Dies ist für mich absolut inakzeptabel und dem Kunden gegenüber schon sehr unschön.

Das MTB kam mit Transportschaden an, Speichen gebrochen, Felge verbogen somit nicht fahrbar. Sofort reklamiert per Ticket, nach 8 Tagen habe ich ein mail nachgeschrieben und angerufen mit der Bitte um sofortige Rückmeldung, die nicht erfolgte. Auch die Tage danach nicht. Nachnochmaligem Anruf und Androhung des Rücktritts wieder keine Rückmeldung. Jetzt ist Woche 3, das Geld (2700€) abgebucht und nach ausfüllen des Widerrufsformular wieder ein Ticket erhalten mit 7 Tagen Wartezeit!! Bitte was soll das? Ich bin sehr verärgert und vor allem radlos! Ich benötige lediglich die Zusage, dass die Kosten für ein neues Vorderrad übernommen werden. Nicht mehr und nicht weniger!

10.04.
1 Tag nach der Bewertung kam ein Mail mit einer Entschuldigung und einem Angebot des Kostenersatzes. Hab nun das Angebot eingeholt und werde schnellstens die Rechnung weiterleiten. Je nachdem wie schnell ich das Geld zurückbekomme, werde ich meine Bewertung überdenken. Ich erhöhe jetzt mal auf 2 Sterne.

Ich habe nun schon das dritte Rad bei jobrad loop gekauft und habe jedesmal ein tolles Rad, welches im Grunde wie neu bei mir ankam, bekommen. Dazu war auch jedes Mal ein freundlicher junger Herr der Überbringer, der mir sogar einmal noch die Pedale montierte. Ich bin sehr zufrieden und kann auch nur von meinen Räder sprechen, bei denen der Preis gepasst hat und der Makel jeweils nur sehr gering war . Ich hab jobrad Loop guten Gewissens Freunden weiterempfohlen!! Grüße Klaus aus Stadtbergen

Es hat soweit alles gepasst.
Rad ist gut, preis hat gepasst
Nur habe ich eine Reklamation weil ein Schalter Defekt ist und darauf seit zwei Wochen keine Rückmeldung bekommen….
Ich warte immer noch
Nach drei Wochen immer noch keine Rückmeldung 😥
Jetzt hat sich Jobradloop zurückgemeldet und ich hab den Schalter inklusive Montage anstandslos bezahlt bekommen. Gut Ding braucht weil
Ich setzte meine Bewertung auf 4 Sterne

Ich habe heute zum ersten mal bestellt und es geht holprig los. Der Kaufpreis wurde gegen 10.50 Uhr in Echtzeit überwiesen aber ich bekomme keine Mail mit einer Bestätigung. Telefonisch habe ich schnell jemanden erreicht und ich fragte ob man mir eine Bestellbestätigung schicken könnte und ein Lieferdatum wäre auch total gut.
Kurz danach bekam ich eine Email mit einer Ticketnummer. Wieso denn bitte ein Ticket wegen einer Bestellbestätigung? Das normalste der Welt wäre einfach eine Mail mit den Kauf und Lieferinformationen.

Alles perfekt

Das Fahrrad ist wie beschrieben. Die Lieferzeit war ebenfalls in Ordnung – ich konnte am Liefertag sogar minutengenau verfolgen, wann der Fahrer ankommt. Insgesamt bin ich sehr zufrieden und kann den Kauf nur empfehlen. Ich würde hier jederzeit wieder bestellen.

Bis heute wurde das Rad nicht geliefert!! Auch keine Information über eine Verzögerung!

Auch das 2. Rad tipptopp 👍🏻 absolute Kaufempfehlung meinerseits!
Aufgrund der großen Nachfrage war die Lieferung verzögert, aber das ist für mich jetzt nicht schlimm!

Habe mir das Rad auf der Platform angeschaut . Die Darstellung entspricht dem tatsächlichen Zustand. Man kann das Rad von allen Perspektiven betrachten und zoomen. Alle beschriebenen optischen Kratzer sind genauso vorhanden. Von der Bestellung bis zur Auslieferung per Spedition verging ca 1 Woche. Das Rad ist in einem sehr guten Zustand und der Preis lukrativ.

Alles super. Top Rad! Wie neu. Alles so wie beschrieben

Meine Erfahrungen sind sehr gemischt. Der Preis für das Pedelec war alles in allem ok, aber ich frage mich, ob überhaupt eine Inspektion durchgeführt wurde. 1. Es waren 2 sehr große Macken im Lack, die nicht in der Anzeige dokumentiert waren. 2. Es wurde länger kein Softwareupdate mehr gemacht (Eco+ war nicht implemtiert, das gibt es schon über ein Jahr), 3. Ein Reifen war nahezu platt (<1bar), habe ihn aufgepumpt und danach keinen Druckverlust bemerkt. Wer hat da womit eine Inspektion oder Probefahrt gemacht? Ich würde daher JobRad Loop eher nicht weiter empfehlen.

Ich bin absolut enttäuscht von meiner Erfahrung mit jobrad-loop.com. Ich habe dort ein Fahrrad bestellt und danach begann eigentlich schon der Ärger. Den Kundenservice zu erreichen ist nahezu unmöglich – auf E-Mails wird überhaupt nicht reagiert und telefonisch kommt man so gut wie nie durch.

Ein einziges Mal habe ich jemanden erreicht, und mir wurde lediglich gesagt, dass das Fahrrad „irgendwann“ geliefert wird – eine völlig unprofessionelle und vage Aussage. Nach ganzen 17 Tagen (!) Wartezeit erhalte ich dann plötzlich eine E-Mail, dass meine Bestellung storniert wurde, weil das Fahrrad angeblich nicht auf Lager ist.

Wie kann es bitte sein, dass ein Unternehmen über zwei Wochen braucht, um festzustellen, dass ein Produkt nicht verfügbar ist? Das ist absolut inakzeptabel und zeugt von schlechter Organisation und mangelnder Transparenz.

Der Kundenservice ist schlichtweg miserabel. Man fühlt sich komplett allein gelassen, bekommt keine vernünftigen Informationen und wartet vergeblich auf Rückmeldungen. Zusätzlich ist das Geld über einen langen Zeitraum gebunden, ohne dass eine Leistung erbracht wird.

Ich kann nur dringend davon abraten, hier zu bestellen. Spart euch den Ärger und schaut euch lieber nach seriöseren Anbietern um. Hier sollte man definitiv die Finger von lassen.

Fahrrad im super Zustand, wie Beschrieben. Lieferung super geklappt.

Versucht schon seit dem Kauf , Kontakt mit dem Kundenservice zu bekommen. Aber scheinbar keine Chance per Email. Telefonisch ja, und dann wurde ich auf den Kontakt per Email vertröstet. Bin ja mal gespannt wann es zum Kontakt kommt.

Fahrrad ist wie im Angebot beschrieben geliefert worden. Der Zustand ist sehr gut, bis auf ein paar
Kleine Kratzer ! Der Günstige Preis und die Ausstattung
Haben mich überzeugt !!
Gerne werde ich Sie Weiterempfehlen !!!!