JobRad Loop Bewertungen 735

Hat alles sehr gut funktioniert, habe ein fast neuwertiges und völlig unbeschädigtes Giant Ebike erhalten, dies zu einem hervorragenden Preis. Alles war gut verpackt und wurde vollständig und termingerecht ausgeliefert. Alle Angaben (km, Ladezyklen ect) waren korrekt wie beschrieben. Nicht vorhandene User Manuals konnte ich schnell im Web finden und kostenfrei herunterladen. Ich kann Euch nur weiterempfehlen, was ich auch gerne machen werde.

Ich bin wahnsinnig enttäuscht über die Abwicklung meiner Bestellung:

Nach Bestellung und Bezahlung hörte ich 10 Tage lang nichts. Erst auf meine Initiative kam heraus: Das Rad wurde zeitgleich doppelt verkauft – ich ging leer aus.

Das Ersatzangebot (ein anderes rabattiertes Rad) wurde mir ebenfalls zugesagt, nur um dann erneut anderweitig verkauft zu werden, was ich selbst herausfinden musste und seit dem herrscht Funkstille per Mail.

Seit fast 3 Wochen hat JobRad Loop nun mein Geld, eine Rückerstattung wurde vor angeblich über einer Woche eingeleitet. Am Telefon werde ich vertröstet ("Nachricht an das Back-Office", "Priorisierung"). Passiert ist bisher nichts.

Man behält hier mein Geld ein, ohne eine Gegenleistung zu erbringen oder den Rückversand der Summe einzuleiten. Ich erwarte keine weiteren "Priorisierungs-Notizen", sondern die sofortige Bestätigung der Rückzahlung oder eine Abwicklung des Kaufs eines anderen Fahrrads.

Leider musste ich nach der Lieferung im Februar 2026 einen größeren Mangel am Rad feststellen, der bei einer Fachwerkstatt repariert werden musste. Wenn das Rad entsprechend überprüft worden wäre, hätte man diesen Mangel erkennen müssen. Die Zusage der Reparatur gestaltete sich schon aufwendig und schwierig, telefonischer Service unterirdisch und Mails immer wieder die gleichen Standardformulierungen. Nachdem die Reparatur genehmigt wurde und durchgeführt war, dann der nächste Ärger mit der Erstattung des dreistelligen Betrages. Seit Wochen werde ich vertröstet, angeblich ist die Erstattung angewiesen und das Geld kommt. Bislang kein Eingang, telefonisch keine Erreichbarkeit, per Mail wird man wieder vertröstet. Finde es sehr schade, dass eine Firma sowas nötig hat...

Laut Beschreibung sollte ich ein E-Bike mit einem zusätzlichen Akku als Range Extender erhalten. Leider war das Fahrrad ohne diesen Akku und die Software des E-Bikes war durch das Passwort des letzten Besitzers gesperrt. Ich habe bereits einige Male angerufen und eine Reklamation eingereicht, aber bis heute (nach 6 Tagen) keine Antwort erhalten. Wenn ich weiterhin keine Antwort erhalte, schicke ich das Fahrrad zurück.

Das MTB war gut beschrieben und wurde auch schnell und gut verpackt geliefert. Es kam in einem Top-Zustand an. Ich habe einige Touren damit gemacht und bin voll begeistert. Alles Top! Kann JobRadLoop nur wärmstens empfehlen.

Die Beschreibung de Rades und der Preis waren unschlagbar. Auch der vereinbarte Liefertermin wurde gehalten. Einen Stern Abzug muss ich für den Lieferzustand und die Dokumentation geben. So wirklich sauber war das Rad nicht. (Staubschicht und klebrige Rückstände eines alten Reiniger waren vorhanden) Ebenfalls fehlte eine Reparaturdokumentation und eine Gebrauchsanweisung für den E Antrieb. Der Hersteller konnte mir dann noch wie gewohnt helfen.

Ich habe ein ebike online bestellt und per Banküberweisung bezahlt. Die Transaktion wurde nie bestätigt. Nach einem Anruf wurde mir von der Hotline bestätigt, daß das ebike bereits einen Tag zuvor verkauft wurde. Auf das Geld warte ich noch heute. Es hat vier Anrufe bei der Hotline gebraucht bis überhaupt ein Ticket aufgemacht wurde. Heute über 2 Wochen später warte ich noch immer auf mein Geld. Die Antwort der Hotline ist ,das der Vorgang zur Prüfung in der Buchhaltung liegt. Keine Entschuldigung, nichts ! Und noch immer kein Geld zurück erstattet bekommen !

Leider wurde ein nicht aufbereitetes bzw. auch nur halbwegs gesäubertes Fahrrad ausgeliefert. An den Pedalen hingen gar noch Lehmklumpen. Auf meine freundliche Anfrage wurde nur eine Ticket-Nummer vergeben. Ein weiteres Feedback erfolgte nicht. Derartiges ist nicht akzeptabel und verdrängte die Freude auf das Fahrrad. Schade. Mutmaßlich können die Marktbegleiter dies besser. Zudem könnte man es besser machen, wenn darauf geachtet wird, dass z.B. das Fahrrad wenigstes aufgepumpt gewesen wäre oder wenn man darauf hinweist, dass die Fahrradklingel fehlt. Perfekt wäre gewesen, diese gleich nachzurüsten - Kostet wenig, macht aber den Kunden zufriedener.
Ergänzung aufgrund des Kommentars: es war die Ticket-Nr 485487, die nun nach 2 Wochen mit einem lapidaren „es tut mir leid“ und dies ist nicht unser Anspruch „ beantwortet wird. M.E. geht Kundendienst anders in zeitlicher und inhaltlicher Reaktion.

Zwei E-Bikes bestellt. Einfacher und unkomplizierter Bestellverlauf. Lieferung pünktlich. Fahrräder in einem sehr guten Zustand, wie beschrieben. Wir sind rundum zufrieden. Vielen Dank.

Ich habe mich nach dem Kauf meines Fahrrades, am 26.2., über das Kundenportal an Jobrad gewendet und um die Korrektur der Rechnung gebeten.
Auf der Rechnung steht nur eine ID des Fahrrades.
Leider nicht die Rahmennummer, die als eindeutige Identifizierung des Rades wichtig ist.
Heute nach 4 Wochen, habe ich immer noch keine Antwort erhalten.
Das ist ein sehr schlechter Service.
Gruß Jens Kelle

Ich war mit dem ganzen Ablauf sehr zufrieden. Ich hab das Bike gefunden nach dem ich gesucht hatte, zu einem richtig guten Preis. Liefertermin gab es umgehend (10 Tage). Anlieferung hat reibungslos geklappt. Das Fahrrad ist in einem super Zustand und ich hab große Freude damit.

Mein drittes Rad und mit jedem war ich absolut zufrieden. Sowohl bei der Qualität des Rades, als auch mit dem Service/Lieferung.
Immer wieder gerne!

Einen Punkt Abzug gibt es dafür, dass mein gewähltes Fahrrad falsch gelistet war und somit mir ein Fahrrad mit Rahmengröße M Gesendet wurde, anstatt S.
Aber: Der Kundenservice hat sich top gekümmert und ich bekomme in den nächsten Tagen ein passendes Rad.

Das Angebot im Shop ist gut und vielfältig - wie auch der Gedanke, Räder als Leasingrückläufer mit gutem Preisnachlass wieder in den Konsumentenkreislauf zu bringen. Das spart Resourcen!
Mein Rad kam an und ich war voller Vorfreude. Enttäuscht hat mich, dass nach 2x auf dem Ständer abstellen, schon das Streuglas des Rücklichtes abfiel. Der Frontstrahler unter der Lampe (Riese & Müller) fehlte auch - auf den Bildern im Shop war dieser noch vorhanden. Also mit der weiterhin vorhandenen Vorfreude wurden Pedale angeschraubt und der Lenker zur ersten Probefahrt ausgerichtet. Nach dem Aufstieg und ein paar Mal in die Pedale treten, zeigte die Elektronik auf dem Kiox den Fehler 503 für Gechwindigkeitssensor defekt. Ich mache mich im Internet entsprechend schlau und stelle dann weiter fest, da, wo eigentlich auf der Bremsscheibe der vorhandene Speichermagnet sitzen müsste, ist gähnende Leere vorhanden. Da fragt man sich als Kunde, wie gut denn nun dieser hochgelobte und auf der Shopseite angepriesene Refurbished-Prozess überhaupt sein soll. Ich muss doch erwarten, dass ein Rad von gut 3 Td. Euro vor dem Versand an den Kunden nochmal schnell inspiziert wurde. Eine Reklamationsmitteilung habe ich derweil online mit einem Formular an Jobrad Loop übermittelt und nun warte ich mal ab....soll ja bis zu 7 Tage dauern....die Rückantwort....was denn von dort kommt. Na ja, als Kunde hat mich bis dato der Prozess des Verkaufs noch nicht wirklich überzeugt und nun frage ich mich, wie sieht das Ganze denn aus, sollte mich innerhalb der Gewährleistungszeit (1 Jahr) ein Problem heimsuchen. Dafür kann man ja nicht einfach mal zum Händler, sondern muss das Problem über ein Formular mitteilen, genehmigen lassen und sich dann den Händler suchen. Huiuiui!
Ich bin also weiterhin gespannt, wie lange das alles dauert und ansonsten werde ich von meinem 14-tägigen Widerrufsrecht Gebrauch machen, um dem hier ein für mich glückliches Ende zu bereiten.

Die Devise hier lautet*Friss oder Stirb*Was meine ich damit...Willst du ein Fahrrad kaufen ob Neu oder Gebraucht hat man doch gerne mal Fragen.Natürlich kann man bei Jobrad Loop Fragen stellen,aber was bitte nutzt eine Anfrage zu einem bestimmten Rad das mich interessiert wenn die Anfrage nach 10 oder 14 Tagen beantwortet wird.Da kann man es auch gleich sein lassen zu antworten oder sich dafür zu interessieren.Jetzt hast du noch die Möglichkeit auf's Geradewohl zu kaufen.Kost ja nix ich hab 14 Tage Rückgabe und zahle keinen Cent.Macht das Sinn Räder durch die Lande zu fahren und dann wieder zurückzufahren weil man nicht genau weiss ob z.B. die Rahmenhöhe passt,oder sonst etwas...etwas das man mit einem Anruf oder einer Mail klären könnte.Leider bei Jobrad Loop in der Praxis nicht möglich.Ist Refurbished dann eigentlich noch nachhaltig wie so gerne behauptet.Friss oder Stirb ist kein wirklich gutes Angebot!

Bin super zufrieden! Rückfragen wurden schnell und kompetent beantwortet. Das Rad ist in einem sehr guten Zustand geliefert worden.

Kann jobrad Loop nur empfehlen. Top Beschreibung top Preis top service und Anlieferung. Würde ein Fahrrad nicht mehr anders kaufen.

Das Fahrrad ist top in Schuss, alles funktioniert und ist wie Beschrieben. So gut wie keine Kratzer. Bin wirklich sehr zufrieden 😊 preis-leistung wirklich unschlagbar. Gerne wieder 👍🏼

Wenn ich könnte würde ich negative Sterne vergeben. Das von mir gekaufte Fahrrad hatte ca. 2000 Kilometer gelaufen. Seit der ersten Sekunde war es defekt und der E-Motor hat nicht unterstützt. Ich habe noch am selben Tag die Reklamation eingeleitet. Nach ÜBER EINEM MONAT und über 10 anrufen habe ich endlich die Kostenübernahme für die Reparatur in einer Werkstatt erhalten. Dort stellte sich sofort heraus, dass das Fahrrad von oben bis unten manipuliert und zusammen gefuscht wurde. Ein Großteil der Teile war nicht mehr original. Dieses Fahrrad wurde als refurbished verkauft, ich würde Haus und Hof darauf verwetten, dass sich dieses Fahrrad nicht eine Sekunde vor Verkauf angeschaut und überprüft wurde. Ich rate dringendst von dem Kauf über Job Rad Loop ab!!!!!!! So einen schlechten und inkompetenten Service und Kundenumgang habe ich noch nie erlebt!

Schnelle Lieferung und sehr zufrieden! Gute Preise!