Grundsätzlich wurde die bezahlte Ware auch geliefert, leider ist die Kommunikation mit dem Support etwas schwierig bzw. wird ganz einhestellt. Ich hatte vorab gefragt weclher Verbindungsstecker am We... Mehr ansehen
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Ich war am Anfang etwas skeptisch. Bis auf paar kleinen Problemen ist dann aber alles Reibungslos abgelaufen. Montags bestellt und Dienstag war das Paket da. Es war komisch da ich die Sendungsverfo... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Ich war skeptisch da ich diesen Shop nicht kannte und auch kaum Bewertungen zu finden waren dennoch habe ich dort bestellt. Ware wurde Ordnungsgemäß zugestellt. Versandzeit auch akzeptabel.
Perfekt. Guter Preis, schneller Kontakt mit guten und zielführenden Antworten (via whsts app) sehr schelle Lieferung. Empfehlenswert!
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Solarfantasie ist Ihr verlässlicher Partner für smarte Solarlösungen in Deutschland. Wir gestalten die solare Zukunft – effizient, zugänglich und für alle.
Kontaktinformationen
Deutschland
- solarfantasie.com
3,6
Akzeptabel
21 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.
Hat 25 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 24 Std.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Das haben sich andere Leute angesehen
Kommunikation mit Support schwierig.
Grundsätzlich wurde die bezahlte Ware auch geliefert, leider ist die Kommunikation mit dem Support etwas schwierig bzw. wird ganz einhestellt.
Ich hatte vorab gefragt weclher Verbindungsstecker am Wechselrichter ist, die Frage wurde nicht beantwortet und geliefert wurde leider der falsche, abweichend zum Produktbild.
1. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bis jetzt noch keine Bestätigung bzw…
Bis jetzt noch keine Bestätigung bzw Antwort per E-Mail und WhatsApp auf meine Bestellung erhalten.
Das Geld wurde gestern überwiesen und man hält es nicht für möglich zur antworten.
Ich hoffe doch,dass ich mein Geld nicht zum Fenster heraus geschmissen habe.
Ihr werdet bei Neuigkeiten auf dem Laufenden gehalten.
Es geht um eine Anker Solix Solarbank 2 E 1600 Pro
20. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Seit 08.09.2025 keine Reaktion
Am 08.09.2025 habe ich einen defekten Akku reklamiert und bis heute keine Antwort erhalten. Ich erwarte von einem Service, dass dieser zügig eine Antwort erteilt. Ich wollte eine Adresse, wo ich den defekten Akku senden kann. Auch eine zügige Bearbeitung und Erstattung des Kaufpreises. Für mich ist das kein gutes Auftreten und Geschäftsgebaren.
2. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Alles lief bestens
Hallo zusammen die Bestellung lief reibungslos, die Ware war anderen Tag da wie die das geschafft haben ist mir ein Rätsel, der balkonkraft akku ist neu und wie beschrieben,funktioniert einwandfrei, ich persönlich bin zufrieden kann den Shop weiterempfehlen.
5. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Solarfantasie
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihren freundlichen Kommentar. Sollten Sie weitere Wünsche oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Solarfantasie Support Team
Schlechter Service
Ich habe einen defekten Akku reklamiert. Am 11.07.2025 hat man mir mitgeteilt dass die Rücksendung eingegangen ist und die Rückerstattung auf gleichem wege durchgeführt wird. Seit dem keine Antwort mehr auf meine Anfrage wann ich meine Rückerstattung erhalte. Solarfantasie reagiert auf nichts mehr.
23. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Solarfantasie
Sehr geehrter Kunde,
es tut uns sehr leid, dass unser Service Ihre Erwartungen nicht erfüllt hat. Wir möchten Sie höflich bitten, uns mitzuteilen, über welche E-Mail-Adresse Sie mit uns kommuniziert haben. In unserem offiziellen Postfach support@solarfantasie.com
konnten wir bisher leider keinen entsprechenden Vorgang finden, was die Nachverfolgung erschwert.
Wir danken Ihnen herzlich für Ihr Verständnis und Ihre Geduld. Sobald wir Ihre Rückmeldung erhalten haben, werden wir uns umgehend um die Lösung Ihres Anliegens kümmern.
Mit freundlichen Grüßen
Trotz Skepsis alles gut gelaufen.
Ich war am Anfang etwas skeptisch. Bis auf paar kleinen Problemen ist dann aber alles Reibungslos abgelaufen. Montags bestellt und Dienstag war das Paket da.
Es war komisch da ich die Sendungsverfolgung erst zugeschickt bekam als das Paket schon angekommen war.
Die Website macht einen etwas unseriösen Eindruck, davon sollte man sich aber nicht ablenken lassen.
28. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Solarfantasie
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihren freundlichen Kommentar. Unsere Lagerzeiten unterscheiden sich von den Arbeitszeiten unserer Website-Mitarbeiter, wodurch es in Einzelfällen zu einer zeitlichen Abweichung zwischen Versand und Benachrichtigung kommen kann. Wir arbeiten bereits daran, diese Abläufe besser aufeinander abzustimmen, um Ihnen künftig eine noch zuverlässigere Benachrichtigung zu gewährleisten.
Mit freundlichen Grüßen
Solarfantasie Support Team
Antwort von Solarfantasie
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihren freundlichen Kommentar. Sollten Sie weitere Wünsche oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Solarfantasie Support Team
Top Service 👌🏻
6. Juli 2025
Schnell gut und günstig
Alles gut schnelle Lieferung und auf nachfrage beim support kompetente Antwort erhalten.
3. Juli 2025
Schnelle ordentliche Lieferung,
Schnelle ordentliche Lieferung,
schnelle nette Kommunikation
kann ich nur empfehlen.
5. Juni 2025
Ware erhalten, zu empfehlen.
Ich war skeptisch da ich diesen Shop nicht kannte und auch kaum Bewertungen zu finden waren dennoch habe ich dort bestellt. Ware wurde Ordnungsgemäß zugestellt. Versandzeit auch akzeptabel.
4. Juni 2025
Alles bestens
5. Juni 2025
Alsolut SUPER!!!!!!!!!!!!!
Alsolut SUPER!!!!!!!!!!!!!! Der Speicher war unheimlich schnell geliefert worden obwohl sie eine Lieferzeit von etwa 5 Tagen angekündigt haben.Der Preis ist zu dem unschlagbar gewesen. Ich bin schon am Überlegen ob ich mir hier nicht noch einen zweiten Speicher bestelle. Nochmals vielen Dank für den SUPER SERVICE.
4. Juni 2025
Eine schnelle unkomplizierte Lieferung…
Eine schnelle unkomplizierte Lieferung nach der Bestellung/online.
Die Installation war okay und jetzt freude auf die Erfahrung , auf die Effektivität mit Hilfe des erworbenen Speicher's.
3. Juni 2025
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.