Probe ABO funktiniert nicht und Kundenservice auch nicht
mir wurde am 4.9.26 ein kostenloses 30 Tage Probe angeboten...
Da Probieren über Studieren geht hab ich es mal versucht, bzw. hätte es gern versucht weil soweit kam ich nämlich garnicht...
5.9.26 wollte ich es ausprobieren,
Auf Storytel eingeloggt, Hörbuch ausgesucht, versucht es zu Starten und es kam die Meldung "ABO Benötigt"
Kundenkonto geöffnet, ins Profil geschaut
"Premium ABO aktiv" nächste Zahlung 4.10.26 (19€)
Also wieder zur Hörbuchseite, eins ausgesucht, versucht zu starten, hinweiß "ABO benötigt"...
Am selben Tag gleich noch Kundendienst angeschrieben, problem erklärt und dann auf antwort gewartet...
und gewartet...
und gewartet...
und nichts ist passiert...
jetzt heute am 10.09.26 noch mal getestet, aber problem besteht immer noch...
Also Probe ABO gleich wieder gekündigt, was nicht funktioniert brauch ich nicht...
kleine Anmerkung;
ABO muss 14 Tage vor ablauf gekündigt werden da es sich sonst verlängert..
heißt wenn ich bis 18.09.26 nicht gekündigt hätte weil ich evtl. noch auf Antwort gewartet hätte, müsste ich 19€ zahlen und könnte erst zu mitte November wieder kündigen...
SOWAS hätte ich gern vor Abschluss gewusst und nicht erst zufälligen auf der Seite zu Kündigen als Hinweiß erfahren...