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TF Bank in Österreich  Bewertungen 

2 850
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TrustScore 4.5 von 5

4,6

Bank
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Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Betrachtet man 1.049 Bewertungen, Rezensenten hatten eine außergewöhnliche Erfahrung mit diesem Unternehmen. Kunden loben die unkomplizierte Handhabung der Kreditkarte und den äußerst schnellen, freundlichen Kundendienst bei allen Anliegen. Viele Verbraucher schätzen zudem den flexiblen Kreditrahmen, der sich bei verlässlichem Zahlungsverhalten regelmäßig automatisch erhöht. Auch die täglichen Zahlungen und Überweisungen funktionieren im In- und Ausland stets einwandfrei und absolut reibungslos. Einige Rezensenten waren nicht glücklich mit dem Kundenservice und bemängelten langwierige Antwortzeiten per E-Mail sowie lange Wartezeiten in der telefonischen Warteschleife. Einige Personen erwähnten auch, dass der Antrag oder die Aktivierung am Anfang etwas mühsam und langwierig sein kann.

Was am häufigsten genannt wird

User experience

Kunden zeigen große Zufriedenheit und loben die benutzerfreundliche sowie übersichtliche App für reibungslose... Mehr ansehen

Service

Kunden teilen große Zufriedenheit und Anerkennung für den hervorragenden Service und die professionelle... Mehr ansehen

Payment

Verbraucher zeigen gemischte Gefühle bezüglich der Zahlungsabwicklung, wobei viele Rezensenten die weltweite... Mehr ansehen

Product

Kunden zeigen große Zufriedenheit und erleben das Produkt als absolut zuverlässig, praktisch sowie... Mehr ansehen

Customer service

Rezensenten erwähnen überwiegend positive Rückmeldungen zum Kundenservice und loben die freundliche, schnelle... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Da ich viel reise, habe ich mit ihr eine kostenlose Reiseversicherung inkludiert, die ich bereits in Anspruch nehmen konnte, da ich einen Flug stornieren musste. Der Kundendienst ist schnell, freundl... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Guten Tag! Bin in der Probierphase mit verschiedenen Varianten und muss feststellen die Karte ist total brauchbar und in der App alles sehr übersichtlich ist. Werde im Oktober eine größere mögliche... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

bin sehr zufrieden, in china hat super funktioniert nur musste ich für eine kurze zeit die verifizieren ausschalten da im alltäglichen bedarf und bei kleinen beträgen sonst nervt 20 mal am tag. wede... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich habe und benutze die TF-Bank Kreditkarte jetzt schon ein paar Jahre und bin vollauf zufrieden . Da auch die Möglichkeit der Ratenzahlung besteht ist es auch kein großes Problem wenn man eine wicht... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Unternehmensdetails

  1. Bank

Vom Unternehmen geschrieben

Die TF Bank (ein zweiter Firmenname von Avarda Bank AB (publ)) ist eine börsennotierte Bankengruppe mit Hauptsitz in Schweden und mehreren Niederlassungen in Europa. Wir glauben daran, unseren Kunden und Kundinnen durch die Integration digitaler Lösungen eine Welt voller Möglichkeiten eröffnen zu können, in der sie absolute Flexibilität und Sicherheit genießen. Als Direktbank in Österreich bieten wir daher seit 2018 unsere gebührenfreie TF Mastercard Gold an, die sowohl bei der Erfüllung langfristiger als auch spontaner Wünsche unterstützen. Das Angebot gehört aktuell zu den vorteilhaftesten und attraktivsten auf dem österreichischen Markt. Für den Abschluss der Kreditkarte entstehen keine Kosten, Sie zahlen weder Eröffnungs- noch Jahresgebühren. Dank einer besonders schnellen Beantragung, profitieren Sie innerhalb kürzester Zeit von den vielen Vorteilen der Kreditkarte. Mit der Kreditkarte der TF Bank können Sie weltweit bargeldlos Zahlen und Abheben und das vollkommen gebührenfrei. Zahlen Sie kontaktlos und mobil mit Apple Pay und Google Pay. Alle Ihre Online-Zahlungen sind abgesichert durch den Mastercard® Identity Check™. Dank flexibler Rückzahlungsmöglichkeiten, entscheiden Sie zudem selbst, wann Sie Ihr Geld zurückzahlen möchten. Mit der TF Bank Mobile App behalten Sie dabei stets den Überblick über all Ihre Ausgaben. Zusätzlich inkludiert die TF Mastercard Gold eine umfassende Reiseversicherung sowie vielseitige Cashback-Angebote im TF Bank Vorteilsclub.

Kontaktinformationen

4,6

Hervorragend

TrustScore 4.5 von 5

2850 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen

Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.

Hat 100 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 48 Std.

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

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4,6

Alle Bewertungen

(2 850)

1 085 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sehr geehrte Damen und Herren

Sehr geehrte Damen und Herren
Ich kann Sie nur wärmsten weiter empfehlen
Datum der der Erfahrung 24.03.2026
Zu allen ihre Produkte sehr Kompetent und sehr freundlich und fachlich vor allem !
Zumal mein Kreditkartenlimit Erhöhung
Ohne weiteres Ersuchen erhöht wurde !
Vielen herzlichen Dank für Ihre Mühewaltung
Mit freundlichen Grüßen
Alexander Mucin

24. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Frustrierende Erfahrung mit dem Kundenservice

Sehr enttäuschender Kundenservice. Ich konnte bei einem bestimmten Anbieter nicht mit meiner TF-Bank-Kreditkarte bezahlen. Obwohl ich Screenshots übermittelt habe, die zeigen, dass die Kartendaten korrekt eingegeben wurden, wurde mir wiederholt unterstellt, ich hätte die Daten falsch eingegeben.

Besonders ärgerlich ist, dass die Kreditkarte grundsätzlich funktioniert. Am selben Tag konnte ich bei einem anderen Anbieter problemlos damit bezahlen. Trotzdem bestand die einzige vorgeschlagene Lösung darin, mir eine neue Karte zuzusenden.

Mein Anliegen wurde nicht ernst genommen und eine technische Prüfung des Problems fand offenbar nicht statt. Ich hätte mir deutlich mehr Unterstützung und Kundenorientierung erwartet.

7. Oktober 2026
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Antwort von TF Bank in Österreich

Guten Tag,
es tut uns sehr leid, dass Sie sich nicht ausreichend unterstützt gefühlt haben.
Aus Datenschutzgründen können wir leider keine öffentlichen Auskünfte geben.
Gerne können Sie uns Ihr Anliegen per Email mit dem Betreff „Bewertung“ senden. Wir werden Ihren Fall dann genauer prüfen.
Ihre Rückmeldung nehmen wir ernst.
Bei Fragen oder Anliegen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr TF Bank Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

0 Sterne wären angemessen

Wenn es 0 Sterne geben würde, würde ich dies als Bewertung wählen. Das ist die Bank mit dem schlechtesten Service den ich jehmals erlebt habe.
Ich werde diese Bank niemanden empfehlen.

5. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von TF Bank in Österreich

Guten Tag,
schade, dass wir Sie bisher noch nicht zufrieden stellen konnten.
Sehr gerne würden wir die Gründe für Ihre Unzufriedenheit verstehen, um unseren Service in Zukunft für Sie zu verbessern. Senden Sie dazu doch gerne eine Nachricht an service@tfbank.at, unser Kundenservice steht Ihnen gerne zur Verfügung.
Mit besten Grüßen
Ihr Team der TF Bank

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Mein Karte ist Annuliert und ich kann…

Mein Karte ist Annuliert und ich kann nicht mehr benuzen.

4. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von TF Bank in Österreich

Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback, das uns sehr wichtig ist.
Aus Datenschutzgründen können wir leider keine öffentlichen Auskünfte erteilen. Probleme bei der Nutzung der Karte können unter anderem durch die Eingabe einer falschen PIN oder durch die Sperrung der Karte verursacht werden.
Falls Sie es noch nicht getan haben, bitten wir Sie, sich für weitere Bearbeitung unter service@tfbank.at an unsere Kolleginnen vom Kundenservice zu wenden.
Bei Fragen oder Anliegen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team der TF Bank

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sehr geehrtes TF Bank Team,

Sehr geehrtes TF Bank Team,

ich möchte Ihnen gerne eine positive Rückmeldung geben und mich für den guten Service bedanken.

Ich habe bisher eine sehr gute Erfahrung mit der TF Bank gemacht. Die Kommunikation war freundlich und hilfreich, und meine Anliegen wurden schnell und unkompliziert bearbeitet.

Ich bin mit dem Kundenservice sehr zufrieden und fühle mich bei der TF Bank gut aufgehoben.

Vielen Dank für Ihre Unterstützung und den tollen Service!

Mit freundlichen Grüßen
Jenefer Dhillon

3. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

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