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ich habe schlechte Erfahrung mit Rücksenden gemacht. Ist sehr streng zeitlich begrenzt. Wir haben gerade Karwoche und in D. ist Freitag ein Feiertag. Bin extra zur Packstation gelaufen, leider XS Päckchen nimmt die Packstation nicht an. Es ist kompliziert und man muss selbst Rücksendekosten tragen obwohl
ein Artikel Fake ist. Man bekommt nicht mal eine Antwort vom Kundenservice.
Ich habe früher sehr oft bei VD gekauft. Jedoch ist die viel beworbene Rücksendepolitik eine Frechheit dem Kunden gegenüber. Ich habe mehrfach defekte oder falsch beschriebene Ware erhalten, und dann erging jedesmal das gleiche Drama: Ware pünktlich zurückgeschickt, Verkäufer haben nachweislich das Paket erhalten und rühren sich nicht. Erst die Bestätigung des Verkäufers auf der VD Seite löst die Erstattung des Geldes an den Käufer aus. Bestätigt der Verkäufer also nicht, da sie allesamt beleidigt sind dass man es gewagt hat ihnen ihren Schrott zurück zu senden, erhält man auch keine Erstattung. Der VK hat für diese Bestätigung eine Woche Zeit. Wozu???? Dann wird jedoch nicht automatisch die Erstattung seitens VD ausgelöst, NEIN, dann geht die Rennerei los, dem Kundenservice diesbezüglich auf die Füße zu treten, und der Paypal Claim wird notwendig. Ich habe es jetzt noch einmal versucht, wieder der totale Reinfall in Kauf und Ablauf, dies war das letzte Mal.
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