Alligator Lederwaren Bewertungen 11

10 Monate Kampf um mein Recht

Mangelfall abgegeben – danach 10 Monate lang hingehalten.
Selbst ein Mahnbescheid führte zunächst zu keiner Lösung. Erst nachdem ich das streitige Verfahren eingeleitet und weitere Gerichtskosten gezahlt habe, wurde plötzlich reagiert.
Für mich unverständlich, dass man als Kundin so weit gehen muss, um zu seinem Recht zu kommen.
Der Umgang vor Ort war zudem nicht kundenorientiert.
Für mich eine sehr enttäuschende Erfahrung – keine Empfehlung.

So ein Service gegen über eine Kunden habe ich noch nie ERLEBT Sie sollte in den Ruhestand gehen.Sie ist Inkompetend.

Meine Frau kaufte dort als Geburtstagsgeschenk für mich Anfang August 2021eine kleine Umhängetasche und 2 Gürtel. Die Umhängetasche der Marke Piquadro war entgegen der Verkäuferberatung billigstes Kunstleder und ca. 100,-€ überteuert zum durchschnittlichen Händlerpreis. Die beiden Gürtel mit der Aufschrift 115cm erwiesen sich als 150 cm lang und viel zu groß. Rücknahme sei kein Problem!
Heute wollte meine Frau die Waren zurückgeben. Nach langer Diskussion war man bereit, maximal einen Gutschein auszustellen. Bei insgesamt sehr bescheidenem Angebot ist wirklich alles überteuert. Beratung offenbar unseriös. Ein Onlineshop existiert nicht.

Ich würde auch gerne Minussterne verteilen. Habe das gleiche Spiel mit einer irreparablen Retoure und einem Gutschein mitgemacht. Rate dringend davon ab dort etwas zu kaufen.

Ich würde auch gerne Minussterne vergeben. Mein bei Alligator Lederwaren in Hamburg Ottensen gekaufter Koffer war ebenfalls nach dem ersten Benutzen kaputt. Da ich selber nicht in Hamburg wohne, rief ich an. Man teilte mir mit, ich solle den Koffer auf eigene Kosten schicken und 7 Euro für die Rücksendung des reparierten Koffers überweisen. Das ist ungesetzlich. Das Verbraucherschutzgesetzt sagt ganz klar, dass die Kosten für eine solche Rücksendung vom Verkäufer zu tragen sind. Ich bin gespannt, wie es sich weiter entwickelt.

MINUS STERNE GIBT ES LEIDER NICHT ANZUKLICKEN!!!!
Habe bei Alligator Hamburg EEZ eine sehr teure Aktentasche (Leder) erworben.
nach einmaligem Gebrauch ging auch gleich der Reißverschluss kaputt.
Beim Versuch es zu reklamieren wurde ich schon auf das übelste empfangen.
(So schlimm bin ich noch nirgends von einer Verkäuferin behandelt worden!!!!!!!!!!!).
Ach ja keine Garantie auf Reißverschluss!!!
Absolut daneben.
Beschwerde beim Geschäftsführer eingereicht wurde nur als DUMMER KUNDE
abgetan.
Nie nie Wieder werde ich einen Fuß in eines dieser Geschäfte setzen!!!!!!!

Ich habe in der Filiale in Wolfsburg einen Koffer sowie zwei Nackenkissen gekauft. Leider wiesen diese Artikel innerh. der ersten 6 Monate mängel nach einmaliger Nutzung auf, welche ich in der Filiale avisiert habe. Nun weigert man sich die Gewährleistung umzusetzen, der Geschäftsfüherer dessen Namen ich aus dem Impressum der Firmenseite) recherchiert habe, da die Verkäuferin mir weder ihren Namen, noch den Namen des Geschäftsführers noch die Telefonnummer nennen wollte. Ich werde dieses Vorgehen publizieren und mit der Verbraucherzentrale gegen solch eine Geschäftsstrategie vorgehen.
Bitte kaufen Sie dort keiner Waren, dennn nach dem Kauf werden sie sich einen Anwalt sichen müssen um ihre Rechte als Verbarucher umzusetzen.

Leider kann ich keinen positiven Aspekt bei der Bewertung finden. Ich habe einen Koffer bei Alligator Lederwaren (Wandsbek) gekauft. Den musste ich jedoch nach zwei Flügen zurückbringen, da einige Mängel aufgetreten sind. Im Laden waren die Verkäuferinnen allesamt ahnungslos und nahmen widerwillig den Koffer an, um ihn an die Herstellerfirma zu schicken. Die "Reparatur" dauerte vier Monate. Obwohl wir regelmäßig nachfragten, wußte die rechte Hand nicht was die linke tut und wir wurden immer vertröstet. Der Koffer kam zurück, ohne das diese Mängel behoben wurden. Daraufhin wurde er wieder zur Herstellerfirma geschickt. Die Antwort war lediglich, dass die Mängel irreparabel waren. Da wir uns in den vier Monaten einen neuen Koffer (natürlich bei einem anderen Händler) kaufen mussten, konnten wir mit dem Gutschein nichts anfangen und da das Geld nicht ausgezahlt werden konnte, bekam ich die Nummer des Büros. Beim ersten Anruf wurde mir von Frau Fechner versichert, dass man sich am selben Tag bei mir meldet. Als ich zwei Tage später anrief, kam die selbe Antwort. Das ganze Spielchen geht jetzt schon seit dem 19.1.2016. Seit einem Monat ist nicht passiert. Ich finde, dass hat weder mit Kundenservice noch mit einem kundenorientierten Unternehmen zu tun. Leider wird man als Kunde für dumm verkauft und des Weiteren bekommt man Lügenmärchen aufgetischt. Versprechen werden nicht eingehalten!!!

Die Geschäftsleitung hat es nicht nötig, auf eine berechtigte Kundenreklamation zu reagieren.

Ware kam schnell und sicher an! Alles super!