Købte cube cykel i jupiter cykler lyngby og fik rigtig go service både da jeg købte fredag og hentede den mandag og cyklen er rigtig go fandt jeg ud af på en 70 km cykeltur dagen efter😀👍🏻 go cykel... Mehr ansehen
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Bestilte en elcykel, der blev leveret til Nordjylland 5 Arb dage senere. Der var spørgsmål til ordren der blev besvaret hurtigt og prof- der blev fundet god løsning 👍 Super oplevelse Skulle den v... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Ny cykel er altid godt. Det trækker ned at den fysiske butik ikke havde god tid til at sætte mig helt ind i min nye dyre el cykel, som blev valgt fordi jeg skulle have nemt til service. Prisen var høj... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
⭐⭐⭐⭐⭐ Rigtig god oplevelse med Jupiter Cykler. Jeg købte en Centurion E-Street ladcykel i november 2024. Efter noget tid begyndte lynlåsene på kalechen at svigte, og til sidst var 3 ud a... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Jupiter Cykler er en af Danmarks ældste cykelkæder med over 50 års erfaring i branchen. Virksomheden blev grundlagt i 1972 af Søren Andkær Jensen. I dag har Jupiter Cykler tre butikker med værksteder beliggende i Lyngby, Mørkhøj og Odense. Butikkerne tilbyder et bredt udvalg af dame-, herre- og børnecykler, herunder elcykler, mountainbikes, citybikes og ladcykler. Derudover forhandler de et omfattende sortiment af cykeludstyr og tilbehør, såsom cykelhjelme, cykeltøj, reservedele og meget mere. Jupiter Cykler lægger stor vægt på kundeservice og tilbyder blandt andet prismatch på alle varer og leverer kun cykler, der er 100% samlet og med gratis montering af reservedele. Ved køb af en ny cykel ydes der desuden et gratis eftersyn inden for de første tre måneder, hvor cyklen gennemgås og efterspændes for at sikre optimal funktionalitet. Med deres mangeårige erfaring, brede sortiment og fokus på kundetilfredshed er Jupiter Cykler en af Danmarks førende cykelforhandlere, der bestræber sig på at tilbyde kvalitetsprodukter og -service til konkurrencedygtige priser.
Kontaktinformationen
4,3
Hervorragend
902 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.
Hat 100 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 48 Std.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Fantastisk service!
Fantastisk service!! Jeg fik købt en for stor cykel til min datter og havde ingen problemer med at få den byttet. Stor service og hjælpsomhed! God vejledning i Billund butikken!
27. Mai 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Jupiter Cykler
Kære Theresa,
Mange tak for din anmeldelse. Der er endnu engang set ros i retningen af butikken i Billund. Det sætter vi - og de - meget pris på :-)
Mvh Ulrik / Jupiter.dk
Antwort von Jupiter Cykler
Mange tak for de 5 stjerner. God dag til dig og dine :-)
Mvh Ulrik / Jupiter.dk
Jeg købte en hjelm hos Jupiter cykler i…
Jeg købte en hjelm hos Jupiter cykler i lyngby og nævnte at jeg ville gemme bon, hvis den skulle byttes, da jeg ikke var helt sikker på valget. Kommer tilbage en time senere og vil bytte hjelmen, men kan ikke få penge tilbage. Godt nok dårlig service, at undlade at informere mundtlig om dette vilkår!!!!
Jeg vil aldrig handle hos Jupiter igen!
27. Mai 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Jupiter Cykler
Kære Trine,
Vi tilbyder ikke pengene retur i vores detailbutikker på produkter, som ingen fejl eller mangler har. Vi har 14 dages returret på vores onlinehandel. Men vi plejer altid, at kunne finde en god løsning med kunden i form af en bytning til en anden hjelm, i dette tilfælde, eller et tilgodebevis.
Mvh Ulrik / Jupiter.dk
Vi fik god service både ved køb og…
Vi fik god service både ved køb og afhentning af af køb af el- cykel.
18. Mai 2024
Antwort von Jupiter Cykler
Kære Annette,
Tak for de 5 stjerner. Vi glæder os, til at se dig igen :-)
Mvh Ulrik / Jupiter.dk
Hurtigt levering
Hurtigt levering
Ekstra udstyr til cyklen monteret på gratis, samt gratis fragt.
Alt i orden
16. Mai 2024
Antwort von Jupiter Cykler
Kære Jan,
Tak for den gode anmeldelse. Man skal ikke gå ned på udstyr, så derfor monterer vi det altid gratis :-)
God dag til dig.
Mvh Ulrik / Jupiter.dk
Jupiter Billund
Jupiter Billund
Super service ved køb af cykel til min datter endnu engang.
Kan varmt anbefale dem til andre, også hvis man har specielle ønsker, de er altid løsningorienteret.
16. Mai 2024
Antwort von Jupiter Cykler
Kære Anders,
Der er sendt et par store skulderklap videre til Billund. Det bliver de glade for at høre. God sommer :-)
Mvh Ulrik / Jupiter.dk
Fantastisk oplevelse!
Rigtig god oplevelse!
Jupiter kontaktede mig kort tid efter jeg havde gennemført bestillingen, hvor vi aftalte levering mm. Alt forløb som det skulle og cyklen er virkelig lækker.
Tak for en god og smertefri handel.
22. Mai 2024
Antwort von Jupiter Cykler
Kære Morten,
Selv tak. Vi håber, at du får mange gode kilometer i benene på den nye cykel i det gode vejr. God sommer :-)
Mvh Ulrik / Jupiter.dk
Antwort von Jupiter Cykler
Kære Jimmy,
Tak for din pæne anmeldelse. Vi håber, at du bliver glad for cyklen. God sommer :-)
Mvh Ulrik / Jupiter.dk
Købte en mountainbike på deres…
Købte en mountainbike på deres hjemmeside som de så åbenbart ikke har på lager trods alligevel. Sjovt at tage penge for noget man ved man inne har. De sender alternative forslag af nogle helt andre cykler end hvad jeg søger.
Køb aldrig fra den forretning af!!!
14. Mai 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Jupiter Cykler
Kære Johnny,
Jeg er ked af, at se denne anmeldelse efter vores telefonsamtaler. Vi skyndte os, at sende en mail, da vi så at cyklen desværre var solgt 2 gange og så tæt på hinanden, at lagersystemet ikke nåede at nedjustere. Dette beklager vi meget. Vi tager naturligvis ikke penge for noget, som vi ved at vi ikke har. Vi skyndte os at ringe til leverandøren, som desværre ikke havde flere. De havde en cykel magen til, men i en anden farve, som du blev tilbudt. Denne ønskede du ikke, så derfor fandt jeg 4 andre alternativer, som havde lidt forskellige specifikationer, da det telefonisk lød til at det var vigtigt med en mere påfaldende farve.
Da vi finder ud af, at du ikke ønsker alternativerne, så går jeg ind og sletter reservationen fra dit kort med det samme, så du hurtigt muligt kan købe fra et andet sted.
Vi havde en lagerfejl - den beklager vi - men vi gjorde alt vi kunne, for at rette op på den, så den nuance er vigtig at få med.
Som jeg afsluttede vores samtale med, så håber jeg, at I finder et godt alternativ et andet sted, som I bliver glade for. God dag.
Mvh Ulrik / Jupiter.dk
Ingen returret ved køb i butik
Ingen returret ved køb i butik. Til grin kæde
7. Mai 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Jupiter Cykler
Hej Jens,
Vi har 14 dages returret på onlinehandel, men ikke i vores detailbutikker. Det forsøger vi på ingen måde, at skjule. Mange gange forsøger vi, at finde en god løsning alligevel - jeg kender dog ikke til din specifikke sag. Kan du hjælpe mig med, at finde dig i systemet? Jeg vil dog frabede, tonen i din anmeldelse.
Mvh Ulrik / Jupiter.dk
Behagelig og kompetent service da min…
Behagelig og kompetent service da min søn og jeg var der for at købe cykel.
10. Mai 2024
Antwort von Jupiter Cykler
Hej Tanya,
Mange tak for den pæne anmeldelse. Vi håber, at I bliver glade for købet og at vi ses igen.
Mvh Ulrik / Jupiter.dk
Hurtig levering
Hurtig levering. Cykel bestilt søndag, mandag aftales levering og tirsdag kunne jeg trille ud af indkørslen. Super hurtigt og effektivt.
8. Mai 2024
Antwort von Jupiter Cykler
Kære Martin,
Mange tak for den flotte anmeldelse. Dejligt, at alt gik som det skulle og vi håber, at du nyder din nye cykel.
Mvh Ulrik / Jupiter.dk
Jeg har fået god service
Jeg har fået god service, og hurtigt svar på mine spørgsmål.
8. Mai 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Jupiter Cykler
Kære Tonni,
Tak for den flotte anmeldelse og god kommunikation frem og tilbage imellem os. Vi håber, at du får mange gode kilometer på din nye cykel :-)
Mvh Ulrik / Jupiter.dk
Antwort von Jupiter Cykler
Kære Tina,
Dejligt, at det hele gik hurtigt og nemt :-) Vi ser frem til, at tage imod dig igen hos Jupiter Cykler.
Mvh Ulrik / Jupiter.dk
Dårlig kundeservice
Dårlig kundeservice - for lange ventetider på reklamation på en helt ny cykel. De snakker og snakker i Odense .. men de behandler ikke kunderne med ordentlighed. Vi ville købe en cykel mere - men det bliver ikke ved jupiter - der er andre steder i Odense!
15. April 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Jupiter Cykler
Kære Torben,
Vi har ingen kunder med dit navn i vores system. Hvis det er en sag med dit familiemedlem, så blev den sag løst med en spritny cykel. Vi beklager lidt ventetid grundet travlhed, men hvis det er denne sag, så følte vi, at det var blevet løst med tilfredshed fra begge sider. Jeg hører gerne mere på ulrik@jupitercykler.dk :-)
Mvh Ulrik / Jupiter.dk
Hurtig og venlig betjening
29. April 2024
Antwort von Jupiter Cykler
Kære Arne,
Tak for den pæne anmeldelse. Vi glæder os til, at se dig igen hos Jupiter Cykler. God dag :-)
Mvh Ulrik / Jupiter.dk
Jeg var ikk
Jeg var ikke tilfreds med at jeg skulle vente en uge for at få en ny slange på baghjulet
22. April 2024
Antwort von Jupiter Cykler
Kære Birgit,
Vi beklager ventetiden - vi har desværre haft lidt ekstraordinær travlhed. Vi er ved at ansatte endnu flere hænder, da mange af butikkerne oplever vækst, så vi kan holde vores ventetid nede :-)
Mvh Ulrik / Jupiter.dk
Det hele fungerede upåklageligt
Det hele fungerede upåklageligt! Hurtig og let levering og fint fungerende track&trace. Intet at sætte en finger på.
12. April 2024
Antwort von Jupiter Cykler
Kære Mikkel,
Dejligt! Tak for, at tage dig tid til at give os feedback. God dag :-)
Mvh Ulrik / Jupiter.dk
Antwort von Jupiter Cykler
Kære Jesper,
Tak for din anmeldelse. Vi håber, at vi ser dig igen hos Jupiter Cykler - enten i vores butikker eller på jupiter.dk!
Mvh Ulrik / Jupiter.dk
Jeg købte en cykel hos dem for to…
Jeg købte en cykel hos dem for to måneder siden. så lagde jeg mærke til at mit bagdæk var skæv. fordi der er gået to måneder, så jeg fik den serviceret ud fra servicebogen. min cykel blev serviceret. da jeg leverede det til dem var det rent. men da jeg tog den igen, havde den oliepletter på sædet, kroppen og håndtaget. og den anden ting jeg fortryder ved mit baghjul er den forkerte rotation. det er bare trist, at de ikke gør det godt.
13. April 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Jupiter Cykler
Kære Lloyd,
Hvis der er en fejl fra producenten med hjul eller lignende, så er du altid meget velkommen - også selvom det ikke er tid til det gratis 2 måneder servicetjek. Vi beklager, hvis værkstedet ikke fik cyklen ordenligt tørret af efter tjekket. Det er videregivet til dem. Hvis der er det mindste, så kan du altid kontakte os eller komme forbi og så retter vi op på det, hvis der opstår de mindste fejl.
Mvh Ulrik / Jupiter.dk
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.