MD WebStore Bewertungen 198

****Aggiornamento:questa mattina non essendoci novità nel tracking e nessun altro riscontro ho fatto un nuovo ordine presso altro rivenditore. In ogni caso è trascorsa un ora e piu dalla risposta del servizio clienti postata qui sotto e nessuno mi ha contattato. Mi spiace ma a questo punto non sono più interessata. Ritengo comunque che le recensioni su trustpilot siano assolutamente affidabili****
Non risponde nessuno al servizio clienti. Comunque da stupida mi sono fidata del marchio senza fare una verifica delle recensioni, considerando che a livello di negozio lo frequento. Ho acquistato un asciugatrice per fortuna con pagamento al ritiro presso il negozio di un altra città. Ho un guasto alla mia e il sito dal 31 non dà nessun aggiornamento. Pazienza, Oggi scadono i 7 giorni da loro menzionati per la consegna in negozio. Vista la scarsissima assistenza clienti, anche nell' ottica di un possibile guasto, e considerato la mia necessità domani acquisterò altrove e non ritirerò.

Ho acquistato una bici il 4/10 per il ritiro in negozio e ha impiegato ben 14 giorni per arrivare, e senza aggiornamenti da parte loro. Comunque l'ho ritirata il giorno stesso che è arrivata, il 18/10 e arrivata a casa ho iniziato a montare i pezzi (pedali ect.), infine ho gonfiato le ruote e ho scoperto che la ruota posteriore si sgonfiava; inoltre il fanalino anteriore non funziona. Ho contattato l'azienda per un eventuale cambio o rimborso, che mi ha risposto dopo qualche giorno chiedendo foto delle parti danneggiate e indirizzo dove poter "spedire eventuali pezzi di ricambio". Ho trasmesso quanto richiesto ma al 5/11 ancora niente.
Nel frattempo mi sono decisa a portare la bici dal meccanico (che ho pagato io) e ha riscontrato ben 2 buchi nella ruota.
Mi dispiace, sono anni che faccio acquisti online e non ho mai avuto problemi di questo genere.
Non credo che acquisterò più da questo sito.
Ps: Una nota di merito va invece al personale del negozio che è stato
molto gentile e mi ha aiutata a caricare l'oggetto nell'auto.
!!!MODIFICO LA RECENSIONE CON 5 STELLE POICHÉ AL 14/11 LA BICICLETTA È STATA SOSTITUITA CON UNA NUOVA E IN PIÙ HO RICEVUTO UN CESTINO PER LA BICI IN OMAGGIO.
QUESTA SI CHIAMA SERIETÀ!

Ho ordinato asciugatrice. Avendo problemi a navigare nel sito e a tracciare spedizione ho cercato di contattare assistenza. In quattro giorni nessuna risposta. La consegna è comunque avvenuta nei tempi previsti. Purtroppo il prodotto è arrivato danneggiato su un fianco. Ho ricontattato nuovamente assistenza e aspetto risposta. Sarei anche disponibile a tenere il prodotto visto che l’estetica mi interessa poco. Vorrei solo sapere se dopo averla installata, in caso di malfunzionamento, accetterebbero comunque il reso.. assurdo non esista un numero verde con un operatore con cui parlare e che nel trasporto non venga prestata la cura necessaria.

Ho ordinato una lavaasciuga il giorno 19 settembre e sono stato contattato via mail ben tre volte per farmi trovare sul luogo della consegna. Ovviamente, ancora al 30/09 non è arrivato il corriere, ma non sono stato contattato per evitare di restare ad aspettare come un demente, ho perso tre giorni di lavoro!
Chiaramente l’addebito sul conto è arrivato immediatamente…

Credo che l’azienda MD possa continuare a vendere ottimo prodotti alimentari e smettere di dedicarsi ad altro, intanto io ve la sconsiglio totalmente.

Metto una stella perché zero non se ne possono mettere.. ho acquistato un asciugatrice e ho scelto l’opzione della consegna a casa in 24/48 ore pagando 40 euro in più! Il giorno in cui doveva essere consegnata mi arriva un e-mail dal corriere gls che mi dice che la mia asciugatrice non arriverà per tempo e che arriverà il lunedi successivo.. io però ne avevo bisogno quel giorno lì.. ho pagato il supplemento apposta!! Al che decido di andare io al deposito a ritirarmela perdendo mezza giornata di lavoro.. chiedo al corriere se è possibile avere un rimborso della consegna perché alla fine non ho usufruito della consegna fino a casa ma gls mi risponde che devo contattare direttamente MD.. scrivo una mail ad MD dove spiego l’accaduto e vengo trattata in malo modo.. con mail molto sintetiche e senza aiuto.
Io vi consiglio di non acquistare niente qua perché vi truffano dicono che pagando 40 euro in più il prodotto arriva in 24/48 ore ma non è così.. super sconsigliato.. io non acquisterò mai più niente da questi ladri!

Fatto ordine n.MHSCEYBAD il 25 agosto. Spedizione 24-48 ore....ma nulla. Risulta sempre essere in preparazione. Chiedo spiegazioni al servizio clienti via mail, mai ricevuto risposta. Contatto telefonicamente il servizio clienti, ha risposto una ragazza che a detto mi avrebbe richiamato che non poteva darmi informazioni. Non ha chiesto nemmeno n ordine ne nome e cognome. Insomma 275 euro di ordine e non si sa nulla. Non so nemmeno come annullarlo, visto che non hanno la funzione.... spero qualcuno si faccia sentire.
Oggi 10.09 modifico la recensione.
Il prodotto è arrivato. Do solo 3 stelle perché la comunicazione è estremamente scadente. Per il resto la merce è arrivata e l'imballo non sembra danneggiato. Nei prossimi giorni lo monterò, spero di non riscontrare problemi perché come detto la comunicazione è un loro difetto.... grazie cmq dell'ordine

Acquistata una bicicletta sul loro sito, arrivata non funzionante, chiedo di esercitare il diritto di recesso ma, in violazione di legge, non me lo concedono adducendo varie scuse.
Già presentato esposto all'autorità garante per la concorrenza ed il mercato, spero vivamente che li sanzioni.

Il 3 agosto acquisto online 2 biciclette da bambino che "pare" partano il 5.
A oggi 16 agosto dopo innumerevoli solleciti la cui risposta parla di 7 giorni lavorativi per la consegna in negozio (ampiamente passati) sono spariti.
Il Servizio Clienti asserisce di non poter vedere il tracking che infatti non è possibile trovare.
Insomma, assolutamente da non ripetere l'esperienza.

Schifo totale. A sette giorni distanza ancora niente lavatrice
DA EVITARE!!!!

Consegna farlocca
Dopo aver pagato per una lavatrice ed aver ricevuto la mail per la consegna, la lavatrice è arrivata dopo 5 giorni..altro che 24/48 ore!!!!! Quando credevo di aver risolto tutto ho scoperto che MD aveva pagato il corriere per la consegna sulla strada e non al piano come da me richiesto e pagato!!!! Ho rifiutato la consegna ed esercitato diritto di ripensamento. Farò valere le mie ragioni in tribunale ma nel frattempo sono costretta a fare il bucato a mano..... SCONSIGLIATO

Salve, oggi 18,30 Muore la LAVATRICEE- Lutto- Dopo 5 minuti di ricerca Md aveva in sito lavatrice a ottimo prezzo - visionata, cercato e trovato in vendita in Md via settetermini , 80041- ritirata con molta praticita' dal responsabile - Prefetto tutto . - ore 20 in funzione-
Md realmente vende prodotti in tutta Italia per tutti gli Italiani e non come certi siti che vendono solo x Milano. " MD " E' per tutti e non e' solo Pubblicita' - come altri- Grazie

Ho ordinato da loro una macchina da caffè, si è rotta qualche mese dopo e quando ho chiesto loro assistenza mi hanno inviato un collegamento alla pagina Google per cercare assistenza Kimbo. servizio clienti straordinario.

Il 25 giugno ho acquistato una lavatrice e mi sono recato verso il negozio Md non sapevo che dovrei aspettare cc10gg per il prodotto così una volta arrivato in negozio la direzione che si occupa di queste cose mi ha spiegato che devo aspettare 7 gg finché arriva il prodotto quindi ho chiesto a lei cosa devo fare lei mi ha detto di andare sul sito così arrivato a casa sono andato sul sito e ho letto il regolamento che dice che pupi anulare un ordine e nello stesso giorno fino al 23.59 alle 18.45 ho annullato l'ordine secondo giorno mi arriva un email dal websotre che il mio prodotto è in partenza così ho chiamato servizio clienti al telefono la.prima volta e andato male perché era una signora anziana e credo che non sapeva neanche lei cosa deve fare così lei mi ha detto di richiamare ho chiamato dopo un ora una signora molto gentile mi ha chiesto cosa è successo ho spiegato cosa è successo e lei mi ha detto che la.loro sistema in quel momento non funzionava e così il mio ordine è e andato avanti lei a aperto la pratica ma dopo 2 giorni ricevo di nuovo l email dal webstore che io non posso cancellare il ordine e così ho richiamato di nuovo ho spiegato di nuova si è riaperta un altra pratica e non si è risolto nulla oggi ricevo di nuovo email che dovrò rispedire io la lavatrice che è arrivata in negozio che dovrei spendere 150 euro la metà del prezzo pagato allora capisco se il prodotto arrivava a casa capisco che lo dovevo rispedire io ma se io ho annullato l'ordine come è possibile che tu non te ne importa di nulla e vuoi solo soldi così sono andato alla guardia di finanza e ho fatto la denuncia ho aperto un reclamo al paypal perché ho pagato tramite paypal .. e una cosa assurda ho sentito dai miei colleghi che fanno finta di nulla solo per prendere soldi ma non ci ho creduto vergogna perché sono sdi lavorati non meritate neanche una stella vi dovete vergoniare di prendere in giro la gente e oggi dalle 17 ho chiamato servizio clienti e addirittura non sono disponibili conoscono il tuo numero è non risponde più oppure ti metti in attesa finché chiudi te vergogna

Ho ordinato una lavastoviglie giorno 4/06/2024...pagata online e arrivo presso il negozio. Ad oggi giorno 19/06/2024 nessuna notizia. Scritto tre volte sul form per informazioni ma la risposta è sempre la stessa: a causa degli ordini elevati ci sono rallentamenti sulle consegne. Risposta automatizzata perché le mie domande erano diverse. Comunque se MD scrive che entro 7 giorni consegnano ,dovrebbero cambiare essenzialmente la scritta perché non in linea con ciò che deve essere. Detto ciò ho acquistato e aspetto...evidentemente non acquisterò più.

purtroppo dopo tanti acquisti fatti per elettrodomestici mi trovo a rivalutare il servizio on line ho avuto problemi dopo 1 settimana di acquisto che alla fine ho dovuto risolvere io pagando pagando assistenza per accelerare i tempi il problema vero e la mancanza o dire lunghissima assistenza del servizio ora che ti rispondono per email sono passate 2 settiimane va bene la logistica e la tempistica e burocrazia ma cosi non Va bene. Mai più comprare on line perché se hai bisogno dell'assistenza ora che lo risolvi passano più di due settimane che alla fine ho dovuto fare una spesa aggiuntiva .Se uno fa un acquisto vuol dire che ne ha bisogno non si può stare settimane senza e tra altro mi ha creato anche disagi

ho acquistato un kit salottino da giardino dopo averne visti decine sia nei negozi che sul web...per caso mi sono imbattuto su quello di MD store e da subito ho visto l ottimo rapporto prezzo qualità..ottimo prodotto consegna nei tempi stabiliti..facile ed intuitivo il montaggio..imballo abbastanza ingombrante(ci vuole un cofano auto capiente)..lo straconsiglio!..169 € per un salottino che ne vale 250/300

Deluso dal servizio promesso sul sito apprezzata la sincerità dei dipendenti sulle tempistiche di consegna dell'elettrodomestico al domicilio 10 giorni al negozio+10 giorni al domicilio,peccato perché in precedenza avevo acquistato 2 lavatrici ed un frigorifero.la domanda che mi faccio è questa se non si riesce a fornire un servizio on line semplice perché non dirlo?

Ho acquistato un forno ad incasso, ritiro in md locale, scartato, completamente ammaccato nella parte posteriore dove tocca la ventola ed i cavi. Scrivo al servizio clienti e, come i precedenti commenti, mi rispondono che essendo la parte non visibile mi propongono 25€ di sconto. Mi arrabbio, gli scrivo che non accetto la proposta e che esigo il reso del prodotto. Mi rispondono dopo giorni nuovamente e mi dicono che sono disponibili al ritiro ed eventuale rimborso dopo loro verifica (non bastano le foto con evidente e grosso danno), mi dicono di indicare giorno ed indirizzo ed ancora non si sono visti né ho avuto conferma del ritiro. Io spero vivamente risolvano perché é assurdo facciano storie per una simile esperienza. Continuerò ad agire per avere quello che mi spetta. Servizio Clienti pessimo, assistenza pessima, trattamento pessimo.

Ho acquistato un FORNO da incasso arrivato a novembre 2023, da subito ho notato la griglia dissaldata (me l'hanno sostituita immediatamente). Usando poco i prodotti da forno ho utilizzato il forno dopo circa 20 giorni dal suo arrivo ed è risultato difettoso (faceva scattare la corrente). Non potendo chiedere il reso ho chiesto la sostituzione. La sostituzione è avvenuta a gennaio 2024. Ho acceso il forno per verificare il precedente problema e devo dire che è arrivato immediatamente a temperatura. Sono rimasto soddisfatto ho spento il tutto e, usando i prodotti da forno veramente pochissimo, a Pasqua mia moglie ha cotto la lasagna. Ho notato la fuoriuscita di condensa dal forno che ha imbrattato di umidità la cassettiera che si trova al fianco del forno.
quando si è raffreddato ho controllato il forno e notavo che "mancava" la guarnizione tra forno e vetro. Chiamo il servizio clienti e mi dicono con tanto di e-mail che avrei dovuto segnalare il problema entro i 7gg dall'arrivo. MAI Più
5/4/2024 - guarnizione acquistata su Amazon €9,90. Da oggi in poi quando compro un elettrodomestico lo sono ti per vedere se ci sono tutti i pezzi.

Supermercato pulitissimo, personale gentile speciamente le cassiere. Parcheggio a volonta e pulito. Offerte imperdibili come le occasioni a scadenza breve al 50 %. Ho annullato tutti gli altri supermercati e vengo da Fagnano Olona proprio per questo MD. ECCELLENTE. Alessandra Lolli