uShip wird auf Trustpilot mit 4,5 von 5 als „Hervorragend“ bewertet

Betrug???

In der Rechnung die ich per Mail bekommen habe steht das ich das Geld an ein Bankkonto in Kroatien überweisen soll!? Warum???

Antwort von uShip

Guten Morgen,

Ich bin wirklich froh, dass Sie diesbezüglich geschrieben haben, und ich hoffe wirklich, dass Sie nicht das getan haben, was Sie verlangt haben. Das klingt wie ein Betrug, der unseren Namen verwendet. uShip würde niemals eine Zahlung per Banküberweisung verlangen, insbesondere per E-Mail. Alle Zahlungen, die über unsere Website erfolgen, erfolgen über einen sicheren Checkout-Prozess und werden erst dann durchgeführt, wenn Sie sich entschieden haben, mit einem Spediteur zusammenzuarbeiten, den Sie auf unserer Website gefunden haben.

Jede E-Mail von uShip würde auch nur mit @ uship.com enden. Jede weitere Variation wäre nicht offiziell von UShip. Ich empfehle Ihnen, alle weiteren Meldungen des Benutzers, der Sie zu betrügen versucht, zu melden oder zu blockieren.

Sonny C.
Team uShip

Spedition ist am abgemachten Tag nicht…

Spedition ist am abgemachten Tag nicht gekommen, warte nun seit Tagen dass ich das Geld von Uship zurück erhalte. Finger weg! Der Kundendienst wurde kontaktiert und der Status ist seit drei Tagen, dass sie versuchen die Spedition zu kontaktieren.

Antwort von uShip

Hallo Bergi,

ich bedauere Ihre Erfahrung mit Ihrem Transportdienstleister wirklich sehr.

Bitte kontaktieren Sie mich doch persönlich auf hilfe@uship.com mit der Auftragsnummer und Ihrer bei uShip registrierten E-Mail Adresse und ich sehe zu, dass Sie Ihre Anzahlung schnellstmöglich zurück erhalten.

Ich freue mich von Ihnen zurück zu hören.

Mit freundlichen Grüßen,

uShip Kundenservice

Vorsicht Falle

Vorsicht Falle - Kundenschutz mangelhaft!
USHIP bietet zwar eine schöne Oberfläche an auf der man sogar Fotos des / der Gegenstände die transportiert werden sollen laden kann, aber offensichtlich schert sich hier niemand darum, wenn unseriöse Firmen Angebote übernehmen, die sie dann nach der erhaltenen Anzahlung aber nicht übernehmen. Da man, wenn das Transportgut vom Spediteur einmal als abgeholt gekennzeichnet wurde obwohl dies gar nicht stimmt, keine Stornierung dieser Buchung mehr veranlassen kann und emails an uShip wegen dieses Vorganges als nicht zustellbar zurückkommen. So ists mir passiert. Das perfide daran ist, der Spediteur verhindert dadurch auch noch eine negative Bewertung innerhalb seine Profils.
Hier trägt uShip m.E. eine klare Mitverantwortung und könnte es ähnlich wie bei ebay auch leicht möglich machen.
Offensichtlich zählt aber nur die Provision, die ja schon überwiesen wurde!

Antwort von uShip

Hallo Ekkehard,

ich bedauere Ihre Erfahrung mit Ihrem Transportdienstleister wirklich sehr.

Leider sind von Ihnen tatsächlich keine E-Mails an uns durchgestellt wurden. Bitte richten Sie Ihre Anfrage doch an hilfe@uship.com und ich kümmere mich persönlich um Ihre Angelegenheit. Wenn Ihre Ware noch nicht abgeholt wurde und Sie die Transaktion stornieren möchten, können Sie dies selbstverständlich tun und erhalten Ihre Anzahlung natürlich zurück erstattet.

Ich freue mich von Ihnen zurück zu hören.

Mit freundlichen Grüßen,

Ihr uShip Team

Bewertung Spediteur Firma Leßle

Abholung und Lieferung waren sehr gut organisiert !

Bisher war ich mit UShip eigentlich …

Bisher war ich mit UShip eigentlich zufrieden. Ich sammele Oldtimer und bekomme schon ab und zu mal ein Auto nicht selbst abgeholt. Dann buche ich über UShip. Jetzt habe ich mit dem Verkäufer bereits fix einen Abholtermin vereinbart. Als ich jetzt versuchte das schnell erhaltene Gebot anzunehmen steht ooben auf einmal "Ihr Konto wird überprüft" Das dauert für gewöhnlich ein paar Stunden.
??? Wie bitte? und jetzt kann das Fahrzeug nicht abgeholt werden und ich auch nicht mit dem Spediteur in Kontakt treten.
Ich habe immer alle Fahrzeuge korrekt gebucht. bin nie auf Angebote von Spediteuren abseits von USHIP eingegangen, habe logisch immer vorab korrekt und vollständig bezahlt. Es gibt keine Streitfälle. Alle meine ANgaben sind 100% Korrekt.
Keine Stornierungen, usw. usw.
Jetzt macht mir der Verkäufer langsam Ärger (Nach 2 Tagen) warum sich die Spedition nicht melde. Das Fahrzeug müsse weg.
Auf Kontakt des (Nur per Mail) zu erreichenden Kundencenters warte ich noch immer!
Telefonnummer gibt es nicht !
Was ist das denn für eine Arbeitsweise?
Macht das bei fadenscheinigen Fake-Accounts aber noch nicht bei guten Kunden !
Das bereitet mir gerade extremen Ärger! Und keiner hilft !!!

Antwort von uShip

Sehr geehrter Herr Uhle,

vielen Dank für Ihr Feedback.

Wie ich Ihnen in meiner E-Mail an Sie bereits erklärt habe wurde Ihr Benutzerkonto stichprobenartig von uShip's Trust & Safety Team überprüft. Dies ist eine Routine die mit aktiven Benutzerkonten durchgeführt wird. Ihr uShip Benutzerkonto wurde nach etwa 7 Stunden bereits am 08.01.2018 wieder freigeschaltet und Sie können es jetzt ohne Probleme nutzen.

Ich bedauere es wirklich sehr, dass diese vorübergehende Überprüfung zu Schwierigkeiten bei der Annahme eines Gebotes geführt hat. Bitte geben Sie mir Bescheid, ob Sie den Transport noch immer benötigen und ich bin Ihnen bei der Vergabe diesen an einen Transportdienstleister selbstverständlich sehr gerne behilflich.

Ich würde mich freuen von Ihnen unter hilfe@uship.com zurück zu hören.

Mit freundlichen Grüßen,

Ihr uShip Team.

Ausgezeichnet guter Kundenservice

Ausgezeichnet guter Kundenservice. Bisher bin ich sehr zufrieden. Ich werde die Vermittlung weiterhin in Anspruch nehmen. Und zwar für kleine als auch größere Ware.

Als Transportanbieter übel diskreditiert

Für mich als Transportanbieter hat sich die Plattform uship.com als absolute Katastrophe erwiesen.
Ich bin als Unternehmer für Fahrzeugüberführungen seit 2012 bei uship.com angemeldet. Obwohl bei uship.com im Vergleich zu den großen Transportbörsen relativ wenig Aufträge eingestellt werden - was sicher auch an den unverhältnismäßig hohen Provisionen liegt, die uship.com kassiert - konnte ich in den Jahren den einen oder anderen Auftrag über diese Seite generieren und mich dort zu einem der wenigen Anbieter mit 100% positiven Kundenbewertungen entwickeln.
Im Monat September 2016 haben dann zufällig drei Kunden, die meine Überführungsangebote bei uship.com angenommen hatten, hintereinander um Stornierung gebeten. Der erste Kunde bat um Stornierung, weil sich die Auslieferung seines neuen Fahrzeuges herstellerseitig auf unbestimmte Zeit verschob. Der zweite Kunde bat um Rücktritt, weil es mit seiner örtlichen Zulassungsstelle Probleme gab und der dritte Kunde stornierte, weil er die für die Überführung erforderlichen Unterlagen nicht beibringen konnte. Alle drei Kunden haben die Sachverhalte klar, für jeden uship-Nutzer und den Portalbetreiber nachvollziehbar dargestellt. Die Stornierungsgründe waren und sind für jedermann auf uship.com einsehbar. Wie gesagt: Nicht ICH habe storniert, sondern die KUNDEN haben bei MIR um Stornierung gebeten !
Als ich mich dann einige Tage nach der letzten Stornierung einloggen wollte, war mein Account gesperrt – ich konnte keine Gebote abgeben, laufende Gebotsprozesse waren abgebrochen. In einer rot hinterlegten Infozeile wurde mir mitgeteilt, mein Konto würde einer Prüfung unterzogen. Überrascht und ärgerlich darüber, dass mir - ohne vorherige Kontaktaufnahme - die Möglichkeit zum Mitbieten genommen wurde, fragte ich bei uship.com nach den Gründen für die Sperrung.
Nach mehr als 1 ½ Tagen kam dann die kurze Antwort von uship.com, man hätte mein Konto gesperrt, weil es bei mir „so viele Stornierungen“ gibt. Unverzüglich habe ich den Sachverhalt erklärt und uship.com mitgeteilt, dass ich nichts für die Stornierungen könne und dass diese von den Kunden erbeten wurden.
Meine Intervention gegen diese Maßnahme wurde von uship.com überhaupt nicht zur Kenntnis genommen. Im Gegenteil: Völlig zusammenhanglos wurde mir in einer weiteren Mail vorgeworfen, ich hätte wiederholt gegen die Regeln von uship.com verstoßen, in dem ich eine nicht zulässige Transportmethode angeboten hätte. Sowohl die Behauptung, ich hätte die angehäuften Stornierungen zu verantworten, als auch die Behauptung, ich hätte unzulässige Gebote abgegeben, sind schlichtweg falsch und lassen sich bei einem kurzen Blick in mein Profil, mein Auftragsarchiv und den Nachrichtenverkehr in wenigen Sekunden widerlegen.
Als ich erneut gegen diese - nun ja noch weniger der Wahrheit entsprechenden - Behauptung intervenierte, ging uship.com überhaupt nicht mehr auf die Sache ein, sondern teilte mir mit, dass mein Nutzerkonto nun als „High Risk“ (!!!) –Konto dauerhaft suspendiert sei.
Es ist mir völlig unklar, was uship.com dazu bewogen hat, einen absolut zuverlässigen, korrekt handelnden Transportanbieter mit einem makellosen Bewertungsprofil derart zu gängeln und warum der Support - ohne auf beweisbare Erklärungen meiner Seite auch nur ansatzweise einzugehen oder zu antworten - das Instrument der Lüge benutzt, um zuverlässige Unternehmer derart zu diskreditieren. Der Kontakt zu uship.com war ein Albtraum, der Support - so böse es auch klingen mag - ein Paradebeispiel für Inkompetenz... So geht man nicht mit Menschen um.

Antwort von uShip

Hallo,

vielen Dank für Ihre uShip Bewertung und Feedback. Die Entscheidung, Ihr uShip Benutzerkonto permanent von uShip's Platform zu entfernen, wurde von uShip's Trust & Safety Team getroffen und nach erneuter Überprüfung Ihrer Angelegenheit kann es leider nicht erneut freigeschaltet werden.

Wir bitten Sie zu verstehen, dass diese Entscheidung zum Wohl der gesamten uShip Community getroffen wurde.

Mit freundlichen Grüßen,

Ihr uShip Team

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Betrug???

Spedition ist am abgemachten Tag nicht…

Vorsicht Falle

Bewertung Spediteur Firma Leßle

Bisher war ich mit UShip eigentlich …

Ausgezeichnet guter Kundenservice

Als Transportanbieter übel diskreditiert

gute Einrichtung, logistisch eine gute Ergänzung zu üblichen Handelswegen!

Anhängertransport über 500 km

Einfach zu handhabende Plattform

Top Schnell

wie gewohnt alles bestens

5 Sterne ***** Super Umsetzung und klasse Preise

Perfekt!

Einfach super

Alles Super!!!!

Sehr unkomplizierter Ablauf, günstige Preise!

alles geklappt zum Termin

Einfach klasse gelaufen.

Tolle Sache