Wir haben ein Ceranfeld und einen Herd gekauft. Gerät, Preis, Lieferdauer und Lieferung an sich ok. Kleine Kritikpunkte: Der alte Herd wäre nur in Verbindung mit 70€ Aufschlag für Lieferung in die... Mehr ansehen
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Bewertungsübersicht
Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Superschnelle Lieferung. Fahrer der Spedition allerdings unverschämt. Er wollte, das meine 22 jährige Tochter (Körnergröße1,65 m) den Kühlschrank hochhebt, damit er die Palette mitnehmen kann. Na... Mehr ansehen
Holpriger Start in der Korrespondenz, keine Reaktion per Email auf Nachfrage betreffend Liefertermins. Am Telefon ging es besser, Rückmeldung auch seitens der Spedition, Kühlschrank im Retro... Mehr ansehen
Guter Shop mit guten Preisen und guter aktueller Ware. Klare Empfehlung. Leider war die Lieferung mit Hermes suboptimal, lkw war schon voll bei einem Logistik Unternehmen spricht von fehlender kernkom... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Wermuth – Ihr Elektrofachhändler mit Herz, Erfahrung und Verantwortung Wermuth ist ein inhabergeführtes Familienunternehmen mit einer über 25-jährigen Tradition im Elektrofachhandel. Seit der Gründung stehen bei uns nicht nur moderne Technik und hochwertige Produkte im Fokus, sondern vor allem Verlässlichkeit, persönliche Beratung und langfristige Kundenbeziehungen. Als Familienbetrieb übernehmen wir Verantwortung – für unsere Kundinnen und Kunden, unsere Mitarbeitenden und unsere Region. Heute vereinen wir stationären Fachhandel und digitalen Service unter einem Dach. Neben unserem Onlineshop www.wermuth.de betreiben wir drei EURONICS XXL Elektrofachmärkte in Sachsen und Sachsen-Anhalt. In unseren Märkten wie auch online profitieren Kundinnen und Kunden von fachkundiger Beratung, einer großen Produktauswahl und einem Service, der weit über den reinen Verkauf hinausgeht. Unser Sortiment umfasst ein breites Spektrum an Haushaltsgeräten, Unterhaltungselektronik und Multimedia-Produkten – von energieeffizienten Großgeräten über moderne Küchentechnik bis hin zu innovativer Unterhaltungselektronik. Als autorisierter Fachhändler arbeiten wir eng mit renommierten Herstellern zusammen, darunter Miele, Liebherr, Bosch, Siemens, Neff, BORA, AEG, Quooker, Samsung, LG, Midea, Gorenje, Hisense, Beko, Oranier, Severin, Dyson, Constructa und Philips. Diese Partnerschaften stehen für geprüfte Qualität, aktuelle Technik und zuverlässigen Herstellerservice. Unser Anspruch ist es, für jede Kundin und jeden Kunden die passende Lösung zu finden – kompetent, ehrlich und transparent. Das Feedback unserer Kundschaft ist für uns besonders wertvoll. Bewertungen auf Trustpilot helfen uns, unseren Service kontinuierlich weiterzuentwickeln und unseren hohen Qualitätsanspruch jeden Tag aufs Neue zu bestätigen.
Kontaktinformationen
Deutschland
- www.wermuth.de
3,9
Gut
272 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.
Hat 45 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 1 Woche
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Es gab zwei kleine Punkte weswegen ich…
Es gab zwei kleine Punkte weswegen ich keine 5 Sterne geben kann. Die Mitteilungen zum Liefertermin hätte ich gerne eher gehabt und obwohl beim Service der Inbetriebnahme der Waschmaschine steht, dass die alte angeschlossen sein kann, wurde es vom Lieferdienst bemängelt, dass sie angeschlossen war.
20. März 2026
Geliefert wie gewünscht
Geliefert wie gewünscht, aber ein paar Tage später als versprochen
11. März 2026
soweit ok.
soweit ok., wenn ich nur einmal die Nachricht bekommen hätte, dass sich die Lieferzeit verzögert, hätte ich 5 Sterne gegeben, musste 2 x nachfragen..
19. März 2026
Lieferzeit war ein bisschen zu lang
Lieferzeit war ein bisschen zu lang, ansonsten bin ich zufrieden
19. März 2026
Lange Lieferzeit
Produkt wie erwartet. Lieferzeit ca. 2 Monate, obwohl Lieferzeit von 10 Tagen angegeben.
19. März 2026
Antwort von wermuth.de
Die vom Hersteller angegebene Lieferzeit wurde leider nicht eingehalten. Wir bitten vielmals um Entschuldigung,
Viele Grüße
Thomas Wermuth
Angegebene Lieferzeit extrem verspätet
Wir haben extra bei Wermuth bestellt, da sie die kürzeste Lieferzeit hatten und dafür sogar mehr als bei Anderen bezahlt. Letztendlich kam der Kühlschrank 1,5 Wochen später an, als angekündigt, sodass wir auch günstiger hätten bestellen können und es wäre früher angekommen. Zu allem übel wurden wir auch noch von der Spedition nicht über den Liefertermin informiert. Mir wurde angerufen als ich mich im Büro ca. 20 Minuten entfernt befand. Zum Glück hat die Nachbarin, die einen Schlüssel hat, die Lieferung mitbekommen und konnte die Ware entgegen nehmen. Insgesamt fand ich die Lieferung sehr schlecht und würde deshalb hier auch nichts mehr bestellen. Auf Lager anzugeben und dann die Ware nicht da zu haben grenzt für mich schon an arglistige Täuschung.
19. März 2026
Antwort von wermuth.de
Wir bitten die verspätete Lieferung zu entschuldigen. Die Spedition sollte natürlich den Termin vorab mit Ihnen abstimmen. Wir werden dies an die Spedition weiterleiten.
Viele Grüße
Thomas Wermuth
Leider mussten wir etwas länger warten
Leider mussten wir etwas länger warten, da die Lieferung von AEG sich verzögerte. Die Kommunikation mit dem Kundendienst war sehr zufriedenstellend.
19. März 2026
Lieferung und Service top immer wieder.
18. März 2026
Gute Internetseite
Gute Internetseite, übersichtlich gestaltet, daher findet man schnell was man sucht! Die Preisgestaltung ist gut und es sind alle Informationen vorhanden! Die Abwicklung und Lieferung sind problemlos über die Bühne gegangen. Daher sage ich, gerne wieder!
17. März 2026
Geschirrspüler
Leider keine Einweisung!
Sprachangabe der Maschine in englisch. Einstellungen über Betriebsanleitung nicht möglich! Bosch-Siemens-Hausgeräte, München muss Kundendienstmonteur schicken!
10. März 2026
Gute telefonische Erreichbarkeit.
Gute telefonische Erreichbarkeit.
Flexibilität bei Kundenwünschen.
16. März 2026
Es begann mit einer qualifitierten…
Es begann mit einer qualifitierten Auskunft beim Telefonat. Am selben Tage bestellt. Vier Tage danach stand mein bestellter Kühlschrank in der Wohnung.
Ausgezeichnete Leistung. Sehr empfehlenswert.
11. März 2026
Die Inbetriebnahme steht noch an
Die Inbetriebnahme steht noch an, aber soweit war alles in Ordnung. Ein wenig überraschend war, dass "die Spedition" dann DHL war, aber eben auch als Möbelspedition. Die Abwicklung war reibungslos. Ob es irgendwann zur Gewährleistung kommt, kann jetzt natürlich noch keiner ahnen.
13. März 2026
Angenehme Kommunikation
10. März 2026
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.