Zeitlounge Bewertungen 1 555

Wie bestellt, schöne Produkte. Alles einwandfrei

so wie man sich einen handel vorstellt --danke

Die gesamte Abwicklung ist positiv zu bewerten.

Super Service, faire Preise, verbindlich. Alles bestens!

Alles super gelaufen, prompte Lieferung, gute Qualität

Tissot PRX 80 in schwarz (neu) zu einem sehr guten Preis bestellt und kam innerhalb kurzer Zeit an. Garantiekarte war zwar nicht abgestempelt - dafür steht auf der Rechnung die Gehäusenummer. Garantie ist bei Tissot aktiviert. Also alles in Ordnung. Kann ich empfehlen!

Tolle Uhr, einfacher Bestellvorgang, schnelle Lieferung

Schnell, wie verabredet, gut

Gewährleistung:
Neulieferung statt Reparatur kann ich als Kunde wählen!

Im Mai 2025 habe ich bei Zeitlounge 3 ETT-Solar und Funk-Uhren gekauft.
Eine davon funktionierte von Anfang an nicht gut. Preis 99,95 Euro. Schon da habe ich den Verkäufer kontaktiert, ich dachte es läge an der Einstellungsmöglichkeiten der Uhr.
Jedoch zeigte sie trotz Licht/Sonne auf der Fensterbank immerzu einen leeren Ladestand an.

Am 16.01.2026 habe ich mich daher Aufgrund Gewährleistung (Mangel seit Erhalt) an den Verkäufer Zeitlounge gewendet und die Mängel deutlich beschrieben.

Antwort:
vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir unterstützen Sie gern bei der Reparatur auf Garantie beim Hersteller. Wir senden Ihnen eine separate Email zu mit einem Link zu unsrem Rücksendeportal. Der Rückversand erfogt direkt an das Servicecenter des Herstellers wo man die Uhr im Rahmen der Garantie in Gang setzen wird!
Verabschiedung
G. B. Zeitlounge

Verbraucherzentrale:
Bei Mängeln ist der Verkäufer Ihr erster Ansprechpartner – nicht der Hersteller. Lassen Sie sich nicht täuschen!
Sie entscheiden, ob repariert oder ersetzt wird – außer die gewählte Option ist unverhältnismäßig (teuer). Das muss Ihnen der Verkäufer aber im Zweifel nachweisen.
Sie haben die Wahl – und der Händler muss sich daran halten. Tritt der Mangel innerhalb von 12 Monaten auf, muss der Verkäufer grundsätzlich beweisen, dass die Ware beim Kauf fehlerfrei war.
Tritt innerhalb der ersten 12 Monate nach dem Kauf ein Fehler auf, wird vermutet, dass der Mangel von Anfang an vorlag.

Anstelle einer Reparatur, bitte ich ausdrücklich um eine Ersatz-/Neulieferung.

Darauf geht der Kundenservice überhaupt nicht ein und wiederholt sich mit "Hersteller-Reparatur"

Ich wiederholte dann die Verbraucherschutz-Angaben und erhalte seither keine Rückmeldung mehr. Daher setzte ich Zeitlounge eine vier Tagesfrist um mir ein kostenfreies Versandlabel mit Empfänger Zeitlounge zuzusenden und bestehe auf mein Wahlrecht.

Mit dem Hersteller kann sich "Zeitounge" ja selber später auseinander setzen....

20.01.26 Antwort:
Anrede, ein Austausch ist leider nicht möglich da dieser unverhältnismäßig hohe Kosten mit sich bringt. Wir haben Ihnen mitgeteilt wie hier verfahren werden kann und muss und bitten Sie dies auch so durchzuführen.
MfG
G.B Zeitlounge

Lächerlich!!!unverhältnismäßig hohe Kosten(: VK 99,95 Euro! bei Neulieferung und er bekommt sie ja noch zum EK), ich habe eine neue und tadellose Uhr gekauft, aber eine defekte vom Verkäufer erhalten..... und ich habe einen Kaufvertrag mit dem Verkäufer und nicht mit dem Hersteller...

21.01.2026
Dem Verkäufer Frist für die Abwicklung der Neulieferung gesetzt unverzüglich und bis zum 06.02.2026

Zeitlounge/AGBs:
11. Gewährleistung/Garantie
Die Gewährleistung erfolgt nach den gesetzlichen Bestimmungen.

G.B. Zeitlounge hat mich zum derzeitigen Zustand der Uhr befragt. Ich habe unaufgefordert ca 10 scharfe Nahaufnahmen der bis auf die Mängeln tadellosen einwandfreien Uhr zugesendet, die ich Aufgrund der Mängel ja kaum(2x) tragen konnte...

22.01.2026
Provokante Antwort G.B.Zeitlounge:
Anrede, ich bin mir ganz sicher, dass nach über 7 Monaten in IHren Händen es an der Uhr gebrauchsspuren gibt. Wir hätten hier noch keinen Fall wo es nicht so wäre. Wenn Sie die Uhr wie vorgeschlagen letzte Woche zum Service Center geschickt hätten wäre sie vielelicht schon zurück, vielleicht hätten Sie auch schon einen Austausch. Das werden wir wohl nie herausfinden wenn die Uhr einfach für immer bei Ihnen bleibt weil Sie jeglich kooperative Handlung ablehnen.
MfG
G.B . Zeitlounge Kundenservice

Der Verkäufer G.Beck kennt leider nur Provokation statt Kooperation...
Ein strahlendes Beispiel an Unseriösität und Unprofessionalität...

23.01.2026
Die Spielchen von Herrn Beck gehen weiter.

28.01.2026
Ich wurde von G.Beck heute unter extremen Zugzwang zum Versand/Retoure der mangelhaften Uhr gesetzt. Versand hierbei an ein völlig anderes Unternehmen.. er habe die Entscheidungshoheit!

Ich erwarte eine Neulieferung bis zur gesetzten Frist, andernfalls sehe ich mich gezwungen rechtliche Schritte einzuleiten.

11.02.2026
Angeblich ist die Uhr nicht defekt laut Kurzzeitprüfung durch Trend News Europe GmbH/Hersteller
Nee-iss klar, ich betreibe den Aufwand für eine intakte Uhr (die außer den Mängeln in 1A Zustand ist)

Da die Uhr als eine von 3 bei Zeitlounge gekauften Uhren trotz Einstellung per Bedienungsanleitung nicht zuverlässig lief, musste ich von einem Defekt ausgehen.
Für diese Uhr ist zudem ein "Studium" nötig, Der Hersteller legte der Uhr zusätzliche Bedienungshinweise bei.

Zeitlounge hat sich grundsätzlich nicht an Gewährleistungsrechte gehalten.

Zur Zeit läuft die Uhr noch.....

Ware und Verpackung in Ordnung.
Zügiger Versand.
Gerne wieder.

Der gesamte Kaufprozess mit Zeitlounge hat sich hervorragend dargestellt. Beginnend mit der Produktinformation über die Preisgestaltung bis zur sehr schnellen Lieferung in der Weihnachtszeit war ich vollauf zufrieden. Hut ab und weiter so.

Die Lieferung der Garmin Venu4 erfolgte zügig ohne Probleme.
Einwandfreie Original-Qualität. Gerne wieder

Gutes Produkt, fairer Preis, schnelle Lieferung. Alles im grünen Bereich.

Schnellere Lieferung als angegeben.

Unkomplizierte Bestellung.
Schnelle Lieferung.
Top. Gerne wieder.

Netter Kontakt, zügiger Versand, Produkt wie erwartet - gerne wieder!

ACHTUNG!
Vorsicht beim Kauf bei ZEITLOUNGE!
Wir haben bei der Firma Zeitlounge in Gotha vor Weihnachten eine neue Balmain Herrenuhr (Madrigal) bestellt, die leider defekt geliefert wurde. Die Uhr wurde 2x knapp zwei Stunden während den Weihnachtstagen zu Hause getragen, um festzustellen, dass diese ständig stehen blieb. Zeitlounge schickte uns einen Rückschein mit dem Versprechen uns umgehend eine neue Uhr zuzusenden. Die defekte Uhr wurde daraufhin ordentlich und in tadellosem Zustand (!!!) in der Originalverpackung sorgfältig zurückgeschickt. Anschließend erhielten wir von einer Mitarbeiterin dieser Firma überraschenderweise Fotos von einer Uhr (mit Sicherheit nicht von der Uhr, die wir zurückgeschickt haben!), die Kratzer und größere Gebrauchsspuren aufweisen sollten und die Weigerung uns eine neue Uhr zuzusenden oder uns den Kaufbetrag zurückzuerstatten. Herr Beck, der Geschäftsführer dieser Firma stellte uns vor die Wahl, entweder diese zur Reparatur dem Hersteller zurücksenden (was wir ablehnen, da wir eine neue und keine reparierte Uhr bestellt und bezahlt haben) oder aber uns nur die Hälfte des Kaufpreises zurückzuerstatten, um die „immensen Kratzer und Gebrauchsspuren“ zu beseitigen (die wir nicht verursacht haben!).
Wir sind sprachlos, fühlen uns komplett belogen und betrogen und haben diese Angelegenheit nun unserem Anwalt übergeben.

Super netter freundlicher Service. Schnelle Lieferung. Gut verpackt. Uhr 1a

Sehr nette Mitarbeiter. Hab dort schon mehrere Uhren gekauft. Sowohl im Laden wie auch online. Hat immer alles top funktioniert und die Preise sind auch sehr gut.