Ich habe sehr gute Erfahrungen mit Yuma gemacht. Die Homepage ist besonders übersichtlich gestaltet, und man wird nicht gezwungen, über Links Informationen anzugeben, die noch gar nicht relevant sind.... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
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Bewertungsübersicht
Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Nachdem ich zuerst bei einem Mitbewerber gekauft hatte und ich danach 4 Wochen nichts mehr gehört habe, habe ich die Bestellung storniert um dann bei yuma das fast identische Gerät zu kaufen. Hier li... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Yuma kann ich nur empfehlen. Alles so wie es sein sollte, von der Übersicht der Webseite, tolle Erklärvideos und Handbücher. Man wird ausreichend zu diesem Thema informiert und kann sich auf... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Die Bestellung, bezahlt mit PayPal, kam nach 3 Werktagen bei mir an. Perfekt verpackt, vollständig geliefert, keine Reklamation erforderlich. Inzwischen ist alles montiert und funktioniert zu meiner v... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
- Solartechnikanbieter
- auch in
- Energieanbieter
- Energieanlagen und -lösungen
- Solarenergieanbieter
- Solarenergieunternehmen
Vom Unternehmen geschrieben
Die Yuma GmbH mit Sitz in Köln zählt deutschlandweit zu den marktführenden Anbietern für Stecker-Solaranlagen. Im Sommer 2020 gegründet, hat sich das Start-up auf sog. Balkonkraftwerke spezialisiert, die durch ihre Einfachheit sowohl Wohneigentümer als auch Mieter zu Ökostromerzeugern machen. Yuma bietet Komplettsets für Balkone, Fassaden, Schräg- und Flachdächer sowie Gärten oder Terrassen.
Yuma-Produkte: Garantiert langlebig
Hohe Qualität & Garantie
Yuma steht voll und ganz hinter der Qualität der eigenen Produkte. Deshalb werden für die Solarmodule herausragende Garantien angeboten: eine beeindruckende 30-jährige Produktgarantie Leistungsgarantie. So ist sichergestellt, dass die Investition in Solarenergie langfristig geschützt ist.
Kontaktinformationen
Lichtstraße 25, 50825, Köln, Deutschland
- +49 221 95672048
- feedback@yuma.de
- yuma.de
4,5
Hervorragend
14 301 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
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Hat 13 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 2 Wochen
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
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Das haben sich andere Leute angesehen
Wieder alles prima
Wieder alles prima! Hab mein Yuma-Balkonkraftwerk aufgerüstet, jetzt mit Speicher...
Beim Versand gab es ein kleines Problem; das wurde zügig geklärt und dann klappte es super. Bedienungshinweise und Installationsanleitungen lagen bei und sind verständlich. Zusätzliche downloads über die einzelnen Bauteile gibt es da, wo man sie auch erwartet. Hier denken Menschen mit!
24. September 2026
Hatte mich mit der Bestellung…
Hatte mich mit der Bestellung "verhauen".Alles wurde anstandslos zurück genommen und das Geld wieder überwiesen.
24. September 2026
Alles hat super geklappt von der…
Alles hat super geklappt von der Bestellung bis zur Lieferung und auch der Kunden Support war sehr freundlich
24. September 2026
Perfekt
Perfekt! Preiswerte Qualitätsware. Ordentlich verpackt und pünktlich geliefert!
Empfehlenswert.
24. September 2026
Antwort von Yuma
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und Ihre Weiterempfehlung! 😊 Es freut uns sehr, dass Sie sowohl mit der Qualität und dem Preis-Leistungs-Verhältnis als auch mit der sorgfältigen Verpackung und pünktlichen Lieferung zufrieden sind. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrem Produkt!
Freundliche Grüße
Ihr Yuma Team
Professionelle Abwicklung
Sehr schnelle Lieferung, ordentliche Verpackung.
Ware super, allerdings hatte der Hersteller die Zubehörteile nicht vollständig geliefert. Nach Kontaktaufnahme mit dem Verkäufer, anstandslose Nachlieferung.
Service des Support- Team erstklassig.
Sehr zu empfehlen
7. September 2026
Antwort von Yuma
Herzlichen Dank für Ihre ausführliche und positive Rückmeldung! 😊 Schön, dass Sie mit der schnellen Lieferung, der Verpackung und besonders mit unserem Support so zufrieden sind. Dass die Zubehörteile zunächst nicht vollständig geliefert wurden, bedauern wir. Umso mehr freut es uns, dass die Nachlieferung nach Ihrer Kontaktaufnahme unkompliziert geklappt hat und wir Ihr Anliegen lösen konnten. Ihr Lob für unseren Kundenservice geben wir sehr gerne an das gesamte Team weiter. Vielen Dank für Ihre Weiterempfehlung und Ihr Vertrauen!
Freundliche Grüße
Ihr Yuma Team
Erreichbarkeit
Mit der Ware waren wir zufrieden, doch dass wir niemanden wegen des Liefertermins erreichen konnten bzw. dass unser Terminwunsch nicht berücksichtigt wurde war nicht korrekt.
Da wir an dem von ihnen angegebenen Liefertermin nicht da waren mussten wir uns darum kümmern, dass jemand Vorort war in einem Zeitfenster zwischen 8 und 18 Uhr. Das kann man niemanden zumuten und bei DHL FRIGHT konnten wir auch niemanden erreichen.
21. September 2026
Antwort von Yuma
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! 😊 Schön, dass bei Ihrer Bestellung alles reibungslos geklappt hat und Sie Ihre Lieferung so schnell erhalten haben. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrer Solaranlage!
Freundliche Grüße
Ihr Yuma Team
Gute Ausbeutung der Solaranlage.
Gute Ausbeutung der Solaranlage.
Zuverlässige und pünktliche Lieferung.
Kostenlose Lieferung
9. September 2026
Antwort von Yuma
Herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung! 😊 Es freut uns besonders, dass Sie mit dem Ertrag Ihrer Solaranlage zufrieden sind und auch unsere zuverlässige, pünktliche und kostenlose Lieferung überzeugen konnte. Wir wünschen Ihnen weiterhin viele ertragreiche Sonnenstunden!
Freundliche Grüße
Ihr Yuma Team
Zuverlässiger Solar-Shop
Von der Bestellung bis zur schnellen Zusendung alles bestens. Transparenz des Berarbeitungs- und Liefervorgangs. Durchdachter (wahrscheinlich großteils automatisierter) Prozess.
Ein Teil war fehlerhaft. Kulante Nachlieferung nach zweiter Reklamation.
Ich würde wieder dort bestellen. Leider wird mein bevorzugtes Solarmodul nicht mehr angeboten.
7. September 2026
Antwort von Yuma
Vielen Dank für Ihre ausführliche und ehrliche Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit der schnellen Lieferung und der transparenten Bestellabwicklung zufrieden waren. Gleichzeitig bedauern wir, dass ein Teil Ihrer Bestellung fehlerhaft war und die Nachlieferung erst nach einer erneuten Reklamation erfolgte. Ihren Hinweis nehmen wir ernst und nutzen solche Rückmeldungen, um unsere Abläufe bei Reklamationen weiter zu verbessern. Auch Ihren Wunsch nach dem bisher bevorzugten Solarmodul nehmen wir gerne als Anregung für unsere Sortimentsplanung auf. Umso schöner, dass Sie trotz dieser Erfahrung erneut bei uns bestellen würden!
Freundliche Grüße
Ihr Yuma Team
Antwort von Yuma
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! 😊 Es freut uns sehr, dass Ihre Bestellung schnell bei Ihnen angekommen ist und Sie mit der Qualität unserer Produkte zufrieden sind. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrer Solaranlage!
Freundliche Grüße
Ihr Yuma Team
Antwort von Yuma
Herzlichen Dank für Ihr tolles Feedback! 😊 Schön, dass Sie besonders die einfache Montage überzeugen konnte und alles zu Ihrer Zufriedenheit geklappt hat. Viel Freude mit Ihrer Anlage und beim Erzeugen Ihres eigenen Solarstroms!
Freundliche Grüße
Ihr Yuma Team
Jackery SolarVault
Mit dem Bestellvorgang und dem Produkt bin ich sehr zufrieden. Auch die Verpackung des Speichers und der Module war sehr gut. Nur der Versanddienstleister DHL Freight bietet Verbesserungspotential. 12 Tage von der Übernahme bei YUMA bis zur Zustellung sollte nicht der Standard sein. Auch, dass ein falscher Liefertermin mitgeteilt wurde, der dann erst am Tag der vermeintlichen Zustellung wieder storniert wurde, ist nicht vorzeigbar.
9. September 2026
Antwort von Yuma
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für diese ausführliche Bewertung genommen haben! Es freut uns, dass Sie mit dem Bestellvorgang, dem Jackery SolarVault und der sorgfältigen Verpackung zufrieden sind. Umso mehr bedauern wir, dass die Zustellung durch DHL Freight für Sie mit einer langen Wartezeit und widersprüchlichen Lieferinformationen verbunden war. Gerade bei größeren Lieferungen ist eine verlässliche Kommunikation besonders wichtig. Was zu den geschilderten Verzögerungen und der zwischenzeitlichen Stornierung des Liefertermins geführt hat, können wir ohne Prüfung nicht beurteilen. Ihren Hinweis nehmen wir ernst und möchten den Lieferverlauf gerne genauer nachvollziehen. Melden Sie sich dazu gerne bei unserem Kundenservice, damit wir den Vorgang prüfen und Ihre Rückmeldung zur Verbesserung der Lieferabwicklung nutzen können.
Freundliche Grüße
Ihr Yuma Team
Schnelle Lieferung
Schnelle Lieferung, einfach Bedienung, super preis. Leider zu wenig Auswahl für balkonhalterung - separat gekauft. Sonst alles top
23. September 2026
Antwort von Yuma
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! 😊 Schön, dass Sie mit der schnellen Lieferung, der einfachen Bedienung und dem Preis-Leistungs-Verhältnis zufrieden sind. Ihren Hinweis zur begrenzten Auswahl an Balkonhalterungen nehmen wir gerne auf und geben ihn als Anregung zur Erweiterung unseres Sortiments weiter.
Freundliche Grüße
Ihr Yuma Team
Mit der Lieferung hat alles gut…
Mit der Lieferung hat alles gut geklappt. 👍
Bin sehr zufrieden.
Würde wieder bei euch bestellen.
23. September 2026
Antwort von Yuma
Herzlichen Dank für Ihre tolle Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass bei der Lieferung alles reibungslos geklappt hat und Sie rundum zufrieden sind. Besonders schön ist es zu hören, dass Sie sich auch bei einer zukünftigen Bestellung wieder für Yuma entscheiden würden. 😊
Freundliche Grüße
Ihr Yuma Team
Schnelle Lieferung und die Anlage war…
Schnelle Lieferung und die Anlage war auch schnell und einfach zu installieren.
Wir haben inzwischen schon einen Erweiterungsspeicher besorgt und auch dieser war einfach mit der Anlage zu koppeln
7. September 2026
Antwort von Yuma
Vielen Dank für Ihre großartige Bewertung! 😊 Wie schön, dass nicht nur die Lieferung schnell ging, sondern auch die Installation Ihrer Anlage unkompliziert war. Dass sich Ihr Erweiterungsspeicher ebenfalls so einfach mit der Anlage koppeln ließ, freut uns besonders. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude beim Erzeugen und Speichern Ihres eigenen Solarstroms!
Freundliche Grüße
Ihr Yuma Team
Antwort von Yuma
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! ⭐ Es freut uns sehr, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit geklappt hat. Schön, dass Sie gerne wieder bei uns bestellen würden!
Freundliche Grüße
Ihr Yuma Team
schnelle korrekte lieferung
26. August 2026
Antwort von Yuma
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! ⭐ Es freut uns sehr, dass Ihre Bestellung schnell und vollständig bei Ihnen angekommen ist und bei der Lieferung alles reibungslos geklappt hat. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem Yuma Produkt!
Freundliche Grüße
Ihr Yuma Team
Schnelle Lieferung und zunächst ein…
Schnelle Lieferung und zunächst ein guter Eindruck. Leider ist der Kundenservice eine absolute Enttäuschung.
Das gelieferte Gerät hat ein defektes Display. Eine Abholung wurde vereinbart, allerdings nie durchgeführt. Auf E-Mails wird nicht mehr geantwortet, telefonisch ist praktisch niemand erreichbar. Aktuell der siebte Anrufversuch mit über 15 Minuten Warteschleife – ohne Erfolg.
Was bringt eine schnelle Lieferung, wenn man bei Problemen völlig alleingelassen wird?
Dann doch lieber beim großen Versandhändler mit dem „A“ bestellen. Dort funktioniert wenigstens der Support.
Schade, denn guter Service zeigt sich erst, wenn etwas nicht funktioniert!
10. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Schlechte Erfahrung mit Gerät und Service
Gerät, das ich vor 2 1/2 Wochen bekam, lädt nicht.
Ihre Technikabteilung konnte bis jetzt auch nicht helfen.
Habe schon geschrieben, dass ich nicht mehr lange warte und dann zum Rechtsanwalt gehe,
22. September 2026
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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