Diese Firma ist eine absolute Katastrophe
Diese Firma (Onlineshop) ist eine absolute Katastrophe. Ich kann jedem nur abraten, dort etwas zu kaufen. Man schaut, Sitz in den Niederlande und denk, alles gut. Von wegen. Habe am 07.07.2026 eine Deckenlüfter bestellt. Dachte wie angegeben 15 Werktage Lieferzeit, von wegen, kommt aus China. Heute haben wir den 14.09.2026 und meine Lieferung ist immer noch nicht da. Habe schon mehrfach Kontakt aufgenommen, man wird nur Vertröstet, das wars. Der wäre unterwegs und bei Nichtannahme würden hohe Kosten auf mich zukommen(Zurückschicken nach China usw.). Pay Pal kümmert sich nun auch um den Fall. NIemals wieder bei diesem Shop.
Antwort von Zenido
Sehr geehrter Bernd,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir vermuten, dass hier möglicherweise ein Missverständnis vorliegt, da wir anhand der Angaben in Ihrer Bewertung leider keine Bestellung unter Ihrem Namen in unserem System finden konnten. Könnte es eventuell sein, dass die Bewertung versehentlich dem falschen Unternehmensprofil zugeordnet wurde?
Gerne möchten wir dies gemeinsam mit Ihnen klären. Bitte kontaktieren Sie uns unter info@zenido.nl, damit wir prüfen können, was möglicherweise schiefgelaufen ist. Alternativ können Sie Ihre Kontaktdaten über die von uns über Trustpilot gesendete Anfrage hinterlassen. In diesem Fall nehmen wir gerne direkt Kontakt mit Ihnen auf.
Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns die Möglichkeit geben, den Sachverhalt gemeinsam mit Ihnen zu klären.
Sollten Sie weitere Fragen haben, können Sie sich jederzeit gerne an uns wenden. Wir helfen Ihnen gerne weiter.
Mit freundlichen Grüßen
Team Zenido
Notiz: Zenido hat den Kunden gebeten, seine Kontaktdaten mitzuteilen oder per E-Mail Kontakt aufzunehmen, damit geprüft werden kann, ob ein Missverständnis vorliegt.