Bewertung zu lastminute.com
1 Stern: ungenügend

Ein Stern ist schon zu viel

Ein Stern ist schon zu viel! Ich habe einen Flug gebucht und online über Lastminute eingecheckt. Daher wurde mir auch nie eine Email mit den für Ryanair wichtigen Daten zum Check In geschickt. Nun sind in meinem persönlichen Bereich die Boardkarten für den Hin- und Rückflug zum download bereit gestellt, allerdings ist es jeweils die gleiche Boardkarte, und zwar die vom Hinflug. Über Ryanair kann ich auch nicht einchecken, da mir eben die Daten fehlen. Vor zwei Wochen hatte ich telefonisch um diese gebeten, die Dame sagte aber sie würde das über direkt über lastminute regeln, die Daten habe ich also auch auf Nachfrage nicht erhalten. Ich versuche seit 3 Tagen jemanden zu erreichen, doch jeglicher Kundenservice ist abgeschaltet. Erst hiess es sie beheben ein technisches Problem, nun kommt eine Corona Ansage und dann wird die Leitung einfach getrennt. Meine Email wird nicht beantwortet und mein Flug geht in wenigen Stunden. Ich sehe nicht ein am Flughafen dann die Gebühr zu zahlen die anfällt wenn man bei Ryanair erst am Flughafen eincheckt. Es ist eine absolute Frechheit und Inkompetenz von Seiten lastminute. Es ist 2020, man sollte schon etwas mehr Erwarten können, als seine Kunden einfach zu ghosten. Ich hoffe ihr erstattet mir die Kosten, die dadurch anfallen werden. Einfach unglaublich.