Service unter allen Vorstellungen schlecht

Ich habe ähnliche Erfahrungen gemacht. Meine Reise nach Italien müsste storniert werden, da Italien keine Einreisen mehr zulässt. Nun ist im Portal nicht mal mehr meine geplante Reise zu sehen - stattdessen steht dort ich hätte anscheinend keine Reise geplant! Absolute Frechheit - ich bin direkt von dem Link aus der Buchungsbestätigung von lastminute.de auf das Portal. Selbstverständlich gibt es die Reise noch und ein Großteil wurde schon gezahlt!