Jenny Jo
Deutschland
Bewertung zu Musikhaus Thomann
Ich bin vom Support sehr enttäuscht
Ich bin vom Support sehr enttäuscht. Nachdem die Spedition mir irgendeinen Termin zur Lieferung gegeben hatte, an dem ich mir prompt nicht frei nehmen konnte, habe ich nichts mehr von meinem Packet gehört. Auf Nachfrage beim Thomann Support wurde ich von einem genervten Mitarbeiter abgewimmelt. Bei Kaufpreisen von knapp 3000€ sollte ein besserer, freundlicherer Service drin sein!
Antwort von Musikhaus Thomann
Liebe Jenny,
vielen Dank für deine Rückmeldung, wir würden uns gerne deinen Fall ansehen und nach deinem Paket forschen. Bitte sende uns dafür eine E-Mail mit deiner Kundennummer und einer kurzen Info zu deinem Telefonat an social@thomann.de. Wir bedauern sehr, dass du mit unseren Services nicht zufrieden bist und danken dir für deine Mithilfe, damit wir uns verbessern können. Dein Thomann-Team
vielen Dank für deine Rückmeldung, wir würden uns gerne deinen Fall ansehen und nach deinem Paket forschen. Bitte sende uns dafür eine E-Mail mit deiner Kundennummer und einer kurzen Info zu deinem Telefonat an social@thomann.de. Wir bedauern sehr, dass du mit unseren Services nicht zufrieden bist und danken dir für deine Mithilfe, damit wir uns verbessern können. Dein Thomann-Team