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  1. Kinderladen

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Das Fahrrad wurde mit deutlichen…

Das Fahrrad wurde mit deutlichen Kratzern geliefert. Bei der ersten Kontaktaufnahme bekamen wir noch Antwort und uns wurde ein Rabatt angeboten. Wir nahmen das Angebot an, doch erhielten wir den Preisnachlass nie. Wiederholte Kontaktaufnahme blieb unbeantwortet.

4. Mai 2026
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Antwort von Børnecyklerne

Hallo

vielen Dank für deine Bewertung 😊

Ich entschuldige mich vielmals dafür, dass du sowohl dein Fahrrad mit Kratzern erhalten hast als auch eine ausstehende Rückerstattung erlebt hast.

Als Kunde solltest du dich selbstverständlich nicht betrogen fühlen. Ich kann sehen, dass wir eine Rückerstattung eingeleitet haben, diese jedoch aufgrund eines technischen Fehlers nicht korrekt durchgeführt wurde. Außerdem haben wir leider die E-Mails, die du uns geschickt hast, nicht erhalten.

Ich habe dir eine E-Mail gesendet und hoffe, dass du diese dir ansiehst und beantwortest, damit wir das gemeinsam lösen können 🙏

Mit freundlichen Grüßen
Diana 🚲

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Sehr schlechter Kundenservice

Sehr schlechter Kundenservice, die Schutzbleche waren zerbeult. Es wird einem nicht entgegengekommen. Megaschlecht! Eigentlich wollte ich noch ein Rad für die Schwester kaufen, aber ich lasse lieber die Finger davon!

13. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Børnecyklerne

Hallo Daniela,

vielen Dank für deine Rückmeldung. Es tut mir sehr leid zu hören, dass die Schutzbleche zerbeult bei dir angekommen sind und du mit unserem Service unzufrieden warst. Das ist absolut nicht der Standard, den wir unseren Kunden bieten möchten. 😊

Wir würden das sehr gerne wiedergutmachen und gemeinsam eine Lösung finden, mit der du zufrieden bist.
Bitte kontaktiere uns doch direkt per E-Mail oder telefonisch, damit wir uns die Sache noch einmal genauer ansehen können.

Wir würden uns freuen, wenn du uns noch eine Chance gibst.

Herzliche Grüße
Andreas, Chantybikes 🚲

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Lieferung und Service ok

das Fahrrad für unseren Enkel wurde schnell geliefert. Leider war der Boden des Transportkastens angebrochen. Wir haben das reklamiert und das Fahrrad trotzdem zusammengebaut, weil es ein Weihnachtsgeschenk war. Lt Händler ist heute am 6.Jan. ein Ersatzboden unterwegs. Der Kontakt zum Service war ok

6. Jänner 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
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