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si può dare meno di una stella??? mio marito è venuto a fare un estrazione tempo fa e il dottore che c'era ai tempi le ha rotto il dente accanto nella manovra....penosi! lasciamo perdere in più nel preventivo ci hanno fatto pagare un rialzo di seno Mai fatto!!! e invece di restituirci i soldo hanno detto che ci scalavano le cure future....vi sembra normale??? ho le prove x dimostrarlo ....ma pur di non doverli rivedere non vado avanti tanto sono destinati a fallire!!!

LASCIATE OGNI SPERANZA,VOI CHE ENTRATE.Spontaneo mi viene di citare questo famoso Canto per ricordare l'infernale incubo durato 2 anni 3 mesi e 20 giorni vissuto con il DOTTOR D presso il centro commerciale le Cicogne di Faenza.La struttura è gestita da personaggi (Azzeccagarbugli) che ti coprono di bei discorsi, promesse, facili soluzioni, ma che tali rimangono.Protesi che cadono il giorno dopo. Protesi che nn combinano tra loro, ho dovuto imparare a masticare lateralmente come un cammello.
Il tutto pagato con molto anticipo.
Mi fermo ma molte altre disgrazie mi sono capitate ,e sicuramente dovrò cercare una soluzione altrove.
Un monitor: quando vi trovate nei pressi , prendete la corsa, ma nella direzione opposta.

Esperienza fortemente orientata alla vendita anziché alla cura del paziente.Mi sono recata presso questa struttura di sabato per un'urgenza: lo svitamento della vite salvagengive di un impianto. Già al telefono mi è stato domandato in anticipo se avessi saldato il lavoro con il mio medico curante, una richiesta a mio avviso insolita per la gestione di un'urgenza medica.In sede, mi è stata eseguita una radiografia da una persona che mi è stata presentata come "direttore". Questa figura, pur dichiarando successivamente di non essere un operatore sanitario, ha visionato la lastra ipotizzando una rottura interna dell'impianto ancora prima della visita odontoiatrica. La dottoressa della struttura ha poi confermato questa versione, sostenendo che l'impianto fosse rotto e andasse interamente rifatto.Il direttore mi ha quindi accompagnata nel suo ufficio sottoponendomi un preventivo di circa 2.800€. All'interno del documento erano stati inseriti, oltre al rifacimento dell'impianto, anche altri trattamenti da me mai richiesti, tra cui una sorta di "abbonamento" per future pulizie dentali. Il direttore ha esercitato una forte insistenza affinché firmassi immediatamente il contratto, motivando l'urgenza con la scadenza di "vecchi prezzi" entro la fine del suo turno lavorativo, e rifiutando la mia richiesta di stampare il preventivo per poterlo valutare a casa con la dovuta calma.Avendo forti perplessità, ho rifiutato l'offerta e mi sono rivolta al mio dentista di fiducia: a seguito del controllo, l'impianto è risultato perfettamente integro e sano. È bastato semplicemente riavvitare la vite salvagengive originale.Sono successivamente tornata in clinica per richiedere il rimborso della prestazione e copia della radiografia (mio diritto terapeutico). In tale occasione, il direttore ha attribuito la responsabilità della diagnosi alla dottoressa, ha confermato esplicitamente di non essere una figura sanitaria (nonostante avesse eseguito materialmente la mia radiografia) e ha dichiarato di non poter procedere al rimborso né alla stampa della lastra per l'assenza della receptionist, chiedendomi di ritornare dopo una settimana. Ho percepito l'intera gestione come una forte pressione commerciale forzata, gravemente distante da quello che dovrebbe essere l'approccio alla salute e alla tutela del paziente.

Ritornerò in questo studio perché mi hanno risolto diverse problematiche aiutandomi a prevenire anche situazioni in anticipo,la visita e molto informativa e trasparente la dottoressa mi ha spiegato tutto facendomi vedere con la telecamera endorale ciò che dovevo fare e migliorare.A fine cure posso dire che il miglioramento è palpabile e visibile,i prezzi inoltre molto competitivi anzi direi molto ma molto buoni hanno anche la possibilità di fare un pagamento dilazionato senza interessi, comunque la cosa più importante è la professionalità, l'onestà e la chiarezza dei medici che ho incontrato durante il mio percorso curativo, ringrazio tutti le segreteria sempre disponibili e pronte nell' eventualità a spostare o rinviare un appuntamento tutti molto empatici e disponibili.Sono già stata chiamata per il controllo a periodio.. grazie mille,ho avuto un piccolo problema che ancora una volta l'hanno risolto,❤️❤️❤️ho mandato anche il mio fidanzato e mio figlio
GRAZIE

Sono chiusi da un pezzo e il posto sembra in abbandono: non è un buon segno!

Abbiamo iniziato le cure presso la struttura di via Portuense ad ottobre 2025, ogni volta ci chiedevano un acconto, con insistenza, da circa 4 mesi abbiamo avuto grandi problemi tra disdette e chiusure centro, ad oggi chiuso definitivamente, siamo fuori con gli acconti versati di almeno 2.500 euro, dobbiamo rivolgerci a un legale,loro truffatori , stupidi noi.

Sono obbligata a mettere una stella...non meritano neanche una!!!!! Tempi biblici per pezzi di laboratorio capisco che può succedere....ma per loro è un vizio !!!! Dov'è questo laboratorio????? Forse i pezzi non sono prodotti in Italia!? Troppo troppo tempo!!!! Ma soprattutto non portate i vostri figli per mettere un apparecchio !!!!!! Il mio sono 6 anni!!! Volete rovinare i vostri denti? Andate da DottorD!!!! I soldi se li prendono subito e tu invecchi insieme a loro!!!!!

Non consiglio questa clinica a nessuno. È gestita da truffatori di strada. all'indirizzo Portuense,95
A settembre 2025 è iniziato un trattamento che prevedeva l'applicazione di tre protesi, per il quale mi è stato chiesto un anticipo di 6000 euro. Ad oggi, non è stato fatto nulla, la clinica è chiusa, non rispondono al telefono e non restituiscono i soldi. Chiedo aiuto su come affrontare queste persone disoneste. Dove posso rivolgermi per riavere i miei soldi?

Meno di una stella non si può dare. La mia esperienza è stata questa.
A gennaio mi sono recata in questa clinica per un dolore molto forte a un dente, dovuto a una vecchia otturazione saltata. In quel periodo ero incinta al settimo mese e sapevo di avere limitazioni sui trattamenti possibili, ma speravo almeno in una soluzione temporanea o indicazioni sul problema.
Durante la visita ho avuto la sensazione che l’attenzione si spostasse su altri aspetti, come una pulizia dei denti e l’utilizzo di un bite per proteggere i denti dall’usura. Personalmente ho percepito molta insistenza nel propormi questi trattamenti, cosa che mi ha messa a disagio. Inoltre sono state fatte alcune battute che io ho trovato poco appropriate al contesto e che non ho apprezzato.
Alla fine ho scelto di effettuare solo la pulizia dei denti, che ritenevo comunque utile, rimandando il resto. Successivamente mi sono informata meglio sul bite e, per quanto riguarda la mia situazione personale, non ho ritenuto necessario procedere.
Dopo la visita ho ricevuto numerose chiamate nel tempo per chiedermi se conoscessi persone interessate a una pulizia dei denti. La frequenza dei contatti mi è risultata eccessiva al punto da decidere di bloccare il numero; in seguito sono arrivati anche messaggi su WhatsApp, che ho scelto di non ricevere più.

Ho pagato anticipatamente per l’estrazione di tutti e quattro i denti del giudizio. Tuttavia, ne sono stati estratti solo due e, in entrambi i casi, durante l’intervento è stato scheggiato il molare adiacente.
La situazione più grave riguarda i due denti semiocclusi che, su consiglio del chirurgo, non sono stati rimossi. Per questi mi è stata emessa una nota di credito nel mese di dicembre 2025, ma ad oggi, 18/05/2026, non ho ancora ricevuto alcun rimborso.
Nonostante i ripetuti solleciti, la direttrice della struttura si è limitata a dire che mi avrebbe fatto sapere, senza però fornire alcun aggiornamento concreto con il passare delle settimane. Inoltre, mi è stato fornito un indirizzo PEC inesistente.
Ho inviato anche una raccomandata formale, ma non ho ricevuto alcuna risposta.
Ritengo il comportamento della struttura estremamente scorretto, poco professionale e privo di trasparenza nei confronti del paziente.

Veramente pessima!!!! Non ci tornerei neanche se mi facessero i lavori gratis.
X mettere un impianto ci hanno messo tre anni xchè disdicono in continuazione gli appuntamenti,ogni volta trovi dottori diversi che devono mettere mani su lavori iniziati da altri,mi hanno rovinato un dente perché la dottoressa alle prime armi non era abbastanza competente e mi fermo qui altrimenti farei un poema......clinica da incubo ,non andate assolutamente anche se vi fanno promozioni!!!!

dopo aver pagato cifre ingenti mi sono dovuto rivolgere ad altri ripagando a mie spese lavori già preventivati, lasciate stare tempo e soldi buttati

Vorrei ringraziare di cuore la dottoressa Francesca De Luca per la sua grande professionalità e gentilezza. Nonostante abbia sbagliato l’orario dell’appuntamento, mi ha comunque accolta e ha trovato il modo di effettuare ugualmente la seduta di igiene dentale.

È stata estremamente comprensiva e disponibile! Consiglio vivamente la dottoressa De Luca a chiunque cerchi competenza!

Pessima clinica. Ci sono andata x un'emergenza e dopo 2 anni mi ritrovo ancora ad aspettare un dente definitivo che non vai mai bene e uno scoperto e nessuno che sa dirmi qualcosa. Senza contare l'incompetenza di chi chi trovi, xchè il personale cambia di continuo. X non parlare degli appuntamenti rimandati o in ritardo di minimo 2 ore ogni volta che vado. Mai più.
Clinica di Fiumicino.

Frequento la struttura da circa 10 anni è ho fatto numerosi lavori senza alcun problema ma ultimamente non portano a termine i lavori , tra l'altro già pagati, ho messo un impianto a giugno 2025 mi è stato scoperto ,dopo numerosi rinvii ,il 29 gennaio 2026 . Stesso giorno presa l'impronta per la corona ancora sto aspettando. Ogni volta che chiamo la risposta e le faremo sapere e poi nulla. Stessa cosa per la ricostruzione di un altro dente , impronta per provvisorio presa il 29 dicembre 2025 ancora non consegnato. Siamo al 3 aprile 2026 mi sembra davvero eccessivo

Mia madre si è recata ( dopo che anche mio padre è stato paziente inizialmente a Fiumicino e con il dottor Durastante, si trovava bene) presso sede Portuense. Ha pagato circa €4.400 nei primi mesi del 2024. Ad oggi mia madre ancora ha due perni scoperti, e mangia con il lato opposto al quale sono accorse gengiviti frequenti. I medici cambiano spesso. Mia madre viene contattata telefonicamente e le vengono posticipati gli appuntamenti, di 2 mesi: il laboratorio non ci ha consegnato il lavoro. Tutto dopo aver pagato fior di milioni, come è accaduto anche per mio padre: tempi biblici, appuntamenti rimandati . Vogliamo parlare di quando avete messo tre denti davanti a mia madre e non erano i suoi? Bianchi e grandi! È lei si è sentita male e l’avete fatta stare chiusa due giorni dentro casa perché con quei denti non poteva uscire!!! Poi glieli avete limati ma è evidente che non corrispondano a viso e proporzioni e colore. Lei per sfinimento ha accettato. Approfittate delle persone oneste e anziane, che per disperazione poi non sanno come muoversi e magari non raccontano ai figli cosa combinate. Siete una VERGOGNA! Due anni fa vi siete intascati 4000€!!!! I sacrifici di pensionati. E continuate a dire che non sapete i tempi del laboratorio! E volevate altri 3000€ per non si sa cosa. Mio padre si è sentito male ed è stato portato via con autoambulanza perché ha avuto una discussione sempre legata a motivi di prese in giro reiterate. Finanziamenti a spese di soggetti fragili che in buona fede di affidano a voi. Ieri sono venuta a parlare con una responsabile, si informerà.

Esperienza estremamente negativa presso la sede Dottor D, con sede a Parco Leonardo (Fiumicino). Mi trovo a dover pagare un finanziamento di 1.040 € per cure dentistiche di cui non ho mai usufruito, a causa della totale rottura del rapporto di fiducia medico/paziente. Nonostante ciò, la pratica viene gestita come se si trattasse dell’acquisto di un bene qualsiasi, come un paio di scarpe, quando invece si parla della mia salute, che dovrebbe essere tutelata e rispettata.

Questa situazione è profondamente ingiusta e penalizzante: mi viene richiesto di pagare per un servizio mai ricevuto, mentre allo stesso tempo non ho la possibilità economica di rivolgermi a un altro dentista per risolvere i miei problemi. Di conseguenza, la mia condizione clinica sta peggiorando.

Mi aspettavo maggiore attenzione, sensibilità e responsabilità nella gestione di casi così delicati. Invece, mi sono trovato davanti a rigidità, scarsa comprensione e totale mancanza di tutela del cliente. Una gestione davvero deludente sotto ogni punto di vista.

Terribili
Fanno preventivi oltre ogni
Logica accettabile
Poco cortesi
E purtroppo si sente lontano un miglio che vanno al
Soldo

Rivedete bene chi mettere nei vostri centri e rivedete la politica i. Quanto i tempi sono cambiati

Aspetto un rimborso per un'otturazione al dente del giudizio non eseguita da ottobre 2025. L'otturazione mi era stata consigliata da un dottore, poi, il giorno dell'appuntamento, il dottore di turno si è rifiutato di farmela, dandomi anche delle ottime motivazioni. Ho sollecitato il rimborso una volta al mese da allora (anche tramite PEC a Vortika sr.l.), ma la segreteria del centro di Castel Maggiore non fa che dirmi che dipende dall'amministrazione e che loro non possono farci niente.
Sorvolo poi sulla disorganizzazione TOTALE degli appuntamenti.

A riprova della frase precedente, aggiorno la recensione al 13/03/2026:
Dopo svariate altre telefonate per richiedere aggiornamenti sul rimborso, scopro innanzitutto che non hanno contatti diretti con la loro stessa amministrazione se non tramite PEC (...), poi, per sfinimento, mi danno un appuntamento con la direttrice per la giornata di oggi, alle 10. Arrivo là e cadono dal pero, dicendomi che la direttrice ci sarebbe stata solo al pomeriggio....... penso non esistano parole per definire un servizio e un'organizzazione del genere.