Ich würde nicht nochmals dort buchen..
Ich habe über das Flight Center bei einem jungen Senior Adviser eine knapp 4-wöchige Reise Ende 2022 bis Anfang 2023 an der Ostküste Australiens gebucht. Ich würde dort aus den folgenden Gründen nicht nochmals buchen:
- Uns wurde gesagt, dass die Hotels bzw. Reiseunternehmen mögliche Fees für die Travel Agency zahlen. Die Hotels wurden fast immer über eine Hotelkette gebucht. Bei einem Hotel haben wir dann eine Rechnung ausgedruckt bekommen, die zeigte, dass der Hotelbetrag zweistellig von dem Betrag abwich, den wir bezahlt haben.
- Auf meine Mail an den Berater um Aufklärung dieses Punktes nach der Reise haben wir nie eine Antwort bekommen.
- Anfänglich bei der Planung waren einige Logikfehler in der Buchung, die dann auf unsere Nachfrage korrigiert wurden.
Die Gespräche waren freundlich und wir bekamen dann auch zügig einen neuen Reisevorschlag.