Zweirad Stadler Bewertungen 

Ich bin sehr gut beraten worden von Alex, er hatte sehr viel Geduld mit mir und hat mir super weitergeholfen beim Kauf eines Fahrrads und Zubehör für dieses. Die Werkstatt hat mein neues Fahrrad super schnell montiert.
Ich komme gerne wieder in den Laden, er hat eine gute Auswahl und sehr gute Preise.

Ich habe am 21.08.26 einen Gepäckträger für ein BULLS E-Bike vor Ort in Regensburg bestellt, da dieser Typ nicht mehr auf Lager war. Soweit so gut. Mir wurde gesagt, dass der Träger kommende Woche eintrifft und ich angerufen werde. Ein Anruf kam nicht. Anrufe meiner Seits waren nicht möglich, da diese nicht angenommen werden, man bleibt in einer Anrufschleife hängen. Mittlerweile war ich nochmal vor Ort im Laden, wurde wieder vertröstet mit "ich melde mich kommende Woche", Anruf kam nicht. Ich habe des Teil immer noch nicht und kann nur sagen, Finger weg von Stadler wenn man das gewünschte Teil nicht direkt im Laden erhält oder man Support benötigt. Fazit der Laden ist zu groß und hat keine Kundennähe mehr. Schade, habe früher immer mal gerne vorbeigeschaut.

Ich habe meine Fahrräder überprüfen lassen und habe ihnen gesagt das meine Vorderbremse etwas quitscht bei Regen und das das wahrscheinlich normal ist bei Regen und ansonsten alles in Ordnung sei. Daraufhin haben Sie mir die Vorderbremse entlüftet und die Beläge getauscht. Das Fahrrad hatt keinen 20km seitdem gefahren und ich konnte das Quitschen nicht loswerden von Anfang an. Egal wie oft und stark ich drücke nur Quitschen kommt dabei raus. Einfach nicht loszuwerden. Ich bemerkte das der Bremssattel ziemlich ölig ist und wischte es weg, aber weiterhin nur quitschen. Ich zum Service zurück und Sie sagen mir das ich Ihnen etwas unterstelle. Daraufhin bin ich sauer geworden und die haben demnächst keine Zeit. Ich soll das Fahrrad Eine Woche da lassen aber Sie wissen nicht ob sie es schaffen, da sie ausgebucht sind. Daraufhin sagte ich aber das das Fahrrad vor dem Servis eigentlich ok war und jetzt kann ich die Vorderbremse nicht benutzen und ob ich einen Termin demnächst bekommen kan. Sie sagten es gibt keinen und ich sage aber Sie haben was verbockt und Sie sollen es in Ordnung bringen. Und Sie sagten mir ich unterstelle Ihnen etwas. Darauf habe ich gesagt, wissen Sie was: verkaufen Sie mir neu Bremsbeläge und ich mache es selber. Ich habe schon 4 E-Fahrräder bei Ihnen gekauft, aber nie wieder.

Ich habe mich dort auf mehrere ausgeschriebene Stellen beworben. Zunächst per Email, dann persönlich meine Bewerbungsmappe Vorort abgegeben. Dann habe ich meine Bewerbung nochmal an eine andere Mail geschickt. Schließlich war ich ein zweites Mal da, niemand wusste von der Bewerbung. Ich habe weder eine Mail-Bestätigung bekommen, dass die Bewerbung eingegangen ist, noch eine Absage (weswegen ich dann auch persönlich dort war). Ich bin der Meinung, dass man so nicht mit seinen Bewerbern umgehen sollte und frage mich dann auch wie ernst diese Stellengesuche gemeint sind, wenn sich niemand darum kümmert. Ich bin maximal enttäuscht und habe in dem Fahrrad-Bereich echt Chancen und Hoffnung gesehen, welche einfach abgeschmettert wurden. Grade mit dem Hintergrund, dass überall Personal gesucht wird, (ich habe mich auf 3 von 4 ausgeschiebenen Stellen beworben) finde ich den Umgang mehr als fraglich.
Leider sagt das eben auch einiges über die Organisation innerhalb des Unternehmen aus und wenn ich könnte würde ich 0 Sterne geben.

👍 immer wieder gerne

Gute Stimmung in beiden Berliner Häusern. Weiter so.

Von Anfang bis Ende, top Betreung und hochwertige Beratung !!!

Zweirad Stadler in München sollte man besuchen. Sehr große Auswahl und wirklich faire Preise.Die Mitarbeiter sind freundlich und geschult. Im Vergleich mit anderen größeren Fahrradgeschäften in und um München echt die Nummer 1.
Besonders hat mich die Rennrad- und Gravelauswahl begeistert.

Service bei Verkauf okay.
Aber Service geht garnicht. Mein Fahrrad zum 1.Service mit Terminbuchung und kann nicht drauf warten. Kenn ich leider anders. Dazu kommt das der 1.Service mit 39€ geworben wird plötzlich tauchen extra Kosten für Kleinmaterial und Reinigung auf. Kenn ich von anderen Fahrrad Händler auch anders. Ich würde mir kein Fahrrad mehr dot kaufen, auf Grund des Service

Klare Empfehlung für Zweirad Stadler Düsseldorf! Ich habe dort mein E-Bike gekauft und mich von Anfang an sehr gut beraten gefühlt. Man muss manchmal etwas Wartezeit mitbringen, dafür nehmen sich die Mitarbeiter aber auch wirklich Zeit und beraten kompetent und ausführlich.

Bei der Abholung habe ich festgestellt, dass die Akkuabdeckung nicht richtig passte. Das Team hat verschiedene Lösungen ausprobiert und schließlich sogar ein anderes Fahrrad aus einer anderen Filiale organisiert. Das hat zwar etwas länger gedauert, aber bei jedem Kontakt waren die Mitarbeiter ausgesprochen freundlich, hilfsbereit und bemüht.

Auch bei der endgültigen Abholung wurde sich viel Zeit genommen, das Fahrrad richtig einzustellen und mir alles zu erklären. Insgesamt ein sehr kompetentes und freundliches Team, das sich wirklich um seine Kunden kümmert. Ich würde hier jederzeit wieder ein Fahrrad kaufen!

Den Vertrag habe ich nach 10 Tagen Wartezeit storniert. Eine Stornierung auf der Webseite wurde wie folgt zurückgewiesen: "keine gültigen E-Mailadresse, Widerruf außerhalb der Frist". Ein Witz; offensichtlich kennen die Verantwortlichen das Fernabsatzgesetz nicht. Erst nach Ankündigung rechtlicher Schritte wurde meine Kündigung bestätigt und zugesagt, den Rechnungsbetrag zu erstatten. Insgesamt eine unerträgliche Abwicklung. Hier ist Luft nach oben und ich wünsche mir tatkräftige Nachbesserung.

Nach einmaligem Tragen einer Radhose ist direkt an einer Naht ein Loch entstanden. Die Bitte um Ersatz oder Gutschrift wurde mit dem Verweis auf eine angebliche "gesetzliche Pflicht" zur Nachbesserung durch den HERSTELLER abgelehnt. Dies ist sachlich falsch und dient lediglich der Hinhaltung des Kunden. Ein Telefongespräch zur Klarstellung und erneuten Bitte um Ersatzlieferung oder Gutschrift wurde nach mehreren erneuten falschen Belehrungen einfach durch Auflegen beendet.
Ganz schlechter Stil!

Habe am 19.8.26 Schutzbleche bestellt die mir dann am 29.8.26 zugestellt wurden.
Im Karton befand sich aber der falsche Artikel also am 1.9.26 wieder retour gegangen.
Heute am 11.9.26 habe ich gedacht ich frag mal nach ob ich denn die Ersatzlieferung noch mal bekomme da man die ganze Zeit nicht über den aktuellen Stand informiert wird.
Lapidare Antwort vom Mitarbeiter „keine Ahnung ist in Bearbeitung „.
Da ist man doch sprachlos.
Mal sehen wann die bestellte Ware kommt

Update 11.9.26
Heute nachdem ich diese Bewertung abgegeben habe wurde die Retoure bestätigt und das Geld zurück überwiesen obwohl ich eine Ersatz Lieferung haben wollte ohne Angaben von Gründen .
Ist das schlecht

Einmal und nie wieder.
Kann ich auf keinen Fall weiter empfehlen.

Ich habe im Juni bei Stadler ein EBike erworben. An dem Fahrrad (Pinniato Schaltung und Getriebe) fiel mehrfach das linke Pedal während der Fahrt ab und am 21.8. kam es zu einem Rückruf seitens des Verkäufers.
Ich habe schriftlich um Auskunft zur Abwicklung gebeten, bekann aber keine Antwort. Da ich damit gerechnet habe, dass dies ohne Absicht geschah, habe ich 2x per Mail an mein Schreiben erinnert, 1x über die Homepage und zuletzt am 7.9. bei der Geschäftsleitung. Leider bin ich immer noch ohne jegliche Antwort. Dieses ignorante Ghosting finde ich sehr befremdlich.

Heute war mein absoluter Glückstag. Ich war drei Wochen in den alpen und mein Downhill E Bike hatte direkt am ersten Tag ein Motorproblem und ich konnte es nicht nutzen. Heute zum Stadler nach Mannheim mit dem Protokoll vom Bosch Service aus Österreich. Die Auftragsannahme führte Frau Susanne Haupt freundlich und professionell durch. Bei der Terminvergabe sagte ich, ich habe mein Bike dabei, sie sofort, dann rollen sie es bitte direkt rein. Der Monteur Carsten Henke schaute sich das Bike an , nach einer halben Stunde bekam ich eine SMS, sollte noch mal zurück kommen. Vor Ort, mein Bike ist fertig, es war noch ein Stecker Problem. Rechnung 11,50 Euro und Software Update auf Kulanz. Ein Hammer Service, habe bei Stadler bereits 6 Räder gekauft und werde nicht mehr zu einer anderen Werkstatt gehen. Mein Bike schnurrt wieder wie ein Kätzchen und ich kann mein Glück kaum fassen. Einfach nur Geil !!!!

Falschberatung und fehlende Erstattung nach Zusage
Nach Beratung im Laden wurde mir für mein 5.800 Euro teures Fahrrad eine ungeeignete Carbon-Montagepaste verkauft, die laut Hersteller nicht mehr vertrieben wird.
Trotz schriftlicher Zusage, den Betrag sowie die Rücksendekosten zu erstatten, warte ich vergeblich auf mein Geld. Auch nach Ablauf einer Nachfrist erfolgte bisher keine Auszahlung.
Sowohl die Beratung vor Ort als auch die Abwicklung von Reklamationen sind unprofessionell.

Im Urlaub fiel mein Steuergerät für den Motor aus. Gott sei Dank fand ich vor Ort eine Reperaturwerkstatt, die von einem anderen Fahrrad mein Gerät ersetzte. Ich erhielt eine Quittung über 120 €. Zuhause angekommen, weigerte sich die Fa. Stadler die Erstattung. Ich hätte
1. Kontakt aufnehmen müssen, um eine Werkstatt aufzusuchen
2. einen Kostenvoranschlag einholen, damit das Teil mit Genehmigung von Stadler ersetzt würde.
Der Kauf war 1 Monat her, das Fahrrad hatte 3500 € gekostet und das Vorgängerfahrrad wurde ebenfalls dort gekauft. Ich finde diesen Kundenservice unterirdisch. Ich bin 78 Jahre alt und wäre ohne Motorunterstützung nicht zurück zu meinem Hotel gekommen. Ich werde diese Firma in ZUKUNFT meiden.

Es wird ein ebike gekauft und bei der Abholung erfährt man dann, dass das Fahrrad nur kurz "angeladen" wurde. Reicht so ca. für 15 km im kleinsten Modus. Beim Kauf wurde schon mitgeteilt, das man mit dem Fahrrad nach Hause fahren möchte. Macht ja auch Sinn und nicht jeder hat einen Fahrradträger. Schlechter Service.
Da überlegt man, künftig wieder bei dem "kleinen" Fachhändler um die Ecke ein Rad zu kaufen. Da bekommt man ein vollgeladenes ebike.
Schlechter, nicht durchdachter Service von Stadler!

Leider hat es über vier Wochen gedauert, bis das Fahrrad angekommen ist trotz sofortiger Bezahlung nach Bestellung!!! Da das Fahrrad zu klein war, wurde der Vertrag widerrufen. Das Rad wurde über eine Spedition wieder abgeholt. Da nach weiteren 2 Wochen noch keine Erstattung des Kaufpreises erfolgte, haben wir beim Kundendienst angerufen. Erst während dieses Telefonates !!!! wurde eine Kaufpreiserstattung vorgenommen.
Das kann doch wohl nicht sein. Was ist das für ein Kundenservice ???