buddy UniCredit Bewertungen 

Chiedo chiusura conto in chat interna, mi dicono tutto ok dopo 6 gg il conto e ancora APERTO...!con una letttera dell avvocato chiuderanno
Ad un mio familiare la carta scadeva giugno 27 invece a casaccio SENZA MOTIVO PER PRENDERE PRIMA 10€ scadra SENZA MOTIVO OTTOBRE 26 un anno prima quasi così dal nulla?!?? Mah sto chiudendo tutto ovviamente

App facilissima ed intuitiva e servizio clienti molto efficiente. Sono cliente UniCredit da quasi 15 anni e Buddy credo sia quello che mancava . La consiglio sicuramente

Esperienza molto positiva con buddy. L'app è intuitiva e permette di gestire il conto in modo semplice e veloce. Ho apprezzato particolarmente la consulenza tramite chat: gli operatori sono stati disponibili, competenti e hanno risposto con chiarezza a tutti i miei dubbi. Un servizio digitale davvero comodo.

Ottima esperienza con buddy: app intuitiva, apertura del conto semplice e veloce, assistenza in chat sempre disponibile e gestione delle operazioni completamente digitale. Una soluzione pratica e moderna per l'uso quotidiano.

Ottima esperienza sia con la piattaforma che con gli operatori

Sinceramente mi trovo bene e non sono d’accordo con le altre recensioni.

Chat e consulenti efficienti, interfaccia ottima

Applicazione efficiente e soprattutto consulenti molto gentili.

La mia esperienze è stata a dir poco fantastica,assistenza impeccabile. Consiglio a tutti di aprire un conto UniCredit

Carta utilissima e facile da usare, assistenza molto soddisfacente.
La consiglio a tutti!!

Mi è capitato che per motivi di sicurezza mi avessero bloccato la carta mentre stavo per fare un acquisto su un sito probabilmentenon affidabile, tramite la chat di buddy ho risolto tutto in pochissimi minuti.. e soprattutto a costo zero!

Facile aprire il conto, è tutto on-line , zero sbatti. L app è carina e non non devo andare in banca per fare le cose. Top !

Durante un viaggio all'estero, nel fine settimana, ho avuto bisogno di un chiarimento urgente e poter chattare in pochi secondi con un operatore, malgrado l'orario e il giorno festivo, mi ha salvato da giorni preccupazione. Mi piace che la chat sia in grande evidenza quando le aziende tendono invece a ostacolare i contatti diretti.

Ho chiesto aiuto per una cosa che non trovavo nel sito e mi hanno risposto con chiarezza e velocità.

Oggi o avuto esperienza con il servizio clienti sono Stati gentilissimi mi ha risposto una ragazza che si chiama martina molto gentile e disponibile il problema la risolto subito

Grazie Giuseppina,

Grazie all'ottima assistenza di Giuseppina ci sono riuscito a scaricare la contabile del mio conto.

Grazie mille

Uno schifo, non si riesce a chiudere il conto, servizio clienti inesistente, una vergogna per Unicredit

Sono cliente Buddybank e ho aderito a una promozione che prevedeva un bonus di benvenuto dopo 90 giorni lavorativi. I tempi sono abbondantemente trascorsi, ma il bonus non è ancora stato accreditato.
Ho contattato ripetutamente l'assistenza in chat ricevendo solo risposte generiche. In una recente conversazione, un operatore ha ammesso che si è trattato di un errore di conteggio da parte loro e mi ha assicurato che la pratica era stata inoltrata al team di competenza. Nonostante ciò, a distanza di ulteriore tempo, non ho ancora ricevuto nulla.
Poiché mi è stato riferito che non esiste un numero di pratica per tracciare la mia situazione, sono stata costretta a inviare una formale messa in mora tramite PEC per sollecitare quanto mi spetta. Mi auguro che il servizio clienti prenda finalmente in carico la segnalazione in modo risolutivo. Aggiornerò la recensione non appena il problema sarà risolto."

Do una stella perchè non ne posso dare zero, da più di un mese ho aperto il conto ed è da più di un mese che hanno mandato una segnalazione poichè non riesco ad avere il mio codice invito per poter usufruire dell'offerta porta un amico, PESSIMI

Sconsiglio vivamente l'utilizzo di buddybank se ci tenete alla disponibilità dei vostri soldi. Da oltre 24 ore la mia operatività è totalmente paralizzata: impossibilità assoluta di effettuare bonifici istantanei verso qualsiasi IBAN e carta di pagamento costantemente rifiutata da qualsiasi esercente (persino per transazioni minime). L'assistenza tramite chat è a dir poco frustrante. Gli operatori si limitano a ripetere un copione preimpostato, sostenendo che "da sistema il conto è attivo" e continuando a inserire inutili "white list" che non risolvono nulla. Nonostante abbia fornito screenshot, codici di errore specifici dei sistemi ($igb-payment\_...$) sia da app che da desktop, e persino i documenti di identità su richiesta, il problema tecnico non è stato minimamente gestito. Il culmine dell'assurdità è stato che dopo avermi spinto a fare continui tentativi (falliti) e avermi suggerito persino di rimuovere la carta dal wallet, il sistema ha attivato un blocco di sicurezza sul mio profilo proprio a causa dei "troppi tentativi". Ad ora ho i miei risparmi bloccati senza una tempistica certa di risoluzione, con l'assistenza che si nasconde dietro a un "gestiremo la segnalazione quanto prima". Non appena questa situazione sarà sbloccata, provvederò alla chiusura immediata del conto. Servizio clienti e infrastruttura tecnica totalmente inadeguati.

Ciao, ho provato ad aprire un conto corrente con questa applicazione, inizialmente tutto normale, nome cognome e codice fiscale, accetto tutti i termini e mi segnala che ho già un conto, penso ad un errore, ma ogni volta mi segnala questo messaggio, non ho mai aperto né un conto Unicredit né altro, non posso dire molto ma mi sembra assurdo, evidentemente non gli sto simpatico non so... Secondo me è proprio rotta e programmata male, forse è meglio così, mettere dei dati così sensibili in una app così pessima potrebbe essere un rischio, mi sembrava giusto scrivere la mia esperienza in caso qualcuno stia pensando di aprire un conto, una buona giornata