buddy UniCredit Bewertungen 

Oggi o avuto esperienza con il servizio clienti sono Stati gentilissimi mi ha risposto una ragazza che si chiama martina molto gentile e disponibile il problema la risolto subito

Grazie Giuseppina,

Grazie all'ottima assistenza di Giuseppina ci sono riuscito a scaricare la contabile del mio conto.

Grazie mille

Uno schifo, non si riesce a chiudere il conto, servizio clienti inesistente, una vergogna per Unicredit

Sono cliente Buddybank e ho aderito a una promozione che prevedeva un bonus di benvenuto dopo 90 giorni lavorativi. I tempi sono abbondantemente trascorsi, ma il bonus non è ancora stato accreditato.
Ho contattato ripetutamente l'assistenza in chat ricevendo solo risposte generiche. In una recente conversazione, un operatore ha ammesso che si è trattato di un errore di conteggio da parte loro e mi ha assicurato che la pratica era stata inoltrata al team di competenza. Nonostante ciò, a distanza di ulteriore tempo, non ho ancora ricevuto nulla.
Poiché mi è stato riferito che non esiste un numero di pratica per tracciare la mia situazione, sono stata costretta a inviare una formale messa in mora tramite PEC per sollecitare quanto mi spetta. Mi auguro che il servizio clienti prenda finalmente in carico la segnalazione in modo risolutivo. Aggiornerò la recensione non appena il problema sarà risolto."

Do una stella perchè non ne posso dare zero, da più di un mese ho aperto il conto ed è da più di un mese che hanno mandato una segnalazione poichè non riesco ad avere il mio codice invito per poter usufruire dell'offerta porta un amico, PESSIMI

Sconsiglio vivamente l'utilizzo di buddybank se ci tenete alla disponibilità dei vostri soldi. Da oltre 24 ore la mia operatività è totalmente paralizzata: impossibilità assoluta di effettuare bonifici istantanei verso qualsiasi IBAN e carta di pagamento costantemente rifiutata da qualsiasi esercente (persino per transazioni minime). L'assistenza tramite chat è a dir poco frustrante. Gli operatori si limitano a ripetere un copione preimpostato, sostenendo che "da sistema il conto è attivo" e continuando a inserire inutili "white list" che non risolvono nulla. Nonostante abbia fornito screenshot, codici di errore specifici dei sistemi ($igb-payment\_...$) sia da app che da desktop, e persino i documenti di identità su richiesta, il problema tecnico non è stato minimamente gestito. Il culmine dell'assurdità è stato che dopo avermi spinto a fare continui tentativi (falliti) e avermi suggerito persino di rimuovere la carta dal wallet, il sistema ha attivato un blocco di sicurezza sul mio profilo proprio a causa dei "troppi tentativi". Ad ora ho i miei risparmi bloccati senza una tempistica certa di risoluzione, con l'assistenza che si nasconde dietro a un "gestiremo la segnalazione quanto prima". Non appena questa situazione sarà sbloccata, provvederò alla chiusura immediata del conto. Servizio clienti e infrastruttura tecnica totalmente inadeguati.

Ciao, ho provato ad aprire un conto corrente con questa applicazione, inizialmente tutto normale, nome cognome e codice fiscale, accetto tutti i termini e mi segnala che ho già un conto, penso ad un errore, ma ogni volta mi segnala questo messaggio, non ho mai aperto né un conto Unicredit né altro, non posso dire molto ma mi sembra assurdo, evidentemente non gli sto simpatico non so... Secondo me è proprio rotta e programmata male, forse è meglio così, mettere dei dati così sensibili in una app così pessima potrebbe essere un rischio, mi sembrava giusto scrivere la mia esperienza in caso qualcuno stia pensando di aprire un conto, una buona giornata

Ragazzi lasciate stare, assistenza via telefono praticamente scam, NON funziona in nessun modo e via applicazione le "persone" ti chiudono la chat prima ancora di ricevere il messaggio, oppure incompetenti che ti fanno perdere il numero di carta che usi da piu di 5anni.

Grazie a Martina, sono riuscito ad ottenere la mia carta Flexia in pochissimo tempo e tutto dall'app. È stata fantastica e super disponibile, trovo fantastico il fatto di poter fare tutto senza andare in filiale. Grazie ancora

Avrei voluto aprire un conto corrente genius buddy ma la procedura di registrazione semplicemente non funziona.
Qualunque modalità di identificazione online si scelga (spid, cie, video selfie) non si riesce ad andare avanti.
Dopo due giorni di tentativi ripetuti ho deciso che mi rivolgerò a concorrenti più seri, ridicolo che una banca online abbia problemi del genere su una cosa basilare come la procedura per acquisire nuovi clienti...

Dopo innumerevoli tentativi di aprire il conto autenticandomi con SPID la procedura si blocca sempre e ti rimanda al punto di partenza. L'assistenza via chat dice che è un problema tecnico che però non sanno risolvere. Per fortuna nel frattempo ho letto le altre recensioni e non ho aperto il conto...credo di essermi salvato!

La banca online peggiore con cui abbia mai avuto a che fare

Fare pena è un complimento, si sono appropriati de mieii fondi 24, mila euro adducendo una scusa ridicola, tempi di risoluzione probematiche eccessivi. State lontani non vi fate attirare dalla pubblicità

Avevo gia scritto una recensione per questo servizio, adesso è sempre peggio , è praticamente impossibile cambiare pin e contattare qualsiasi assistenza , modifico il pin che non ricordo , per resettarlo mi chiede di mettere il vecchio pin che non ricordo quindi come faccio a reimpostarlo? impossibile, spero che falliscano il prima possibile , mi devono dare ancora piu di 100 euro della promozione. BANCA PEGGIORE D'ITALIA A MANI BASSISSIME , NON APRITE NESSUN CONTO CON LORO

Apro il conto. Dall' app impossibile accedere alla chat. Mi collego con PC, in chat mi dicono che devo accedere dall' app...faccio presente che appunto dall' app non si riesce....nessuno mi risponde piu

Conto bloccato da buddy senza motivo ora mi trovo a dover lasciare 1800€ su quel conto senza poterli utilizzare....gia' rivolta al mio legale..
Addio buddy pessima esperienza banchetta virtuale del terzo mondo...operatori sgarbati e spocchiosi stare alla larga da questi

si è bloccato tutto mentre stavo cercando di aprire il conto corrente dopo aver inserito tutti i dati ingresso con spid scanner documenti ecc. non rispondono alle mail e vedendo anche le altre recensioni negative bay bay Unicredit.

Avevo dei dubbi e sono stato contattato da un consulente che mi ha chiarito e informato su altri prodotti quindi modifico la mia recensione.

Complimenti...avevo dei dubbi e sono stato informato da un vostro consulente di Roma sui vostri prodotti e chiarito ogni perplessità. Grazie della professionalità impeccabile anche alle ore 3.00 di mattina. Grazie Niccolò.

Non si riesce ad aprire un cc, assistenza solo tramite robot in chat, veramente la egviore banca online incontrata