Dreams Bewertungen 

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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Jacob in the Weston super mare branch was superb . Very knowledgeable and helpful and went out his way to explain things clearly he answered all our questions without putting us under any pressure to... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

The guy who helped us (Daniel) was incredible, explained things in detail so we wouldn’t get confused, showed us multiple great beds and even did the thing wear you lay on the bed and it try's to fin... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

The service and customer care by Hamida at the Tottenham Court Road branch was lovely. I purchased Therapur ActiGel Arctic 3000 D Mattress and Tempur smart cool soft pillow. The order, delivery and... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Dreams Store, Clydebank Visited the store to follow up on beds we had looked at online. Debbie took us around the store explaining the different types of beds and mattresses and also assessed us on t... Mehr ansehen

Unternehmensdetails

  1. Bettenfachgeschäft
  2. Fachgeschäft für Bettwaren
  3. Schlafzimmermöbelgeschäft
  4. Matratzengeschäft

Vom Unternehmen geschrieben

For nearly 40 years we’ve been helping the nation find a bed they love. Together with our wonderful Bed Factory in the West Midlands, over 2,000 Bed Experts at 208 stores nationwide, 11 delivery centres, plus our ‘Bedquarters’ team, we’ll make sure you have everything you need for a great night’s sleep.

Vom Unternehmen geschrieben

We have developed a really useful Help Centre, which should answer all FAQs, and navigate you seamlessly to the information you need. Whether you want to amend your order, report an issue or find out what to expect on the day of delivery, the Help Centre is not just at your fingertips but is a fast and effective tool for progressing an existing order or making a new one. You can even change your delivery date or pay an outstanding balance via the Manage My Order tab. Please visit www.dreams.co.uk/help for all your help options.
Further Information
In the unlikely event that you can’t find the answer at the Help Centre, our Customer Services team is on hand to assist, Monday to Saturday, 9am to 5pm. Please visit www.dreams.co.uk/help. Advisors are working tirelessly to give you all the support and help you need. If on rare occasions your wait to speak with an advisor is slightly longer than normal, please bear with us, or try our Call Back or Web Chat options. You can also contact us via Twitter, Facebook and Instagram.

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Hervorragend

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Amazing service

We found the whole experience informative and helpful. We were greeted when we entered the store. Anna from the Hereford store helped us, was superb. We were assessed on the sleep machine and guided through a selection of mattresses. We were not rushed while we made our decision. We were offered a beverage. Everything was explained clearly. The whole experience was absolutely brilliant. Thank you

16. August 2026
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Excellent customer service at Fareham Branch

We visited the Fareham branch this morning and was pleasantly greeted by Neil who made us feel welcome and genuinely interested in helping us, and then introduced us to the sleep machine and made us a drink. We were introduced to Brandon who assisted us for the rest of our visit. Brandon was extremely friendly, knowledgeable and experienced. We tried a range of mattresses and felt listened to when we shared the things we liked and didn’t. We were delighted to find a mattress we loved. The whole experience was extremely positive from the minute we entered the store to when we left. We can’t wait for our mattress to arrive. Excellent customer service all round would highly recommend.

16. August 2026
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

We purchased a TheraPur Polar 2000…

We purchased a TheraPur Polar 2000 mattress and it has been awful and very uncomfortable. It is far too firm and has sagged and a huge dip. We are not happy with this purchase at all and no longer want the bed or any other Dreams want to offer us. We have been told refunds are only available within 30days, but Dreams tell you to sleep on the mattress for 30 days for it to settle, then you have no option other than a replacment which we don't want. We are left with an awgul bed and lots of stress and hassle of phone calls and emails back and forth

19. Juli 2026
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Paul was an excellent advisor

Paul was an excellent advisor, specialist and person to help us choose the tailored bed setup for us (3x). He was patient, knowledgable and kind in his approach. An exemplary steward for Dreams and for Tempur. Really represents the top end of customer service. Thank you Paul!

15. August 2026
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Andra was superb

Andra was superb, very knowledgeable and very helpful throughout the process of buying our new bed. Would recommend Dreams to family and friends

Trevor

16. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Excellent service from gary

We visited the store on Sunday morning to find a new mattress as we was in desperate need.
From the minute we walked in the service we received was fantastic.
Our service advisor was gary and he was brilliant. Offered us drinks straight away and made a cracking cup of tea. His knowledge was fantastic and helped us find the perfect mattrass for us.
Left leaving extremely happy and satisfied. Thankyou

16. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Great in-store customer service from

Great in-store customer service from
Sandy, informative, professional and friendly. Delivery organised swiftly. Great quality mattresses, also pillows (we upgraded and have not looked back!)

16. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Gail was brilliant

Gail was brilliant, she shown us around and we went on Sleepmatch to show us the best mattress for us. Gail made us a brew and helped us buy 2 bed frames and 2 mattresses. We only came in for one and Gail helped us with 2, thanks Gail!!

16. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Super sales person

Paul kind helpful super sales person
Helped selection of bed and mattress.
Very supportive, helpful, listening and explained clearly best want to buy we bought three beds and mattress from him today.

15. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung

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