Dreams Bewertungen 

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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

The guy who helped us (Daniel) was incredible, explained things in detail so we wouldn’t get confused, showed us multiple great beds and even did the thing wear you lay on the bed and it try's to fin... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

The service and customer care by Hamida at the Tottenham Court Road branch was lovely. I purchased Therapur ActiGel Arctic 3000 D Mattress and Tempur smart cool soft pillow. The order, delivery and... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Dreams Store, Clydebank Visited the store to follow up on beds we had looked at online. Debbie took us around the store explaining the different types of beds and mattresses and also assessed us on t... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

We were helped by Dee at the Warrington store today. She was very knowledgeable and patient with us while we selected the mattress to meet ours needs. She showed us the Sleepmatch technology, offered... Mehr ansehen

Unternehmensdetails

  1. Bettenfachgeschäft
  2. Fachgeschäft für Bettwaren
  3. Schlafzimmermöbelgeschäft
  4. Matratzengeschäft

Vom Unternehmen geschrieben

For nearly 40 years we’ve been helping the nation find a bed they love. Together with our wonderful Bed Factory in the West Midlands, over 2,000 Bed Experts at 208 stores nationwide, 11 delivery centres, plus our ‘Bedquarters’ team, we’ll make sure you have everything you need for a great night’s sleep.

Vom Unternehmen geschrieben

We have developed a really useful Help Centre, which should answer all FAQs, and navigate you seamlessly to the information you need. Whether you want to amend your order, report an issue or find out what to expect on the day of delivery, the Help Centre is not just at your fingertips but is a fast and effective tool for progressing an existing order or making a new one. You can even change your delivery date or pay an outstanding balance via the Manage My Order tab. Please visit www.dreams.co.uk/help for all your help options.
Further Information
In the unlikely event that you can’t find the answer at the Help Centre, our Customer Services team is on hand to assist, Monday to Saturday, 9am to 5pm. Please visit www.dreams.co.uk/help. Advisors are working tirelessly to give you all the support and help you need. If on rare occasions your wait to speak with an advisor is slightly longer than normal, please bear with us, or try our Call Back or Web Chat options. You can also contact us via Twitter, Facebook and Instagram.

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Hervorragend

TrustScore 4.5 von 5

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Thank you so much to Anna Hereford

Thank you so much to Anna at the Hereford Dreams, (and all of the team) I can't express enough the fantastic customer service, time and expertise given to us today when purchasing 3 beds. It made a stressful time a very enjoyable experience and I'm so grateful and would recommend fully. Thank you again Anna for all of your help.

15. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

First class service

Our whole experience was fantastic thanks to Khadeejah at the Stratford Upon Avon store. From the moment we walked in she was engaging, extremely knowledgeable & guided us through the whole process with a fantastic sense of humour. We haven't received customer service like that for a very long time, we would highly recommended her as a consultant to anyone thinking of buying a new bed, mattress or accessories, she is an absolute pleasure to deal with & deserves credit

1. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Bought a double mattress and had an…

Bought a double mattress and had an excellent experience of service from Michelle. Friendly, helpful and made the whole experience easy. Totally recommend coming here. The camaraderie between the staff also gives a very positive impression. Top marks deserved.

15. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Easy comfort exchange

First mattress was too soft. The process to exchange was hampered by IT issues but was straight forward.
All staff were very helpful - in store, on the phone & on delivery. 🤗

24. Juli 2026
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Terrible

Fantastic service in store, staff were brilliant and so knowledgeable!

When it came to delivery they didn’t arrive, we have sold our old mattress that day! No one contacted us to say it had been cancelled, only when I contacted them I got told it was out of stock and would be with me in 12 weeks. Customer service were really unhelpful. Then had a scammer calling me pretending to be dreams for a ‘refund reorder’! Even the scammers have caught onto how bad dreams service is currently! Two week wait for a refund! So poor! Letting down the store staff!

17. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Dreams cancelled delivery date of mattresses

I ordered 2 mattresses for my property I let out, as was getting a new tenant. I had a phone call from Dreams and was told there had been a problem with deliveries (not just mine) and that delivery dates had to be re-arranged. The new date I was given for my delivery was 2 weeks after my tenant moves in and Dreams did nothing to deliver the mattresses sooner. I stopped the order and rushed over to Bensons for Beds. Fantastic, delivering a week before tenant moves in. "Dreams", perhaps should be "Nightmares"!

10. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung

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