Richer Sounds - Guildford Bewertungen 

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TrustScore 5 von 5

4,9

10 London Road, GU1 2AF Guildford, GB


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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Great range of items. Easy to navigate website. Once item was ordered I received regular updates on how my order was progressing. I was called on the expected date telling me my order was ready, which... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Great communication with Guildford branch. First by email then phone. Personal service, knowledgeable staff, real people, no auto AI bot nonsense. They worked to source what I wanted from another sto... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

The staff you have are excellent, they really work to discover what is necessary. You then suggested an installation company who naturally backed up the service. It was great service! Thank you

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Good advice with a very unexpected follow up call to ask if the unit was OK and did I have any setup questions. This is on top of a price without the physical shop premium.

Unternehmen hat geantwortet


Unternehmensdetails

  1. Hi-Fi-Shop
  2. Elektrofachmarkt
  3. Fernsehgeschäft

Vom Unternehmen geschrieben

Richer Sounds is a British home entertainment retailer that operates through a chain of 51 stores and through online, mainly in England. The business was 100% owned by Julian Richer, the founder and managing director of the company, who in 2019 sold 60% of its shares to an employee ownership trust.


Kontaktinformationen

  • 10 London Road, GU1 2AF, Guildford, Vereinigtes Königreich

  • 0333 900 0050

4,9

Hervorragend

TrustScore 5 von 5

1307 Bewertungen

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4,9

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

After being so disappointed with the…

After being so disappointed with the service at certain big stores, I vowed I would always use a smaller retailer. I am never disappointed with Richer Sounds. The range of goods is superb and the staff are knowledgeable and friendly.

30. November 2025
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Antwort von Richer Sounds - Guildford

Thanks for leaving us a 5* review. It really does make the hard work we put into customer service worthwhile.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Perfect customer service

I don’t normally leave reviews but this company consistently provides not only excellent service but expert advice. Needed to return the wrong bracket I’d bought and opened, the shop wasn’t fully open yet but they let me in anyway, said it wasn’t an issue I’d opened the product and then explained exactly what I needed, how to put it up and asked me to call later if I had any questions. Dylan in Guildford, you are a credit to the business, this is service done right and a reason to still visit stores. Why can’t all business provide this level of customer service and expertise? Amazing, thank you

29. November 2025
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Antwort von Richer Sounds - Guildford

Thanks for your great feedback and for supporting local business.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Top company to buy from

Went to the Guildford store and had a good chat with Roland about projectors. Went away and came to a decision so called him back and he arranged a swift delivery of our chosen one. Fabulous service! Can’t recommend Richer Sounds highly enough.

27. November 2025
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

The only place to go!

Friendly, helpful, polite and knowledgeable staff. Good prices, especially Black Friday! Wouldn’t go anywhere else to buy a television.

23. November 2025
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Antwort von Richer Sounds - Guildford

Thanks for your 5 star review, we look forward to seeing you again next time

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Friendly knowledgeable staff

Friendly knowledgeable staff. Let me demo their own personal headphones as stock was low

22. November 2025
Richer Sounds - Guildford-Logo

Antwort von Richer Sounds - Guildford

Thank you for your 5 star review, it’s lovely to read your comments.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Great service

Great service. Booked a demo of a Marantz M-CR612 with a couple of speaker options; so good! - service, friendly and knowledgable sales staff, great product offerings. Yes, I could have bought it all on line for the same price, but 1. I would have bought the wrong speakers, and 2. this way you get to support a long standing British business set up and still run by an entrepreneur.

22. November 2025
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Antwort von Richer Sounds - Guildford

Thanks for your feedback, reading your comments was a real pleasure. Thanks again for your continued support.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

I needed to replace and upgrade my hifi…

I needed to replace and upgrade my hifi system. It took just one phone call to arrange a demonstration of my chosen unit with suitable speakers. No issue with time taken to listen and consider options and sound advice with no sales pressure. Great value for money deal (including Black Friday discount), next day delivery of all items and easy installation following tips at demo. Would not hesitate to recommend.

17. November 2025
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Antwort von Richer Sounds - Guildford

Thanks for your kind feedback, we really appreciate your kind words. Hope to see you again soon.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Valued Experience

Went in to sort out connections on moving to Guildford. Dylan full of advice and recommendations which resulted in getting wifi and tv and recording sorted. Also bought a turntable successfully , willing to install if necessary

14. November 2025
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Antwort von Richer Sounds - Guildford

Thanks for your feedback, reading your comments was a real pleasure. Thanks again for your continued support.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Just taken delivery of my new TV and…

Just taken delivery of my new TV and everything went perfectly
I called Richer Sounds at about 16:50 just after work, I knew I may not get through as they close at 5pm. I was put through to the Guildford Store and spoke to Daniel (Dan)
He was more than happy to help. Informative & Friendly, even at the end of the day.

11. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Richer Sounds - Guildford

Thanks for your great feedback and for supporting local business.

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