Richer Sounds - Sheffield Bewertungen 

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TrustScore 5 von 5

4,9

130 Whitham Road, S10 2SR Sheffield, GB


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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

I called the Telesales number and was in a queue, which initially was annoying, but got transferred to a shop after a short while. When I explained what I was after the shop assistant proved very help... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Took our son to introduce him to the beginners world of a decent amp and turntable for his 21st birthday. Alex was extremely knowledgeable and helpful. He set a couple of systems up in the experience... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Richer Sounds provides an easy service to pick the perfect TV. Everything was straightforward from ordering to delivery. They matched and beat other competitors' offers. Richer Sounds is definitely th... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Always trust Richer sounds for best service, and honest advice from the team at the Sheffield store. The TV I bought was price matched so saved me a few quid and the 6yr gurantee was a bonus... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet


Unternehmensdetails

  1. Hi-Fi-Shop
  2. Elektrofachmarkt
  3. Fernsehgeschäft

Vom Unternehmen geschrieben

Richer Sounds is a British home entertainment retailer that operates through a chain of 51 stores and through online, mainly in England. The business was 100% owned by Julian Richer, the founder and managing director of the company, who in 2019 sold 60% of its shares to an employee ownership trust.


Kontaktinformationen

  • 130 Whitham Road, S10 2SR, Sheffield, Vereinigtes Königreich

  • 0333 900 0034

4,9

Hervorragend

TrustScore 5 von 5

1933 Bewertungen

5 Sterne
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3 Sterne
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4,9

Alle Bewertungen

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Really good customer care and quality…

Really good customer care and quality range of products. Only slight drawback was not knowing what exactly came in the box. Decks did have slipmats and headshells included, which wasn't available info

3. März 2026
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Antwort von Richer Sounds - Sheffield

Thanks for your feedback, great to read you were happy with our service.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Shopped with this lot for 30 years

Shopped with this lot for 30 years
In all that time never had a problem
What more could you want than that

9. Dezember 2025
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Antwort von Richer Sounds - Sheffield

Thanks for your kind review, we look forward to your next visit.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Excellent company

Excellent company. Extremely helpful staff. Guarantee is wonderful and their pricing is competitive. Very happy with my purchase and the service I got

24. Februar 2026
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Antwort von Richer Sounds - Sheffield

Thank you for your 5 star review, it’s lovely to read your comments.

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Issue with delivery but Tom sorted it out promptly

There was an issue with delivery . After speaking to Tom he assured me he would sort the issue so it didn't happen again .

Thanks Tom

2. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Richer Sounds - Sheffield

I was of course concerned to read your feedback regarding the behaviour of the delivery crew which sounds totally unacceptable and which we have raised at the highest level within the courier we used.

In the meantime, I really appreciate you taking my call and allowing me to resolve things, I'm pleased to be able to say the situation has since been turned around. Hopefully if you use us again you will be one of the 98% of happy customers who review us on Trustpilot.

Sincere apologies again..

Seniorcomplaintsteam@richersounds.com

Tom Griffiths
Head of Customer Service
Richer Sounds

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Friendly & knowledgeable service

Friendly & knowledgeable service
Great advice in helping to choose products
Will definitely visit again

22. Februar 2026
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Antwort von Richer Sounds - Sheffield

Thank you for your 5 star review, it’s lovely to read your comments.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Excellent service.…

I needed to replace the stylus on an Ortofon 2M Red which I'd managed to break by fitting the very poorly designed cover. The guys at the Sheffield branch didn't have one in stock, but arranged for it to be delivered from their warehouse. It arrived the next day, less than 24hrs from ordering. Excellent service. Thank you.

19. Februar 2026
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Antwort von Richer Sounds - Sheffield

Thank you for your 5 star review!

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Excellent service.

19. Februar 2026
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Antwort von Richer Sounds - Sheffield

Thanks for your feedback, reading your comments was a real pleasure. Thanks again for your continued support.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Superb Service

Olli and Dave got my selected tv to my door despite not having it in stock, in less than 24hrs. This is my 6th tv (amongst other products) from Richer Sounds. I have never had any issues the products are long lasting, and prices are competitive. They want you to be a customer for life, there is simply no reason for anyone not to be so. Once again, top job chaps, always appreciated

18. Februar 2026
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Antwort von Richer Sounds - Sheffield

Thank you for your 5 star review!

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Friendly

Friendly, knowledgeable and very helpful.

17. Februar 2026
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Antwort von Richer Sounds - Sheffield

Thanks for your feedback, great to read you were happy with our service.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Excellent service

15. Februar 2026
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Antwort von Richer Sounds - Sheffield

Thanks for your feedback, great to read you were happy with our service.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Friendly staff

Friendly staff. Easy transaction. Always good to deal with.

13. Februar 2026
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Antwort von Richer Sounds - Sheffield

Thanks for your feedback, reading your comments was a real pleasure. Thanks again for your continued support.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Improving sound of oled tv.

I rang Richer Sounds Sheffield, enquiring about Sonos Beam gen2. The manager informed me that he had one in stock and could reserve it for me. I went to the shop and spoke with the manager who reassured me that the product would do the job of improving the dialogue on my lg tv. I bought the item and have been absolutely thrilled by the result. Even my ever sceptical wife admits that the tv sound has improved. Thank you richer sounds for excellent product knowledge and great advice.

12. Februar 2026
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Antwort von Richer Sounds - Sheffield

Thanks for your kind review, we look forward to your next visit.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Richer Sounds was recommended to me…

Richer Sounds was recommended to me found the staff very helpful speedy delivery great choice online to choose from 5 Stars

12. Februar 2026
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Antwort von Richer Sounds - Sheffield

Thanks for your kind review, we look forward to your next visit.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Amazing customer care

Very easy ordering, found what I wanted and item was dispatched to carrier quickly, unfortunately their carrier let them down and tv didnt arrive the day it was due, BUT after contacting Richer sounds the customer service was incredible, they arranged delivery with a different carrier the following day and it arrived early than said, also a follow up phone call to confirm everything was ok, this is exactly why I didnt buy from an electrical supermarket type shop, the personal service from Richer sounds was amazing, I would have no hesitation recommending them and using them again myself

11. Februar 2026
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Antwort von Richer Sounds - Sheffield

Thanks for your feedback, great to read you were happy with our service.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

EXCELLENT

Fantastic advice. Sometimes a lot to take in but what an absolutely fantastic system I bought. I didnt spend a fortune, just above entry level but it is amazing. Much better than I expected. Its like I've discovered music again.

10. Februar 2026
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Antwort von Richer Sounds - Sheffield

Thank you for your wonderful feedback

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Product came when you said it would you…

Product came when you said it would you let me know when it had arrived so l could collect the manager gave me helpful advice around potential repairs very happy have shopped with you before and will do so again

10. Februar 2026
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Antwort von Richer Sounds - Sheffield

Thanks for your 5 star review, we look forward to seeing you again next time

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Another great purchase from richer…

Another great purchase from richer sounds, unbeatable guarantee and top customer service from Olli in the Sheffield branch

23. Jänner 2026
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Antwort von Richer Sounds - Sheffield

Thanks for your 5 star review, we look forward to seeing you again next time

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