Snabb leverans. Första intrycket kändes lovande, men det vände när jag provade den. Otroligt mycket svagare än vår förra scooter, dock ett annat märke men med "samma" styrka och likadant batteri. Tro... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Vid första leveransen så blev jag besviken då jag öppnade paketet och detsamma bara innehöll en sadel men ingen cykel. Ingen information om att det skulle levereras i två paket och att det skulle kom... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Reservdelen i form av batteriet jag sökte fanns trots att elsparkcykeln börjar bli till åren. Funderade ett tag att köpa en ny istället men samtidigt så kändes det dumt då resten än så länge är helt.... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Super snabb leverans på en och bra kvalitet på elkicken. Min uppfattning av affären, leverans och produkten är *****(5/5) och det var till min dotter som jag beställde el kicken och hon är super nöjd!... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Sedan starten 2005 har vi varit Sveriges största butik för elfordon utav alla dess slag, elscooters, elbilar för barn, hoverboards, elcyklar, vi har allt! När du handlar hos oss kan du vara säker på att få roliga och säkra produkter till marknadens bästa priser! Utöver det är det alltid vår målsättning att leverera en kundservice i världsklass! Vi ser fram emot att höra från dig!
Kontaktinformationen
Gösvägen 28, 76141, Norrtälje, Schweden
- 08-52230980
- info@rull.se
- www.rull.se
3,9
Gut
3864 Bewertungen
Hat 97 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 24 Std.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Das haben sich andere Leute angesehen
Alle Sprachen
Antwort von Rull.se
Hejsan Fredrik,
Stort tack för ditt fina omdöme, Fredrik! Kul att höra att leveransen gick snabbt och att informationen varit tydlig. Vi hoppas att du blir fortsatt nöjd framöver 😊
Allt bra med service
Allt bra med service, MEN!! 21,90% RENTA!!
Sluta mjölka folket.
13. Dezember 2025
Antwort von Rull.se
Hejsan Mantas,
Tack för ditt omdöme och kul att höra att du är nöjd med vår service.
Vi vill förtydliga att vi inte tar ut någon ränta. Alla betalningar och eventuella avgifter hanteras av Klarna beroende på valt betalningsalternativ.
Är ni missnöjda med någon hantering finns vi att kontakta på info@rull.se
Tack!
Leveransförbistring.
Vid första leveransen så blev jag besviken då jag öppnade paketet och detsamma bara innehöll en sadel men ingen cykel. Ingen information om att det skulle levereras i två paket och att det skulle komma vid olika dagar.
Däremot så kom min nästa beställning i två paket vid samma leverans.
20. Jänner 2026
Antwort von Rull.se
Hej,
Tack för att du delar med dig av din upplevelse.
Vi beklagar verkligen förvirringen vid den första leveransen. I vissa fall skickas cykeln och tillbehör i separata paket, men det är självklart viktigt att detta kommuniceras tydligare för att undvika missförstånd.
Skönt att höra att din nästa beställning levererades samlat vid samma tillfälle. Vi tar med oss din feedback för att bli bättre framöver och hoppas att du trots detta är nöjd med produkterna i slutändan.
Antwort von Rull.se
Hejsan Kjell,
Tack för ditt fina omdöme, Kjell! Kul att höra att allt fungerade bra och att det upplevdes som ganska enkelt även för en ovan användare. Vi hoppas att du fortsätter vara nöjd framöver.
Rimligt pris på 3500kr för Drift Kart
Rimligt pris på 3500kr för Drift Kart
Bra leverans. Min son är mycket nöjd.
4. Jänner 2026
Antwort von Rull.se
Hejsan Martin,
Tack för ditt fina omdöme! Kul att höra att du upplevde priset som rimligt och att leveransen fungerade bra. Extra roligt att din son är nöjd – vi hoppas att Drift Karten ger många roliga stunder framöver!
Antwort von Rull.se
Hejsan Marie,
Stort tack för ditt fina omdöme! 🌟
Vad roligt att höra att du är nöjd med både bemötandet och leveransen. Du är alltid varmt välkommen tillbaka!
Not entirely satisfied because its…
Not entirely satisfied because its pedal breaks easily
2. Jänner 2026
Antwort von Rull.se
Hi Henok,
Thank you for your feedback and for taking the time to leave a review.
We’re sorry to hear that you’ve experienced issues with the pedal. If anything feels unusual or if you would like more information, please feel free to contact us at info@rull.se, and we’ll be happy to help.
We hope you’ll have a better experience going forward.
Antwort von Rull.se
Hejsan Sarah,
Tack för ditt fina omdöme!
Vi uppskattar verkligen att du upplever oss som proffsiga och tillmötesgående. Det betyder mycket för oss och vi hoppas att du fortsätter vara nöjd även framöver.
Snabb leverans och jättefin bil
Snabb leverans och jättefin bil ! Barnbarnet överlycklig
27. Dezember 2025
Antwort von Rull.se
Hejsan Pia,
Tack så mycket för din fina recension! 🙏
Vi blir jätteglada att höra att leveransen gick snabbt och att bilen blev uppskattad. Fantastiskt att höra att barnbarnet är överlycklig! 🥰
Grym service av dom vart imponerad
30. April 2025
Antwort von Rull.se
Hejsan Patrik,
Tack för ditt fina omdöme! 🌟
Vad roligt att höra att du är nöjd med vår service. Vi uppskattar verkligen att du tog dig tid att lämna ett betyg och hoppas att du blir lika nöjd även framöver.
Supernöjd med bilen vi köpte till…
Supernöjd med bilen vi köpte till barnen! Snabb leverans!
28. Februar 2025
Antwort von Rull.se
Hejsan Gulay,
Tack för ditt omdöme! Vi blir jätteglada att höra att ni är nöjda med bilen och leveransen. Hoppas barnen får mycket glädje av den!
Kommer inte att handla där igen
Kommer inte att handla där igen. Beställde en el-cross som julklapp till sonen. På julafton när paketet öppnades visade det sig att bromsskivan var skev vilket gjorde att den inte gick att använda. Gjorde en supportanmälan samma dag. Naturligtvis var det helger men det tog ändå 4 arbetsdagar tills man fick ett svar. Ny bromsskiva skickades vilket jag bytte. Efter att ha följt manualen och laddat i tio timmar så kom besvikelse nummer 2. Motorcykeln var helt död. Ytterligare en besvikelse för sonen. Ytterligare en supportanmälan. Man hade hoppats på att det skulle finnas ett telefonnummer- jag kunde gärna ha åkt 10 mil för att fixa det så att sonen kunde bli glad. Ännu en gång tog det 4 arbetsdagar innan svaret kom. Supporten ville att man skulle mäta strömstyrkan både på batteri och på laddare - jag har inga sådana instrument hemma. Dessutom visste jag att om jag hittade något så skulle det ta ytterligare 4 dagar innan man kunde räkna med en tillbakakoppling. Uppmärksammade även att manualen (på engelska) måste varit till en annan modell - då det stod hur man skulle spänna kedjan (vilket denna motorcykel inte har). Efter att tagit extern hjälp hittades problemet i säkringsboxen. Undrar hur många vändor och dagar det tagit innan supporten kommit fram till detta. Att sälja dyra produkter med undermåliga manualer samt extremt långsam support är inte ett framgångsrecept, tror jag. (Efter att sett företagets svar nedan förbluffas jag lite över att man inte tar tag i sin egen support.) Efter att ha läst företagets svar på andra kommentarer (jag har gått tillbaka 2 år) liknande mina så kan jag se att det svarar:" - för tillfället är det väldigt högt tryck på vår support", och "just nu har vi längre support väntetid än vi önskar". Så, nej - detta är inte ett tillfälligt problem då det uppenbarligen sker vår, sommar, höst och vinter - och ha gjort så i många år. Sanningen bör nog ligga i att bolaget inte är intresserat att öka kapaciteten i sin support - utan är villiga att ta 'ilskan' från de kunder som inte får hjälp efter köpet. Det som ger ett högt betyg till detta företag är de som aldrig behövt använda supporten. Kanske något att tänka på innan ett eventuellt köp.
3. Dezember 2025
Antwort von Rull.se
Hej Jonas,
Tack för att du tagit dig tid att uppdatera och förtydliga din upplevelse.
Vi beklagar uppriktigt den besvikelse som både du och din son har behövt uppleva. Att en julklapp inte fungerar som förväntat, i kombination med flera efterföljande problem och väntetider, är naturligtvis långt ifrån den upplevelse vi vill ge våra kunder.
Vi tar kritiken kring svarstider, felsökningsprocess och dokumentation på stort allvar. Även om belastningen på vår support periodvis är hög, är det tydligt att detta inte upplevdes som tillräckligt eller smidigt i ditt ärende. Dina synpunkter kring manualen, avsaknaden av telefonkontakt och att lösningen i slutändan visade sig vara relativt enkel är viktiga för oss i vårt fortsatta förbättringsarbete.
Det är beklagligt att du inte känner förtroende för oss efter detta, men vi hoppas ändå att produkten nu fungerar som den ska och kan ge glädje framöver, trots den negativa start som varit.
Tack för att du delade med dig av din erfarenhet.
Skickar fel saker och lyckas inte skicka rätt, usel svarstid på kundsupport
Jag beställde rekangulära bromsbelägg den 10e december. Den 14e mottar jag runda bromsbelägg och påpekar att det är fel belägg. Inga problem här, fel kan alla göra.
Jag har nu den 11e januari FORTFARANDE INTE fått rätt delar. DET däremot, det är bara helt vansinnigt dåligt.
10. Dezember 2025
Antwort von Rull.se
Hejsan Johan,
Tack för ditt omdöme.
Vi beklagar verkligen att detta har dragit ut på tiden och att du ännu inte fått rätt bromsbelägg. Nya bromsklossar skickas nu omgående från oss, och du har fått information om detta via mejl.
Vi vill självklart göra rätt här och se till att du får rätt delar så snart som möjligt.
Antwort von Rull.se
Hejsan Per Olov,
Tack för ditt omdöme!
Kul att höra att du tycker det är en rolig grej och att den rullar på som den ska. Vi hoppas att du fortsätter vara nöjd även framöver 😊
Antwort von Rull.se
Hejsan Ghadir,
Tack för ditt omdöme!
Vad roligt att höra att du är nöjd med bilen och priset. Du är varmt välkommen tillbaka till oss på Rull.se.
Snabb leverans
Enkelt att beställa, blixtsnabb leverans.
Produkten har vi inte hunnit montera och testa än.
30. Dezember 2025
Antwort von Rull.se
Hejsan Malin,
Tack för ditt omdöme!
Vad roligt att höra att beställningen var enkel och att leveransen gick snabbt. Hoppas att produkten lever upp till förväntningarna när ni har hunnit montera och testa den. Varmt välkommen tillbaka till oss på Rull.se.
Otroligt dålig service
Otroligt dålig service. Går knappt o få tag i företaget svarar inte på något nummer eller mail
16. Dezember 2025
Antwort von Rull.se
Hej,
Tack för ert omdöme, det hjälper oss i arbetet att ständigt utvecklas och bli bättre,
Vi förstår att det varit frustrerande att få tag på oss. Telefonen har varit stängd under röda dagar och på grund av hög belastning, men vi har svarat på ditt mejl och inväntar din återkoppling för att kunna gå vidare med ärendet.
Vi hoppas kunna vända din upplevelse från negativ till positiv.
Antwort von Rull.se
Hejsan Anders,
Tack för ditt fina omdöme!
Vad roligt att höra att leveransen gick snabbt och att bilen blev uppskattad av barnbarnen. Varmt välkommen tillbaka till oss på Rull.se. 😊
Antwort von Rull.se
Hejsan Ebi,
Tack för ditt omdöme!
Vad roligt att höra att du är nöjd med både hanteringen och leveransen. Du är varmt välkommen tillbaka till oss på Rull.se.
Snabb leverans och bra priser
27. Dezember 2025
Antwort von Rull.se
Hejsan Ziyad,
Tack för det fina omdömet!
Kul att höra att både leveransen och priserna uppskattas. Vi hoppas att du fortsätter vara nöjd framöver.
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.