Snabb leverans. Första intrycket kändes lovande, men det vände när jag provade den. Otroligt mycket svagare än vår förra scooter, dock ett annat märke men med "samma" styrka och likadant batteri. Tro... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Vid första leveransen så blev jag besviken då jag öppnade paketet och detsamma bara innehöll en sadel men ingen cykel. Ingen information om att det skulle levereras i två paket och att det skulle kom... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Reservdelen i form av batteriet jag sökte fanns trots att elsparkcykeln börjar bli till åren. Funderade ett tag att köpa en ny istället men samtidigt så kändes det dumt då resten än så länge är helt.... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Super snabb leverans på en och bra kvalitet på elkicken. Min uppfattning av affären, leverans och produkten är *****(5/5) och det var till min dotter som jag beställde el kicken och hon är super nöjd!... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Sedan starten 2005 har vi varit Sveriges största butik för elfordon utav alla dess slag, elscooters, elbilar för barn, hoverboards, elcyklar, vi har allt! När du handlar hos oss kan du vara säker på att få roliga och säkra produkter till marknadens bästa priser! Utöver det är det alltid vår målsättning att leverera en kundservice i världsklass! Vi ser fram emot att höra från dig!
Kontaktinformationen
Gösvägen 28, 76141, Norrtälje, Schweden
- 08-52230980
- info@rull.se
- www.rull.se
3,9
Gut
3864 Bewertungen
Hat 97 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 24 Std.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Das haben sich andere Leute angesehen
Alle Sprachen
Antwort von Rull.se
Hejsan Monika,
Tack för det fina omdömet!
Kul att höra att leveransen gick snabbt. Vi hoppas att du fortsätter vara nöjd framöver.
Jag skulle inte rekommendera det
Jag skulle inte rekommendera det, beställde en gång och aldrig igen.
28. November 2025
Antwort von Rull.se
Hej,
Tack för din feedback.
Tråkigt och höra att er upplevelse med Beamer i4 inte motsvarade förväntningarna. Vi strävar alltid efter hög kvalitet och gott kundbemötande, och tar dina synpunkter på allvar.
Om du vill kan du kontakta oss på info@rull.se så kan vi ser över ert ärende om någonting verkar gått fel.
Tack!
Snabb leverans
Snabb leverans. Fyrhjuling har varit barnets dröm och nu kan hon köra och njuta av roliga upplevelser.
5. Oktober 2025
Antwort von Rull.se
Hejsan Danuta,
Tack för det fina omdömet!
Så roligt att höra att fyrhjulingen blev en dröm som gick i uppfyllelse och att barnet kan njuta av roliga stunder. Vi hoppas ni fortsätter ha glädje av den framöver.
Antwort von Rull.se
Hejsan Magnus,
Tack för det fina omdömet!
Kul att höra att både leveransen gick snabbt och att du är nöjd med kvaliteten. Vi hoppas att du fortsätter vara nöjd framöver.
Antwort von Rull.se
Hej,
Tack för din feedback.
Vi beklagar att det uppstod punktering på bakdäcket på scootern. En ny slang kommer att skickas till dig så att problemet kan åtgärdas och ni har fått informationen via mejl.
Vi hoppas att scootern snart är i full funktion igen.
Antwort von Rull.se
Hejsan Magnus,
Tack för det fina omdömet!
Kul att höra att allt gick snabbt och smidigt. Vi hoppas att du blir fortsatt nöjd framöver.
Ordernumber 65146104y
Ordernumber 65146104
I read if i pay before 12 mostly will be shipped but no updates until now can i know if it will be sent by today or not
18. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Rull.se
Hi Dany,
Thank you for your review.
We can see that your package has already been shipped, and a tracking link was sent to you via email. If you have not received the email, please contact us at info@rull.se, and we will resend the tracking link to you.
We hope you receive your package soon and that you are satisfied with your purchase.
Snabb leverans
Snabb leverans, men kan inte ge omdömme om elsparkcykel då barnbarnet ska få den i julklapp.
1. Dezember 2025
Antwort von Rull.se
Hejsan Christine,
Tack för ditt fina omdöme!
Vad roligt att höra att leveransen gick snabbt. Vi hoppas att elsparkcykeln blir en uppskattad julklapp till ditt barnbarn!
Tack för att du tog dig tid att dela med dig av din upplevelse.
Antwort von Rull.se
Hejsan Emma,
Tack för ditt fina omdöme!
Vad roligt att höra att du är nöjd med både den snabba och enkla leveransen samt våra priser.
Tack för att du tog dig tid att dela med dig av din upplevelse.
Ni har NOLL kundservice
Ni har NOLL kundservice! Att ni har tid att skicka iväg sakerna samma dag men tar 5 dagar att svara på mail är under all kritik!
13. Dezember 2025
Antwort von Rull.se
Hej,
Vi beklagar verkligen att du upplever vår kundservice som långsam.
Vi har just nu högt tryck i mejlkorgarna, vilket tyvärr gör att svarstiden blir längre än vanligt. Vi arbetar kontinuerligt med att förbättra vår service och hoppas kunna ge dig en bättre upplevelse i framtiden.
Tack!
Så dåligt kontakt när man har fått en…
Så dåligt kontakt när man har fått en vara som inte fungerat som den ska återkopplingen tar ju en evighet och ska tillägga att dom ber om information som man redan har gett till dom gör ju det ännu tydligare att dom inte ens läser vad man skickar nä första och sista gången man handlar där iallafall
27. November 2025
Antwort von Rull.se
Hejsan Susanne,
Tack för att du delar med dig av din upplevelse.
Vi beklagar att du upplevt bristande återkoppling och att ärendet tagit längre tid än förväntat. Periodvis har vi ett högt tryck på supporten, vilket tyvärr kan påverka svarstiderna. Det är givetvis inte vår avsikt att upplevas som att vi inte tar del av den information som skickas in.
Vi ska självklart hjälpa er i ert ärende. Vi återkopplar er i ert ärende via mejlen så fort vi kan.
Tack!
inget att klaga på.
7. Jänner 2025
Antwort von Rull.se
Hejsan,
Tack för att du tog dig tid att lämna ett omdöme.
Vad bra att höra att du inte har något att klaga på och att allt fungerade som förväntat. Vi uppskattar din återkoppling och hoppas att du fortsätter att vara nöjd framöver.
Antwort von Rull.se
Hejsan Rebecca,
Stort tack för ditt fina omdöme! Kul att höra att leveransen gick snabbt och att du är nöjd. Välkommen åter!
Inte riktigt som beskrivet
Snabb leverans. Men finns inga uppmärkningar på anslutningar som det stod i beskrivningen. Blir svårt att koppla in.
8. Dezember 2025
Antwort von Rull.se
Hejsan Johan,
Tack för ditt omdöme!
Tråkigt att höra att produkten inte motsvarade beskrivningen gällande uppmärkningarna, men bra att leveransen gick snabbt. För att vi ska kunna hjälpa dig vidare och se till att inkopplingen blir korrekt ber vi dig att kontakta oss på info@rull.se, så hjälper vi dig att lösa problemet.
Tack och ha en fortsatt trevlig vecka!
Antwort von Rull.se
Hejsan Håkan,
Stort tack för ditt omdöme! Kul att höra att leveransen gick snabbt. Vi ser fram emot att få hjälpa dig igen i framtiden 😊
Dålig hemsida
Himla svårt och lång tid att komma i kontakt med supporten. När man har gjort det blir man bemött dåligt. Hjälper inte kunden, dyr leverans, lång leveranstid och dålig kvalite på deras elbilar.
7. Dezember 2025
Antwort von Rull.se
Hej,
Tack för att du delar med dig av din upplevelse.
Vi beklagar att du upplevt svårigheter att komma i kontakt med vår support och att bemötandet inte levt upp till dina förväntningar. Det är naturligtvis inte den upplevelse vi vill ge våra kunder. Periodvis har vi ett högt tryck på supporten, vilket kan påverka svarstiderna.
Gällande leverans, leveranstid och kvalitet hanteras dessa utifrån produktens storlek, vikt och val av fraktlösning, och information om detta framgår på hemsidan i samband med köp.
Du är välkommen att kontakta oss på info@rull.se om du vill att vi ser närmare på ditt ärende och vad som har inträffat.
Missvisande instruktioner / tvetydligt informationsmaterial, långa svarstider och undermåliga kontaktmöjligheter till ftg/Kundservice
Beställt och fått en elbil levererad. I instruktionsboken står att batteriet ska laddas 18 timmar, i en av två medföljande lösa pappersblanketterna anges att batteriet ska laddas 12 timmar, i medföljande blankett nr 2 står det 10-12 timmar. Samtlig information tydliggör att det är mycket VIKTIGT att ladda batteriet enligt anvisning särskild vid den första laddningen, annars kan det ta skada. Har ett födelsedagsbarn som väntar på att få köra bilen men det går inte att ringa kundtjänst att fråga vilken av de tre anvisningar som är den korrekta avseende laddning av batteriet. Fyllt i kontaktformulär på webbplatsen och mejlat men svar från företaget dröjer. Inget svar än så länge på den av ftg själv angivna missvisande informationen. Hade önskat snabbare återkoppling och enklare / smidigare kontaktvägar. Gått 5 dagar nu och helt omöjligt att nå företaget på annat sätt än via webbformulär/mejl. Resulterat i en mycket besviken liten kille som hade stora förväntningar.
11. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Rull.se
Hej GI!
Vi ser att vi varit i kontakt med dig gällande detta, och vi ber om ursäkt för förvirringen.
Detta ska nu vara åtgärdat.
Återkoppla till oss via ditt reklamationsärende om du har ytterligare frågor!
Antwort von Rull.se
Tack så mycket för din positiva feedback!
Antwort von Rull.se
Tack så mycket för din positiva feedback!
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.