Ich kann Sunny Cars leider nicht mehr uneingeschränkt empfehlen.
Seit einem perfekten Urlaub vor mehreren Jahren, bei dem ich über Sunny Cars günstig ein Auto erhalten habe, mit bestem Service, genießte die Plattform bei mir uneingeschränktes Vertrauen.

Ich wurde allerdings im Juni 2026 davon überzeugt, dass der Kundenservice einen bei Problemen, die nicht beim zweiten Anlauf gelöst sind, im Regen stehen lässt.

Konkret hatte ich über Sunny Cars von Enterprise ein Auto im hygienisch misserablen Zustand übernommen. Bei dem ersten Kontakt gab sich Sunny Cars freundlich und bat mich mit Enterprise selber das Anliegen zu klären. Da fragte ich mich schon, wo der Service von Sunny Cars dann bleibt. Dies Klärung mit Enterprise zog sich über mehrere Wochen, wofür Sunny Cars nichts konnte.

Allerdings nahm Sunny Cars die Sache ohne Rückmeldung selbst in die Hand. Danach durfte ich mit beiden Anbietern (Sunny Cars und Enterprise) korrespondieren und sie tauschten sich anscheinend auch aus, gaben mir aber jeweils keine Rückmeldungen. Eine Auszahlung, wie von Enterprise am Ende angekündigt, verweigerte Sunny Cars letztendlich und meldete sich nicht mehr auf Rückfragen von mir. Willkürliche Überweisungen fanden zwar dann von Sunny Cars selber statt (angeblich nach Rücksprache mit Enterprise), aber die Erläuterungen dazu waren intransparent und wirkten wie von einer KI geschrieben... Auch war es nicht der Betrag, um den es ging.

Ich bin nach 2,5 Monaten jetzt noch immer dran, das Anliegen zu klären, das Sunny Cars auch mit dem Ignorieren meiner Fristen und Nachrichten nicht mehr interessiert. Mein letztes Mittel ist hier jetzt eine Anfrage nach DSGVO, mit anschließender Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzbehörde, da sämtlicher Datenaustausch intransparent stattfand.

Ich kann allen nur raten, die blind in Sunny Cars vertrauen, vorsichtig zu sein. Am Ende, wenn der Kundenservice Anfragen ignoriert, steht man evtl. im Regen, so wie ich jetzt. Das Geld geben auch Sie nicht mehr schnell zurück. Im Gegenteil!