Well Pharmacy Bewertungen 

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TrustScore 4.5 von 5

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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Initial on line set up was not so easy. I seemed to be going round in circles and eventually gave up. However some kind of communication got through, I don't know how and every thing has fallen into p... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Made contact with well though their app, placed order for my prescription, received email promptly explaining that they need to contact my GP, shortly followed by another email saying my request has b... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Really good service, specific medication requests (e.g. brand or format) are usually acknowledged and fulfilled. Ideally order tracking should be more precise... its slightly vague until its on the... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

The company is committed to their customers., they are happy to guide you through the process giving you the feeling of being supported. They ensure you have every information you're required to hav... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Unternehmensdetails

  1. Online-Apotheke
  2. Apotheke

Vom Unternehmen geschrieben

With over 650 pharmacies, we are the second largest pharmacy chain in the UK. As well as making sure you get your NHS prescriptions quickly and easily, our expert pharmacists are on hand to give you advice and support with your health needs. Through our website and app we offer a free NHS prescription delivery service that takes the hassle out of getting your medicine.

Vom Unternehmen geschrieben


Kontaktinformationen

4,3

Hervorragend

TrustScore 4.5 von 5

36 377 Bewertungen

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4,3

Alle Bewertungen

(36 377)

5 026 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

So easy to order either via surgery or…

So easy to order either via surgery or well websites and medication arrives promptly and well packaged.Also usually a couple of days before ready for collection at my local well pharmacy!

21. August 2026
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Antwort von Well Pharmacy

Thankyou for the positive review!
Kind Regards
Well Pharmacy

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Good service

Nearly always problem free and when it’s not they deal with the problem (usually caused by the doctors surgery) quickly and efficiently. If you chat with them they answer quickly.

20. August 2026
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Antwort von Well Pharmacy

Thankyou for the positive review!
Kind Regards
Well Pharmacy

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Delivery fine

Delivery fine, tele staff good, only downside was having to type in every Item on our prescriptions and make sure we found the right item

18. August 2026
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Antwort von Well Pharmacy

We appreciate your feedback. We understand that manually entering prescription items can be time-consuming, and we are actively looking into ways to streamline this process for a smoother experience.
Kind Regards
Well Pharmacy

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Slow delivery

20. August 2026
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Antwort von Well Pharmacy

If you would like to discuss this further, please contact hello@well.co.uk and our Customer Team will look into this for you.
Thanks again,
Well Pharmacy

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Easy to order

Easy to order, always delivered on time

17. August 2026
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Antwort von Well Pharmacy

Thankyou for the positive review!
Kind Regards
Well Pharmacy

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

not letter box friendly

the idea to have medicine delivered to your door id to have them issued in a packaging that fit through your letter box not a huge cardboard box left outside or with a neighbour

20. August 2026
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Antwort von Well Pharmacy

If you would like to discuss this further, please contact hello@well.co.uk and our Customer Team will look into this for you.
Thanks again,
Well Pharmacy

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Great service

Great service. Always keeps me on track when I need to re new my medication. Delivery is in stronger package & if there any issues it is dealt with quickly. ..Things have improved greatly from a few years ago. So glad I stuck with Wells.

20. August 2026
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Antwort von Well Pharmacy

Thankyou for the positive review!
Kind Regards
Well Pharmacy

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Dodgy start.

Initial on line set up was not so easy. I seemed to be going round in circles and eventually gave up. However some kind of communication got through, I don't know how and every thing has fallen into place. First order arrived before time and correct. The service will help me avoid a 12 mile round trip for meds.

19. August 2026
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Antwort von Well Pharmacy

We appreciate you taking the time to share your experience. We understand that the initial online setup was challenging, and we apologize for any frustration that caused. We are glad to hear that everything eventually fell into place and that your first order arrived correctly and ahead of schedule. We are always working to improve our processes for a smoother experience.
Kind Regards
Well Pharmacy

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Have not received my medication yet

Have not received my medication yet

20. August 2026
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Antwort von Well Pharmacy

We would like to review this further, if you can contact us by emailing hello@well.co.uk or by calling 0333 010 2222, our Customer Team will escalate this for you.
Kind Regards,
Well Pharmacy

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

I recommend well

I recommend well
When I place an order the tablets arrive within days.

one criticism is should you require a new drug the tendency is for well to ignore it.

17. August 2026
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Antwort von Well Pharmacy

Thankyou for the positive review!
Kind Regards
Well Pharmacy

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

The worst experience

The worst experience. Hideous from start to finish, trying top get medication for over a month -- two missing prescriptions at the shop front and then when I was told to switch to the online service to fix the problem. They regularly mess about like this with my partner's medication, too.

As far as the GP was concerned, the system showed two filled prescriptions. Well didn't fill them, didn't bother to tell me they didn't have stock, didn't bother ordering it. Online, the said my order was filled and charged me, said it was being prepared and would be sent on the day I rang to check. The next day, it hadn't been sent so I rang again. Only after that did I find they didn't have it in stock.

Despite explaining the need was urgent and I had run out, every step went wrong, required me to make multiple calls and send several emails. Now I have to travel without the prescription.

Good think it's not keeping me alive or I'd be six feet under!

20. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Well Pharmacy

We would like to review this further, if you can contact us by emailing hello@well.co.uk or by calling 0333 010 2222, our Customer Team will escalate this for you.
Kind Regards,
Well Pharmacy

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

The company is committed to their …

The company is committed to their customers., they are happy to guide you through the process giving you the feeling of being supported. They ensure you have every information you're required to have thereby making the process simple and easy.

19. August 2026
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Antwort von Well Pharmacy

We're so happy to hear that our commitment to guiding you through the process and providing all necessary information made your experience simple and easy. Thank you for your kind words!
Well Pharmacy

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Much confusion about things I ordered……

Much confusion about things I ordered… I need meds not endless questions.. re ordered using nhs app

28. Juli 2026
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Antwort von Well Pharmacy

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Thanks again,
Well Pharmacy

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