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Das sagen Bewerter
The video and then telephone consultation with the pharmasists is excellent, helpful advice, encouraging and very non pushy. The Well website had a telephine number for queries and deliveries, it di... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
I panic when I go into shops. Going into Wells pharmacy is a pleasurable experience. The staff couldn’t be more helpful. They’re also dog friendly which means I don’t panic.
The steps were easy to follow, I’m very anxious on video calls but the man who did my video call assessment was very nice. It was shipped with Next day delivery and even when I missed the parcel and... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
With over 650 pharmacies, we are the second largest pharmacy chain in the UK. As well as making sure you get your NHS prescriptions quickly and easily, our expert pharmacists are on hand to give you advice and support with your health needs. Through our website and app we offer a free NHS prescription delivery service that takes the hassle out of getting your medicine.
Vom Unternehmen geschrieben

Kontaktinformationen
Merchants Warehouse, Castle St, M3 4LZ, Manchester, Vereinigtes Königreich
- 01782 597 313
- Hello@well.co.uk
- www.well.co.uk
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So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
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Always recieve medication on time.
Very much appreciated service.
This is a much appreciated, free service which works perfectly for me. I receive reminders, and once my order is approved I’m kept updated re- delivery etc.
Well Pharmacy are quick and efficient…
Well Pharmacy are quick and efficient and give reminders when it is time to re-order.
Verwendet eventuell KI als AntworthilfeMehr lesen
Worst chemist ever
Worst chemist ever , never have the stuff in you need and the waiting time is ridiculous 🤬

Antwort von Well Pharmacy
I panic when I go into shops
I panic when I go into shops. Going into Wells pharmacy is a pleasurable experience. The staff couldn’t be more helpful. They’re also dog friendly which means I don’t panic.
Very poor Customer Service on harmful product failure
Purchased a Well Branded Hot/Cold Pack which has had occasional use. It leaked Hot Gel from a failed material weld around the pack onto me.
The branch I purchased it from told me to contact the manufacturer, which is contrary to Consumer Law ie any issue has to be resolved by the Retailer.
Well Customer Care also failed to comply with their responsibilities in law and their own Refund/Replacement Policy. They also showed no concern about the potential for injury in this instance.
Thanks for the response, your team had already the opportunity to resolve this prior to my post but they were equally unaware of your responsibilities under UK Consumer law.

Antwort von Well Pharmacy
Purchasing is easy, consultation is friendly
Purchasing is easy, orders arrive in time, and consultation is concise and friendly.
Purchasing pre-approved prescriptions can be tricky if your browser isn’t recording cookies e.g incognito mode because once you close the tab, the link is then invalid. Making this more obvious or changing the approach would make it less frustrating if that ever happens.
Great prices and quick delivery.
It's been 6 days and I'm still waiting…
It's been 6 days and I'm still waiting for my order, no I don't have them and I feel terrible..

Antwort von Well Pharmacy
Good consultation, web service less so.
The video and then telephone consultation with the pharmasists is excellent, helpful advice, encouraging and very non pushy.
The Well website had a telephine number for queries and deliveries, it didn't work.
I was offered a discount code as a repeat customer but that didn't work. I used a diffrrent telephone number and was told it would be sorted out and I would be emailed. That took two days to arrive and the discount code still did not work.

Antwort von Well Pharmacy
Well pharmacy prescription to door service
Great service, they do everything including delivering it to your door, easy if you have a busy lifestyle or can't get out easily
just so easy to get prescription no…
just so easy to get prescription no hassle really good service quick and reliable
I have been collecting my prescription…
I have been collecting my prescription for a long time but when I order it this month they just put it through as delivery. I was unsure about this as I had always collected my prescription. The I got a msg saying it was out for delivery and was delivered today. Very happy with this device. Thank you.
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