Versprechen wurden nicht eingehalten und das Geld für nicht gelieferte Ware wurde erst nach meiner Aufforderung zurückerstattet.
Ich habe zum 2. Mal bei dieser Firma bestellt. Obwohl mir bei der Registrierung auf diesem Portal geschrieben wurde, dass die Versandspesen das 1. Mal gratis sind, wurden sie mir immer angerechnet. Weiters hatte ich 1 "pesto alla genovese" bestellt, das nicht im Paket enthalten war, obwohl es mir aber in Rechnung gestellt wurde und der Betrag kassiert wurde. Dies habe ich nur zufällig bemerkt. Es kam kein Hinweis von dieser Firma, dass sie dieses Produkt nicht auf Lager hatten. Erst auf mein Schreiben wurde mir geantwortet, dass sie es nicht auf Lager hatten und sie mir diesen Betrag samt Lieferspesen erstatten würden. Über 1 Monat hörte ich nichts mehr von dieser Firma. Ich schrieb nochmals eine e-mail und forderte die Erstattung des Betrages für die nicht gelieferte Ware, woraufhin mir dann nur der Betrag für das nicht gelieferte Pesto erstattet wurde und nicht auch die Lieferspesen, wie OneFood mir in der vorigen e-mail geschrieben hatte. Eine Antwort auf meine e-mail habe ich nicht mehr erhalten.
Ich bestelle öfters auch bei anderen Firmen, die bei Fehlen einer Ware sofort schreiben und dieses Geld für fehlende Waren gar nicht erst einkassieren. Bei dieser Firma musste ich mein Recht erst einfordern. Meiner Meinung nach ist diese Firma nicht sehr seriös. Ich werde hier nichts mehr bestellen.