Ich bin weniger über die Produkte von…
Ich bin weniger über die Produkte von 2XU enttäuscht als vom Hersteller und dem Umgang mit Kunden, daher lass ich mal 2 Sternchen stehen.
Ich hab mittlerweile den dritten Trisuit sowie 2 Radhosen von 2XU. Ich hatte mir extra für mein Trainingslager auf Fuerteventura einen neuen Tri sowie eine Radhose für das Training eingepackt .
Nach 3 Radtrainings und knapp 300km hatte ich plötzlich eine offene Stelle am oberen Innenschenkel (dort wo der Sattel den Oberschenkel berührt). Ein wenig verwundert hab ich diesen Umstand wahrgenommen war bislang auch der Meinung, dass die Materialien die 2XU vernäht , deutlich mehr Beanspruchung Stand halten als das was ich zu leisten im Stande bin. Mein Gedanke war : Kann ja mal passieren, ist eben ein Montagsprodukt, ist ja auch nicht weiter schlimm“ ! Zuhause angekommen, hab ich den Trisuit über den Shop, samt Erläuterung was mir widerfahren ist, eingesendet. Ca. 10 Tage später bekam ich Nachricht , dass eine Garantie abgelehnt wird, weil das aussieht als hätte man „absichtlich“ ein Loch mit einem Messer oder anderem scharfen Gegenstand hineingeschnitten. Ich bin deutlich über 50 Jahre alt, bin Sportübungsleiter des DOSB und leite größere Sportgruppen in verschiedenen Bereichen, hab in dieser Eigenschaft auch Empfehlungen an meine Sportler unter anderem auch bzgl. 2XU Bekleidung ausgesprochen und nun wird mir mit dieser Aussage von 2XU direkt Absicht unterstellt, diesen Einteiler selbst zerstört zu haben. Wenn man es mal logisch betrachtet….. Ich hab einige Produkte von 2XU , warum sollte ich jetzt eines davon mit Absicht beschädigen ?? Ich kann es kaum in Worte fassen, mit welcher einfachen und dreisten Begründung ich hier abgespeist wurde. Ich war bis dahin der festen Überzeugung , dass die Reklamation kein Problem darstellt aufgrund dessen, dass ich an dem Schaden keine Schuld trage. Ich bin maßlos über die Art und Weise enttäuscht und hab meine Denken was diesen Hersteller und natürlich auch meinen Empfehlungen betrifft, deutlich geändert.
Ich hab mich bisher selten Beschwert, in der Regel geb ich wenig Rezensionen ab, aber wenn ich zu unrecht der „Absicht“ beschuldigt werde, dann stößt mir das ziemlich bitter auf.
24. März 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung