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This app lets its drivers scam you by saying you didn't pay them in cash, which then prompts them to charge you double.
Customer service doesn't work at all, they aren't helpful and they have a very bad attitude.
Trips start costing something and then they charge you more simply because they can. AVOID AT ALL COSTS
Fiz uma viagem pelo app e o pagamento foi feito em duplicidade sem eu saber pois sem minha autorização descontaram a viagem no saldo que tinha na carteira.Entrei na Central de Ajuda do app e deixei a reclamação por duas vezes e até agora simplesmente fui ignorada.A corrida foi dia15/09/2024 e hoje é dia 30/10/2024 e não obtive meu ressarcimento.
Eu usava o app 99POP normalmente, assim como uso Uber e Cabify, no entanto repentinamente fui bloqueado pelo app 99POP de forma que não consigo sequer solicitar uma viagem.
Gostaria de uma explicação razoável para terem me bloqueado. Entrei em contato anteriormente e vieram com a história de que estão com problemas na plataforma de pagamento, mas não colou pois minha esposa usa normalmente. Assim como colegas de trabalho.
Inclusive coloquei o cartão que minha esposa usa no 99pop, mas também não funcionou para mim.
Estou sentindo isso como um tipo de discriminação.
Resolvam isso!
Desbloqueiem minha conta já!
Aguardo solução imediata.
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