Ace+Tate Berlin Friedrichshain: Hier konnte mir ein abgebrochener Bügel sofort und kostenfrei ersetzt werden. Dies ist nicht die Norm, es wurde ein Rückläufer gesucht und gefunden der passte. Alle war... Mehr ansehen
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Preis-Leistung finde ich wirklich super. Besonders positiv überrascht hat mich der Blaulichtfilter. Ich hatte vorher deutlich stärkere bzw. gelblichere Filter und hatte Sorge, dass die Gläser die Fa... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Ich habe heute in Wien zwei Brillen per Kreditkarte bezahlt. Erst nach der Zahlung wurde mir mitgeteilt, dass die Lieferzeit 7–14 Werktage beträgt. Da ich die Brillen dringend benötige, habe ic... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Ich möchte dem Kund*innenservice, im besonderen Cilgia, ein großes Kompliment und Dankeschön aussprechen. Nachdem es bei mir Probleme mit dem Paketversand gab (lag nicht an Ace&Tate, sondern an GLS),... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Thoughtfully designed eyewear! Glasses from €145 and Sunglasses from €125.
Kontaktinformationen
Singel 258, 1016 AB , Amsterdam, Niederlande
- hello@aceandtate.com
- aceandtate.com
4,3
Hervorragend
3039 Bewertungen
Keine Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
Dieses Unternehmen hat seine Kunden nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.
Hat 83 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 1 Woche
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Das haben sich andere Leute angesehen
Sowas ist mir noch nie passiert
Ich habe eine sehr einfache Stärke und habe mir eine sehr schöne Brille ausgesucht. Nach 5 Besuchen im Laden, da die Brille einfach immer falsch geschliffen war, musste ich die Brille zurückgeben, obwohl ich sie gerne behalten hätte. Die Aussage?? "Da können wir leider nichts für Sie tun". Entschuldige??
Aktualisierung: Mich hat der Store Manager angerufen und mir eine sehr zufrieden stellende Lösung angeboten. Vielen Dank dafür!
15. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Ace & Tate
Hi Jana,
Vielen Dank für dein Update und dein Feedback! Es tut uns leid, dass es anfangs Probleme gab, aber schön zu hören, dass unser Store Manager eine zufriedenstellende Lösung finden konnte.
Cheers,
team Ace & Tate.
Super freundliches und hilfsbereites…
Super freundliches und hilfsbereites Personal in Heidelberg. Bin total happy mit der Beratung und dem Service!
18. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Ace & Tate
Hi Malena,
Vielen Dank für dein tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass du mit unserem Team in Heidelberg und der Beratung so zufrieden bist.
Cheers,
team Ace & Tate.
ACE Und Tate Heidelberg super lieb
ACE Und Tate Heidelberg super lieb , super zuvorkommend 10 von 10❤️
15. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Ace & Tate
Hi Isi,
Vielen Dank für dein tolles Feedback! Wir freuen uns sehr, dass du mit unserem Team in Heidelberg so zufrieden bist.
Cheers,
team Ace & Tate.
War das erste mal bei euch...super…
War das erste mal bei euch...super Laden....komme immer wieder gerne. Sehr nettes und kompetentes Personal...weiter so
25. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Ace & Tate
Hi Doktor,
Vielen Dank für dein tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass dein erster Besuch so positiv war und wir dich bald wieder begrüßen dürfen.
Cheers,
team Ace & Tate.
Super Beratung in Heidelberg 👍 sehr…
Super Beratung in Heidelberg 👍 sehr nette und hilfsbereite Mitarbeiterinnen 🙂❤️ besten Dank und bis zum nächsten Mal, Andi ☀️🏄♂️😎
14. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Ace & Tate
Hi Andreas,
Vielen Dank für dein tolles Feedback, Andi! Es freut uns sehr, dass du mit der Beratung in Heidelberg so zufrieden warst. Wir freuen uns schon auf deinen nächsten Besuch!
Cheers,
team Ace & Tate.
Ich bin sehr zufrieden
Der Store in Heidelberg ist nicht nur stilvoll eingerichtet, sondern auch wirklich sauber und ordentlich – man fühlt sich sofort wohl. Das Team war sehr freundlich und hilfsbereit, hat mich kompetent beraten und sich Zeit genommen, ohne aufdringlich zu sein. Eine entspannte Atmosphäre, moderne Brillen und top Service – ich komme gerne wieder!
9. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Ace & Tate
Hi Anne,
Vielen Dank für dein tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass du dich in unserem Heidelberger Store wohlgefühlt hast und mit unserem Team und Service zufrieden bist.
Cheers,
team Ace & Tate
Ich bin voll zufrieden
Habe meine nächste Brille wieder bei Ace&Tate in Heidelberg bestellt. Super Beratung, sympathisches Team, schneller Service. Ich bin voll zufrieden 😊
9. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Ace & Tate
Hi Felix,
Danke dir für dein tolles Feedback! Wir freuen uns sehr, dass du mit unserem Team in Heidelberg so zufrieden bist – viel Freude mit deiner neuen Brille!
Cheers, team Ace & Tate.
Schönes Design tolle Beratung
Mit meinen Brillen von Ace &tate bin ich sehr zufrieden. Sie sind stilvoll gestaltet und meine bisher erworbenen sind ,langlebig ,stabil und erschwinglich.
Mein Anliegen wurde freundlich ,kompetent und lösungsorientiert geklärt. Der Store in Heidelberg ist einladendund gestaltet.
23. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Ace & Tate
Hi Birgit,
Vielen Dank für dein schönes Feedback! Es freut uns sehr, dass du mit unseren Brillen und dem Service im Store Heidelberg so zufrieden bist – viel Freude weiterhin mit deinen Brillen!
Cheers, team Ace & Tate.
Store in Heidelberg top
Ich war in dem Store in Heidelberg die MitarbeiterInnen haben mich sehr gut beraten. Immer wieder gerne 🥰
8. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Ace & Tate
Hi Christiane,
Vielen Dank für dein tolles Feedback! Schön zu hören, dass du dich im Store Heidelberg so gut beraten gefühlt hast – wir freuen uns schon auf deinen nächsten Besuch!
Cheers, team Ace & Tate.
Sehr Nette Optiker
Sehr Nette Optiker, alles gut gepasst,,
8. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Ace & Tate
Hi Ahmet,
Vielen Dank für dein nettes Feedback! Schön zu hören, dass alles gut gepasst hat, genau so soll es sein.
Cheers, team Ace & Tate.
War in der Filiale in Heidelberg und…
War in der Filiale in Heidelberg und habe eine super tolle Beratung bekommen!
Super liebes Team, komme gerne wieder!
1. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Ace & Tate
Hi,
Vielen Dank für dein tolles Feedback! Schön zu hören, dass du dich bei uns in Heidelberg so gut beraten gefühlt hast – wir freuen uns schon auf deinen nächsten Besuch!
Cheers, team Ace & Tate.
Gute Qualität
Gute Qualität, schöne Modelle und schnelle Lieferung
8. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Ace & Tate
Hi Hanna,
Danke für dein positives Feedback! Schön zu hören, dass dir unsere Qualität, Designs und der schnelle Service gefallen.
Cheers, team Ace & Tate.
Tolle und gute Beratung in der Filiale…
Tolle und gute Beratung in der Filiale in Heidelberg. Ich kann nur weiterempfehlen. Danke!
4. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Ace & Tate
Hi Rebekea,
Vielen Dank für dein positives Feedback! Es freut uns sehr, dass du mit der Beratung in unserer Heidelberger Filiale so zufrieden warst.
Cheers,
team Ace & Tate.
Tolle Beratung und nettes Personal in…
Tolle Beratung und nettes Personal in Heidelberg.
4. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Ace & Tate
Hi Nikolett,
Vielen Dank für dein Feedback! Es freut uns sehr, dass du mit der Beratung und unserem Team in Heidelberg zufrieden warst.
Cheers,
team Ace & Tate.
Ich bin sehr begeistert vom Service bei…
Ich bin sehr begeistert vom Service bei Ace&Tate Heidelberg. Das Team ist Lösungsorientiert und extrem lieb.
2. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Ace & Tate
Hi Bianka,
Vielen Dank für dein tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass du mit unserem Service in Heidelberg so zufrieden bist.
Cheers,
team Ace & Tate.
Das Team ist sehr Lösungsorientiert und…
Das Team ist sehr Lösungsorientiert und möchte das Beste für den Kunden. Ich bin sehr zufrieden mit meinen Brillen und die Preise sind sehr fair. Die ehrliche Style-Beratung ist sehr hilfreich wenn man alleine eine Brille aussucht. Danke für den Service.
7. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Ace & Tate
Hi Yasemin,
Vielen Dank für dein tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass du mit unseren Brillen, der Style-Beratung und unserem Service so zufrieden bist.
Cheers,
team Ace & Tate.
Super service
3. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Ace & Tate
Hi there,
Thanks so much for the kind words, happy to hear it!
Cheers, team Ace & Tate
Die Brille hochwertig, Versand minderwertig
Die Brille selbst ist hochwertig verarbeitet und überzeugt durch gutes Design und angenehmen Tragekomfort – in Sachen Produktqualität gibt es also nichts zu beanstanden. Leider wird der positive Eindruck durch den Versand deutlich getrübt: Die Lieferung erfolgt über UPS, deren Service in (meinem Fall immer) enttäuschend war. Die Zustellung scheiterte und die Abholung war nur an einem sehr abgelegenen Paketshop möglich – weit entfernt von den üblichen Pick Up points, eine Umleitung war nicht vorher möglich. Das ist weder zeitgemäß noch kundenfreundlich.
Fazit: Produkt top, Logistik flop. Wer auf zuverlässigen Versand angewiesen ist, sollte sich darauf einstellen, etwas Geduld mitzubringen.
23. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Ace & Tate
Hi Martin,
vielen Dank für dein ausführliches Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass du mit der Qualität und dem Design deiner Brille zufrieden bist – genau das ist unser Anspruch.
Umso bedauerlicher ist es, dass der Versand über UPS bei dir nicht reibungslos verlaufen ist. Wir verstehen gut, wie frustrierend das sein kann, insbesondere wenn die Zustellung nicht wie geplant funktioniert und die Abholung zusätzliche Umstände bereitet. Wir nehmen dein Feedback ernst und geben es an unser Logistikteam weiter, um unseren Versandprozess zukünftig noch kundenfreundlicher zu gestalten.
Danke, dass du dir die Zeit genommen hast, uns zu schreiben!
Liebe Grüße,
Ace & Tate
Mega tolle Beratung und super nettes…
Mega tolle Beratung und super nettes Personal in Köln-Ehrenfeld:) Preis super fair!
10. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Ace & Tate
Hi Weyl,
Danke für dein Feedback! Es freut uns sehr, dass du so zufrieden bist mit der Beratung und dem Service in unserem Laden in Köln-Ehrenfeld. Wir hoffen, dich bald wieder begrüßen zu dürfen!
Cheers, team Ace & Tate.
Kundenservice vor Ort
Ich habe bereits die zweite Brille bei Ace & Tate gekauft und bin noch immer sehr zufrieden mit dem Preis-Leistungs-Verhältnis. Besonders hervorheben möchte ich jedoch den tollen Kundenservice (bei mir war es der Store in Berlin Mitte), da dieser mir nach dem Bruch eines Bügels gleich kostenlos vor Ort im Store ein ganz neues Gestell montiert hat.
21. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Ace & Tate
Hi Florian,
Vielen Dank für dein Feedback! Es freut uns sehr, dass du bereits deine zweite Brille bei uns gekauft hast und mit dem Preis-Leistungs-Verhältnis sowie unserem Kundenservice so zufrieden bist. Wir freuen uns, dass wir dir bei deinem Anliegen in Berlin Mitte weiterhelfen konnten!
Cheers, team Ace & Tate.
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.