Ackermann Versand Schweiz  Bewertungen 1 678

TrustScore 2 von 5

2,1

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Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Betrachtet man 113 Bewertungen, die meisten Rezensenten waren mit ihrem Gesamterlebnis unzufrieden. Viele Kunden äußerten Unzufriedenheit mit dem Kundenservice, der als wenig hilfreich und oft ahnungslos beschrieben wurde, wobei es schwierig war, konkrete Auskünfte zu erhalten oder Probleme zu lösen. Es gab häufig Beschwerden über lange und unzuverlässige Lieferzeiten, wobei Artikel oft viel später als angegeben ankamen oder gar nicht geliefert wurden. Zudem waren viele mit der Qualität der Produkte unzufrieden, da diese oft nicht den Erwartungen entsprachen, beschädigt ankamen oder Mängel aufwiesen. Einige Leute waren unzufrieden mit der Abwicklung von Bestellungen, da es zu Stornierungen kam oder falsche Artikel geliefert wurden, was die Rücksendung und Rückerstattung erschwerte. Die Zahlungsbedingungen führten ebenfalls zu Frustration, da Rechnungen oft vor Erhalt der Ware gestellt wurden und es zu Mahnungen kam, obwohl bereits bezahlt wurde oder die Ware noch ausstand. Andererseits gab es einige Kunden, die mit der schnellen Lieferung und der Qualität der Produkte zufrieden waren, und den Kundenservice als top empfanden.

Was am häufigsten genannt wird

Delivery service

Kunden teilen negative Meinungen zum Lieferservice, da viele von erheblich überschrittenen Lieferfristen... Mehr ansehen

Order

Kunden hatten mehrdeutige Erfahrungen mit Bestellungen, wobei viele von erheblichen Verzögerungen und... Mehr ansehen

Product

Rezensenten heben negative Aspekte von Produkten hervor, wobei viele von beschädigter oder unbrauchbarer Ware... Mehr ansehen

Customer service

Benutzer beschreiben negative Interaktionen mit dem Kundenservice, der oft als der schlechteste überhaupt... Mehr ansehen

Payment

Rezensenten erwähnen mehrdeutige Rückmeldungen zu Zahlungen, wobei einige Kunden von Problemen wie... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Bestellungen funktionieren grundsätzlich gut. Allerdings die Rücksendungen nicht. Ich hatte eine Sommerhose bestellt, und sie wegen eines Defekts zurückgeschickt. Leider habe ich bis heute keine Rückz... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Bürokratie vom feinsten: Alles ok solange kein Problem auftritt. Davon abgesehen, dass die Produkte bei Ackermann in der Regel ein gutes Stück teurer sind als bei anderen Anbietern mit de... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Ich habe einen braunen Ledergürtel für 39.90 bestellt. Zuerst fühlte er sich gut an. Wird der Gürtel aber gebogen, gibt es sofort kleine Fältchen auf der Oberfläche. Fazit: Wertlos. Ich behalte ihn zu... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Ich habe bei Ackermann eine Gardinenstange bestellt, die qualitativ deutlich hinter meinen Erwartungen zurückblieb. Das Produkt entsprach weder der Abbildung noch dem beschriebenen Lieferumfan... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet


Unternehmensdetails

  1. Elektronik & Technologie

Vom Unternehmen geschrieben

Ackermann - Schweizer Online Shop für Mode, Möbel u. Technik | Gratis 3 Jahre Garantie ✓ Gratis Versand & Retoure ✓ auf Rechnung und in Raten bestellen


Kontaktinformationen

2,1

Mangelhaft

TrustScore 2 von 5

1678 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Keine Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen

Dieses Unternehmen hat seine Kunden nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.

Hat 100 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 48 Std.

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Alles prompt und günstig !

3. Juni 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Ackermann Versand Schweiz

Ihre positive Bewertung freut uns sehr und zeigt uns, dass wir auf dem richtigen Weg sind. Ihr Ackermann Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sehr schöne Auswahl

Gute Darstellung der Mode gut und preiswert

2. Juni 2024
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Antwort von Ackermann Versand Schweiz

Ihre positive Bewertung freut uns sehr und zeigt uns, dass wir auf dem richtigen Weg sind. Ihr Ackermann Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Topservice

30. Mai 2024
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Antwort von Ackermann Versand Schweiz

Schön, dass Sie mit uns zufrieden sind! Ihr Ackermann Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Tip Top

Top, alles gut geklappt

31. Mai 2024
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Antwort von Ackermann Versand Schweiz

Danke für Ihr positives Feedback, unser ganzes Team freut sich darüber. Ihr Ackermann Team

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Sicher und vollständig

Abgesehen davon, dass ich innert kürzester Zeit 2 Mails erhielt die besagten, dass sich die Lieferung verzögern würde/könnte, jedoch mit keiner Datumsanzeige, ist die Ware heute sicher bei mir angekommen. Nun, ich hörte, dass Unternehmen dazu verpflichtet sind eine entsprechende Infomail zu senden. Denke etwas mehr Geduld stünde uns allen besser... Aber immer schneller, weiter, höher... Bin zufrieden, Danke!

31. Mai 2024
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Antwort von Ackermann Versand Schweiz

Vielen lieben Dank für diese ausführliche Rezension und dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns ein Feedback zu geben. Ihr Ackermann Team

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Ware retour

Ware retour
Material und Farbe gefällt nicht

30. Mai 2024
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Antwort von Ackermann Versand Schweiz

Vielen lieben Dank für Ihre Rezension und dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns ein Feedback zu geben. Ihr Ackermann Team

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Seit 2 Monaten ich warte auf meine…

Seit 2 Monaten ich warte auf meine Möbel. Ist dass normal. Ich bin enttäuscht.

30. Mai 2024
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Antwort von Ackermann Versand Schweiz

Ihren Unmut können wir gut verstehen und versichern Ihnen, dass wir gemeinsam schnellstmöglich eine Lösung finden. Dafür benötigen wir Ihre Unterstützung. Senden Sie uns bitte Ihre Kundennummer und Ihr Anliegen per Mail an service@ackermann.ch. Ihr Ackermann Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Mahngebüren

Mahngebüren obschon die Rechnung bezahlt war Ackermann beharrte auf die Mahngebühr .Konnte alles beweisen,dass es bezahlt war es nütze nichts .Das wars keine Einkäufe mehr bei Ackermann

5. Februar 2024
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Antwort von Ackermann Versand Schweiz

Vielen Dank für Ihre Bewertung, jedes Feedback ist uns wichtig und es tut uns leid, dass Sie eine so enttäuschende Erfahrung gemacht haben. Ihr Ackermann Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Rasche Lieferung

Rasche Lieferung, guter Preis, alles bestens.

28. Mai 2024
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Antwort von Ackermann Versand Schweiz

Schön, dass Sie so zufrieden mit uns sind. Wir hoffen, dass Sie auch bei Ihrer nächsten Bestellung begeistert sein werden. Ihr Ackermann Team

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Gute ware. Immer wieder

Hat alles gut geklapt. Immer wieder

27. Mai 2024
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Antwort von Ackermann Versand Schweiz

Danke für Ihr positives Feedback, unser ganzes Team freut sich darüber. Ihr Ackermann Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Qualitat ıst sehr gut,hab dıe letzte…

Qualitat ıst sehr gut,hab dıe letzte bestellung fur meıne schwıegertochter bestellt sıe hatte geburstag,hat alles sehr ıhr gefallen.dıe bestellung ıst auch schnell gekommen.danke ıhnen vıelmal⭐️

26. Mai 2024
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Antwort von Ackermann Versand Schweiz

Glückliche Kunden wie Sie machen unseren Job so wertvoll. Vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Ihr Ackermann Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Seit Jahren immer gut,,,

18. Mai 2024
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Antwort von Ackermann Versand Schweiz

Vielen Dank für Ihre netten Worte. Wir schätzen Kunden wie Sie und hoffen, dass wir Ihnen weiterhin eine Freude machen können. Ihr Ackermann Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Falsche Ware bekommen

Falsche Ware bekommen

23. Mai 2024
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Antwort von Ackermann Versand Schweiz

Um den Service zu verbessern und den Sachverhalt zu klären, benötigen wir Ihre Hilfe.
Wir bitten Sie einfach nochmal zum Hörer zu greifen oder uns ein Mail unter service@ackermann.ch zu schreiben, damit unser Team vom Customer Service Ihnen mit Rat und Tat zur Seite stehen kann. Ihr Ackermann Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Schnell und unkompliziert

Unkomplizierter Bestellvorgang und schnelle Lieferung. Du kannst auch als Gast und auf Rechnung bestellen. Versandspesen (hin und ggf. auch zurück) werden von Ackermann übernommen - alles top!

23. Mai 2024
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Antwort von Ackermann Versand Schweiz

Wir danken Ihnen für Ihre lieben Worte. Schauen Sie doch bald wieder bei uns vorbei! Ihr Ackermann Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Bestellt hab ich bei Lascana

Bestellt hab ich bei Lascana, die Rechnung mit Karte sofort bei Ackermann bezahlt! Die Ware wurde in den letzten 3 Wochen nicht geliefert! Lascana schreibt zurück das die Ware auf dem Weg ist, die Post hat kein Paket und bei der letzten Nachfrage beim Ackermann Kundendienst heisst es, meine Kleider sind auf dem Weg von Amazon zu ihnen! Amazon? Versprochen wurde eine Lieferzeit von 3 Tagen! Das Fest ist längst vorbei bis mein Kleidchen kommt!

23. Mai 2024
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Antwort von Ackermann Versand Schweiz

Ihren Unmut können wir gut verstehen und versichern Ihnen, dass wir gemeinsam schnellstmöglich eine Lösung finden. Dafür benötigen wir Ihre Unterstützung. Senden Sie uns bitte Ihre Kundennummer und Ihr Anliegen per Mail an service@ackermann.ch. Ihr Ackermann Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich habe noch keine Lieferung erhalten!

23. Mai 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Ackermann Versand Schweiz

Ihren Unmut können wir gut verstehen und versichern Ihnen, dass wir gemeinsam schnellstmöglich eine Lösung finden. Dafür benötigen wir Ihre Unterstützung. Senden Sie uns bitte Ihre Kundennummer und Ihr Anliegen per Mail an service@ackermann.ch. Ihr Ackermann Team

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

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Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

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