Esperienza con questa azienda superiore alle aspettative: A causa di un disguido ho ricevuto il mio ordine incompleto. Ho contattato l'azienda e il responsabile del servizio clienti si è dimostrato... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Ottimo servizio sia per velocità evasione ordine che nel post vendita per assistenza per i disguidi causati dal punto di ritiro del pacco. Davvero professionali e pronti ad intervenire come nel mio... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Do' cinque stelle nonostante un problema iniziale per cui ho ricevuto un pacco sigillato da gls ma contenente vetri rotti ormai ma non credevo cosi' tanto d tagliarmi. Purtroppo essendo una busta de... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Purtroppo sono rimasta delusa dal non aver ricevuto profumi originali. Devo dire però che l’assistenza clienti merita un voto 10 e lode, perché hanno risolto prontamente il problema, rispondendo r... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Acque Profumeria non è il solito negozio online dove trovi semplicemente profumi messi in vetrina con uno sconto accanto. È una profumeria pensata per chi ama davvero le fragranze, per chi cerca profumi originali, selezionati con cura, spesso difficili da trovare, ma vuole acquistarli in modo intelligente, senza pagare necessariamente il prezzo pieno della profumeria tradizionale. Qui trovi grandi marchi, profumi iconici, fragranze raffinate, cosmetici e prodotti beauty scelti per chi vuole qualità, autenticità e convenienza nello stesso acquisto. La differenza sta nella trasparenza. Su Acque Profumeria puoi trovare sia prodotti confezionati regolarmente, sia prodotti “smart”, come profumi senza scatola o tester originali, pensati per chi usa davvero il profumo e non vuole pagare di più solo per un packaging che, nella maggior parte dei casi, finisce nel cassetto o nella spazzatura. Il vantaggio è semplice: stesso piacere, stessa fragranza, stesso prodotto originale, ma a un prezzo più conveniente. È la scelta ideale per chi dice: “Voglio il profumo buono, quello vero, ma voglio spendere meglio.” Acque Profumeria parla a chi non compra solo un flacone, ma un gesto quotidiano. Un profumo da indossare al mattino, una crema da usare nella propria routine, un regalo scelto con attenzione, una fragranza che racconta qualcosa di sé. Ogni acquisto diventa un piccolo lusso accessibile: non ostentato, non forzato, ma intelligente. E poi c’è un altro aspetto importante: Acque Profumeria è una realtà italiana, gestita con attenzione diretta, non un marketplace impersonale dove il cliente è solo un numero. Dietro ogni ordine c’è un lavoro concreto: selezione, preparazione, spedizione, assistenza, cura del dettaglio. Chi acquista qui non cerca solo “il prezzo più basso”. Cerca un posto affidabile dove trovare profumi autentici, offerte vere, descrizioni chiare e una proposta pensata per chi ama la profumeria, ma non vuole sentirsi preso in giro. In poche parole: Acque Profumeria è per chi vuole profumare bene, scegliere meglio e acquistare con più consapevolezza. Non vendiamo solo profumi. Vendiamo il piacere di trovare quello giusto, al prezzo giusto, con la sicurezza di sapere cosa stai comprando.
Il nostro impegno per te
Vom Unternehmen geschrieben
- Originalità e trasparenza prima di tutto
- Selezioniamo profumi, cosmetici e prodotti beauty originali, descrivendo sempre in modo chiaro formato, confezione e condizioni del prodotto prima dell’acquisto.
- Convenienza intelligente, senza sorprese
- Proponiamo anche articoli promo, tester o senza scatola, sempre indicati quando presenti, per offrire un risparmio reale senza rinunciare alla qualità del prodotto.
- Assistenza attenta prima e dopo l’ordine
- Seguiamo ogni cliente con cura, dalla scelta del prodotto alla spedizione, offrendo supporto in caso di dubbi, richieste o necessità dopo l’acquisto.
- Una profumeria online italiana
- Acque Profumeria è una realtà italiana nata per offrire un’esperienza d’acquisto più chiara, affidabile e consapevole nel mondo della profumeria online.
La nostra garanzia di trasparenza
Sai sempre cosa acquisti, prima di confermare l’ordine.
Su Acque Profumeria ogni prodotto viene presentato con informazioni chiare su formato, confezione e condizioni di vendita. Quando un articolo è promo, tester o senza scatola, lo indichiamo nella scheda prodotto prima dell’acquisto.
Il nostro impegno è offrire profumi, cosmetici e prodotti beauty originali, con prezzi competitivi e assistenza disponibile in caso di dubbi, richieste o necessità dopo l’ordine.
Acquistare in modo conveniente non deve significare acquistare alla cieca: per noi la fiducia nasce dalla chiarezza.
Kontaktinformationen
via dei papaveri,5, 95045, Misterbianco, Italien
- 3248040189
- acque.profumeria@gmail.com
- acqueprofumeria.it
Profumi originali, scelta intelligente
4,4
Hervorragend
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Ottima esperienza per tutto!
Ottima esperienza per prezzo, consegna e i prodotti conformi alle mie scelte!
22. Mai 2026
Antwort von Acqueprofumeria
Gentile cliente grazie per il suo acquisto e per questa recensione, siamo entusiasti che la sua esperienza presso la nostra profumeria sia stata così gradita e per averla resa pubblica.
Al prossimo acquisto.
Un caro saluto,
Acque Profumeria.
Profumi arrivati velocemente ed integri
9. Mai 2026
Antwort von Acqueprofumeria
Felici di aver soddisfatto le sue aspettative.
Grazie per questa recensione, al prossimo ordine.
Cordialità,
Acque Profumeria.
Antwort von Acqueprofumeria
La ringraziamo moltissimo per questa recensione.
Cerchiamo sempre di essere quanto più precisi e veloci possibile con tutti i nostri clienti.
Ci auguriamo di poterla rivedere presto sul nostro store.
Un caro saluto.
Acque Profumeria.
Vergogna …
Ho ordinato il profumo Ligth blu da donna di Dolce e Gabbana al prezzo di euro 49,99. Il profumo che ho sempre usato , non somiglia minimamente all'originale. È un profumo annacquato e svanisce dopo pochi spruzzi . Pessima esperienza. Mai più
6. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Acqueprofumeria
Gentile Cliente,
Restiamo onestamente perplessi di fronte alle sue modalità. Risulta quantomeno singolare scegliere di pubblicare una critica soggettiva senza aver mai neppure tentato un contatto con il nostro servizio assistenza, che mette a sua disposizione ben due linee telefoniche e un indirizzo e-mail dedicato. L'unica comunicazione ricevuta è stata la sua richiesta sulle tempistiche di consegna, alla quale abbiamo risposto con la consueta sollecitudine.
In merito alla fragranza, è necessaria una precisazione doverosa: il prodotto da lei acquistato è l'ultimo restyling 2025 di Dolce & Gabbana. Se la profumazione le appare "diversa" da quella che usa da una vita, la responsabilità è da attribuirsi esclusivamente alla nuova formulazione decisa dalla casa madre e non ad Acque Profumeria, che agisce come rivenditore e non come produttore.
Se preferisce, per i prossimi acquisti, può tranquillamente rivolgersi a una qualsiasi profumeria fisica pagando il prezzo pieno di listino: noterà che, a fronte di un esborso superiore di circa 35-40 euro, l’unica reale differenza sarà avere meno soldi in tasca pur possedendo lo stesso identico profumo.
Ciò che appare realmente contraddittorio è la sua scelta di trattenere il prodotto invece di contattarci per esercitare il diritto di reso. Preferire una polemica pubblica sterile alla risoluzione immediata del problema attraverso i canali ufficiali mette seriamente in dubbio la buona fede della sua critica.
Distinti saluti,
La Direzione
Acque Profumeria
Ho ordinato due correttori e sono…
Ho ordinato due correttori e sono arrivati due tester!!!!
Non era scritto da nessuna parte che non si trattasse di prodotti nuovi ed integri!!!
Esperienza davvero pessima. E sconsigliatissima a tutti!
Non acquisterò mai più presso questa profumeria
12. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Acqueprofumeria
Gentile Cliente,
Troviamo doveroso rispondere a questa sua valutazione, che provvederemo a segnalare a Trustpilot poiché presenta gravi inesattezze volte unicamente a screditarci, omettendo la reale dinamica dell'acquisto e della nostra assistenza.
A tutela della trasparenza che ci contraddistingue, precisiamo quanto segue:
1. La natura dell'articolo: Che il prodotto fosse un articolo "promo" era ampiamente e chiaramente indicato sia nella scheda prodotto, sia sulla nostra homepage, dove un'apposita sezione spiega nel dettaglio le caratteristiche di questa categoria. È proprio a fronte di questa dicitura che lei ha potuto beneficiare di uno sconto eccezionale del 40% rispetto al normale prezzo di listino.
2. Le condizioni della merce: I correttori da lei ricevuti non sono tester, ma prodotti nel formato di vendita standard, completi di scatola e astuccio originale. La presenza della scritta "tester" sulla confezione indica unicamente la destinazione originaria del lotto (materiale di prova per le profumerie). La cosa fondamentale e incontrovertibile è che i due correttori erano perfettamente nuovi, imballati e mai utilizzati. I veri tester, al contrario, vengono prodotti in formato "mini size" e senza confezione commerciale. Acque Profumeria non vende in alcun caso merce usata.
3. L'assistenza clienti: Nella sua recensione ha volutamente omesso un dettaglio cruciale. A seguito della sua email odierna, la nostra assistenza le ha risposto con la massima tempestività, offrendole fin da subito la possibilità di rendere la merce e ottenere il rimborso completo per diritto di ripensamento, garantendole tutto il supporto necessario come è nostra consuetudine.
Sconsigliare Acque Profumeria omettendo la nostra totale disponibilità al reso e travisando la natura dei prodotti (chiaramente descritta in fase di acquisto) è un atto scorretto. Fortunatamente, la nostra reputazione online vanta uno score eccellente su tutte le piattaforme: un dato che, da solo, basta a dimostrare a chiunque legga la serietà, l'affidabilità e la trasparenza della nostra azienda.
Cordiali saluti,
Acque Profumeria
Una bella scoperta
Non conoscevo questa profumeria, l’ho trovata per caso su Internet e sono stata incuriosita dai prezzi vantaggiosi. I prodotti sono arrivati in tempi brevissimi e tutto ben confezionato.
Sono molta soddisfatta
5. Mai 2026
Antwort von Acqueprofumeria
Gentile Cliente,
Grazie di cuore per le sue splendide parole e per aver dedicato del tempo a recensire il nostro store! Siamo davvero felici di essere stati "una bella scoperta" per lei.
Lavoriamo ogni giorno con grande passione per offrire ai nostri clienti non solo prezzi vantaggiosi, ma anche un servizio impeccabile a 360 gradi: dalla rapidità delle spedizioni fino alla massima cura nel confezionamento dei prodotti, perché vogliamo che ogni pacco sia come un piccolo regalo da scartare.
Sapere che è rimasta molto soddisfatta del suo primo ordine ci riempie di orgoglio e ci spinge a fare sempre meglio. Speriamo di rivederla presto sul nostro sito per le sue prossime coccole profumate!
Un caro saluto,
Il Team di Acque Profumeria
Antwort von Acqueprofumeria
Gentile Cliente,
Grazie mille per questa fantastica recensione a 5 stelle! Siamo davvero felici che il suo acquisto del "Coach uomo eau de toilette" sia stato impeccabile in ogni suo aspetto.
Curiamo con la massima attenzione ogni singola fase dell'ordine, dall'imballaggio alla rapidità della spedizione, e cerchiamo sempre di offrire un'assistenza cortese e presente. Sapere che ha apprezzato il nostro impegno, e leggere che consiglia il nostro store, è per noi la soddisfazione più grande.
Speriamo di averla presto di nuovo tra i nostri clienti!
Un cordiale saluto,
Il Team di Acque Profumeria
Antwort von Acqueprofumeria
Gentile Cliente,
Grazie di cuore per le sue parole! "Perfetta e super veloce" è esattamente il tipo di esperienza che ci impegniamo a offrire ogni giorno a tutti i nostri clienti.
Siamo felicissimi di aver soddisfatto le sue aspettative e non vediamo l'ora di accoglierla nuovamente per il suo prossimo acquisto.
A presto,
Il Team di Acque Profumeria
Antwort von Acqueprofumeria
Gentile Cliente,
La ringraziamo per aver condiviso il suo riscontro positivo! Siamo davvero felici che abbia apprezzato i nostri prezzi vantaggiosi e l'impeccabile qualità della fragranza ricevuta.
Lavoriamo costantemente per offrire i migliori prodotti a condizioni competitive, garantendo sempre l'autenticità e la perfezione di ciò che spediamo. Speriamo di accoglierla nuovamente sul nostro store per i suoi prossimi acquisti, puntando a regalarle un'esperienza da 5 stelle!
Un cordiale saluto,
Il Team di Acque Profumeria
Tutto come da descrizione
Tutto come da descrizione. Felice di poter indossare la mia fragranza di nicchia.
20. April 2026
Antwort von Acqueprofumeria
Gentile Cliente,
Grazie infinite per questa splendida recensione a 5 stelle! Leggere la sua felicità nel poter indossare la sua fragranza di nicchia preferita è per noi la soddisfazione più grande.
Il mondo dei profumi artistici è fatto di emozioni e dettagli unici; per questo ci impegniamo affinché le nostre descrizioni siano sempre accurate, trasparenti e all'altezza dei prodotti esclusivi che proponiamo.
Siamo orgogliosi di averle offerto un'esperienza d'acquisto impeccabile e speriamo di poterla accompagnare presto alla scoperta di nuove e meravigliose essenze.
Un cordiale saluto,
Il Team di Acque Profumeria
Antwort von Acqueprofumeria
Salve,
ci permettiamo di risponderle riprendendo un termine usato nella sua recensione: ciò che troviamo davvero “osceno” è recensire negativamente un’azienda che ha indicato con estrema chiarezza tutte le caratteristiche del prodotto acquistato, sia nella scheda prodotto sia in homepage, nella sezione dedicata agli articoli senza scatola, ben visibile prima e durante l’acquisto.
Un altro elemento che fatichiamo sinceramente a comprendere è il motivo per cui, qualora non si fosse ritenuto soddisfatto, non ci abbia contattati per richiedere un reso con rimborso. Ha invece scelto di trattenere un Carthusia Mediterraneo 100 ml acquistato con uno sconto del 50%, pari a circa 40 euro di risparmio, lamentando come unica differenza l’assenza della scatola esterna, che nella maggior parte dei casi viene poi semplicemente gettata, pur potendo godere integralmente di una fragranza eccellente e assolutamente originale.
Da parte nostra abbiamo operato, come sempre, nella massima trasparenza e con la professionalità che contraddistingue il nostro lavoro. Qualora lo desideri, restiamo comunque disponibili a essere contattati per valutare il rientro del prodotto, che peraltro risulta anche esaurito sul nostro store( questi articoli promo sono piuttosto rari)e potrebbe così soddisfare uno dei tanti clienti che preferiscono risparmiare 40 euro su una confezione destinata, di fatto, a essere cestinata.
Rimaniamo a sua completa disposizione perchè noi di Acque Profumeria preferiamo non fare una vendita piuttosto che avere un cliente insoddisfatto e ci auguriamo che, una volta preso atto del fatto che la svista non è dipesa dalla nostra azienda, ma da una mancata attenzione alle informazioni chiaramente riportate, voglia rivalutare con obiettività sia la sua posizione sia il contenuto di questa recensione.
Cordiali saluti,
Acque Profumeria
Veloci ed ottimo prodotto
14. April 2026
Antwort von Acqueprofumeria
Gentile cliente,
la ringraziamo vivamente per questo feedback. Sapere che ha apprezzato la nostra rapidità e la qualità dell'acquisto ci rende orgogliosi del lavoro che svolgiamo quotidianamente.
La aspettiamo per il suo prossimo ordine su Acque Profumeria!
Distinti saluti,
Lo Staff
Acque Profumeria
Antwort von Acqueprofumeria
Gentile cliente siamo felicissimi che abbia apprezzato la puntualità e la Qualità del nostro prodotto, e la ringraziamo moltissimo per questa recensione, grazie di cuore.
Al prossimo acquisto,
Acque Profumeria.
Non ci siamo.
Non ci siamo,non ci siamo.
Non si vendono tester.
Non si possono vendere ,addirittura con applicato chiaramente "Vendita Vietata".
...ecco cosa mi hanno inviato solo per avere acquistato su questo sito il profumo che uso abitualmente trovato con un prezzo leggermente più basso(poco più del 10% in meno)
Ho altri dubbi sul prodotto ricevuto,che sono in attesa di verifica.
Sconsiglio vivamente.
3. April 2026
Antwort von Acqueprofumeria
Gentile cliente salve, in risposta al suo titolo invece : Noi ci siamo, ci siamo sempre stati, e ci saremo sempre, per la felicità dei nostri tantissimi clienti affezionati, come dimostra il nostro score di recensione ECCELLENTE, e non faremo eccezione nemmeno per lei.
Andiamo per ordine:
leggiamo la sua recensione con sorpresa, soprattutto alla luce dei fatti oggettivi.
1️⃣ Lei ha acquistato esattamente ciò che era minuziosamente descritto sia nella scheda prodotto sia nella sezione informativa presente in homepage. L’articolo era chiaramente indicato come promo/tester senza confezione, con prezzo adeguato a tale condizione.
2️⃣ Il profumo acquistato ha un prezzo di listino in negozio di €190. Il miglior prezzo reperibile online, su un mercato altamente competitivo, è di circa €140. Lei lo ha acquistato da noi a €99 spedizione inclusa, ovvero con un risparmio estremamente significativo e che non rispecchia il suo dire "del 10%"( se gentilmente potrebbe essere così gentile da indicarci dove poter acquistare LABORATORIO OLFATTIVO NEROTIK DA 100 ML al prezzo che dice lei lo passiamo subito al commerciale così da metterlo in rivendita perchè è impossibile), È proprio l’assenza della scatola a permettere questa scontistica.
3️⃣ Alla sua email abbiamo risposto immediatamente, offrendo la possibilità di reso con rimborso, proprio per venirle incontro nonostante la sua svista nella lettura delle informazioni. Non abbiamo però mai ricevuto risposta.
4️⃣ Gli articoli promo/tester, se acquistati con regolare fattura — come nel nostro caso — sono perfettamente vendibili. Operiamo nel pieno rispetto della normativa fiscale e commerciale, altrimenti non potremmo essere online né lavorare alla luce del sole. La dicitura “vendita vietata” è una formula apposta dalle case produttrici a fini distributivi, non una norma di legge.
5️⃣ Nella sua comunicazione via email lei non ha mai sollevato dubbi sull’originalità o sulla qualità del prodotto, ma esclusivamente sulla mancanza della confezione. Questo rende poco comprensibile l’affermazione successiva relativa a “dubbi sul prodotto”, soprattutto considerando che non ha accettato il reso e ha trattenuto l’articolo.
Il fatto che l’ordine — effettuato l’8 aprile — non sia stato restituito nonostante la nostra disponibilità, lascia intendere due elementi oggettivi:
• il prodotto è assolutamente conforme, integro e di qualità;
• il risparmio ottenuto è stato ritenuto più che valido rispetto alla semplice assenza della scatola, che peraltro è un elemento destinato comunque a essere eliminato.
La nostra porta resta aperta: confermiamo la disponibilità ad avviare procedura di reso con rimborso entro i 14 giorni previsti, qualora decidesse di avvalersene, e ci farebbe anche molto piacere che a prescindere della valutazione in stelle, lei dia una reale spiegazione della sua esperienza con la nostra compagnia, perchè così com'è sembra solo avere scopo di screditarci, grazie.
Restiamo a disposizione,
Acque Profumeria
Ho trovato un profumo di CK che cercavo…
Ho trovato un profumo di CK che cercavo da tanto e che non si trova facilmente in profumeria. Il pacco è arrivato puntuale. Il prezzo è ottimo.
3. April 2026
Antwort von Acqueprofumeria
Grazie di cuore per le 5 stelle .
Siamo davvero felici che sia riuscito a trovare quel profumo di CK che cercava da tempo, soprattutto quando non è facilmente reperibile in profumeria. È proprio questo uno degli aspetti su cui lavoriamo ogni giorno: offrire fragranze anche meno comuni a condizioni vantaggiose.
Siamo lieti inoltre che la spedizione sia stata puntuale e che il prezzo sia stato ritenuto ottimo: per noi è fondamentale unire qualità e convenienza.
Grazie, al prossimo acquisto,
Acque Profumeria.
Onestà
Nulla di fantastico. Semplicemente è stato mantenuto tutto quello che si trova scritto chiaramente sul sito.
18. Dezember 2025
Antwort von Acqueprofumeria
Grazie per la sua recensione.
Siamo felici che quanto descritto sul nostro sito sia stato rispecchiato pienamente nell’esperienza d’acquisto. Per noi la trasparenza e la chiarezza delle informazioni sono fondamentali, così che ogni cliente sappia esattamente cosa aspettarsi prima di acquistare.
Il nostro obiettivo è proprio quello di mantenere sempre ciò che promettiamo, offrendo prodotti originali, descrizioni precise e un servizio affidabile.
La ringraziamo per la fiducia e la aspettiamo per i suoi prossimi acquisti.
Prodotto arrivato bene e sigillato…
Prodotto arrivato bene e sigillato perfettamente ma senza confezione, spedizione abbastanza rapida
1. April 2026
Antwort von Acqueprofumeria
Grazie per la sua recensione.
Siamo felici che il prodotto sia arrivato correttamente, sigillato e in perfette condizioni, e che la spedizione sia stata di suo gradimento.
Come indicato chiaramente sul nostro store prima dell’acquisto, la tipologia PROMO/senza confezione consente di acquistare un prodotto originale e identico alla versione con scatola, ma a un prezzo molto più conveniente. Questa soluzione è particolarmente indicata per uso personale, proprio perché permette di risparmiare mantenendo la stessa qualità.
Per chi invece necessita della confezione originale, ad esempio per un regalo, disponiamo anche di un vasto catalogo di articoli con packaging completo.
Grazie ancora per la fiducia e a presto su Acque Profumeria!
Antwort von Acqueprofumeria
Grazie per la sua recensione
Siamo felici che sia andato tutto bene, dall’ordine alla consegna fino al prodotto ricevuto. Cerchiamo sempre di offrire un servizio semplice, rapido e affidabile in ogni fase dell’acquisto.
La ringraziamo per la fiducia e la aspettiamo con piacere per i suoi prossimi acquisti su Acque Profumeria!
Antwort von Acqueprofumeria
Grazie per la sua recensione ⭐⭐⭐⭐⭐
Siamo lieti che abbia apprezzato l’affidabilità del nostro servizio e il rispetto di quanto indicato sul sito. Cerchiamo sempre di offrire prezzi competitivi, spedizioni rapide e informazioni chiare, così da garantire un’esperienza d’acquisto semplice e trasparente.
La ringraziamo per la fiducia, la aspettiamo ancora Acque Profumeria!
Davvero molto soddisfatta per velocità…
Davvero molto soddisfatta per velocità ed efficienza
27. März 2026
Antwort von Acqueprofumeria
La ringraziamo davvero per il suo riscontro positivo.
Siamo felici che abbia apprezzato la velocità nella gestione dell’ordine e l’efficienza del nostro servizio: lavoriamo proprio per garantire spedizioni rapide e un’esperienza d’acquisto semplice e affidabile.
Grazie ancora per la fiducia, sarà un piacere poterla servire nuovamente in futuro.
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